Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Livraison super rapide et box extrêmement bien emballé. Impossible que ça arrive abimé. Je suis surprise et je recommanderai avec plaisir. La box sera sous le sapin pour mon loulou mais je suis sur qu'il va l'adorer
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.
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Super site pour nos chers animaux .
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE L.
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très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par TYFENN L.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par TERESA M.
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Site très clair et facile à comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par HARMONIE P.
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je n'arrive pas toujours à finaliser ma commande sur le site internet, au moment du règlement. J'appelle et je fais ma commande par téléphone avec une ou un interlocuteur toujours sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP R.
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On ne m’a jamais informé du suivi de livraison de ma commande et elle n’est jamais arrivée
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Si j'ai bien saisi votre message, le transporteur ne vous a jamais envoyé de sms et/ ou de mail afin de vous informer de l'acheminement de votre colis ou d'une éventuelle nécessité à programmer le jour de livraison ? J'ai demandé à l'un de mes collègues du service client de vous contacter par téléphone afin de voir avec vous où en est votre colis, mais il n'a malheureusement pas pu vous avoir ce jour. Auriez-vous la possibilité de nous rappeler ? Ou alors à nous indiquer un jour et un créneau horaire où vous seriez joignable ? Bonne journée, Ultra Premium Direct
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Livraison très rapide et les produits sont de qualités. Le site est fluide.
Avis du , suite à une expérience du par COLINE B.
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Avons trouvé votre site auquel nous sommes très fidèles. Très satisfaits tant au niveau du produit, au niveau de la commande jusqu'à la livraison de cette dernière. Le recommandons autour de nous.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Le site est facile d'utilisation et relativement claire. Pas la peine de chercher l'info 3h. Pour les ingrédients tout est indiqué, il y a des conseils etc. Livraison dans les temps indiqués !
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE C.
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Le site est très bien pensé. On trouve rapidement ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA H.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NADINE K.
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Exellents produits
Avis du , suite à une expérience du par PELARDY M.
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Livraison très rapide et conforme, code promo en cadeau, je suis très satisfait de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Une fois l'accès ok c'est très clair et fluide !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN R.
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MON CHIEN ADORE LES CROQUETTES ET N'A PLUS DE PROBLEMES DIGESTIFS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
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Rapidité de la commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.
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Très satisfaite de ma commande qui était bien emballée et qui est arrivée très rapidement. Un article était manquant mais le service client a été très réactif. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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facile pour les commandes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Site pratique, prix très corrects et livraison rapide. Rien à dire :) Mon chat aime beaucoup les sachets fraîcheurs mais il est moins fan des pâtées car il n’arrive pas à en manger une entière et si je la garde filmer au frigidaire , il ne la mange pas forcément après; alors que les sachets si.
Avis du , suite à une expérience du par ILANKA P.
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Très bon accueil téléphonique très bonne croquettes merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par AFROUNE Z.
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Le gobelet doseur offert est arrivé cassé, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma chien ne est difficile mais avec la soupe elle les a dévoré
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Très satisfaite, le site est bien fait, très clair, c'est facile ! Le système d'abonnement permet d'avoir l'esprit libre, la livraison est rapide, c'est top !
Avis du , suite à une expérience du par LÉA S.
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Très bon site,le plus serait de livré gratuit pour un sac de 12klg a quelques centimes on doit compléter avec un article bidon
Avis du , suite à une expérience du par JUANMARCOS B.
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Livrée dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Livraison simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Très bonne croquette Un bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
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Toujours très réactif et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MILANA D.
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Des produits de haute qualité Des tarifs abordable Une livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.
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cet mode d'achat sur ce cite me conviens très bien je fait des économie de gazole
Avis du , suite à une expérience du par CONNAN D.
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Envoi rapide, très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Produits d'excellente qualité. Mes chats raffolent des émincés ! Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Pratique, qualité, prix
Avis du , suite à une expérience du par CARINE V.
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Prise en main facile, ergonomique, et livraison facile. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA M.
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le rapport qualite prix est interressant, la commande par correspondance se deroule bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE L.
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Ras tout est nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE P.
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Le site est compréhensible, on s'y retrouve bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ L.
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Superbe croquettes, bonne qualité, mes chiens adorent ! Même celui qui a plus de mal d'habitude au niveau intestinal elle passe niquel Je recommande! L'idée innovante des soupes et de la boîte cadeau pour Noël c'est vraiment chouette !
Avis du , suite à une expérience du par MEDDISON V.
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Box vraiment bien pour une découverte! Produits sain et aimé par ma boule de poils !
Avis du , suite à une expérience du par MORGANNE N.
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Tout était parfait, merci !
Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE D.
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Croquettes apprécié par mes chiennes livraison très rapide et lorsqu’on appelle pour un conseil très bon accueil et écoute mais surtout des personnes qui connaissent et savent répondre aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.
