Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Très bon site je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE R.
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Livraison rapidement effectuée, les croquettes sont appréciées
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
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Super produit . Dans la gamme de prix .rien à dire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Ultra premium très bon enseigne moi qui suis depuis plus de 45 ans dans le milieu canin j'ai toujours eu un penchant pour pro plan depuis 45ans Ultra premium le point fort rapport qualité prix 👍
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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mon abonnement est nouveau c'est la première livraison donc rien à dire sauf pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Pour l'instant tout va bien à voir sur la durée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE ET ROMUALD R.
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Bon site avec du choix et des prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
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Je n’ai jamais reçu ma commande même si sur le site de livraison c’est indiqué que si…
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellent service client
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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La navigation sur le site est fluide et la livraison ultra rapide. Les personnes qui réponde au téléphone sont agréables et très compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE G.
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Parfait comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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C'est parfait. Service client à l'écoute et réactif. Merci 👍
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JODIE F.
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Très bon rapport qualité prix Formule abonnement très pratique cependant j'ai commandé deux fois et je me retrouve avec deux abonnements, je pensais que ça allait se réajuster automatiquement.
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH P.
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Livré rapidement et sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par TÉONA A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOAO A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE R.
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Site bien et pratique malgres quelques problèmes techniques au moment de ma commande : les champs pour rentrer les numeros de carte bleu ne fonctionnait pas. Le service client a été réactif et m'a répondu très vite.
Avis du , suite à une expérience du par ALISON R.
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Tout est parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE L.
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Simple et rapide à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problème de navigation expliqué ci-dessous Par téléphone, je note la gentillesse des personnes qui répondent !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE Q.
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Très satisfaite d'ultra premium
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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très claire
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE K.
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Livraison en 48h, bravo..!
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Totalement satisfaite.Mes chats adorent ces croquettes ainsi que les pârés que j'ai commandés pour la 1ère fois.
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTHÉ L.
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...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Pas mal, mon chien aime bien. Par contre j'ai reçu le paquet de croquettes trouer au dessus et la petite fermeture ermetique était casser.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.
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Très bien, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
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Facile à utiliser et attrayant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Service après vente excellent et livraison ultra rapide. Le chat comme le chien ont l'air ravi de leur nouvelle croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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Facile 'd'usage."
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Site facile d'utilisation, commande rapide également envoi
Avis du , suite à une expérience du par V U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait mes chats adorent
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Depuis que vous avez changé d'ingrédients,ils mangent beaucoup moins voir pratiquement de moitié,le chat commence doucement à manger,on verra plus tard cela fait des économies vu qu'ils mangent beaucoup moins.
Avis du , suite à une expérience du par BARDON J.
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Bonjour, pas de soucis avec la commande. par contre, je n'est pas reçu le cashbak prévu lors de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.
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4 chiens a la maison avec chacun un régime alimentaire spécifique. Du choix sur le site on trouve tout ce qu'il faut . Prix abordable . Une promotion de temps en temps pour garder et privilégier les clients fidèles serait bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Navigation pas toujours très intuitive. Pour passer d'une catégorie à une autre pas toujours simple.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL J.
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Tout c'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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très réactif au problème rencontré
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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La livraison est assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Fidèle a la description, de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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Tout est parfait sur le site tout est clair et organisé. La livraison toujours à temps.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.
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Pour l'instant tout va bien.. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE A.
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Rapide expédition
Avis du , suite à une expérience du par JEAN Z.
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Toujours très satisfaite de ces croquettes .également du contact avec des salariés d'ultra premium.Toujours a l'écoute ,très polis vraiment supers !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Bonjour pour le moment nos trois chats apprécie vos croquettes. Plus compliqué avec la pâte. Mais vous été sur la bon voie cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Raport qualité prix, c'est parfait. Mon chien adore les croquettes et les friandises, quand à l'huile de saumon c'est pareil. Ne sachant pas de quoi il est allergique exactement, sa me rassure de trouver tous ce dont il a besoin à des prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA H.
