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Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 4056 avis obtenus sur les 12 derniers mois

119532 avis depuis le 18/06/2017

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icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

    Natura Plus Ultra Pet Food SAS

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Site web

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Croquettes de bonne qualité, mon chat qui avais des troubles ne vomi plus du tout et toute la meute les aimes. Prix attractif!

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE S.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait le prix la qualité et la rapidi Merci

    Avis du , suite à une expérience du par L S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Cela fait longtemps que tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

  • 4 / 5
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    Site internet RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la commande et de la qualité des croquettes mon chien les adores.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUARII F.

  • 5 / 5
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    Il est facile il faut juste en prendre l'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.

  • 5 / 5
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    Simple et logique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H.

  • 4 / 5
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    Navigation facile et même des commandes précédentes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Site facilement utilisable

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER BONHOMME G.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison et rapport qualité/prix excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Satisfaite depuis que mon chat stérilisé, mange les croquettes saumon et poulet il a maigri .

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENIE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA JACKY L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 3 / 5
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    Le transporteur n’est pas génial. Des arnaques se sont installés via SMS

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 3 / 5
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    Emballages des colis a revoir!

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    commande simple à faire, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite quand je vois mes chiens très content de leur repas. Il sont en forme avec poids stable et bon transit donc je pense que ils ont très bon régime alimentaire .

    Avis du , suite à une expérience du par ELZBIETA S.

  • 5 / 5
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    tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

  • 5 / 5
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    Envoi tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Livraison soignée et rapide. Mes chats apprécient les croquettes, les pâtées et les friandises

    Avis du , suite à une expérience du par DAN S.

  • 5 / 5
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    Mes chiens stérilisés apprécient leurs croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE H.

  • 5 / 5
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    Conseil, écoute, qualité des produits - Je recommande Ultra Premium Direct

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    prix corrects , livraison rapide , bien cnditionné parfait por nous

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Produit non reçu et semble t-il perdu par mondial relay ! Il est prévu de vous recontacter lundi pour faire le point.

    Avis du , suite à une expérience du par D G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, En effet, je vois que le transporteur Mondial Relay a perdu votre colis. Le service client a traité votre demande rapidement et suite à un résultat d'enquête un peu longue de la part du transporteur, votre commande a été intégralement remplacée. Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

    Réponse de D G
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    Effectivement, Mondial Relay a perdu mon colis. Toutefois, ce soucis a été géré avec brio par vos équipes. Je resterais un fidèle client de votre marque. Merci à vous.

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  • 5 / 5
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    Parfait, clair, produits fidèles

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    Envoie soigné et rapide comme d’habitude Heureux du service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 4 / 5
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    Site facile dommage que la carte bleu ne puisse rester enregistré

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 5 / 5
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    Aucun problème de commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT M.

  • 5 / 5
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    Dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Mon shiutzu adore les croquettes et n'a plus cette mauvaise haleine.

    Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire je suis très satisfaite et mes chats également

    Avis du , suite à une expérience du par INES K.

  • 4 / 5
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    Bonnes croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    très clair, bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    L'application est top, facile d'utilisation. Nombreux choix et produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE M.

  • 5 / 5
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    L'entreprise a fait ce qu'il fallait pour corriger l'erreur de livraison passée dans une compréhension commerciale, merci au conseiller avec qui nous avons échangé :)

    Avis du , suite à une expérience du par NOA B.

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
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    Commande simple et réception facile. . Pour le site pas de difficulté à trouver les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 5 / 5
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    Site clair et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY C.

  • 5 / 5
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    Mon chaton adore les produits et la commande et livraisons sont rapides et fiables ! Pour le moment je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

  • 5 / 5
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    Aucune difficulté rencontrée. Rien de négatif à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE O.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LYNDA D.

  • 4 / 5
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    Bien, mais un peu dur pour un chiot de 5 semaines et la dimension serrait plus petite cela serai mieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.

  • 5 / 5
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    Aisé d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 1 / 5
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    au moment de la livraison 0 communication concernant la disponibilité du pick up relais ... attente de plus de 3 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ H.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. Votre expérience est importante pour moi et je comprends totalement l'impact d'une communication insuffisante. Je trouve aussi que le délai est anormalement long et je vais faire le point avec les services concernés pour comprendre ce qu'il s'est passé. En parallèle, le service client va revenir vers vous aussi. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    Facile,

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Je recommande cette marque la pour vos chiens ou chats

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE D.

