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Avis clients de ubitech.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 230 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1833 avis depuis le 02/11/2018

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations et contact Ubitech A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ubitech.fr

  • Société

    Ubitech

  • Description

    Ubitech distributeur officiel Hikvision France. Hotline et support gratuits pour vos caméras de vidéosurveillance et vos NVR

  • Adresse

    4 rue des Frères Lumières 78370 Plaisir

  • Website

    https://ubitech.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Bien, et clair

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Déjà client RAS clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très bon produit. Installation parfois complexe malgré les supports fournis. Beaucoup de choix prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement, matériel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ R.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, les techniciens sérieux et de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.

  • 2 / 5
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    Pour ma part j'ai vécu une mauvaise expérience avec le service client. J'ai demandé conseil sur l'achat du caméra et malheureusement celle ci ne répond pas à mes attentes Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY R.

    Réponse de ubitech.fr
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    Bonjour Madame R., Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes, malgré les conseils que nous vous avons donnés avant l'achat. Nous comprenons parfaitement votre frustration, sachez que ce modèle de caméra est tout à fait indiqué pour la lecture des plaques d'immatriculation et que nous en vendons un très grand nombre, la plupart sont installées dans des villes et les communes en sont très satisfaites. Afin de mieux comprendre la situation et d'explorer toutes les options possibles, nous aimerions organiser un appel avec notre support technique pour examiner de plus près votre installation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir trouver une solution qui vous convienne. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service technique pour organiser cette assistance supplémentaire. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension, et nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Le service Client Ubitech.

    Réponse de Sandy R
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    Merci de la proposition. Effectivement j espère que cela est dû à un problème de configuration. Si cela est le cas je modifierai immédiatement mon commentaire en spécifiant taque le problème est résolu grâce à votre intervention.

    Réponse de ubitech.fr
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    Bonjour Madame R., Nous avons été informés par nos collègues du service technique qu’ils sont intervenus à distance sur votre équipement et qu’ils ont effectué les réglages nécessaires pour que vous puissiez désormais profiter pleinement de votre caméra. Nous sommes ravis d’apprendre que les difficultés que vous aviez rencontrées ont été résolues, et nous vous remercions pour votre collaboration tout au long de ce processus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous être utiles à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement, Le service Client Ubitech

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  • 5 / 5
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    Sérieux, le commercial a bien compris ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE D.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide, coli bien emballé, la qualité a l'air d'être au rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.

  • 4 / 5
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    Très satisfait du matériel commandé et de mes échanges téléphonique avec le personnel qualifié compétent et humain...... Même le chatt sûr le site très réactif et fiable, je recommande le site,le matériel et le personnel..... Le site peut-être à améliorer les recherches par mots clés .

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC E.

  • 5 / 5
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    Impeccable. Pas de probleme particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-REGIS D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait une équipes de pro a l’écoute disponible à tout moment je conseille vraiment cette entreprise pour pouvoir sécuriser sa maison pour tout les budgets un grand merci à ubitex !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY P.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et efficace sur le site internet. Commande reçue très rapidement. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 4 / 5
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    Sérieux malgré une livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. Articles conformes. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Site sérieux avec un large choix de caméras et des télé conseillères patientes. Livraison sans incident. Tout était bien protégé. Je n'ai pas encore installé la caméra donc je n'ai pas d'avis dessus.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL S.

  • 5 / 5
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    Site remarquable avec énormément de choix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Première commande c’était parfait , je viens de passer une deuxième commande , en espérant que ce soit aussi parfait que la première.🙂

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.

  • 5 / 5
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    commande bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    L'accueil téléphonique est très réactif et sympathique. L'envoi des marchandises est très rapide et ces dernières sont parfaitemment emballées (le carton est solide et le matériel à l'intérieur encore protégé par du plastique à bulles). Et du point de vue commercial, rien à redire: la fidélité des clients est récompensé par de petits gestes appréciables!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Comme ma précédente commande, tout a été traité rapidement. Le site est clair et propose un large choix d'appareil pour petit et grand budget.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN E.

  • 5 / 5
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    Bon site, Bon produit de marque, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC N.

  • 5 / 5
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    Livré plus vite que prévu, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.

  • 2 / 5
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    Retour de marchandise. Je me suis trompé dans ma commande ( frais de retour en express à ma charge ) une semaine après la réception de mon retour toujours aucun remboursement alors qu’est les produits sont neuf toujours sous blister.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.

