Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.Emballage soigné, croquettes de qualité appréciées de mon petit Noiraud....

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• 1 / 5

  

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  Un système d'abonnement compliqué et inintéressant.

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• 4 / 5

  

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  TOUJOURS PAS DE BOÎTES MÉTALLIQUES !!!! OU EST L'ÉCOLOGIE ????

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  LIvraison arrivée le jour prévu, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très facile et très clair

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, les chats sont ravis des produits

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore eu l'occasion d'essayer... mais les croquettes chiots étaient excellentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison niquel, pour le moment, je n'ai pas assez de recul sur le transit du petit, mais ça a l'air niquel après une période d'adaptation !

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• 5 / 5

  

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  Les chats se sont très bien adaptés au changement de croquettes, on peut donc dire que le retour client est très satisfaisant! Les maîtres aussi sont très heureux d’enfin pouvoir donner une nourriture adaptée à leurs chats, et sans se ruiner! Merci ultra Premium direct 👍

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• 3 / 5

  

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  Je devais recevoir ma commande le 9 juillet et reçu qu'après le 14 une semaine après car deux fois retourner par le livreur adresse non correct vaut mieux anticiper Alès commandes afin de ne pas être en rupture

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de qualité et mes chats apprécient beaucoup croquettes et pâtés (un petit moins pour le Cabillaud mais peut-être juste une question de goût). Par contre la livraison via DPD est déplorable (livraison prévue le lundi 12 juillet puis reporté au 13/07 puis de nouveau reporté au 15/07, sachant qu'il faut être présent) Ensuite le livreur ne voulait pas monter car il ne trouvait pas de place et ma demandé de descendre chercher mon colis de plus de 15 kg ... Enfin le carton était abîmé et un paquet de pâtés totalement éventré mais aucun dégât sur le contenu. Bref je trouverais dommage pour vous que vous perdiez de nouveaux clients pour un mauvais partenariat avec DPD

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• 4 / 5

  

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  C'est très important de pouvoir les recevoir en points Relais, plus disponible.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais Très bon site commercial et très bon produits pour nos compagnons.

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• 5 / 5

  

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  Franchement nickel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait⭐️⭐️⭐️

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• 5 / 5

  

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  👍 super

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• 4 / 5

  

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  Bonnes croquettes, mon chien aime.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait produit de qualité livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j ais arrêter mon abonnement car j ais téléphoner pour modifier la fréquence de livraison de mes croquettes. Là personne que j ais eu au téléphone m à dit que la modification a bien été enregistrée et que j étais encore dans les temps pour cette modification. Sauf que 5 jours après je recevais les croquettes.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit.et livraison très correcte.

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• 5 / 5

  

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  Croquettes au top, avec l'abonnement plus rien à s'occuper, impeccable.

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• 5 / 5

  

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  parfait ! rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  top top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  OK, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès commande rapide livraison très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Mes chien les adorent. Je prends chien stérilisé et chien seniors. Leurs poils est beau et ils sont en pleine forme ! Je suis abonnée, les livraisons suivent bien les cadences. Des réponses à chaque mails envoyé. Rien à dire ! Je recommande Ultra Premium pour la qualité et leurs sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de croquette. Rien à dire. Juste un peu cher avec l'augmentation de dernière minute.

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• 5 / 5

  

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  J'ai demandé une modification de ma commande qui a été faite rapidement. Équipe très réactive et très sympathique. Très bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, large gamme, prix maîtrisés, livrison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, les sacs sont très costaud et la fermeture c'est parfait pour garder la fraicheur des croquettes , je rajoute un peu d'haricots vert et carottes mélangés aux croquettes car j'ai un berger australien très difficile .

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• 4 / 5

  

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  La livraison est pour moi le plus gros souci. On nous donne des plage horaires de 4h où on est sensé pas bougé de chez nous mais en travaillant ce n'est pas possible. Pour le reste tout est très bien et très contente de la qualité des croquettes.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les croquettes sont arrivées en 24h ! Rapide et sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu. Livraison rapide. Produit apprécié des chiens.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , livraison rapide;

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits Ultra premium. Service client à l'écoute et réactif.Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  toujours livré dans les temps demandés :)

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• 5 / 5

  

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  Super produits, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Veritable Service abonnement à l'écoute.... Génial

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• 5 / 5

  

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  Produit adapter à votre animal facile à trouver

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• 4 / 5

  

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  Je vais rarement sur le site. Le service client est toujours au top, vraiment agréable

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• 4 / 5

  

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  Top , équilibré et surtout produit en France et pour ma part localemement vivant tout prêt de l’usine .

