Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Cite limpide et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H.
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Livraison rapide, produit de grande qualité. J'ai jamais changé depuis 3 ans
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN L.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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Mon chiot adore ses croquettes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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Je suis très étonnée d'avoir reçu des boîtes presque toutes cabossées ? à mon avis rien à voir avec la livraison car même celles au milieu du colis l'étaient
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Livraison rapide - conseils tops par téléphone - grande gamme de produits... je conseille !
Avis du , suite à une expérience du par PATRIZIA O.
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Un peu déçue je croyais avoir droit à un troisième < prenez en 2 recevez en trois>
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Les produits sont de très bonne qualité. Mes chats mangent moins, car plus rassasié, et le poil est plus beau
Avis du , suite à une expérience du par SIDONIE B.
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...
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Mes 🐶🐶ont l’air d’apprécier cette nouvelle nourriture Il y a quelques jours que la transition s’est terminée. Cela s’est bien déroulée et ils mangent donc la ration croquettes au quotidien Actuellement, tout va bien Les déjections sont en forme de beaux rouleaux. Je suis donc satisfaite de ce changement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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livraison à domicile très rapide et agréable vu le poids des articles (plusieurs sacs de croquettes et de litière). C'est mes premiers chats, donc je n'ai pas d'élément de comparaison avec d'autres marques, mais la litière me parait de très bonne qualité (pas d'odeur d'urine, et l'agglomération fonctionne bien) et mes chats apprécient les croquettes et les pâtées. Niveau tarif, j'ai quand même regarder les autres marques avant d'acheter, et les prix sont équivalents, voire en -dessous des grandes marques connues pour leur qualité. Par contre, quand on compare les étiquettes de composition des aliments, y' plus de doute à avoir sur le choix. Je pense passer à l'abonnement dès ma prochaine commande pour bénéficier des 10% de remise.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Je trouve dommage que l'on ne puisse pas rajouter un produit occasionnel à l'abonnement, sinon, très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Manque d'indication sur le délai et la date exacte de livraison....sinon tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.
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Site très bien fait, mais un gros doute sur une fabrication 100% française
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfaite dans l’ensemble. J’attends dans la durée de voir si ces croquettes conviennent à ma chienne.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Erreur d'expédition, les croquettes reçues ne sont pas celles commandées, ça arrive ! J'ai contacté le service client qui a été extrêmement réactif car le lendemain les bonnes croquettes étaient livrées ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Facile, accessible. Des questions câblées sur notre animal qui permettent de bien conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELIA V.
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La navigation du site est agréable et facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE M.
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Super site facile pour naviguer et trouver ce que l'on recherche
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.
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très bien ! j’ai testé après qu’on m’ait recommandé ce site et j’en suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par POSANA C.
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Ne changez rien svp !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Super accueil; collaboratrices et collaborateurs gentils et à l'écoute. Cerise sur le gâteau: mes loulous sont très satisfaits des croquettes.. Merci à toute l'équipe d'UPD👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
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Très satisfaite de la prestation complète: prise en charge de la commande ( les options sur site, les recommandations…etc etc), de son traitement ( très rapide, produits conformes), de la communication en général et évidemment mon golden valide egalement le goût:) il a de l’énergie et aucun problème de transit.
Avis du , suite à une expérience du par SABINA H.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE P.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Les croquettes sont parfaites pour mon p’tit chien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.
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Mes chiens et chats apprécient et le système abonnement est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Bonjour, votre équipe toujours disponible à l'écoute pour des conseils judicieux . Le service du transport. DPD ponctuel Bravo continuer dans se sens Cordialement 🐾🐶🐾
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
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Le site est très bien fait, des tarifs imbattable pour de la très bonne qualité de croquettes, livraison rapide avec un SAV au top!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Repo se rapide, interlocuteur très aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Transport déplorable, emballage trop grand pour le continu certaines boîtes sont arrivées abîmées
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE L.
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Croquettes faciles à trouver Pour les friandises, c'est moins aisé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOËLLE D.
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mes chats ils adores
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Toujours très satisfaite, la livraison est ultra rapide. Mon chien qui avait tendance à se lasser des croquettes de autres marques tolère très bien celle-ci et il est en pleine santé !
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE V.
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Simple et envoi ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Rien à dire. Pas mal de promotions, bien que je pense que ça soit du marketing et que ce sont les prix de base
Avis du , suite à une expérience du par CHANEL F.