    Réponse de ubitech.fr
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    Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre retour de marchandise. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de retour et le délai de remboursement. Notre politique de retour stipule effectivement que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de panne du matériel. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Concernant le remboursement, veuillez noter que durant les périodes de congés, certains membres de notre personnel étant en vacances, les délais peuvent être légèrement plus longs. Votre remboursement a bien été effectué avec quelques jours de retard. Nous faisons de notre mieux pour traiter les retours le plus rapidement possible et nous nous excusons pour ce retard. Si vous avez de futurs achats à réaliser sur notre site, nous vous proposerons une remise substantielle en compensation. N'hésitez pas à contacter notre servie Client avant tout achat à cet effet. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien cordialement, Le service client Ubitech

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et parfaite ! UBITEC est toujours réactif lors d'une requête en cas de soucis ! Bravo à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande simple et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D.

  • 4 / 5
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    Satisfait du produit mais regrette qu'il n'y ait pas de notice en français. Bonne détection et bonne vision de nuit mais image très puxelisee si on zoome

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HOUIS G.

  • 4 / 5
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    apprêt trois commandes, ce site est sérieux RAS je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par COUPPEY N.

  • 5 / 5
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    Transaction rapide et sérieux. À recommander

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID O.

  • 5 / 5
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    Rapide comme l'éclair, des vrais fous-furieux de l'expédition dans la même journée que la commande (parfois dans les quelques heures qui suivent). Rien à redire : RIEN. Perfect.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 5 / 5
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    Très bon contact et prix correctes. Livraison sans problème. Enseigne très sérieuses et qui est solide.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Bon prix, expédition et réception dans les temps. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SAFET M.

  • 5 / 5
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    Bon produit, sav tres reactif

    Avis du , suite à une expérience du par THEO P.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, livraison rapide et diversité de produits. À noter qu’il ne faut pas faire confiance aux descriptions des produits mais plus à leur référence et regarder sur le site constructeur directement.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.

  • 5 / 5
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    Top du top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Rapide, conforme et précis. Assistance technique fournie

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    on a des réponses rapide (données par des humains!!!) à toutes nos question et des conseils sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 4 / 5
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    Site clair, intuitif et support réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 5 / 5
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    Bon conseil produit et expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS. Le site fonctionne bien. Commande reçue comme convenu dans un délais très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Tres très bien, technicien à notre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V.

  • 5 / 5
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    Bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Toujours à l’écoute, et avec de bons conseils, votre équipe est efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 4 / 5
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    délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    je recommande ce site, très professionnel et les techniciens sont toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 4 / 5
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    commande reçue rapidement, apres il faut tomber sur le bon technicien pour avoir des informations . notices pas faites pour des novices

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

  • 5 / 5
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    Très bon produit 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Service de qualité , interlocuteur à l'écoute et commande traitée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Excellent Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Satisfait sur la qualité du matériel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Que du positif : produits conformes, service commercial très compétent, service technique très présent et compétent, ... ne changez rien !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Du materiel au juste prix si besoin des reponses a toutes vos interrogations par de vrai professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Service de qualité RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait - choix, prix, conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.

  • 5 / 5
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    site bien construit, navigation aisée, aucun souci!. J'ai trouvé le matériel adapté à ce que je recherchais, facilement. Je recommande sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Parfaitement conseillé A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Site clair on trouves facilement Ce que l'on veut. Le Service client impeccable qui est à Votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.

  • 5 / 5
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    Nombreux produits en stock et expédition ultra rapide (reçu sous 2 jours)

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait, je n'ai jamais été décue de mes commandes chez Ubitech,

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 4 / 5
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    Site bien fait avec passage de commande facile . Expedition rapide mais blocage chez mondial relay . Notice d'installation pas très claires , reçu plusieurs liens à télécharger mais certains n'ont rien avoir avec les produits achetés...

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Déjà deux commandes chez Ubitech, le tout s'est très bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 5 / 5
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    une vitesse extreme, et les meilleurs prix du marché

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 1 / 5
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    Caméra qui ne fonctionne pas selon les options indiquées (flash lumineux qui ne fonctionnent pas , passage d’animaux faisant sonner la caméra) retour à mes frais pour le sav?! pourtant le service technique n’a pas su lui même faire le parametrage . Très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE S.

    Réponse de ubitech.fr
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    onjour Madame S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur cette caméra. Nos techniciens sont intervenus sur votre caméra et vous ont demandé de nous la retourner pour vérifier son fonctionnement. Il semblerait qu'elle présente un défaut. Si tel est le cas, elle sera prise en charge via la garantie constructeur et nous vous la remplacerons par un modèle neuf, comme nous le faisons pour tous nos clients. Bien sûr, dans ce cas, aucun frais ne sera à votre charge. Nous prendrons en charge l'intégralité des frais liés à cet échange standard et, si vous avez engagé des frais, ils vous seront naturellement remboursés. Nous restons disponibles et à votre écoute si vous avez besoin de compléments d'information. Bien cordialement, Le service client Ubitech

  • 5 / 5
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    Une belle suprise je cherchai à changer ma Foscam 9828P le site est top.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY B.

