Evaluations clients
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Livré rapidement et conforme à ce qui est décrit sur le site. Bien emballé. Le service client est réactif aussi.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Tres bon conseils et SAV super
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Les produits HIKVISION sont à priori de très bonne qualité. Matériels non configurés encore. Mais les matériaux utilisés, la conception et l'emballage sont excellents pour de la production chinoise . Comme quoi ils savent à priori faire bien quand le prix y est. Si des documents en français sont fournis pour la configuration, on regrette que les notices produits ne soient pas traduits.La moindre info peut être utile. Je regrette une absence de réponse à la question posée lors de ma dernière commande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Assistance téléphonique déterminante. Tant pour le montage du projet que pour le conseil technique sur le produit. Egalement très rassurant en vue utilisation future.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Ecoute et conseils de pro. Par ailleurs échanges sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Très bien conseillé et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Livraison rapide, produit conforme à la description, hotline technique très professionnelle. Service impeccable merci.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Livré le lendemain dans un emballage intact.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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Comme toujours avec Ubitech, les services proposés sont de haut niveau avec une équipe technique et commerciale très qualifiée. Le personnel est toujours à l'écoute et c'est très appréciable. Les conseils pratiques et techniques sur la gamme Hikvision m'ont permis de m'équiper plus sereinement. Merci pour votre efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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trés mauvaise qualité d'image, ne lit pas une plaque d'immatriculation à 10 mètres.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Réponse de ubitech.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Les caméras que vous avez choisies sont en 2MP ce qui leur permet de lire des détails comme les plaques d'immatriculation à une distance de 6/8 mètres maximum. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à améliorer la qualité de vos caméras en optimisant les réglages. Vous pouvez contacter notre support technique par mail ou téléphone si besoin. Nos conseillers Client sont toujours à votre disposition avant commande pour vous renseigner sur les produits et vous conseiller ceux correspondant à vos besoins. Nous restons disponibles et à votre écoute. Bien cordialement Le service Client Ubitech
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Pro. Service client et logistique
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Très bien, service impeccable, soigneux, attentif et rapide. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Service rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Dommage matériel de qualité mais demander des renseignements est impossible car jamais de réponse , tout est en Anglais dans les documents donc la nécessité d avoir une explication mais triste , seul le Calle center très réactif mais pas le reste.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Ils sont malheureusement victime de leur succès et ce n'est pas toujours facile d'avoir le Service Technique, car ils essayent de répondre à tous et même hors périmètre, ce qui est très rare de nos jours. Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Ubitech est la référence à ne pas manquer dans le domaine.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Expédition rapide. Fourniture du dernier firmware sur demande. Produit conforme. MAIS : Pas de réactivité suite aux questions demandées au support que ca soit par téléphone ou email, on nous indique qu'on reviendra vers nous, à ce jour aprés plus d'un mois, rien, malgrés les relances, domage car le service technique indiqué une réponse en moins de 6 heures.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de ubitech.frSignalerBonjour Monsieur D., Ubitech vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires. Sur certains points techniques particuliers sur lesquels vous nous avez sollicité comme la visualisation des images par VLC en RTSP, nous nous appuyons sur nos collègues d'Hikvision. Entre les congés et le COVID il est parfois un peu long d'obtenir des réponses. Pour toutes les autres demandes plus "classiques" si vous n'avez pas reçu la réponse attendue, n'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone ou par mail, nous mettrons tout en œuvre pour vous fournir une réponse rapide. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu vous répondre rapidement sur certains points. Si vous avez d'autres commandes à passer, consultez nous avant, nous nous ferons un plaisir de vous proposer une réduction pour nous excuser du délai de traitement de vos demandes techniques. Bien cordialement Le service Client d'Ubitech
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Site clair et très complet
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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Site clair. Navigation et pages fluides. Commande en un tour de mai. Livraison dès le lendemain. Colis très bien emballé. Aucun soucis. Vive les sites français. Je recommande ubitech. Excellent. Bravo à toute l équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Site bien expliqué, bon suivi des commandes
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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site internet claire, livraison rapide SAV très disponible à recommander
