Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.
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Je suis vraiment fan de cette marque pour mes chats, la qualité est top! Et la livraison super rapide et soignée, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Jamais eu de soucis en 5 ans sauf sur ma dernière commande qui a mis plus de 2 fois le temps de livraison annoncé, c’est n’importe quoi! La seule solution qui m’a été proposé au bout de 2 semaines d’attente est le renvoi d’une commande à mes frais. Livraison avec mondial relay à revoir
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.
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Très bien...
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.
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Je suis client depuis des années. Je me rendais normalement à la boutique mais plusieurs fois fermée..donc j ai décidé de faire par livraison. Et comme par hasard livraison pas faite dans les délais , obligé d attendre deux jours en plein weekend, donc j ai été racheter une autre marque de croquettes
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.
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Site facile à comprendre et visible.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GAEL E.
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rapidite de la commande tres bon site ou l on peut trouver ce que l on recherche
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE S.
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Site bien réalisé il est facile de trouver ce que l'ont cherche le choix est très varié.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI M.
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La navigation est fluide et le compte client est simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Service très rapide, livreur compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Le produit est qualitatif comme d’habitude au niveau des nutriments, mais petit bémol sur la forme de la croquette qui je trouve est beaucoup trop petite ! Le chat ne prend pas le temps de la croquer et avale de manière « bourrative » ce qui augmente sa faim et n’est pas très bon pour sa digestion. Mais sinon la qualité est au rendez vous comme d’habitude ! Juste petite remarque sur la grosseur de la croquette qui est trop petite à mon sens, comparé au croquettes en forme d’étoile qui étaient elles, très bien niveau format.
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, mais ǰ’ai encore du mal à m’y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE F.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon chien adore ! Parcontre livraison très longue ! DPD une semaine
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
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Navigation sur votre site facile et rapide .Beaucoup de choix. Les croquettes conviennent parfaitement à ma chienne.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Le site d'Ultrapremium est vraiment très bien pensé. L'alimentation y est très peu couteuse et surtout la qualité des produits est top. Il n'y a ni sucre ajouté ni céréale, avec un maximum de protéine ce qu'on ne retrouve pas dans des grandes marques comme Royal Canin par exemple. Le service est irréprochable et la livraison est particulièrement rapide. Je recommande vivement cette plateforme!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY T.
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Ça faisait 2 ans que je n'avais pas commandé chez eux mais honnêtement c'est l'une des meilleures marques de croquettes que je connais, bien élaboré,mes chiens l'adorent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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commande au top et livraison toujours aussi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
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Je ne peux pas donner de note car..... je n'ai pas goûté !!!!!!! Mais mes deux chats N'AIMENT PAS DU TOUT ET BOUDENT LA GAMELLE......... Que faire ?????
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Warf Warf Warf grrr Ahouu wouf.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Simple de navigation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KAROW R.
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Produits de qualités. Livraison très rapide. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Commande qui arrive dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA L.
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Satisfait des relations avec le site.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.
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Préparation de la commande rapide.de même que l expédition.
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Le site est facile il a du choix mes livraisons sont rapides
Avis du , suite à une expérience du par MALLORY N.
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Ce site est parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.
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Site facile d’utilisation. Large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Rapidité de livraison, emballage très bien.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Q.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Livraison excellente. Le livreur à monter le sachet au 2ème. Paquet de croquettes très résistant et étanche. La fermeture du paquet aussi est au top.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Le site est facile d utilisation et très complet
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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très bien, comme d'habitude, commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.
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Facile et accessible
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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Rapport qualité/prix très intéressante et surtout production Française et vente directe, une large gamme de produits et l'abonnement qui permet de ne plus se préoccuper de commander.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
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Scarlett adore ses croquettes. La livraison à domicile ultra rapide est un vrai plus
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ROSANNA C.
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Très bon produits et très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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La livraison a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par JODIE S.
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Mes chats ont un très beau poil et ils se régalent. Très bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.
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Très bons produits et service clientèle performant.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Livraison rapide, site clair, promotions intéressantes. Que du positif pour cette première commande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
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Excellents produits.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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navigation pas toujours facile pour retrouver la dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par JANINE T.
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Il adore ces croquettes des fois Je les achète à maxizo mes il préfère ches vous
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN K.
