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Avis clients de triganostore.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 781 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations triganostore.com

  • Société

    TRIGANO STORE

  • Description

    Retrouvez Trigano en ligne pour vos achats de piscines hors sol, jeux de plein air, portiques, abris de jardin, garages, mobilier de jardin et matériel de camping.

  • Adresse

    Usine Trigano Le Boulay 41170 CORMENON

  • Website

    https://www.triganostore.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    livraison dans les délais malgré le confinement.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien,tout s'est déroulé simplement et avec une efficacité remarquable. Bien sûr que je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

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  • 5 / 5
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    navigation très clair

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *

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  • 5 / 5
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    JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 1 / 5
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    Pas le bon produit à la commande car détail mal indiqué et le sav nul

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 5 / 5
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    tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bonne assise

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N. *

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  • 5 / 5
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    service rapide, par contre ma deuxième commande se fait attendre.....

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

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  • 4 / 5
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    navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme, délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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  • 2 / 5
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    Produit de mauvaise qualité or confiance dans le site et ses gages de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Fanny, Nous sommes navrés pour cette expérience client qui ne reflète heureusement pas la qualité des prestations habituelles pour toute commande depuis notre site. Sachez que nous accordons une grande importance à l'expérience client, et c'est pourquoi nous aimerions en savoir davantage. Pourriez-vous s'il vous plaît nous détailler la nature de votre déception ? Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 5 / 5
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    Pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *

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  • 4 / 5
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    On a été prévenu du délai rallongé au vue de la situation sanitaire. Délai respecter de la nouvelle date. Service de livraison très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *

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  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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  • 3 / 5
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    Piscine déjà montée (rayure , scotch remis sur lés emballages ... viseS manquante Des margelles et poteaux . Heureusement la qualité de la piscine est correct . Piscine assez grande

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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  • 3 / 5
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    Description des produits trop succincte

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

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  • 2 / 5
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    Mauvaise gestion et pas sympa : Ma commande a été oubliée. J'ai donc fait un mail un mois après la commande ne voyant rien venir. Le lendemain j'avais un mail "laconique" disant commande expédiée. Pas d'excuse, pas d'explication !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Gilles, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 4 / 5
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    Reçu dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Site facile et convivial nous avons pu composer notre balançoire rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à mon attente, beau produit, aucune difficulté dans le montage,qualité prix rien à dire.merci.phil.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Le toboggan correspond très bien à ce que nous avions choisi. Les enfants sont ravis

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *

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  • 5 / 5
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    Félicitations pour la rapidité de l’envoi

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *

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  • 5 / 5
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    aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 3 / 5
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    MOYEN

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O. *

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  • 4 / 5
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    Navigation rapide et livraison rapide et satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Balançoire conforme à la description. Facile à construire grâce à la notice bien détaillée. Bon produit. Enfants ravis!!!! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    commande arrivée dans les délais ,trés bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, commandé le lundi reçu le mercredi . En période de confinement, je dit chapeau 👏.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 4 / 5
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    Délais de livraison conforme(5 jours).

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Néanmoins le prés perçage de toute les visses aurait facilité le montage.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    Un portique de bonne facture, livré beaucoup plus tôt qu'initialement prévu du fait de la période. Le seul petit bémol est la qualité des anneaux inclus. Espérons que ette fabrication française perdura dans le temps, mais pour le moment un très bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *

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  • 4 / 5
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    Produit de qualité, bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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  • 5 / 5
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    je n'attendais pas la livraison aussi vite, Livreur très sympa Aun reproche surl'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire qualite ,service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 5 / 5
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    Aucun souci, livraison rapide, produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 4 / 5
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    L’article commandé est arrivé avec des pièces manquantes et une abîmée. Le service SAV a été super et nous a renvoyé le plus rapidement possible un nouvel article. Le problème est plutôt avec le service livraison qui avait perdu les pièces et ne prévient jamais de la date de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS E. *

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  • 4 / 5
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    articles conformes - facile à monter - délai de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

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  • 4 / 5
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    Le site est plutôt bien fait en ce qui concerne la recherche de produit aussi bien que le suivi de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    Ras. Très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais le délai de livraison est assez long

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *

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  • 5 / 5
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    FACILE DE TROUVER CE QUE L'on cherche.... prix attractifs et matériel de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *

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  • 3 / 5
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    Un produit réputé, pourtant nous ne somme pas entièrement satisfait. Nous avons commandé fin avril les délais de livraison étaient annoncés assez long en conséquence de la crise sanitaire que nous rencontrons, nous nous y attendions mais souhaitions tout de même commander une produit de manufacture française et étions disposés à patienter. Finalement, la livraison nous est proposée beaucoup plus tôt que prévu, formidable, les enfants trepignent d'impatience, et là... déception, le transporteur ne livre qu'une partie de la commande, les agrès mais pas la structure bois du portique! Il faudra faire patienter les enfants 3 semaines de plus pour retrouver et recevoir le colis la contenant. C'est très frustrant, car des le départ si les délais proposé lors de la commande n'avaient pas finalement été raccourci, nous aurions patienté sans surprise et Sans la déception de recevoir un produit en deux livraisons espacées de 3 semaines ! Le service client à malgrés tout été assez réactif par mail (injoignable par téléphone ) et a bien assuré le suivit de notre litige

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Florie, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience client qui ne reflète heureusement pas la qualité des prestations habituelles pour toute commande depuis notre site. Un deuxième colis va vous être envoyé rapidement. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *

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    Livraison rapide et produit conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 3 / 5
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    Le colis est arrivé ouvert, le carton était très abîmé, heureusement le toboggan n'a eu aucune dégradation.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

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  • 4 / 5
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    Ras a l'heure malgré le confinement

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 4 / 5
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    J'ai retrouvé sur le site assez facilement l'article que je voulais. Pour le suivie du colis c était moins top.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *

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  • 3 / 5
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    Nous sommes ravi de notre achat qui es enfin dans notre jardin mais pour la livraison... CATASTROPHIQUE au début qu un colis cela n'était pas prévu et pour avoir le deuxième j'ai dû appeler tout les 2 jours.... Le 2ème colis es arrivé 10 jours après mais avec d'énorme relance....