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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Très satisfait de cette commande sur le site web. L'interface est claire et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Excellent site préparation et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Cde livrée en temps et en heure, produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Très bon support technique. Commande simple à passer et tarifs très attractifs pour des produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Bonjour Il serait bien que l’on puisse retrouver plus facilement certaines caméras ou dômes par des filtres comme auparavant. On pouvait sélectionner plusieurs critères et ça nous cherchait automatiquement les produits Le service client est dans l’ensemble très appréciable et recommandable Il serait bon malgré tout d’avoir des manuels d’utilisation complets pour les nvr car les notices sont trop superficielles pas assez explicatives par rapport à toutes les fonctions d’exploitation des produits ! A l’heure actuelle c’est sur ce niveau là que je pointerais les doigts Car c’est vraiment léger Et attend une aide pour comprendre tous les fonctionnalités !!! Cordialement T.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *
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Très bon site livraison rapide conforme et très bien emballé très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Tout est parfait et fonctionne de façon optimale
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Livraison rapide, très bonne caméra.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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J'ai reçu 2 magnifiques caméras 4MP à encastrer dans mon faux plafond. discret et d'une efficacité remarquable que ce soit de jour comme de nuit. Je recommande ce produit. Service rapide, discret, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Livraison conforme à la commande, délai très raisonnable, très bon contact téléphonique Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Tout simplement parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ W. *
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Produits conformes et livrés en 3 jours. Service client disponible et réactif. Rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Livre en temps et en heure Le matériel est installable directement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Livraison soignée, produits bien emballé. Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Que du bonheur ! Un service client aimable, ,efficace, joignable facilement ! et qui vous aide à choisir le matériel adapté à vos besoins. Expédition rapide avec transporteur fiable et produits bien emballés. BRAVO. Je recommande particulièrement Ubitech pour cette qualité de service et suggère à ses concurrents d'en tirer leçon.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Très pro quant à la documentation fournie.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Service client excellent (disponible et à l'écoute pour répondre aux questions)
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Service implacable et très professionnel - matériel de qualité -
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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À recommencer, top
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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délai respecter,l'embalage super,prixx super
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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EXELLENT CONSEIL ET GRANDE DISPONIBILITE
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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sans objet
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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la livraison est toujours rapide avec possibilité de retrait en point relais. le matériel est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Très bonnes prestations. Réponses rapides en chat ou par mail.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Entière satisfaction sur l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Conseil suite à ma commande, livraison ultra rapide et documentation envoyé par mail. Top !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! par conte le pont relaisse desevan
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Super site, bon matériel et bonne documentation
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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parfait rien a redire !! livraison rapide produit conforme à mes attentes !! j'ai appeler le service client ils m'ont bien reçu ils sont à votre écoute et disponible pour toutes informations. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Très bon site Livraison rapide Service client réactif un produit était noté en cours de réapprovisionnement mais l'avais reçu le matin même et l'as mis de côté pour ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Avoir la possibilité de reprendre contact avec vous ,si un problème de connexion existe loin de chez nous ( suite à la commande de configuration une sorte de garantie de fonctionnement de 2 à 3 mois ) Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Le service est vraiment excellent (conseils, compétences, l’accueil, l’écoute et la satisfaction du client ). Quant au transporteur GLS, c’est moins bon (tracking problématique et rapidité en deçà des autres)