  • 5 / 5
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    C'est ma fille qui a commandé donc j'ai repris

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE J.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.

  • 5 / 5
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    Tout conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 3 / 5
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    la livraison à domicile par la société DPD est déplorable chez nous.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 4 / 5
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    Mon chat mange surtout la sauce, et je jette souvent les morceaux de viande - faudrait des morceaux plus petits peut-être et encore plus de sauce - je rachète toujours à cause de la sauce

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Très bien ma lowa est néanmoins tellement difficile elle a 15 ans plus de dents il faut tt lui "mâcher" mais bon elle aime bien c est le principal

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 1 / 5
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    Livraison rapide cependant mes chats refusent de manger ne serait ce qu’une croquette. Le paquet fait 7kg et une deuxième livraison est obligatoire. Tellement de gâchis.

    Avis du , suite à une expérience du par MANDY G.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vos chats n'apprécient pas la recette que vous leur avez choisie. Bien que vous vous soyez engagé par la suscription de l'abonnement, il n'est pas obligatoire que la seconde commande soit identique à la première. Afin de vous aider, je vais demander au service client de vous contacter pour faire le point, discuter des besoins de vos chats et vous proposer des solutions. N'hésitez pas à faire appel aux conseils avisé et bien veillant de notre service client. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    très facile d’accessibilité, c'est clair et la composition des produits est très explicite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Super, mes chats valident la paté, les croquettes n'ont pas encore été testés. Livraison rapide, prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par VIRG M.

  • 5 / 5
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    Site très, un choix important, des prix corrects ,livraison ultra rapide...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Vraiment très contente j’ai découvert la marque grâce à des amis qui m’ont d’ailleurs parrainé et je suis très satisfaite de ma commande ainsi que de ma livraison et ma Chatte Kitty adore ces nouvelles croquettes 😻

    Avis du , suite à une expérience du par KATHY S.

  • 5 / 5
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    Mon chat aime bien ces croquettes et pour moi plus besoin de chercher en magasin des bonnes croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

  • 5 / 5
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    Produits de qualite' .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation qui propose de bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Entreprise sérieuse et de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN B.

  • 5 / 5
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    Très bon service client. On se sent bien pris en charge. L'envoi à été ultra rapide pour remplacer les croquettes défectueuses. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE D.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et soigné. Articles de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED H.

  • 5 / 5
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    parfait rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANAELLE A.

  • 5 / 5
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    Site très facile d’utilisation mais dommage qu’il n’y ai pas une application à pouvoir installer sur le tel. pour accéder plus facilement et directement au site

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLINA D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C.

  • 5 / 5
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    Très bonne continuation et service client très réactif merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIKA C.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.

  • 5 / 5
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    Croquettes de qualité sans céréales, françaises, le sac est résistant et ferme bien

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY R.

  • 5 / 5
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    Site tres facile d utilisation et tres explicite

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE S.

  • 5 / 5
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    Fluidité du site

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est très facile d’utilisation et bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Mon chat aime bien ces croquettes, facile a commander, rien a dire c’est top

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Ma chiennd les aiment beaucoup avec c'est croquettes.!!

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Excellent service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN P.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site. Livraison rapide. Bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P.

  • 5 / 5
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    Très bon service et excellente qualité de produits

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 4 / 5
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    Produits au top. Mon chien ne mange que ça demain des années. Recette variées c'est agréable de pouvoir de temps en temps proposer quelques choses de plus à mon chowchow. Je recommande sans hésitation. Livraison souvent compliquées.

    Avis du , suite à une expérience du par MOREAU C.

  • 5 / 5
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    Tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE O.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ce site, franchement de la navigation, en passant par la commande et la livraison tout est plus que parfait. Livraison en une journée, c'est vraiment super.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    FACILE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par REJANE D.

  • 5 / 5
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    rIEN A DIRE

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, payement par virement

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande facile à réaliser. Livraison rapide et croquettes de qualité. Les chats adorent.

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

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