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes qualités et correspondent très bien à nos deux toutous. L'un d'entre eux qui était souvent malade avec d'autres produits ne l'est plus depuis que nous avons opt4s pour les produits ultra premium. Le système d'abonnement est très pratique,je n'ai plus à me soucier des croquettes et on ne tombe pas en panne. Les prix sont très corrects,le service client facilement joignable et aimable. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps indiqués

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• 5 / 5

  

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  Bon site et facile

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• 5 / 5

  

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  Les délais de livraison sont très rapides, mon chien est super content de ses croquettes

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble

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• 4 / 5

  

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  personne très sympathique

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très sérieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très facile Conseiller très aimable Délai parfait Livraison très bien Produit au top

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• 5 / 5

  

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  Ma Minette apprécie beaucoup ces Tendres émincés en sauce (sans sucre ajouté c'est meilleur pour elle !)

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, peut être un peu plus explicite sur les modalités de l'abonnement. Bien cordialement

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• 3 / 5

  

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  non respect des dates et horaires du transporteur PDP pour signalement à UPD la réponse est : vous n'avez qu'à prendre un autre transporteur ( qui évidemment est plus cher) je trouve un peu léger comme réponse ...

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans la prise en charge de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait, très réactif

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial tout baigne

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Conforme à l attente

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour la navigation ; mon colis est arrivé très vite et en bon état . Par contre, a la commande, il y avait une erreur sur le bon de réduction ( je suis nouvelle cliente) et cela a pris du temps pour que la personne comprenne que le code promo avait été mal imprimé .

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Produit facile a trouver et si on a un doute, ils sont disponible pour repondre aux questions que l'on pourrait avoir.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la rapidité de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Je rencontre quelques difficultés à changer les croquettes de mon abonnement ! Heureusement l'accueil téléphonique répond à mes difficultés.

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  Site très bien. Facilité de compréhension et de navigation

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• 5 / 5

  

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  Très bonne croquettes

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• 4 / 5

  

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  Gamme attractive. Prix compétitifs Service efficace.

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• 4 / 5

  

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  livraison sans problème Mon chien était jaloux des croquettes (devinez) d'un autre. Personnellement j'ai pas goûté, mais lui est maintenant tout à fait satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Commande ok. Sac zip super pratique garder croquettes au sec et leur goût !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très satisfaite, site pratique et si on a besoin le service client est là pour répondre aux questions (et un vrai service client ça devient tellement rare que c'est à souligner!). Les croquettes sont de qualité et à des tarifs compétitifs. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 1 / 5

  

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  Trop compliqué pour payer par CB

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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  Toujours contente

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  Les chattes adorent

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  livraison tres rapide

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  Livraison très rapide

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  livraison rapide, service client attentif et compréhensif A recommander

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  Offrez de temps en temps des réductions aux Clients fidèles !!!

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  Croquettes d’excellentes Qualités , avec un très bon rapport qualité prix. Des croquettes qui sentent bons , mes chats adorent. Je recommande

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  Super! Je cherchais des aliments sans céréales pour ma petite Frigga et je suis ravie! Elle les adore. En plus c'est du presque local pour moi car je suis dans le sud ouest. L'avantage de l'abonnement, c'est que ça fait un peu moins de charge mentale.

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  C’est parfait

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  Tjrs parfait

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  Bonjour je suis très mécontente du service de livraison. J’ai commandé le 7 juillet des croquettes pour ma chienne, je ne suis toujours pas livrée le 18 juillet. Il propose une nouvelle livraison mais si la première est retrouvée je devrais payer les 2 livraisons ou des frais de port pour refuser la première. J’ai dû aller acheter d’autres croquettes dans un magasin en espérant que ma chienne ne soit pas malade. J’ai dû appeler mon même le transporteur qui attend un bon de livraison de la part d’Ultra Premium pour une nouvelle livraison en point relais car ma demande de livraison à domicile ne se faisait pas. C’est inacceptable c’est au vendeur de suivre mon colis et pas au client de se débrouiller tout seul pour récupérer sa commande. Le SAV étant fermé le samedi, j’attends demain lundi pour avoir des nouvelles. J’attends une livraison ou un remboursement mais je ne suis même pas certaine d’avoir l’un ou l’autre. C’est sur je ne commanderai plus jamais chez eux alors que j’étais cliente depuis 3 ans. Je vous conseille de trouver un autre fournisseur de croquettes et de ne pas choisir le transporteur DPD en livraison domicile.

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  Bien ret rapide

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  Bon site

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