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Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 4118 avis obtenus sur les 12 derniers mois

119594 avis depuis le 18/06/2017

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icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

    Natura Plus Ultra Pet Food SAS

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Site web

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    J'ai reçu le kit de bienvenue rapidement et j'ai apprécié le petit livret de conseil pour l'éducation de mon petit chiot.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 5 / 5
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    Livraison au top, a part le moment où j’ai dû forcer pour sortir le carton du casier Locker… Mon Chat est fan des croquettes !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H.

  • 5 / 5
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    D excellents conseils lorsqu on en a besoin, des équipes formées pour cela et de très bons produits !

    Avis du , suite à une expérience du par TONY S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, prise en compte de la commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI H.

  • 4 / 5
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    rapidité fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.

  • 5 / 5
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    Parfait, bel avantage qu' il n'y ai aucun intermédiaire.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 5 / 5
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    L équilibrage dans les cartons est à revoir Le livreur et moi même avons parfois du mal a porté mes colis ou ceux ci sont ouverts Le transporteur les re scoth régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.

  • 5 / 5
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    Très bien. Prise en compte des diverses demandes. Choix des croquettes.

    Avis du , suite à une expérience du par VIEIRA S.

  • 5 / 5
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    Codes promo et prix au kilo intéressants envoi rapide 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par MARION S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    OK à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Produit irréprochable et livré dans des délais très courts.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Envoi soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par IRIS S.

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 5 / 5
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    Aucuns problèmes de commande. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très clair et la livraison en 24h

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN M.

  • 5 / 5
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    C'est un très bon site et les croquettes sont vraiment très appréciés par ma chienne

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Depuis ma première commande, j’apprécie la qualité du service, des ingrédients et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K.

  • 4 / 5
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    Large choix

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 4 / 5
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    Croquettes un peu trop grande pour un western et fox terrier de 10 et 12 ans

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Kit complet et top pour accueillir un chaton Parfait pour tester la gamme et les produits (que nos p'tits poilus adorent)

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par RYAN D.

  • 5 / 5
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    Croquettes très appétentes. Rapidement, le transit des chats redevient normal. Les selles sont fermes et bien moulées. Pour les chats qui vomissaient avec des croquettes avec céréales, le problème disparait immédiatement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Pratique, produits variés.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE U.

  • 5 / 5
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    C’est lisible et clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LEA T.

  • 1 / 5
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    Problème de livraison avec mondial relay

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis vraiment désolée que vous ayez rencontré un souci avec le transporteur Mondial Relay. Puis-je vous demander ce qu'il s'est passé ? Avez-vous informé notre service client du désagrément rencontré ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5
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    Pour des chats: produits de très bonne qualité, le poil est beau, doux, peu de pertes de poils, pleine vitalité. A recommander sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI L.

  • 5 / 5
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    Site clair et ergonomique Produits de qualité Livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Site bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 5 / 5
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    Croquette au top mon chiot adore , livraison rapide et le prix abordable 👍

    Avis du , suite à une expérience du par KITOROGOFF C.

  • 5 / 5
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    Très bien, impeccable, envoi rapide. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Le site est très simple à utiliser , le problème est la livraison à domicile (et je ne suis pas la seule) les transporteurs ne livrent pas dans les délais (il faut reprogrammer la commande le matin même alors que l'on a prévu quelqu'un pendant le créneau de 8h à 18h !) et commande abimée ? (perso je ne pouvais pas reprogrammer ) j'étais sans explications ..... et les transporteurs nous demandent de voir avec ultra premium (bref on doit se débrouiller sans savoir pourquoi la livraison ne se fait pas ) Je conseille la livraison en point relais. Les transporteurs ne font aucun effort quand on leur demande un créneau plus restreint (matin ou après -midi ) et ils ont reprogrammer ma livraison sans me demander sans me demander et le livreur n'a même pas attendu 3 min le temps que j'arrive (il m'a quand même appelé au moment de la livraison car n'était pas sûre d'être à la bonne adresse.)

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTÈLE H.

  • 5 / 5
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    Les produits ont l'air bien, mais encore un peu trop tôt pour donner un avis définitif car je ne les ai pas encore tous faits tester à mon chat

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTILLE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 1 / 5
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    BOF !!!

    Avis du , suite à une expérience du par G H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Puis-je vous demander pourquoi "Bof" ? Avez-vous rencontré des soucis avec nos services, nos produits ou autre ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 4 / 5
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    Pas évident

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    commande facile à faire, impeccable. En plus de la qualité, le critère le plus important pour mes chats, le fait de commander un produit fabriqué en France réduit l'impact écologique par moins de transport.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHRINE T.