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Service Client vraiment au top. Très réactif et professionnel. Livraison plus compliqué mais indépendant de leur volonté puisque ce sont les livreurs qui ne respectent pas les conditions.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N.
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Malheureusement les croquettes reçues n étaient pas les bonnes.. veille de départ en vac... Néanmoins livraison nouvelles croquettes sous 48h.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Absolument parfait ! Livraison délivrée dans les délais soit 24h !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L.
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Navig très facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Livraison OK Croquettes super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Pas toujours clair
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE K.
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Simple d'utilisation et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.
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ok !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS J.
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parfait produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
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Le site n’est pas optimisé. J’ai du envoyer un message car je rencontre un problème avec ma commande. Je n’ai reçu aucun accusé de réception qui prouve ce message malgré le « message envoyé avec succès vus s’afficher sur mon écran. De plus nous pouvons lié des photos à notre message, je n’ai pas pu les joindre car mes fichiers sont « trop lourds » J’ai réduit le poids de fichier mais le même message d’erreur concernant les fichiers trop lourds. J’ai dû vous contacter sur Instagram et je n’ai toujours pas de réponse concrète
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE A.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande et notre site. Je vois sur votre dossier que votre demande est en cours et qu'un renvoi de produits a été effectué. Pour les réseaux sociaux, ils ne sont pas directement liés au service clients et donc effectivement le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse reste l'adresse mail ou le formulaire de contact. En ce qui concerne ce dernier, je fais remonter votre réclamation quant à l'acceptation des fichiers au service technique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus amples renseignements ou d'aide. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE D.
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très bonne réactivité aux infos et changement d'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site tres clair.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Bonjour, toujours satisfait de vos produits mais je ne serai pas contre des petits cadeaux de temps en temps.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.
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Le service est très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfait de ma commande et de son déroulement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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site bien expliqué aucun problème pour commender
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉE R.
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La patée pour chien est de très bonne qualite! Mes chiens ont adoré
Avis du , suite à une expérience du par ALDA C.
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Tout est très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Très contente : commande, produit et livraison. Mais j'aimerais avoir plus d'informations sur la fabrication.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P.
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Service client, réactif !
Avis du , suite à une expérience du par FELICIA G.
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La navigation sur le site est simple, le contact avec le service client est assez rapide ce qui est rare vraiment, je n’ai jamais eu de problème à les contacter en cas de soucis ou questionnement ils sont rapides dans leur réponse et respectueux. Je trouve la livraison rapide, peu importe le mode de livraison choisi. Mon dernier colis s’est perdu, je me suis inquiété au bout de 10 jours alors, j’ai contacté le service client le jour même un colis identique est parti pour être livré directement chez moi alors que j’avais choisi, livraison en point relais, je suis donc très satisfaite de la réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
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utilisation de site aisée.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE H.
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Facilité d’achat Livraison rapide sauf frais de port à notre charge ! Produits nombreux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Très bon conseil Très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Navigation sur le site facile, livraison rapide et prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA R.
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pratique super service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Mon persan mange depuis des années les croquettes sans céréales. Plus jamais de soucis d’estomac et ses selles sont parfaites. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Produits appréciés par Holy
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND M.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.
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Je suis pleinement satisfaite des croquettes pour mon chiot Aïko, et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par WIAM E.
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Dora ne les mange pas.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.
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Site très clair et simple d’utilisation, service client au top du top!
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J.
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Toujours aussi satisfaite des commandes chez Ultrapremium direct. Les chats adorent la nourriture. Le service client est à l’écoute et réactif. La livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA V.
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Site à la navigation plutôt simple. J'ai rapidement pu trouver les croquettes correspondant à mes chiens.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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Très bien facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CHANAVAT B.
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Croquettes tres equilibrées. Suivi colis et livraison excellents. Conseiller très aimables et réactifs. Nutritionniste très professionnelles et qui a su résoudre notre problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL S.
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Trés bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
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Bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Site de vente agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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excellent site, interlocuteur disponible à 100% si besoin d'informations complémentaires, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
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No comment
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Je commande pour mon chien et mon chat et je suis très satisfaite. Commande rapide et croquettes de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Je suis très contente de ce site et les croquettes sont bien.
Avis du , suite à une expérience du par LANA D.
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Force un peu pour avoir des abonnements Oui à des promos , mais sans abonnement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Très bonne croquette, mon chien les apprécie.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Produit et livraison conformes
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.
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Entièrement satisfait ,aucune remarques si ce n'est que les produits sont très bien acceptés par ma chienne
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
Avis affichés par ordre chronologique