Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Je suis très satisfait de ma commande et du site internet
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par D J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livré rapidement sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Bjr pas eu le droit de mon code réduction de septembre
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE D.
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Bof, première commande le paquet arrive avec un trou dedans, probablement un coup de cutter vu l'entaille. Le carton du colis était intact donc difficile de mettre ça sur le dos du livreur. Pas de geste commercial, dédouanage complet.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que votre commande est arrivée avec un problème. Je comprends votre déception, j'ai pris le temps de consulter votre dossier et je vois que le nécessaire avait été fait. Néanmoins, votre retour est très important et je vais demander au service client de revenir vers vous, afin d'approfondir les échanges et de vous faire une proposition qui corresponds plus à vos attentes que celle déjà effectuée. Sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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La navigation sur le site était fluide mais je trouve qui manque des alternatives pour vieux chien. Le mien par exemple n'a plus beaucoup de dents et mâcher devient dès fois handicapant.
Avis du , suite à une expérience du par MELINE G.
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Site clair et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Site bien conçu. Modifications faciles à faire; une annulation est plus difficile.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Le site est très facile a prendre en main.
Avis du , suite à une expérience du par LARA T.
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pouriez vous sonner un code a vos produite recherche fastidieuse
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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Site intuitif, produits d'excellente qualité, livraison le lendemain , parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ALINE T.
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Mes 2 Labramours se régalent
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHYBIE P.
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très bon contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Site facile à utiliser, produit de qualité , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C.
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The site need improvement to make it easier for your customers.
Avis du , suite à une expérience du par LINDA A.
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Ras Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Livraison rapide et conforme, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTÈLE H.
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Livraison rapide , jamais eu de soucis avec les commandes ou livraisons
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien ! Site très fluide avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
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Première commande ultra rapide, bien emballer, moins chère par rapport à celle que je prenais avant et mon chien adore ses nouvelles croquettes
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN R.
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J'ai un setter qui est difficile pour la nourriture et il boude les croquettes au saumon même avec un peu de pate
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Site bien structuré, navigation facile et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE ALICE A.
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Très bon produit, prix correct et livraison rapide, mais emballage un peu fragile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Mes chats adorent les sachets
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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Tout se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P.
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Bon produit, livraison rapide, travail sérieux, bravo.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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Dommage que les croquettes pour chaton soit exactement les memes avec les mêmes composants au pourcentage près des croquettes pour adultes, le pour chaton est juste commercial. Sinon rien à dire sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE N.
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Un bon service client .très réactif
Avis du , suite à une expérience du par EDDY D.
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Très bon site et envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
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Le service client est super, très bonne réaction. Croquettes super et adapté en fonction de nos animaux ! Livraison rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.
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Pour l'instant, ça à l'air super, mon chiot adore, en faisant naturellement la transition en mélangeant petit à petit avec ses 1ère croquettes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Très bonne qualité qui ne déçoit jamais mon animal, mais le changement de recette a impacté son transit.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
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Site bien fait, pleins de choix
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Site facile d'utilisation mais peu de choix pour les chiens ! Beaucoup trop de nouveautés pour les chats mais rien pour les chiens !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LIISI S.
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Claire et pas trop de produits rapidité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Mon chat aime tout ce que je lui achète. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
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Parfait pour mon chien très digeste
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE GIRAUD G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.
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Navigation facile. Large choix de produits, si on a un souci on répond à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Site clair, on trouve en un clic ce qu'on cherche. Les commandes sont prises en compte très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Superbe marque alimentaire pour animaux ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Très satisfaite, ma navigation sur le site a été fluide et j'ai trouvé de suite la nourriture adaptée pour mon Jack Russel. J'ai apprécié les informations pour mon Jack qui est senior et un peu en surpoids. Vraiment ravie car Jipsy se régale, je l'ai rarement vue manger sa pâtée avec autant de plaisir et de ne rien laisser dans sa gamelle. Je pense avoir trouvé enfin un aliment qui lui convient
Avis du , suite à une expérience du par KATIA R.
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Site très fiable, expédition très rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Le site est clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Livraison très rapide. Mon chien adore ces nouvelles croquettes. Trop contente du code promo avec l’huile de saumon offerte. Je recommande sans hésiter le mois prochain !
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA L.
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Je suis très satisfaite d'ultra premium, la qualité des croquettes et des toppers soupe au poulet sont excellente. J'utilise cette marque pour ma chienne Louna depuis c'est 2 mois, elle a 3 ans et demi maintenant et elle raffole de ces croquettes a l'agneau et ces toppers au poulet
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par STEVE C.
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Site simple à utiliser .. produit de très grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Service très compétant et réactif, navigation fluide. Rien a redire je suis très satisfaite depuis plusieurs années maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS T.