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile Livraison rapide 9/10

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *

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  • 3 / 5
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    Aucune notice papier pour monter le portique, pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *

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  • 5 / 5
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    tres bon site ,livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 4 / 5
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    ma commande est arrivé dans les délais je suis satisfait, je recommande le site aupres de mon entourage.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 1 / 5
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    Commande d'une piscine. Attente près d'un mois pour finalement s'entendre dire que le produit est épuisé... Une blague

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Myriam, Nous sommes navrés pour cette expérience client qui ne reflète heureusement pas la qualité des prestations habituelles pour toute commande depuis notre site. Sachez que nous accordons une grande importance à l'expérience client. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 5 / 5
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    Commande livrée dans les temps prévus Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *

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  • 5 / 5
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    La commande a été livré dans le délai prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *

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  • 4 / 5
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    Site bien clair

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 5 / 5
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    Article trouvé facilement sur le site. Livraison avant la date prévue.Jour et hoaraires de livraison respectés

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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    Livraison rapide et livreur respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 5 / 5
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    j ai acheter beaucoup d article chez trigano je suis tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 5 / 5
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    Livré avec 2 semaines d'avances. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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    Produit très correct mais service client désolant. Aucun geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour , Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

    Réponse de Pauline P
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    Bonjour Pour être dans le commerce également , vous auriez pu répondre favorablement à ma demande ne serait ce qu en partie pour le siège bébé que vous offriez en cadeau sur l autre offre . Par ailleurs on m a dit que l offre promo était en ligne au moment de ma commande . Croyez bien que si ça avait été le cas je n aurais pas pris un produit moins disant plus cher. 199 nouvelles maison ds mon lotissement j aurais pu vs faire de là pub . C est dommage . Enfin me répondre que vous pouvez pas car vous m avez livré en avance par rapport à la date de llivraison estimée est une réponse ridicule . Livrer en avance c est satisfaisant pr les clients mais ça n empêche pas le reste .

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  • 3 / 5
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    Le site et le produit sont très bien, par contre la livraison... On nous demande nos disponibilités pour la livraison et on nous donne un rdv tout a fait à l'opposé la veille donc pour s'organiser c'est compliqué. Et ça 2 fois de suite car le premier rdv à été annulé le jour même.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 2 / 5
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    J'ai reçu que 1 colis sur 2. Je pense que cela vient du service de livraison, ils ont dû se tromper. J'ai contacter le service client de Trigano, je trouve que c'est trop long pour avoir une réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour , Nous sommes navrés de lire cette expérience client négative, qui ne reflète heureusement pas la qualité des prestations habituelles de notre enseigne. Nous sommes actuellement en effectif réduit et nos boîtes mails étant surchargées, le temps d'attente est estimée à 10 jours. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

    Réponse de Bernard L
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    Bonjour, Je trouve que c'est abusé… Pourquoi ne pas me renvoyer un abri de jardin et faire récupérer le colis que j'ai reçu (1 sur 2). On me renvoie des mails en me disant que ma photo n'est pas lisible, en attendant j'ai payé pour un abri de jardin et j'en ai que la moitié !!!! Je compte prendre contact avec un avocat cela a trop durer…..

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  • 4 / 5
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    Livraison réalisée dans un délai raisonnable compte tenu du contexte Covid-19

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis particulier , livraison dans les temps malgré le covid 19

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *

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  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 4 / 5
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    Très belle piscine seul bémol la bâche pour couvrir j'espère que vous en aurez ce serai un vrai plus

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 4 / 5
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    bien dans l'ensemble. envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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    Produits indiqués en stock qui finalement ne le sont pas. Délais non respectés

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Aurelie, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. C'est une erreur de notre part dû à une mauvaise gestion des stock. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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    Article conforme à la description. Livré plus tôt que prévu. Nous avons fait une heureuse à la maison

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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    J'ai commandé des assises pour face à face sur une balançoire de la marque qui n'a pas 3 ans afin de remplacer celles qui ont cassées. Compte tenu des conditions sanitaires, elles ont mis plusieurs semaines à arriver et ne correspondent pas ! Le retour en SAV coutant presque le prix d'achat j'ai décidé de ne pas les renvoyer mais je n'ai toujours pas trouver de solutions.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Thibault, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Je ne peux que vous inviter à contacter de nouveau notre service après-vente. En précisant qu'il ne s'agit pas de votre premier contact. N'oubliez pas d'ajouter vos photos qui serviront de preuves. Encore une fois, je vous présente mes excuses pour cette erreur d'expédition. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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    Rien à signaler de particulier. Facile de passer une commande par internet. Par contre, pas trop d'info sur l’acheminement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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    Rien à redire très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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    Offre promotionnelle. Rien à dire tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison super, les chauffeurs envoient sms avant livraison avec horaire. Portique facile à monter

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

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    Commande rçue avant la date prévue, matériel facile à monter et a priori de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Livré en avance et le produit fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    simple et livraison plutot rapide malgré le covid...

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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  • 4 / 5
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    très bien, délais respectés, très bon livreur!

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *

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    Produits onéreux par rapport à la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *

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    Réponse de triganostore.com
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    Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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