Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Je n ai jamais été déçu des croquettes sauf à ma dernière commande .
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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livraison très rapide, service client très réactif et très sympa, merci bcp :-)
Avis du , suite à une expérience du par MADELINE H.
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Clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Envoi rapide et soigné. Les prix sont corrects et le chat tolère les croquettes sans aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Le site de Ultra Premium est claire et les informations sur les produits sont précises. Le service client est très réactif et la livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Parfait, livraison rapide, bon produit si on se réfère à la composition
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
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Livraison rapide, colis bien emballé. Service commercial courtois
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de problème pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Très bonnes croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Dommage de ne pas pouvoir supprimer ou rajouter des produits en abonnements sans avoir à échanger 5 ou 6 mails
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De la navigation sur le site en passant par la commande et la livraison, tout à été parfait comme a chaque fois. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Impossible de vous donner un avis se n'est pas moi qui commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Site agréable et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL V.
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Top. Très quali
Avis du , suite à une expérience du par HAJAR A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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la livraison est arrivée dans un temps raisonnable en revanche je suis satisfaite du rapport qualité prix des croquettes et j'ai un de mes chats fragile au niveau intestinal et il n'est pas malade en ayant fait bien sur une transition.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Très bonne marque que ma chienne apprécie, Elle est très compliquée donc c'est un soulagement de la voir finir toutes ses rations !
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
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les produits ne sont pas livrés 15 jours après la commande !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Bien que les délais du transporteur GLS soit non garanti, la situation que vous avez vécue, n'est pas représentatif de nos standards de service, et je comprends à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux, il m'a permis de mettre en lumière un incident que j'ai déjà remonté au service concerné. Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Livraison très rapide Commande conforme Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE K.
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD M.
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Mon chat a retrouvé la sante
Avis du , suite à une expérience du par IRENE A.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Site ultra pratique et correct
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Très satisfait, croquettes très digestes, mon chaton les Envoie rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUY J.
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Pas de remarque particulière
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
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Le seul bémol de mon côté est : un mois ma chienne aucun souci avec les croquettes, le mois suivant, que des soucis intestinaux alors que pas de changement de croquettes. Nous ne donnons pas de nourriture en dehors des croquettes. Changez vous la composition des croquettes sans rien signaler? Ca a déjà été le cas, il y a plusieurs mois en arrière d'après votre service client. J'ai dû changer de croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER V.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOMITILLE C.
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Pâté de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER Q.
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Commande très facile choix en fonction de ton chien stérilisé ou pas céréales ou pas top
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Mon petit chien adore c'est croquettes il ne réclame pas entre les repas et rapports qualité prix c'est super
Avis du , suite à une expérience du par ÉMELINE G.
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Mon chat adore ses croquettes et c'est le plus important. Sinon livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.
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Produits de qualité Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTTE A.
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Site clair et équipé commerciale très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Je commande souvent sur Ultra Premium Direct, il y a un large choix de produits à des prix corrects. Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE C.
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Site complet.
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Croquettes en cours de test, on dirai que c'est bon...
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.
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Très très contente des croquettes Ttikia et Ttikia se régalent chaque jour
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par NAÏS B.
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Service client à l'écoute ayant satisfait ma demande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Le site est très bien conçus, la livraison rapide et sans aucun soucis, service client au top grand merci pour votre geste commercial suite à mon erreur de commande, Réglisse se régale tout les jours.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F.
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Mon chien les adore
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Super qualité ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER G.
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excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.
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...
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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Bien arrivé en bon etat
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
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Tout fonctionne bien sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD C.
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Pour ce qui concerne le site informatique: Clair, net, précis. Bon boulot de l'équipe informatique et du Web Master. Bravo Pour ce qui concerne l'équipe au contact des clients... MERCI MESDAMES, vous êtes au Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Très bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Super site très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par LÉA T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Site bien conçu, livraison rapide, réactivité et réponses aux mails très efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HOLISOA R.
