Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Très bonnes croquettes, parfaites pour mon chien qui est sensible.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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A part qq soucis de suivi du transporteur, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.
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J'ai commencé à donner les croquettes à Vixie pour l'instant RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Très satisfaite des produits et le service conseil est vraiment au top! Réponses rapides et personnalisées. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H.
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Bon site avec possibilité d'abonnement très flexible. Nous avons eu un petit souci sur nouvelle recette mais suite à notre mail une personne nous a contacté par téléphone pour faire le point et nous proposer une autre recette au même tarif. Il nous a donc été envoyé des échantillons pour faire un essai afin de savoir si la recette convenait à nos loulous.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA G.
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pas de probleme lors de la commande et personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE P.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Reactif
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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Navigation compliquée, beaucoup d’infos quand on ne connaît pas Produits de qualité, mon chien adore !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE I.
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il faut chercher tout le temps des réductions
Avis du , suite à une expérience du par EDDY G.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis :). Puis-je vous demander quelques informations complémentaires à ce propos ? Que voulez-vous dire par "il faut chercher tout le temps des réductions" ? Bonne journée, Ultra Premium Direct
Réponse de Eddy G.Signalerje suis toujours a la recherche de bon de réduction de 20/30% je trouve que l'abonnement n'est pas intéressent je regarde pour passé a la concurrence cordialement
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Le site est super et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE G.
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Croquettes de très bonne qualité. Des offres de réduction régulières.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
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Rien à dire sur les croquettes sont de très bonne qualité. Le seul reproche que je peux faire, c’est le service clientèle Qui déplorable, j’ai eu un problème, impossible de le régler avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par HACHEMI B.
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Simplicité et bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.
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Rapide efficace prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
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Pas de probleme particulier
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL J.
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Le site est clair, la livraison très rapide Le seul bémol est qu'il était indiqué dans la commande un gobelet doseur fourni et je n'ai rien trouvé dans mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Croquettes de bonne taille pour ma shitzu de 7 mois. Seul bémol pour elle. Ses selles sont très dures et difficiles à évacuer. Je vais devoir changer de produit dans la gamme et changer de marque si cela ne s'arrange pas.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.
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recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
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Aucun regret d’avoir passé une commande pour la première fois.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILLE B.
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Site clair. Les explications sont bonnes pour ce qui est des ingrédients des croquettes sauf la vrai provenances des ingrédients. Pourquoi vous mettez croquettes faites en France dans le lot et Garonne alors que ce n'est apparemment pas le cas...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE V.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN W.
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RAS IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.
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Site Web clair bien conseillé livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Les personnes au téléphone sont compétentes, aimables
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Site bien agencé. On trouve facilement ce que l on veut. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.
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Alors, pour commencer je souhaiterais mettre en avant l'ergonomie du site internet. Je veux aussi souligner à quel point le service client à été compréhensif et aidant, rien à voir avec les téléconseiller habituels qui sont grognons, ici c'est sourire et bonne humeur. Enfin, la livraison a été rapide et le livreur me l'a même apporté sur le paillasson. Pour le produit en lui même, il faut prendre en compte que mon chat est une diva. Elle a eu un peu de difficulté à s'habituer mais elle dévore ses croquettes au saumon. Celles au poulet restent moins appréciées peut être à cause de leur taille plus petite? Sans oublier que le rapport qualité/quantité/prix est très bon. Le seul petit nuage à l'horizon c'est la tirette du sac refermable qui m'est resté dans la main.
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE H.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEANÈUC P.
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Jexsuis satisfaite de vos produits mais j'aimerais pouvoir mixer un peu différemment pour le choix d'une alimentation mixte.
Avis du , suite à une expérience du par I L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfaite, rien à redire pour le service, je recommande vivement pour leurs tarifs et leurs qualités.
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH B.
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Bonne nourriture .. commande facile
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE C.
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Parfait et simple de commander
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Très contente. Je suis en abonnement donc jamais de rupture de croquettes, possibilité de modifier la date où lieu de livraison sur le site, super
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Le site ne propose plus les sacs de croquettes pour chats inférieurs à 7kg alors qu’avant on avait le choix sur des quantités inférieures c’est dommage car on perd la fraîcheur des croquettes rapidement malgré le sac type isotherme.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Service client au top Disponible et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.
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Mon chien de 13 ans devient sénile il mange des vieux popos dans la rue dès qu’on relâche la surveillance, des bâtons, des feuilles, bref n’importe quoi Parfois il ne mange pas ses croquettes mais les jours suivants ça s’arrange Aucun traitement Juste un ajout de propboitique
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE M.
