Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KATRINA L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Je suis très satisfaite des produits pour mon chaton
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.
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Service client et livraison au top. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Sérieux et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Livraison rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE W.
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Facilité d'utilisation du site. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Rapidité pour la livraison produit qui convient à mon animal
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Très simple d’utilisation, selon le profil du chien cela nous propose plusieurs games de croquettes, la ration en fonction du poids/activité… top
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par EMERICK B.
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Croquettes de qualité, prix correct, livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE B.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FIONA M.
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Ergonomique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE G.
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Livrer sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par RHADIA B.
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bon service client
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Tres facile pour la commande, site fluide, produits facilement trouvable avec des description qui corresponde parfaitement aux produits
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL D.
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Site clair facilité pour trouver les produits, seule bémol les sachets échantillon ne sont pas disponibles pour tous les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE D.
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Site très clair, on trouve ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Site simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
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Merci de proposer des sacs de 20 ou 30 kilos pour limiter le nombre de commandes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Reçu un paquet de croquettes complètement ouvert et aucun geste commercial ... j'ai envoyé un mail et la réponse est que c'est la faute du transporteur.... or le carton était complètement fermé et intacte ! Déçue du service client
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. En effet, je suis navrée, malgré un colis en bon état, il arrive que les soudures de nos sacs souffrent des lancers de colis en cours lors du tri de ces derniers chez le transporteur. Subissant alors plus du triple de leur poids ! Le service client vous a proposé une solution de stockage, mais n'a pas eu retour de votre part, avez-vous bien eu ce retour ? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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R à S
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
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Le service client répond rapidement aux questions transmises, le site est bien construit et les étapes du jour et de l'heure de la livraison sont transmises régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Navigation sur le site impeccable
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, le site est bien, la livraison rapide et min chaton les adore.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
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très bonne navigation sur le site, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par KATIA F.
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Site parfaitement accessible, j'ai trouvé rapidement le produit dont j'avais besoin. La livraison s'est effectuée dans les délais et de manière tout à fait satisfaisante. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Parfait, livraison super rapide et les produits sont conformes a leur description
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.
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Service très rapide et les croquettes sont excellentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Ultra Premium est une marque d'une qualité exceptionnelle. Mes animaux ont un poils très brillant et soyeux, ce qui montre très clairement la qualité de ces produits. Je prends la gamme sans céréales, mes chats adorent autant leurs croquettes que leur pâtée. Je ne commanderais que sur ce site dorénavant, les compositions des produits sont très saines et totalement appropriées aux besoins de nos compagnons à quatre pattes. Concernant le prix, je préfères mettre le prix et que mes animaux soient nourris avec des produits de qualité, ils sont ma priorité. Les livraisons sont rapides, le service client est très réactif et compréhensif ! Je recommande vraiment cette marque !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M.
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Les produits me semblent de qualité, le site est facile d'utilisation, le service à la clientèle est assez réactif.
Avis du , suite à une expérience du par LISA MARIE G.
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De bons produits qui font du bien à mes chats : beau et doux poils, besoins réguliers, humeur tranquille.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Croquettes toujours problèmes de diarrhées, et sur les 4 chiens 1 seul aime les bâtonnets pour les dents, et pris une grande quantitées.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.
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Déçu de l'abonnement une fois abonnée j'ai vu que nous ne pouvions pas ajouter d'échantillons a 1€
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J adore ce site
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
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super
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
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toujours très bon accueil au téléphone et excellents conseils prodigués quant à l'achat des produits. Produits très qualitatifs et très compétitifs versus les grandes marques. Conseillers très pros et commerçants, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Très clair.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Croquettes sans céréales ou presque c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ G.