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Pas de suivi lors de l’achat juste un mail le jour de la livraison 🤷🏻♂️
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
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Le site Ultra Prenium est très fait et très simple à comprendre. La livraison est très rapide et les livreur au top. Seul inconvénient c’est qu’à ma dernière livraison mon colis a étais endommagé donc se qui étais dans mon colis étais dans un très mauvais état. Mise à part sa rien dire. Le Sav est rapide, les commerciaux prennent le temps d’appeler là cliente pour avoir un avis sur le produit et sa c’est sympa.
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLA J.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Site très clair et très pratique
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.
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Commande par téléphone. Conseiller à l'écoute, compétent, de bons conseils. Très gentil. Très bon ressenti. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE C.
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L’idée est top et les croquettes sont pas mal, du moins mes chats ont l’air d’aimer… Par contre, jamais le même prix d’un mois à l’autre, au début c’était raisonnable et plus intéressant que la concurrence mais le problème c’est que le prix augmente constamment. J’achète les mêmes croquettes depuis le début et j’ai pas une seule facture au même prix. À ce rythme ce sera très vite moins rentable que d’aller acheter les croquettes au magasin directement.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P.
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Clair, net et précis surtout pour la gestion dd l abonnement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Une équipe à l'écoute des besoins de notre compagnon et résolution de problèmes immédiat
Avis du , suite à une expérience du par CORINE M.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
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Tres clair et facile a parcourir
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Commande reçue avec des insectes et odeurs nauséabondes. Service client qui n'écoute pas le client ou qui n'écoute que ce qui l'arrange. C'est fini pour moi avec cette société.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et je souhaiterais comprendre ce qui s'est passé pour améliorer nos services. En effet, un incident est survenu sur la soudure d'un des sachets, ce qui n'est pas normal et je vais m'assurer que le service concerné a été sollicité. Je vois aussi que le produit a été remplacé dans son intégralité et que suite à votre demande un produit supplémentaire vous a été offert. Je regrette que vous n'ayez pas été satisfaite de cette proposition et je vais demander à ce que vous soyez recontacté, car je voudrais savoir ce que vous souhaitiez comme proposition si celle-ci ne vous convenez pas. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Site bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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mes chats apprécient les croquettes sans céréales
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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Équipe très réactive. Les produits sont de (vraie) qualité. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOY F.
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La navigation sur le site est fluide. Mon chien adore les croquettes ! Pourtant il est très difficile !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D.
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Navigation facile sur le site, commande réalisable sans problème, tarifs tout à fait raisonnables !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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C’est toujours super, les prix sont abordables, livraison hyper rapide, mon chat est trop content il a le poil tout doux et il est en super forme !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.
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Rien à rajouter....rien du tout
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Commande reçu rapidement !! Produit de qualité !! Merci pour tout !! A bientôt !!
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Rien a dire et contente d'avoir eu un petit cadeau offert
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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Articles faciles à trouver
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Recettes claires, et variées
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THEO C.
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Site tres bien fait, livraison satisfaisante, croquettes très bien, mon chien a repris l appétit et est content de manger, a repris de l energie
Avis du , suite à une expérience du par CARINE V.
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J'ai euq 'un seul problème avec la livraison de mes croquettes et le SAV de ultra premium a été très réactif, merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Site facile à trouver de que l’ont cherche
Avis du , suite à une expérience du par ANNE DAISY G.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très content de ma livraison mes chats adorent leurs croquettes
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.
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Site très clair, j'ai trouvé sans difficulté l'article recherxhé.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Recherche assez simple mais parfois un peu compliqué car beaucoup de produits alimentaires proposés peu importe la page. Livraison très rapide, en 48h généralement !
Avis du , suite à une expérience du par CORALYNE D.
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F.
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très bien. Produits de qualité. Service client efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Choix important et présentation des produits peut-être à améliorer, mais bien dans l''ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W.
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Commande reçu rapidement contente de mon achat je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Le colis est arrivé en bon temps par contre abîmé et la qualité des produits pas excellent comment dans le magasin. 2 soupes gonflés et un sac des croquettes avec un petit trou. Nous aimons beaucoup les produits mais ont continuerai directement au magasin
Avis du , suite à une expérience du par K V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site fonctionnel et commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Parfait, sauf lorsque nous recevons l'avis d'envoi de notre abonnement pour les chiens, vous proposez d'ajouter un article mais on n'y parviens jamais.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P.
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Croquettes livrées dans le délai. Facilité pour trouver ce qu'il faut sur le site. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MEHDY B.
Avis affichés par ordre chronologique