  • 3 / 5
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    Suite à une intervention réussie dans un premier temps. Impossibilité de visualiser ma camera par la suite. Ai avisé UBITECH . A ce jour, sans résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL E.

  • 5 / 5
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    Vous pouvez commander sur ce site en toute confiance. Colis reçu conforme, bien emballé, tout était bien protégé et reçu dans les temps selon le délai annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L.

  • 5 / 5
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    Bons conseils, livraison rapide. Prix très attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
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    Nous avons eu besoin d'un conseil sur un paramétrage, il y a un service super génial, très à l'écoute, et super sympa, un grand merci pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE H.

  • 5 / 5
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    rien à dire commande conforme et livrée rapedement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et reçu rapidement également

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY S.

  • 5 / 5
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    Comme à chaque achat chez Ubitech, les informations sur les produits et les conseils pour le bon choix sont toujours au rendez-vous. Une équipe sympathique et disponible pour vous aider et vous conseiller. Des produits sélectionnés et de qualité une équipe au top qui connait les produits, que demander de plus!

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Accompagnement au top et livraison rapide et sans problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Service rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN L.

  • 5 / 5
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    Délai respecté, rapide, tarifs compétitifs Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC W.

  • 5 / 5
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    Délai respecté, tarifs compétitifs, emballage soigné des articles fragiles. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC W.

  • 5 / 5
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    Parfait, le site est clair, beaucoup d'infos présentes pour pouvoir faire le bon choix. Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN R.

  • 5 / 5
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    Jamais eu de problème de commande, service client impeccable, répondent aux questions rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN I.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs, livraison rapide et, surtout, d’excellents conseils. Camille a pris le temps de passer en revue notre devis par téléphone et l’a adapté de façon très avisée (sans pousser à la consommation, bien au contraire). Elle m’a ensuite tenu informé de la disponibilité des produits demandés hors catalogue (écrans 55 pouces), qui ont été très rapidement référencés. L’installation a été un peu laborieuse (et n’est pas encore totalement finalisée) mais le service technique est joignable et de bon conseil. Un tel service est assez rare chez les vendeurs en ligne et mérite amplement ses 5 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Je me suis déplacé sur place, équipe technique ou commercial à l écoute et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
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    Très bon produit. Très très bon conseils. Livraison plus que rapide. Encore un très grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD B.

  • 5 / 5
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    Bjr, c'est ma première commande chez Ubitech et je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Le navigation et très facile, le service commercial vous aide à finaliser vôtre commande, la livraison est rapide, le service technique et joignable très rapidement et vous donne des précieux conseils pour faire fonctionner vôtre installation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Le colis très bien emballé et est arrivé rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bonjour, je réfléchis à commander une autre caméra à 360 degrés, celle que j'ai acheté est fixe, si vous me faites une proposition pour une caméra à 360 degrés je réfléchis à en acheter une merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est très professionnel, du début à la fin. Le site, les échanges de tchattes. Etc.

    Avis du , suite à une expérience du par APOSTOLOS T.

  • 4 / 5
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    J'ai posé une question technique dès la réception de la camera mais je n'ai jamais reçu de réponse...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de ubitech.fr
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    Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous avons effectivement constaté, que la réponse à votre question ne vous était pas parvenue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos techniciens vous ont répondu ce jour et se tiennent à votre disposition pour toute information technique dont vous auriez besoin. Nous restons naturellement à votre écoute et à votre disposition et si vous avez un futur achat à réalisé, nous serons ravi de vous offrir une réduction. Bien cordialement Le service Client Ubitech

    Réponse de Alain C
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    Effectivement, vous soulignez que votre réponse était prête mais qu'elle n'a pas été envoyée. J'ai déjà constaté ce genre d'argument ailleurs, c'est probablement la tendance actuelle. Heureusement que je n'ai pas attendu pour effectuer les travaux. Je viens donc de recevoir votre réponse, j'en prends acte. Merci en attendant d'avoir été réactif dans ce suivi client. Bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Livré rapidement et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F.

  • 5 / 5
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    C'est juste parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN T.

  • 5 / 5
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    Ses du sérieux 2 ème achat

    Avis du , suite à une expérience du par CARMELO B.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait. On trouve toutes les informations nécessaires pour faire un choix qui correspond à nos attentes. Le service client est très réactif. Livraison rapide. Bonne expérience pour une première.

    Avis du , suite à une expérience du par EL YASSAA B.

  • 5 / 5
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    Produits de bonne qualité,le choix de produits de grande marque

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.

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