Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Rien à redire, le site est clair, simple et efficace. Bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon site on trouve assez facilement expedition rapide et livraison serieuse (DPD) mon chien raffole des croquettes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Super croquettes pour mon chien qui ne faisait que d’être malade à cause des autres marques testées !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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super
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
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site attractif et clair. facile de naviguer produit correspond au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Livraison rapide. Conseillers clientèle toujours agréables. Facile de modifier ou arrêter un abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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le site est bien fait et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par VINCA S.
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Croquettes appréciées par mes 2 toutounes et leurs potes de passage!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
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bon site simple et facile d'utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
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Parfait en tous points, chiens chats satisfaits maître aussi ouaf miaou merci
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
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J'achète vos produits depuis quelques années maintenant car mon chat adore
Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.
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Sérieux et contact commercial agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
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très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très bon site, facile a comprendre
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Je suis satisfaite de ma commande, cependant je mets 4 étoiles et non 5 pour la raison suivante : le carton est très grand pour la quantité de produits. Un carton aux bonnes dimensions serait appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons produits et rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Cela fait 2/3 ans que je suis passé aux croquettes ultra premium associées à de la pâté pour humidifier l'alimentation et mon chien se porte à merveille
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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Site très bien conçu, simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY C.
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cool
Avis du , suite à une expérience du par ALAN L.
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Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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👍 très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Livraison rapide est bien amballet je suis satisfaite..
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE U.
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Site clair.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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livré 3 a 4 jours apres ma commande PARFAIT !!!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE G.
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produits et service de qualité -
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Très bon site internet simple et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Livraison rapide et prix très correct pour des croquettes fabriquées en France.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J.
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Pour moi il n y a de loin pas assez de choix pour les petits chiens!!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M.
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Le service client téléphonique est vraiment agréable. Mon chien adorent les croquettes saumon frais. le choix de livraison est tres complet. Et enfin le rapport qualité prix est excellent !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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La prochaine commande je prendrai les mêmes mais pour petit chien car un peu grosse et dure pour mon ckc de 6 ans
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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Facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE I.
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Très bon .du choix pris attractifs
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
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Site très ergonomique avec toutes les informations nécessaires pour prendre la bonne décision, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAUREANA V.
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Je suis très satisfaite de la rapidité de la livraison en point relais. Le site est facile et choix important de produits.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Très contente ma chienne adore
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Notre chat aime les sachets fraicheur.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANT O.
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Tres satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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choix entre pkusieurs ptoduits; Date et horaire de livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE V.
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La navigation sur le site est fluide et pratique ! La livraison rapide et très bien emballé ! Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par LOU-ANNE C.
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Très satisfaite, promo intéressante
Avis du , suite à une expérience du par ASSUNTA M.
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Très bonne et digeste bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE F.
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Commande reçu rapidement très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Bonne croquettes pour ma petite spitz de 3mois. Elles sont assez petite malgré les 1kg de ma chienne (toute petite mâchoire)
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER S.
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Site impec facile clair, liv ultra rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Le site est très bien J ai souvent des problèmes avec la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Croquettes de qualité, avec de bons ingrédients. Aucun problème de digestion pour mes 2 chihuahua qui les aiment bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE L.
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mes chiens adorent vos produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Parfait, commande conforme, produits excellents, très bon rapport qualité / prix.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P.
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le site est très bien fait , la livraison rapide . Par contre je reçois beaucoup trop de mails de la part d'ultra premium direct entre deux commandes, quasiment 1 par jour.... c'est vraiment abuser
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Un cauchemar pour se faire livrer. Le point relais refuse le colis car trop volumineux (?) Si le colis est trop volumineux, peut être qu'il ne faut pas donner l'option de se faire livrer au point relais ?
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je comprends et je suis vraiment désolée que votre expérience avec le prestataire Mondial Relay ne vous ait pas satisfait. Je vois sur votre compte que nous n'avons pas eu l'occasion d'en discuter. Si vous le voulez bien, je vais demander à notre service client de vous contacter, afin d'en discuter et d'éventuellement vous trouver une solution. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Satisfaite du site ultra prenium . Prix attractif , qualité, délai de livraison. Continuez ainsi en pensant toujours à privilégier la qualité des croquettes pour nos animaux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Bonne qualité et prix corrects. C est mon deuxième chien et les deux mangent très bien les croquettes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Bon site pour les animaux
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Très bonnes croquettes, livraison rapide☺️
Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.
