Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Bon rapport qualité prix ☺️
Avis du , suite à une expérience du par ANETA L.
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5 parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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Reçu rapidement !!!
Avis du , suite à une expérience du par HUGO H.
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Personne très compétente pour les conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.
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Expédition et service clients parfaits, et notre chienne les adore !
Avis du , suite à une expérience du par ELISE M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Super prise en charge des difficultés de livraison. En général, je trouve le service client super et les produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE M.
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Très facile de trouver les produits qui convient à notre chien sur le site
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NINA M.
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Je nourris mon chat avec UPD depuis toujours, après avoir fait énormément de recherches pour trouver une marque alliant nutrition de qualité et prix raisonnable. Jusqu'ici c'est le meilleur rapport qualité prix que j'ai trouvé. Mon chat mange tout ce que je lui fais tester (excepté les mousses) avec appétit. Ceci dit, je regrette le manque de transparence sur certaines recettes (exemple avec les nouveaux morceaux en sauce veau, qui indiquent en premier ingrédient "viandes et sous-produits (dont veau 4%)"... Et donc, c'est quoi comme viande et pour quel pourcentage total ?). Idem quand on additionne le % de l'ensemble des ingrédients de certaines recettes, on ne tombe jamais sur 100%, plutôt 50-51%... A quoi correspondent les 50% restant dans le sachet ? J'imagine qu'il s'agit alors d'eau, mais on a l'impression que quelque chose est caché et c'est dommage car la qualité est globalement excellente. J'ai également eu beaucoup de soucis avec leurs transporteurs, que ce soit DPD ou GLS, régulièrement les colis arrivent éventrés avec des sachets percés. Je n'ai pas eu ce souci avec Fedex lors de la dernière livraison. Un dernier point qui pourrait être top : pouvoir davantage personnaliser les lots mixtes croquettes/sachet (quantité de croquettes, assortiments de pâtée...) pour coller davantage à la réalité des besoins de nos animaux. L'ensemble de ces remarques justifie l'étoile en moins.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE F.
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Sachet de friandises reçu écrasé au sein du colis. Contact du service client et renvoie du même paquet de friandises. Très contente du service client. Très professionnel Je recommande ce site car produit de qualité et moins cher que dans la plupart des magasins spécialisés
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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Navigation très claire Livraison rapide C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CONCHITA P.
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Le chats adorent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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C'est simple et très facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE D.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
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NON
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.
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Ma chatte a aime des le début et va très facilement les manger alors qu'elle boudait un peu les anciennes ( ultra premium également )
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE Z.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE M.
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Site bien conçu, navigation agréable on trouve facilement le produit recherché.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Commande traitée et reçue très rapidement. Site facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE J.
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Je suis satisfaite de se qui a été mis en place avec la personne que j’ai eu au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Parfait, depuis que je nourris Polly avec ces croquettes je vois vraiment la différence
Avis du , suite à une expérience du par NÉMÉSYS M.
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Très bonne navigation sur le site Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE L.
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Très contente des croquettes, délai au top, livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.
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Merci pour la rapidité et la suaydes croquettes
Avis du , suite à une expérience du par BATTUT C.
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Je recommande Ultra Premium! Bravo pour la forme et composition des croquettes et des émincés en sauce surtout.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE R.
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3eme commande effectuée et toujours très satisfaite. Envoi rapide et conditionnement satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE R.
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Vraiment top👍
Avis du , suite à une expérience du par RANDOLPH L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE P.
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emballage catastrophique, entreprise de livraison DPD référencée par le site minable, une semaine de retard à cause des cartons abimés, aucune réactivité du service client, et un pauvre bon d'achat (pour la prochaine commande !!) pour compenser tous ces déboires. A fuir
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE F.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre que votre dernière commande ne vous ait apporté totale satisfaction sur différents points. Nous allons prendre au sérieux toutes vos remarques et les relayer aux responsables concernés afin que cela ne se reproduise plus. Je vois également qu'en parallèle, une solution a été trouvée avec vous par le biais d'un remboursement partiel de la commande. Une nouvelle fois, je présente toutes nos excuses pour la gêne. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Trés satisfaite et je suis toujours agréablement surprise du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LOPEZ G.