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Livraison toujours très rapide ! Service client au top également
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
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Croquettes appréciées de mon beagle, livraison rapide , prix correct
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.
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Absolument rien à redire, le seul petit bémol est que l'on ne peut pas suivre la commande mais la livraison se fait en majorité en 48h ce qui est l'essentiel.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Croquettes parfaites
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.
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content du produit et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHY E.
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Bonjour, je reçois beaucoup beaucoup beaucoup trop de mails de sollicitations d'achats de votre part . Je ne fait pas de Gavage de chat !! Bien que vos produits correspondent à l'appétit de mon Félin. Merci d'avance de vous réfréner sans quoi je vous rajoute dans mes SPAMS, merci d'avance de votre réactivité. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Les croquettes conviennent à mon chien. Avez vous d’autres comme au bœuf pour varier ?
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Facile d'accès, produits clairement présentés, paiement sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Parfait aussi bien le produit que la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Nos 2 chats en raffolent, pas de prises de poids excessives Je commande pour la 3e fois.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN I.
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Tout à été parfait pour cette 1ere commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ L.
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Le site est clair et simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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très satisfaite des services
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ S.
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Très bien. Juste un petit bémol : dommage qu’ils ne fassent pas des sacs de croquettes plus petits (7kgs pour un chien de 3,4kgs !!!!).
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.
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Facile de utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AGRIPPINA T.
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bonjour satisfaite et nya également ,esperant des promos pour les commandes a venir ,merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Quelle grosse déception ! Notre colis est parti du point de retrait avant même de pouvoir le retirer. Pourtant, à la lecture de vos messages, il aurait dû encore être au point de retrait.
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ultrapremiumdirect.comSignalerBonjour, Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.
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Commande passée et reçue rapidement. Les croquettes sont de très bonne qualité et mon chien les adore. Le site est clair et la livraison soignée. Je recommande vivement Ultra Premium Direct.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
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Site très fluide et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par WENDY J.
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Très. bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE S.
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Je commande 2 à 3 fois par an, jamais déçue. Qualité au rdv et mon chat adore.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Les croquettes sont appréciées par mes chiens et chats. Le service par contre est de moins en moins apprécié par moi! Un sac de croquettes pour chats est arrivé sans moyen de le fermer hermétiquement. Il n'y avait pas de récipient gradué alors que j'avais coché la case et que cette commande ne faisait pas partie d'un abonnement, car pour une autre personne. J'ai demandé que l'on m'envoie un sac hermétique pour conserver correctement les croquettes, ainsi qu'un récipient. On m'a répondu tout de suite "oui bien sûr!". J'attends toujours! Par contre, on n'oublie pas de me rappeler que ma carte bleue arrive à échéance...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Parfaites
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
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Les croquettes classique qui lui plaisait ne sont plus commercialisée et j’ai acheté d’autres ici 2x12kg et elle n’aime pas malheureusement elle n’y touche pas. Mais j’aime le principe d’ultra premium
Avis du , suite à une expérience du par Y N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon chien semble satisfait, les produits ont l'air sains et les prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par ALBIN M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Je suis satisfaite, Seulement pour la prochaine livraison j'aimerais rajouter un sac de croquettes pour ne pas payer les frais de port quitte à reculer la prochaine livraison mais je n'ai pas réussi.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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Délai de livraison respecté et bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
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Site très clair, promo intéressante, et qualité des produits optimales :)
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Site très intuitif, commande facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE HENRI S.
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Se faire livrer les croquettes de son chien à domicile est déjà un vrai plus👍 Mais pouvoir en programmer le renouvellement est un réel confort. Il n'est plus nécessaire de se le rappeler sur notre agenda. Et ce qui ne gâche rien, la qualité de composition des croquettes avec ou sans céréales. Top👍
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.
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Site de confiance, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE C.
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globalement satisfait des produits , très satisfait du traitement des commandes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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super commande dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN B.
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Parfait Toujours quelqu'un à l'écoute et de bon conseil, de bon produit que mes animaux apprécie
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE R.
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Les chats semblent apprécier es croquettes mais elles restent chères
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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Sitôt commandé, Sitôt reçu. On peut compter sur UPD.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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SITE SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Abonnée depuis quelque temps, je suis très satisfaite à la fois de la qualité des produits, du service client et de philosophie de la marque.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.
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tres bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE U.
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Tres bon site et toujours aussi professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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choix sur le site clair , livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CONCETTA Q.
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Service client efficace, site internet fluide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LÉA M.
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nothing to add
Avis du , suite à une expérience du par LAWRENCE S.
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Ces croquettes me donnent entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Rapide, qualitatif, simple.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
Avis affichés par ordre chronologique