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Très bon. Mes 2 staffie les supportent très bien. Transition au Top. Livraison à mon domicile en 2 jours.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
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Site simple et efficace tant pour la commande que pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE P.
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Suite à des problèmes de qualités ( un sachet vide un second avarié) le sav m’avait promis une boîte de bouchées offerte avec ma livraison. Je n’ai pas reçu cette boîte offerte. Déçu
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Belle gamme des croquettes et belle présentation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par K P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide,de Bons conseils, croquettes pour chien stérilisé impeccables ,je recommande vivement, depuis juin 2021 pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIKA G.
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Site facile d’utilisation et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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commande rapide .il y a toujours un interlocuteur au moindre petit problème
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J.
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Les croquettes sont de bonnes qualités mon chien les adore elle lui on fait prendre un poing idéal et un poil doux et soyeux
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
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Recherche du pdt rapide et facile à trouver. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Ultra Premium Parfait ! Livraison super rapide, produit de très bonne qualité. Mon chien l'adore ! Le service client est également au top : réactif et à l'écoute. Rien à redire, je recommande à 100 % !
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison parfaite dans les temps. Mes chiens adorent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Les chats avec lesquels je vis ont l'air d'apprécier de manger vos produits, moins de poils perdus, plus beaux, ils sont en forme. Merci UPD
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LISE M.
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Pour la livraison pas content trop attendu et le livreur pas sérieux je crois que vous avez perdu un client
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas répondu à vos attentes. Votre commande de samedi a été remise au transporteur lundi. Vous avez été livrée, le vendredi suivant, malheureusement, le délai annoncé par les transporteurs DPD, GLS et Mondial Relay est non garanti, seul, l'expressiste FedEx vous assure une livraison en 24 h. Je vais demander au service client de vous recontacter pour faire un point avec vous si vous le voulez bien. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Bien mais dommage que l'on ne puisse pas modifier les commandes programmées.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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Commande passée un vendredi, reçue le jeudi suivant. Soit six jours calendaires et bien au-delà des 2 à 3 jours ouvrés annoncés, ce qui m’a un peu déçu, je l’avoue. Quand on met en avant une livraison rapide, on s’attend à ce que ce soit respecte surtout pour une commande que j’attendais avec impatience.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H.
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Livraison conforme, en temps et en heure annoncés
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Commande aisée, navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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La navigation sur le site est aisée . Je n'ai pas pu réceptionner le colis car je n'ai pas entendu le livreur (sonnette cassée). J'ai reçu dans la foulée, des informations afin de reprogrammer la livraison . Excellente réactivité!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Livraison rapide, et croquettes de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
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Livraison rapide. Mes chats ont aimé la pâte de sole mais pas les sachets. Ils ont adoré les friandises.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Commande parfaite, envoi rapide je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Toujours aussi satisfaite de vos service.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
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Site Sérieux. Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE ALBINE L.
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La navigation sur le site est aisée, on trouve rapidement ce que l'on recherche. Quant à la livraison rien à redire, les produits sont arrivés dans les délais impartis.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE P.
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Pratique et économique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
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Croquettes de qualité emballage costaud je conseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS J.
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Parfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
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Déçu du code promo à -40% Il n’est notifié à aucun moment une limite de quantité de sacs. Après réclamation on m’informe d’une limite de5 sacs. Le code promo ne précise aucunes clauses. D’habitude satisfait, cependant déçue de cette dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par STRAGIER F.
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Je suis très satisfait des produits Ultra premium ainsi que mes deux chats qui mangent la pâté et les croquettes sans problèmes. Je remercie toute l'équipe pour leur sérieux et qui de temps en temps me font une réduction intéressante sur mes produits. Le suivi de la livraison en point relais impeccable. Je recommande ultra premium pour ceux qui hésitent. Merci à toute l'équipe de prendre soin de nos loulous.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.
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Attention aux ruptures
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Commande facile, service client disponible, livraison rapide, prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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La commande arrive très rapidement. Mon chien adore ses croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Aliments pour chats de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
Avis affichés par ordre chronologique