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En ce qui concerne la navigation sur le site, on a parfois du mal à retrouver le produit qu'on a commandé précédemment, on est souvent obligés de repasser par le compte client et de cliquer sur le produit en question sur une ancienne commande pour pouvoir faire une nouvelle commande. Sinon tout le reste fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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Facilité à naviguer sur le site, livreur sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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0 ETOILE !!!!! cmde de 50 E passée le 27/10 nous sommes le 12/11 toujours pas livrée LAMENTABLE
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré suite à l'erreur du transporteur. Notre pôle livraison a fait tout ce qui était dans leur capacité afin de résoudre au mieux la situation. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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SITE CLAIRE
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Simple et recommandations claires
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM U.
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Site très clair en explications
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Facile d’utilisation et choix aisé.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Livraison rapide et service client impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.
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Aucun souci de ce coté.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI Z.
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Facile à commander et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VEVE D.
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très bien, sauf qu'on ne peut toujours pas supprimer l'option gobelet gratuit !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Bonnes croquettes et service après vente efficace et très commercial !
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Le site est simple d’utilisation, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SOLÈNE R.
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Produit et délais de livraison conformes à mes attentes comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Bonjour site agréable est présente
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Contente du service👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA D.
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Les croquettes sont parfaites. Mes chiens ont une digestion sensible et ne tolèrent aucune croquettes sauf les vôtres. Bon rapport qualité prix. Livraison en locker top!
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE M.
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Le service de livraison DPD est déplorable
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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commande très aisée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Toujours parfait ! Je prend les croquettes digestion sensible pour mon berger américain qui les adorent
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE O.
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Bonne navigation sur le site Livraison rapide C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Très bien rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.
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Livraison rapide, conforme .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.
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Satisfaite des croquettes chatons Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Site simple et clair. Sans trop de publicité.
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site réactif, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Un grand professionnalisme, ils répondent à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
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top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DENIS R.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN A.
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Facile d’accès et de recherches, clair et produits bien expliqués .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Très clair pour la navigation. Choix et spécificité pour les besoins de ma fifille chien de 21 mois. Délais de livraison rapide. Satisfaite depuis plusieurs années (avec mon ancienne chienne qui a vécu 14 ans).
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Toujours autant satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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Un site très bien fait qui vous guide sur les produits nécessaires par rapport à votre animal (poids, âge, régime alimentaire, activité…).
Avis du , suite à une expérience du par J O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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A lécoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE L.
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Navigation du site très simple
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Le site internet est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L.
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Impeccable depuis la commande jusqu'à la livraison. Sérieux et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R.
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Des croquettes pas cher et de bonnes qualités ça fait plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.
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Très contente pour la qualité et le service après vente mon toutou se régale il a poil doux 👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHY R.
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Transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Site intuitif et facile
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Mon chat adore
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V.
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Je suis assez déçu de mes dernières commandes chez eux. La dernière a pris presque 3 semaines à arriver. J'ai du appeler de multiples fois avant qu'ils n'acceptent de me renvoyer une commande (la 1ère était sans aucun doute perdue par le transporteur mais personne n'arrivait à me donner de nouvelles). Au final, j'ai du batailler, signer une décharge légale assurant que je n'avais pas reçu le coli (!!!!!), envoyer une pièce d'identité (!!!!) pour ensuite attendre une autre commande après 2 seamines. J'ai du acheter de la nourriture à mon chat en supermarché dans l'attente. Le service client m'assure qu'ils feront un geste commercial. Depuis ma livraison fin octobre et malgré 2 relances (une par mail et une par téléphone), ils font le mort jusqu'à ce jour. Dommage, j'aimais bien le concept du direct usine sans intermédiaires...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS Q.
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je comprends et je suis vraiment désolée que votre expérience avec notre transporteur ne vous ait pas satisfait. J'ai pris le temps de refaire un point sur ce qu'il s'est passé et malheureusement, je comprends parfaitement votre insatisfaction, mais le service client n'est pas décisionnaire. En effet, ils sont pieds et poings liés par les conditions imposées par le transporteur lui-même. Je vois aussi qu'un geste commercial a été appliqué. Puis-je faire quelques choses de plus ? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Bien aux niveaux rapidité de préparation et de commande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Avis affichés par ordre chronologique