Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Site clair dans sa communication, aisé dans sa navigation.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE D.
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Très facile à naviguer dans le site
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Site relativement facile à lire.
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
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Commande aisée et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Tout va bien ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.
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Service client parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très bien pour les produits et le conditionnement. Seul défaut, la livraison, uniquement à domicile, en plus avec un service qui lorsque vous êtes absents, ne dépose pas votre colis en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA A.
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J'ai trouvé ce que je cherchais. Peut-être que j'aurais aimé un peu plus de choix dans les friandises, les jouets... J'apprécie beaucoup tout le secteur conseils. Je m'y réfère souvent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
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La nouvelle livraison est au top très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAORA S.
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le site est clair et bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD V.
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Livraison rapide et produits de qualité que mes chats adorent. Validé par notre vétérinaire qui trouve qu'ils sont en pleine forme !
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN S.
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La sélection devrait correspondre uniquement aux critères filtrés, parfois d’autres produits qui ne correspondent pas sont proposés ce qui est confusant. Avec bienveillance je partage cet avis.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE GAËLLE P.
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Super service client à l’écoute . La personne que j’ai au téléphone est vraiment très bien Qui a pris en compte ma demande suite à une avarie de transport.. je ne peux que conseiller votre société pour les produits croquettes que nous prenons chez vous Pâtrès et croquettes .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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CROQUETTES POUR CHAT DE QUALITÉ.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V.
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bon fournisseur, fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Ma petite chienne se régale
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site bonne. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Nourriture de qualité pour nos petits protégés, un SAV très efficace, livraison parfaite,.. un sans faute pour ma part !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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la première tentative à était un peu tendu avec le livreur ! il m' a appelé sur mon téléphone qui met en spam systématiquement tout appel qui n'est pas dans mes contact ! Il m'a répondu qu'il a préféré m'appeler sur mon téléphone au lieu de sonné en bas ! pourtant j'étais chez moi et j'attendais ! à 8h pour ne pas déranger ! téléphone ou sonné à la porte je ne vois pas une grande différence! ne pas recevoir mes croquettes ce jour là m'a mis dans l'ennui et des frais supplémentaires !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Livraison rapide produit de qualité chaton heureux rien de plus je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KYLIAN L.
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Plein d’articles à disposition pour répondre à toutes nos attentes ! Les abonnements sont très faciles à modifier ! Top
Avis du , suite à une expérience du par NOELIE F.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.
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La qualité est excellente, mes chats ne déclenchent plus d'allergies alimentaires depuis que je suis passé à cette marque. Le prix est largement abordable pour la quantité proposée. Pour mes 2 gloutons, un paquet de 7kg leur tient environ 3 mois, donc moins de 50€ pour 3 mois c'est vraiment bien. La livraison est relativement rapide. Quand au service client, y'a rien a redire, très réactif, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN C.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA L.
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2 commande chez ultra premium direct pour l'instant et j'ai toujours été satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANTÖN B.
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Globalement satisfaisant. Un point très important à revoir, la fermeture zip ne ferme plus dès la première ouverture. Si ce problème est résolu dans le temps, j'envisagerai de commander du stock
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Meilleures croquettes du monde. Mon chien (beagle) a 12 ans et je suis fidèle à Ultra Premium Direct depuis des années. J’en donne un peu moins que conseillé par UPD car il a droit à des extras (restes de viandes, riz, poisson…) Mais pour un beagle il a une ligne au top et tous les passants n’en reviennent pas quand je leur dis son âge. Et je conseille à chaque fois vos croquettes aux humains des chiens 😉 Je suis plus que convaincue que vos croquettes sont géniales. Il n’a jamais eu aucun problème de reins, cardiaque ou autre. Le vétérinaire le trouve à chaque fois en pleine forme.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C.
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Cliente depuis plusieurs années c’est toujours parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EDMONDE F.
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Cet article m'a ete envoyé en remplacement d'un lot perdu à la précédente livraison, carton explosé et rescotché par le transporteur. La boîte de mousses était manquante.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.
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Mes animaux aiment bien les croquettes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Super croquettes pour chiot
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
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Top réactivité suite à une erreur du transporteur , cliente fidèle depuis quelques années déjà, je recommande les croquettes pour chat stérilisés
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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il est dommage que depuis 20ans d'achat fidele, on n'ai jamais beneficié du moindre euros, remise, cadeaux, bons ect..........strictement rien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Nice
Avis du , suite à une expérience du par ODILON R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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ok c'est bon
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Bonjour ma chienne adoré c'est deux sortes de croquettes la,les bâtonnets sont parfait pour elle c'est crottes son ferme et elle fait sens soucis 👍
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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Reçu rapidement conforme à notre commande emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Livraison très rapide, je ne m'y attendais pas. Et mon chat adore les croquettes, j'ai pris celle au poulet pour chat adulte, stérilisé ou d'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA P.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par NELLY V.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Les commandes passées sont plus en mémoires, voir votre site des commandes 2025 on disparu pour ma par.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Sui vi de colis précis, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE C.