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Prix justifié par la qualié.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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La navigation est facile la livraison rapide tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P.
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Croquettes toujours appréciées par mon beagle
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.
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Livraison rapide et soigné, très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANNE M.
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Commandé facile à faire rapide ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN M.
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Livraison rapide les croquettes sont très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Très bonne qualité et livraison très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES F.
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Le site est fluide, rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Choix bien dirigé en fonction de chaque chien et parfois leur problème
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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J'ai trouvé facilement le produit pour ma minette. Le suivi de commande impeccable et la livraison aussi.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
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Livraison rapide dpd rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMINE C.
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J'ai 3 chattes et les croquettes sont très bien tolérées et appréciées par elles. J'ai testé 2 litières (minérale et végétale), la minérale a leur préférence. J'apprécie la livraison à domicile qui m'évite de porter des charges lourdes. J'ai pris 1 abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE D.
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Croquettes très bien adaptées à mes animaux
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE B.
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Très satisfaite dans l'ensemble Site compréhensible Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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très rapide en livraison facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.
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top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par INGRID M.
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Bonjour, il y a un large choix de nourriture pour les animaux, notamment les chiens. Visiblement les prix sont tout de même concurrentiels. Concernant le goût de ce que nous avons choisi pour notre chienne, où vous doutez bien que nous les avons pas goûté. Cependant, selon la description qu’il en est fait, il semblerait que ce soit la qualité premium. Nous verrons bien si notre chienne apprécie la saveur, que nous avons choisi pour elle. Nous avons apprécié, la rapidité du traitement de la commande, ainsi que la réception. Nous repasserons probablement une prochaine commande. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI-CLAUDE L.
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Personnel pro, tres agreable Grand choix de croquettes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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Le site est très fonctionnel. J'ai commandé un lot croquettes plus pâtés, mon chat adore la pâtée mais déteste les croquettes (7kg qui le restent sur les bras), j'aurais due tester plus petit comme paquet pour commencer.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
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mauvais suivi delivraison
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Service client impeccable. Produit mousse poulet bien accepté par mon très délicat surtout quand il fait chaud.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE BLANCHE L.
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Bonjour, le site est assez bien. J'aurais juste apprécié voir, sans avoir à cliquer sur chaque produit, le poids et son prix au kg. Pour le reste tout me va.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Livraison au top , qualité des croquettes top , prix excellent !!! Mon chiot apprécie fortement les croquettes spéciales chiot géant. Je recommande et un abonnement va être mis en place pour mes trois chiens . Un grand merci également pour votre engagement auprès de la cause animale.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande arrive très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
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Livraison rapide et produit à la hauteur de mes attentes comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par KLOE T.
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Le site et le service client sont très bien, par contre la livraison n'est pas toujours très précise et les livreurs n'appellent pas pour demander si on est là.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P.
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Pas satisfait surtout pour la livraison et le service client
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis navré d'apprendre que notre service client n'a pas su répondre à vos attentes au sujet de votre problème de livraison. Après vérifications, je constate en effet que le renvoi de vos sachets manquants aurait dû être fait bien plus tôt, ce qui aurait permis de résoudre votre souci le plus vite possible. Malheureusement cela n'a pas été le cas, je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur. Nous avons pris cette remontée très au sérieux et le nécessaire a été fait auprès des équipes en charge de votre dossier afin que cela ne se reproduise plus. Le service client a également tenté de vous joindre aujourd'hui afin d'échanger à ce sujet. N'hésitez pas à les recontacter ou bien leur dire à quel moment vous souhaitez qu'il vous recontacte. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Livraison rapide et sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Je suis tjrs ravie, plusieurs commandes.
Avis du , suite à une expérience du par MANDY Z.
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Manque un peu de choix au niveau jouets, friandises
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE O.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Ma 1ere cde s'est bien passée, pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Avis affichés par ordre chronologique