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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je recommande.très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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je recommande.très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Ubitech c'est ma référence pour les produits hikvision Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Le site est clair, la commande livrée très rapidement. Les produits sont bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Aucune difficulté pour trouver les informations recherchées et passer commande.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Très satisfait ! Dommage cependant que le suivi du colis par TNT est tellement performant qu'il m'a fait très peur. Peut-être qu'un décalage horaire pourrait expliquer la réception virtuelle avant la réelle ? Le site Ubitech est bien documenté, mais soucieux d'approfondir la différence entre la camera DS-2CD2045 et le modèle voisin, je revenais voir les caractéristiques en dehors de la présence en ligne d'un conseiller ... Quand on est "aux p'tits soins" on ne veut pas déranger. Natalia était toujours là pour me répondre ! J'ai buté sur le paramétrage des ActiveX et sollicité votre aide. Comme c'était le week end, j'ai fini par trouver moi-même sur le web. L'éventail du Plug and Play est très large et fonction des paramétrages ! Ici, il y a la phase apprentissage. Mais quelle satisfaction à la vue de l'image ! Je pense qu'aussitôt l'utilisateur court l'installer afin de voir le rendu de la surveillance, ce que j'ai fait. Il me reste maintenant à faire la mise à jour et la connexion à distance. Là je solliciterai l'assistance. Le risque de cet achat ? L'envie suscitée chez les amis qui vont découvrir cette merveille et ses possibilités. Ils vont probablement solliciter mon aide ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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très bon suivi ; très bon contact pour infos produits; marge de nego correcte
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Service client très présent malgré le COVID Livraison RAS, colis bien conditionné
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Accueil symp
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Nickel réactif, livraison nickel .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Excellente prestattion, bon matériel après installation. Vision très correcte, Je recommanderai.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Trouver la page de téléchargement et un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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SUPER !! RIEN A DIRE SI CE N EST QUE JE LAISSE VOLONTIER 5 ETOILES
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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un véritable exemple pour beaucoup d'entreprise , un service client d'excellence , un délais de livraison vraiment rapide. Commande passé un jeudi soir de Mai et reçu en Charente maritime le samedi matin. après mon appelle pour un conseil sur un support de caméra , je n'ai pas hésité une seconde . encore Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Livraison dès réception du matériel en stock
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Livraison ou retrait sur place au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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livraison rapide du répondant au téléphone pour toutes questions site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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matériel livré rapidement et en bon état; à voir maintenant le service client car problème de plugin pour macbook
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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super rien a dire tout est comme je le souhaitais livraison en retard d'un jour mais avec le covid on peut le comprendre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Appel téléphonique afin d'avoir différents renseignement pour acheter de la vidéosurveillance, personnel très compétent et agréable, renseigne avec professionnalisme, de même pour l'installation des caméras, la technicienne très agréable, disponible et très professionnel. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Très bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY W. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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J'ai un très bon avis à donner à votre site. La livraison également très rapide emballage respectueux de la marchandise et du client. Quoi dire d'autre Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Très bon site sur lequel j'ai commandé plusieurs fois. Les produits sont excellents, le service clients est au TOP et le SAV est parfait. J'enlève une étoile car j'ai dû payer les frais de port lors de ma dernière commande (n° 8418475, 250 euros) pendant le confinement alors que ces frais étaient offerts via Mondial Relay lors de mes précédentes commandes. Dommage, à mon grand regret je pense aller voir ailleurs...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de ubitech.frSignalerBonjour et merci beaucoup d'avoir prise le temps de nous laisser un commentaire et de nous faire part de votre expérience. Durand le confinement, tous les points relais de Mondial Relay étant fermé, nous n'avons eu d'autre choix que de suspendre le service de ce transporteur qui ne pouvait plus livrer nos Clients. Leurs entrepôts se désengorgent et nous réactiverons ce service à compter du 1er juin. Nous restons disponibles et à votre écoute. Le Service Client Ubitech
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très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Site très bien fait à l'écoute du client, technicien au top je recommande le site Ubitech à tous ceux qui veulent installer de la vidéo surveillance.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Service livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Excellente qualité de service, félicitations !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Toujours comme d'habitude, des pros au rendez-vous, on ne peut que conseiller ...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Les stocks sont parfaitement tenus à jour sur le site, le matériel disponible tout de suite à la société pour enlèvement par mes soins. Leur blog permet de mieux choisir et sert d'aide à l'installation. Accueil très cordial au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Entreprise Attentionnée et Honnête
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Commande passez le dimanche livré le mardi. Matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Avis affichés par ordre chronologique