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Croquettes de tres bonne qualité. Prix plus que raisonnable. Ce sont les seuls Croquettes que mes 4 border collie digere et tolère
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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mes 2 chiens adorent ces croquettes.. c'est incroyable par rapport à Royal Canin séniors..
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLA R.
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Rien a direb
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND S.
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Réactivité par rapport à une collègue précédente que je n’ai jamais reçu.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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La navigation pourrait être plus fluide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA I.
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Livraison rapide et composition détaillée des croquettes sur le site
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE O.
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navigation bien livraison bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN I.
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Mon chien vient d être très malade donc j ai repris vos croquettes Light depuis tout va bien livraison rapide.je fait tout sur site..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE V.
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Généralement tout se passe fort bien.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.
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Expédition très rapide. Prix intéressant par rapport à la concurrence pour ce type de croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Le site Ultra premium est très clair, fluide, facile de commander. Les produits sont excellents, mes chiens les adorent. Le service client est au top, la livraison est rapide. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Très bien. Livraison dans les temps. Les chiots se sont jetés dessus. Le rapport qualité-prix est super. Si j'avais su je n'aurais pas commandé ailleurs avant. J'ai recommandé aux futurs proprios.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V.
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Site bien fait, livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par BABETH M.
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Très bien je suis très contente de la rapidité de livraison du site du suivi de commande. Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE I.
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Assez clair
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu brouillon dans sa présentation. Je n'étais pas abonné jusqu'à présent, j'espère que le renouvellement de commande sera plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Encore un problème sur cette commande. Baisse de qualité des toppers.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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Facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.
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Croquettes de qualité pour tous les budgets. Conseillers à l'écoute. Très bonne politique commerciale
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE C.
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Excellentes croquettes pour mon BA de 13 ans et excellente croquettes chiots pour mon malinois de 7 mois.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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RAS pour ultra premium direct. Juste la livraison déplorable par GLS. Livré à une autre adresse, colis jeté complétement éventré.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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navigation fluide et efficace - service client à l'écoute et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F.
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Commande aisée. Rapidité d'envoi; Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
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les soit disant réductions sont calculées à l'avantage d'UPD et non pas au profit du consommateur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Je n ai jamais été déçu des croquettes sauf à ma dernière commande .
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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livraison très rapide, service client très réactif et très sympa, merci bcp :-)
Avis du , suite à une expérience du par MADELINE H.
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Clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Envoi rapide et soigné. Les prix sont corrects et le chat tolère les croquettes sans aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Le site de Ultra Premium est claire et les informations sur les produits sont précises. Le service client est très réactif et la livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Parfait, livraison rapide, bon produit si on se réfère à la composition
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
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Livraison rapide, colis bien emballé. Service commercial courtois
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de problème pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Très bonnes croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Dommage de ne pas pouvoir supprimer ou rajouter des produits en abonnements sans avoir à échanger 5 ou 6 mails
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De la navigation sur le site en passant par la commande et la livraison, tout à été parfait comme a chaque fois. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Impossible de vous donner un avis se n'est pas moi qui commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Site agréable et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL V.
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Top. Très quali
Avis du , suite à une expérience du par HAJAR A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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la livraison est arrivée dans un temps raisonnable en revanche je suis satisfaite du rapport qualité prix des croquettes et j'ai un de mes chats fragile au niveau intestinal et il n'est pas malade en ayant fait bien sur une transition.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Très bonne marque que ma chienne apprécie, Elle est très compliquée donc c'est un soulagement de la voir finir toutes ses rations !
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
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les produits ne sont pas livrés 15 jours après la commande !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Bien que les délais du transporteur GLS soit non garanti, la situation que vous avez vécue, n'est pas représentatif de nos standards de service, et je comprends à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux, il m'a permis de mettre en lumière un incident que j'ai déjà remonté au service concerné. Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Livraison très rapide Commande conforme Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE K.
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD M.
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Mon chat a retrouvé la sante
Avis du , suite à une expérience du par IRENE A.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Site ultra pratique et correct
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Avis affichés par ordre chronologique