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Informations claires, gamme pour toute catégorie et spécificités.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE K.
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Site sérieux. R.a.s.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S.
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De très bonne croquettes et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Excellente croquettes pour mes chats et mes chiens. Livraison hyper rapide. En outre c’est une entreprise locale dans mon secteur
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE K.
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Très satisfaite des croquettes ainsi que de la livraison par DPD
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Je suis ravie du service, ils sont super réactifs. Petit souci avec ma banque, arrivé en pénurie de croquettes mais la solution a été trouvé et l’envoi a été rapide après validation le lendemain mes chiens avaient leur croquettes! Bref au top!! Et le système d’abonnement est vraiment top, plus besoin de courir!!
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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Commande - livraison : OK
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
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Notre chaton a de suite adopté les croquettes et les bouchées en gelées pour chaton.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAIRD N.
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N' ai jamais livré à la date prévue depuis 3 livraison
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon chien adore vos croquettes et le service est parfait - merci beaucoup 😊
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.
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Site facile à consulter. Rapidité d' envoi de la commande. Qualité du produit. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.
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Super croquettes, mes chiens adorent
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Colis arrivé très rapidement et croquette conforme, mon chien les adore ! Mention spéciale pour l'huile de saumon pour le pellage
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Tarif un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Croquettes pour chien sensible, femelle stérilisée.. La livraison est au top. Notre labrador Maia adore…. Et nous sommes heureux qu’elle se nourrisse avec de la nourriture équilibrée et sans céréales. Nous sommes clients depuis des années et venons de passer à la formule abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
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parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ZHUOJUN Z.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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très bons produits rapidité de la livraison forte réactivité à la moindre question
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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tout est ok RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Site facile d'utilisation et rempli d'informations diverses pour vous guider, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE A.
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Mon chat ne vomis plus depuis que j'ai changé ses croquettes pour les ultra premium.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTTE A.
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Commande facile produit disponible livraison RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN M.
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Très simple d'utilisation Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARYLIN Q.
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Le site est intuitif, les prix renseignés sont corrects et les explications pour chaque élément sont claires. Au niveau livraison, à part les boîtes qui sont un peu fragiles par rapport au contenu, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par VAN GELDER J.
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choix facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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C'est délicat car je sais qu'il s'agit de croquettes de qualité mais mes chats ne les aiment pas et donc, ne les mangent pas...
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Site très bien fait, commande préparée et expédiée très rapidement et livraison super rapide (48h). Le top
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M.
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Excellentes croquettes. Expédition extrêmement rapide et pour une fois, très fiable. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Livraison rapide, emballage soigné, les croquettes sont appréciées par mon chat
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE T.
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difficult to figure out the best food for my dog
Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.
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Rumba et Kiéra les adorent...ils boudaient celles au poulet..ils aiment le poisson.. Sans compter les récompenses testées grâce à la réduction, ils ne se sont pas fait prier pour obéir juste pour les lamelles moelleuses..
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS D.
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Très bonne croquettes J'avais déjà pris il y a quelque temps mais faute de moyens j'avais du arrêter. Mais mes chienne adore
Avis du , suite à une expérience du par KELLY J.
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Commande livrée rapidement, mais pas dans le locker demandé par manque de place.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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J'ai connu Ultra Premium Direct par une vidéo sponsorisée YouTube, voyant le côté engagé de l'entreprise j'ai tenté l'expérience. J'ai eu quelques problèmes d'acheminement (dû au transporteur), le SAV (Romain) a été très à l’écoute et force de proposition et de compréhension. Il a suivi et solutionné mon problème. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur un service client efficace et humain ! Quant à la qualité, les croquettes ont été très bien accueillies. Et pour nous, le système d’envoi mensuel est vraiment pratique.
Avis du , suite à une expérience du par EMILY L.
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Pas à l'ecoute du client, Ne respecte pas les consignes de livraison proposées lors de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis navré que vous n'ayez pas eu le sentiment que vos demandes soient écoutées par notre service client. Il arrive parfois qu'entre le moment de votre commande et la préparation de cette dernière, le point relais choisi soit remontée comme inactif, c'est-à-dire qu'il n'est plus en mesure d'accueillir votre colis (surcharge, congés, etc). Malheureusement, nous ne pouvons l'anticiper puisque cela peut arriver à n'importe quel moment, je suis désolé que cela vous soit arrivé sur votre précédente commande. D'après l'historique de vos échanges avec notre service client, je vois qu'une solution a finalement été trouvée : une nouvelle commande vous a été renvoyée à domicile. J'espère que cette solution pourra convenir. Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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La navigation n'est pas trop évidente
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA D.
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le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.
Avis affichés par ordre chronologique