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La première livraison fur faite chez un ami à 300 mètres de chez moi Heureusement que je connaissais la personne Si non j'aurais jamais eu mon sac de croquettes La deuxième fois rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Navigation satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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service a la hauteur de la réputation
Avis du , suite à une expérience du par COURTEIX V.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Au top.Mon chat adore et dévore ses nouvelles croquettes .Extrêmement satisfait du baume nourrissant pour coussinets qui lui permet de se défouler en extérieur sans crainte.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très bien mon chat adore
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.
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Bon produit livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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simple, bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Je n’ai pas été encore sur le site vraiment pour pouvoir donner mon avis
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY G.
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Facile à consulter, bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Mes chats les aiment beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA A.
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Très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide. Produits élaborés et fabriqués en France. Mes 2 chats adorent aussi bien les croquettes que les sachets.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Site clair. Fonctionne bien sure le smartphone aussi
Avis du , suite à une expérience du par ADELE K.
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Service client à l’écoute et très agréable et trouve toujours une solution lors d’un problème La livraison très bien aussi rien à dire de ce côté là Le site internet est facile d’utilisation Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
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Je ne comprends pas pourquoi pour chien digestion sensible je ne retrouve pas chiot et chien toutes tailles sur le paquet de 12 kilos mais seulement chiens toutes tailles. Cela porte à confusion
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.
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Livraison très rapide, navigation sur le site, simple et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.
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Je recommande ce site par l efficacité et la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALICE O.
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Je recommande ultra premium pour la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Site facile d'utilisation sur lequel j'ai pu trouver ce dont j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Depuis 5 ans que je commande, la livraison est rapide et les délais toujours respectés. La possibilité de prendre un abonnement pour 2 livraisons seulement est confortable et permet d'adapter la quantité à mon chat de 4 kg.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Tout c’est très bien passé, de la commande à la livraison qui est rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Croquettes de qualité. Livraison très rapide. Un service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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Croquettes qui correspondent à notre chiot
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Choix et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L.
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Service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Site bien détaillé , produits d’excellence ,prix plutôt intéressant je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.
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Livraison un petit peu longue
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE N.
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J’ai trouver ultra premium via un youtubeur La livraison j’en étais satisfait et je pense que mes animaux sont très satisfait egalement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE S.
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Pas très intuitif et problème dans les « contrats » obligés d’écrire au service client pour changer d’abonnement. Pas pratique.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY R.
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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J’adore ce site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Qualité, expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE F.
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Eh bien RAS Je trouve ce que je cherche, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Rapide, fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Extrèmement satisfait de ULTRA PREMIUM DIRECT, croquettes de qualité et à des prix corrects, les délais de livraison sont très rapides , rien à dire , et quand on les appelle nous avons toujours des personnels très sympas et réactifs, je recommande vivement ce site de vente en ligne par son sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Facilite de navigation, très clair pour le choix des produits qui conviennent fonction de la race du poids et spécialités
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site facile. Commande passée rapidement. Suivi commande au top
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Croquettes de qualité, toppers , gâteaux, ma chienne se regale
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA M.
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Des croquettes et des friandises de qualité. Abonnement très simple et très souple, livré à la maison. Tout est nickel. On est informé pour les livraisons, on peut modifier si besoin sans problème. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD M.
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Site fluide, tres bien organisé, on trouve rapidement ce que l'on cherche Le principe de l'abonnement est pas mal du tout
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Livraison rapide. Croquette conforme et bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.
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Rapide , sav efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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notre nouveau chat qui est encore un peu sauvage est très attire par vos croquettes et en plus il en mange moins
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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pratique juste pas possible de repasser les commandes déjà effectué
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Très bien simple rapide. Les croquettes conviennent bien a mon chien. J'ai profiter d'une belle remise ravi.
Avis du , suite à une expérience du par TONY J.
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Large gamme de produits notamment pour chat (ce qui nous intéresse), excellente qualité des croquettes et sachets (n’avons pas utilité d’autres articles pour l’instant)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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offres très intéressantes et croquettes excellentes au niveau qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Des croquettes avec une super composition, respectueux pour nos animaux
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN R.
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
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Site très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
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Très bonne qualité de croquettes service de livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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Livraison rapide et croquette de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT M.
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Des croquettes génial nos animaux adore 🥰
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA V.
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Trop de mails promotionnels
Avis du , suite à une expérience du par TONY C.
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très simple, des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Tout s'est très bien passé la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Site facile, livraison rapide et tout s’est bien passer, parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
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Tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
Avis affichés par ordre chronologique