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Le produit est qualitatif, la livraison est rapide et toutes les infos sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN F.
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Contente de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Prise de commande, navigation et délais sont satisfaisants mais c'est l'emballage qui à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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S/O
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Top ! Mon chat se porte bien Les commandes sont simples Tout pour le mieux
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
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Jusqu'à présent tout allait bien jusqu'à la dernière fois où vous n'aviez plus le sac de croquettes pour chien senior obligé de prendre un autre sac au saumon pas très content.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
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Satisfait sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Tres réactif, un très bon service client, des produits de qualité et mes chats acceptent sans problème les croquettes en sachant qu'un des 2 est très difficile. J'utilise aussi les urinary et ma chatte n'a plus presque plus de pb dans les reins.
Avis du , suite à une expérience du par TONYA G.
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Le site est simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Je préfère téléphoner car je suis pas très douée avec l informatique
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.
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Simple et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Livraison rapide après la commande, un petit bémol cette fois ci le colis était tout abimé , heureusement les sacs de croquettes à l intérieur étaient intacts
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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offres très intéressantes et pas chères pour de la bonne qualité Néanmoins le sachet de croquettes était ouvert dans le carton
Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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La recette a été modifiée et mes chats ne mangent plus leurs croquettes
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC C.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que vos chats apprécient un peu mois leurs croquettes. Nous comprenons à quel point il est important que vos animaux aiment leur alimentation. Votre retour est précieux, je vois sur votre compte client que nous n'avons pas eu l'occasion d'en discuter. Si vous le voulez bien, je vais demander à notre service client de vous contacter, afin d'en discuter et d'éventuellement vous proposer une autre recette et résoudre votre problème. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Rien à dire les infos sont ok
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B.
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Bonne nourriture pour animaux, site bien fait, livraison très rapide. Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Ma commande s'est bien déroulée, je suis plutôt satisfaite des croquettes hypoallergeniques même si il est encore un peu tôt, elle semble être bénéfique pour mon chien fragile. Dommage en revanche que je n'ai pu profiter de l'offre de parrainage, car les échantillons comptent comme une première commande...donc....
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE F.
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donne confiance
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
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Un peu compliqué de choisir le sac adéquat... j'ai fini par vous contacter pour être conseillée. Puis aucun souci pour passer commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE D.
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Qualité, réactivité : je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ANITA L.
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Efficacite et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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tout est parfait accueil téléphonique, envois très rapides, croquettes, emballage.... Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE L.
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Site très simple, la navigation y est facil.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE M.
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Le site est facile d’accès. Les produits sont diversifiés et de bonne qualité. Je mets juste un petit bémol : j’ai besoin pour mon chat de produits urinary. Il y a bien des croquettes, mais pas de pochons de viande ou poisson en sauce ou en gelée, ni de boîtes de mousse, qui ont cette propriété. C’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
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Bon produit avec livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
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Tout est simple d’utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
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Site facile à utiliser, envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE B.
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Envoi rapide et service clients de qualité. Très réactif !!! C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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Site très facile d'accès, conseils judicieux, équipe au top ,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Découvert par hasard un jour sur le net, j'ai voulu tester ce site. Pour l'heure, je ne suis pas déçu, car j'ai enfin trouvé, après de très nombreux essais de différentes marques, la pâtée idéale pour ma chienne. A recommander sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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Tout est parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Site clair et agreable
Avis du , suite à une expérience du par LAURELINE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN H.
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Le site est facile de navigation, à utiliser et est accessible à tous. La livraison est rapide par point relais ou à domicile. Merci pour votre efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par KRYSTELLE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site assez clair.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL T.
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Vraiment parfait. Mes chats adorent ces croquettes, elles sont très saines et équilibrées.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE G.
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Site super fluide et pratique Livraison pareil ! Rien à dire à part merci :)
Avis du , suite à une expérience du par F I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.
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Comme à chaque livraison depuis des années, je suis tres satisfait de la livraison ainsi que des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Je suis très satisfaite de vos services
Avis du , suite à une expérience du par MAGDA P.
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Commande rapide sur le site Délai de livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Livraison rapide. les mails de suivi ont juste eu un décalage par rapport à la livraison mais sinon rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B.
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Bonjour, ma chienne semble satisfaite, à voir par la suite. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
Avis affichés par ordre chronologique