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Aucun soucis sur site et les échanges par mail avec les services sont excellents et rapides. Bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Commande et livraison simple et rapide prix compétitifs et produit de qualite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Depuis des années que je commande chez vous et franchement j’en suis hyper satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Le site est pas mal fait.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
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Il est clair et facile d’utilisation, très esthétique et bien organisé, on y trouve facilement ce que l’on veut ! De plus avoir la composition des croquettes juste en dessous du produit permet une transparence de la part de la marque, ce qui est très agréable. Enfin la proposition d’abonnement est très clair et pas trompeuse/piègeuse. C’est une formule très intéressante et bien expliqué et il est facile de la différencier de l’achat simple à l’unité, ce qui est très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ELISA L.
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Pour le moment parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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trés bien pas grand chose a redire bon service envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL B.
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Le site est très pratique pour trouver le produit adapté à notre animal. Le service client est toujours disponible et réactif ils ont proposé de rassembler mes commandes pour réduire mes frais de livraison. Et la livraison avec GLS c'est toujours bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par TIFANIE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE D.
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Bien fait !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.
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Mon les aime bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Excellent service client
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.
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J'utilise des abonnements, c'est très pratique et facilement modifiable grâce au service client rapide et efficace. Les produits sont de bonnes qualités, mon bébé en raffole. Elle se porte très bien et a un très beau poil.
Avis du , suite à une expérience du par SYBIL F.
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RAPHAEL F.
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par J I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un site très bien fait !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Depuis quelques années mes 2 chats mangent ces croquettes avec plaisir..ils sont en pleine forme.
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTHÉ L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
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Parfait, réception rapide quand on commande en début de semaine
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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J’ai commandé à plusieurs reprises. Je suis satisfaite des produits proposés et du délai rapide de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SARRAH M.
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Site facile et bien détaillé accessible à tous Livraison rapide et bien signalé par SMS le jours et l heure de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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livraison très satisfaite pour la première.on Vera pour la suite
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile à utiliser et livraison rapide, les croquettes sont toujours de qualités.merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Livraison ultra rapide comme d'habitude et je vous en remercie. Dommage que mon point relais ne pouvait recevoir mon colis car le déplacement et l'attente dans le second n'a pas été aussi agréable
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY C.
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Envoie rapide toujours très bien emballée je suis très satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
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Compliqué pour modifier ou annuler un abonnement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.
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Site facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL A.
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Livraison rapide produit conforme à la commande 👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
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Bon facile efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Livraison aléatoire faites au mauvais endroit
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Malgré un prix élevé, les croquettes sont bonnes et livrées très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE S.
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Service commercial performant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Service client au top.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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site simple et ludique, livraison efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMA P.
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Site très simple d'utilisation, envoi rapide. Rien à dire sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD R.
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Commane facile Envoi rapide Rapport qualité prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par SOLENNE G.
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Je commence juste l'utilisation des croquettes sans céréales. Pour le moment les chiennes sont satisfaites donc moi aussi. Je veux bien donner des nouvelles plus tard avec un peu plus de recule.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Produit de qualité,conditionnement adapté, livraison rapide, programme de fidélisation souple et avantageux!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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par téléphone l'accueil est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GISELE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS D.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Un très bon site qui propose des prix très attractifs . Il devrait cependant s'améliorer dans la proposition des friandises anti-allergique pour les chiens
Avis du , suite à une expérience du par ADONIS T.
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Pour une première fois tout c'est bien passé et également une bonne écoute Bonne année à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P.
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Très bonne marque, bon rapport qualité prix. Rien à dire c'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA Z.
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livraison rapide. Très bonnes croquettes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Conseillère à l'écoute et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S.
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Si on pouvait utiliser notre commande précédente, en changeant les éléments que l'on souhaite, ce serait vraiment un plus qui faciliterait la commande !
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon chien aime ces croquettes. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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rapport qualité/prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Je suis ravie de savoir qu’il s’agit d’une marque française, la livraison par abonnement est très pratique !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE M.
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Le colis est arrivé complètement détériore le gobelet était broyé très mauvais emballage
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis désolée pour le souci rencontré lors de la livraison de votre colis. Puis-je vous demander si vous avez pu le signaler à notre service client, afin qu'une remontée soit faite auprès de notre usine, ainsi qu'au transporteur concerné ? Est-ce que, à part le gobelet, un autre produit a été détérioré ? Bonne journée, Ultra Premium Direct
Réponse de Brigitte D.SignalerNon je ne savais pas ou le signaler mais je vous prie de bien vouloir en faire la démarche merci bonne journee
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Il ne pose aucun soucis pour moi de remonter ce point au service client et de vous faire ajouter un nouveau gobelet pour le prochaine expédition. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE B.
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J’adore votre site les commandes sont tjrs bien livrées et les produits au top Mon MINOS se régale
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
Avis affichés par ordre chronologique