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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la rapidité de ses commandes, la clarté de son site et la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiétotalement satisfait !!!
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiébien conçus
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiérien à signaler bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéCommande le dimanche, début de préparation lundi début après-midi, envoyé sur les coups de 16h, reçu le lendemain 🔥 merci pour votre efficacité 🙏
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSuper rapide sav au top
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéNavigation aisée. Grande qualité d'écoute et conseils avisés lors du contact téléphonique pour vérification de la conformité de la commande à mes besoins.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBon produits et livraison très rapide. Merci
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBon site avec un large choix pièces et autres matériels auto. Prix intéressant et livraison rapide. Je recommande!
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiélivraison super rapide
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLe site est aussi très performant, commande reçu très rapidement.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commander un kit combiner pour ma 306 xsi c'est parfait sa ce monte sans rien modifier sa ce règle facilement franchement c'est nickel.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéUltra rapide...moins de 24h Très pro ..
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien 👍
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLe site connaît mon problème. 450€ pour avoir des durites à 150€…. Ça fait un peu cher! Pas de geste commercial ni rien… grosse déception!
Réponse de ultraperformance.fr
Bonjour, Vous avez effectué 2 commandes sur notre site en livraison par Chronopost puis par Colissimo et, de manière très surprenante, les 2 colis ont été déclarés "livrés" alors que vous nous informez du contraire. Comme requis dans de tels cas, nous avons porté réclamation au près des 2 transporteurs ce qui implique un délai d'enquête. Sans attendre, vous avez recommandé une troisième fois et avez été livré. Entre temps, vous avez été remboursé de l'envoi Colissimo et nous attendons toujours votre "justificatif de non réception Chronopost" pour finaliser le dernier dossier. Vous comprendrez que votre cas est à la fois très exceptionnel et indépendant de notre volonté. La déception rencontrée est compréhensible mais n'a pas de lien avec la qualité de notre service (double problème de livraison). Avec les remises déjà accordées, il était impossible d'aller plus loin en geste commercial, ce n'est pas un manque de volonté de notre part et la qualité de traitement de ce SAV le prouve. 1/5 est une note sévère s'agissant de nos propres services. Cordialement, L'équipe Ultraperformance.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, dommage que je puisse recevoir votre retour uniquement après avoir été remboursé de la première commande, sinon j'aurai peut être changé ma note. en revanche, le SAV est quand même responsable des réponses qu'il apporte. et dans notre cas ce n'est pas a la hauteur de ce que nous attendons. Nous ventons les mérites de votre site auprès de nos clients AMG… alors comprenez notre et leur déception lorsque nous leur expliquons que les "livreurs" du site ont perdu le colis… vous êtes responsable des sociétés avec lesquelles vous travaillez. c'est pareil pour moi. si j'ai la possibilité de changer l'avis je le ferai. mais ne vous attendez pas a une révolution. j'attend toujours le remboursement du deuxième kit pour vous mettre la note que vous mériteriez. vous avez mes coordonnées téléphoniques, hesitez pas a me joindre.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, je recommande fortement !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide, claire et facile d'utilisation
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide. Top service. Yannick
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNickel,site qui trouve les infos sur votre véhicule.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon produit et livraison très rapide
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