  • 4 / 5
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    Clair facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.

  • 5 / 5
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    parfait trés a l'écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.

  • 5 / 5
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    Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site internet optimale. Possibilité d avoir des bons de réduction de fidélité et de parrainage. Produits de qualité à des prix compétitifs. Délai de livraison ultra rapide ! Service clients, facilement joignable, très réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.

  • 5 / 5
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    Un service client remarquable et efficace ! Une prise en charge du problème de livraison rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION B.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par RENALD D.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée, site bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile. Top!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien, 2

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE ET MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Site super

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA B.

  • 5 / 5
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    Le site propose un très grand choix de croquettes et sachets de poisson en sauce, ma chatounette en raffole.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE E.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    Mon chat adore 🐈‍⬛

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA V.

  • 5 / 5
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    Commande tout à fait conforme, livrée dans les délais annoncés, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

  • 4 / 5
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    excellent avec des prix corrects et de surcroit fabriqué en france ! what'else !

    Avis du , suite à une expérience du par ROQUE I.

  • 5 / 5
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    Navigation simple, très bons conseils sur les croquettes à choisir en fonction du type de chien. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA B.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    rapport qualité/prix imbattable et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 1 / 5
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    Très mauvais service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis :). Je suis vraiment désolée que la livraison, avec le transporteur DPD, ne se soit pas bien passée. Est-ce que vous avez signalé le souci rencontré, à notre service client ? Bonne journée, Ultra premium Direct

  • 1 / 5
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    erreur de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis vraiment désolée que vous ayez rencontré un souci de livraison. Je vois sur votre compte client que mes collègues du service client ont renvoyé un colis, avec le transporteur exprès "Fedex". Bonne journée, Ultra Premium Direct

    Réponse de Jean-Pierre B.
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    bonjour je vais provisoirement tester d'autres croquettes donc suspendre temporairement mon abonnement merci

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  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.

  • 4 / 5
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    Mon chat apprécie beaucoup les croquettes, beaucoup moins les pâtés, je trouve dommage qu’il n’y a pas plus de choix. Sinon je trouve très bien de pouvoir faire confiance à une marque dans l’alimentation de nos petites boules de poils

    Avis du , suite à une expérience du par YANNE H.

  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Le site est plus facile à utiliser au fur et à mesure de la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Les croquettes que mon chien digère le mieux !

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    Pas de remarques à faire. C'est lisible, clair.

    Avis du , suite à une expérience du par E P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    L'appetence pourrait être améliorée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA S.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE O.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EVA G.

  • 5 / 5
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    Très bien, croquettes de qualité . Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite et rapide, produit de qualité avec un emballage pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 1 / 5
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    Commande sensé arrivé lundi 21, on est mercredi la livraison ne bouge pas et m'indique encore "sera livrer lundi 21" , le sav qui donne pas signe de vie, plus de litière a la maison et une minette difficile qui acceptais enfin cette litière.. bref très déçu de la livraison et du manque de réponse rapide sur ce type de soucis.. le prélèvement lui se fait vite ..

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré, le service client vous a pourtant répondu en moins de 24 h et il s'avère que l'agence chargée de votre livraison était en difficulté. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 4 / 5
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    R.A.S. sinon carton ouvert

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Les croquettes sont adaptées pour mon chien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C.

  • 5 / 5
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    Très simple à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGIANA D.

  • 5 / 5
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    Site très clair et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Parfait. Clair, précis, un code de réduction de bienvenu et -10% pour ceux qui prennent l'abonnement, je trouve ça très commerçant. Service client très aimable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 4 / 5
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    Simple d’utilisation, sécurisé, un peu compliqué pour les petits budgets mais on retrouve difficilement ailleurs meilleure composition.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA M.

  • 5 / 5
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    Facile à la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi rapide et produits de bonne qualité! Je ne changerai pas de fournisseur pour le moment, site sérieux et fiable. Mes chiens s’en portent beaucoup mieux avec les sans céréales. Merci à vous!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 4 / 5
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    Le site est très bien fait et complet. La livraison c'est correct juste sur les prix c'est un peu cher je sais que la qualitée se paye peut-être plus de code promo serait bien merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SARA P.

  • 5 / 5
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    Site clair et fluidité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA T.

  • 4 / 5
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    Qualité des croquettes au rendez-vous mais premier envoi calamiteux : carton très abîmé et un produit manquant.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de votre prestation. Livraison ultra rapide. Excellente communication. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

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