Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site facile d utilisation
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zero probleme
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Parfait
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je recommande ! Très réactif et de bons conseils. Jamais de soucis dans les commandes. Très professionnels !
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Très bien
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Très bien. Mes chiens adorent . J ai une chienne hyper active. Enfin des croquettes adapté.
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A l’écoute, réactif, excellents produits !
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site très sérieux. Les produits sont de qualité
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Bien
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Service efficace et rapide
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Toujours satisfait d'ULTRA PREMIUM
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Service clientèle excellent .
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Site simple et rapide. Avec l'abonnement c'est très pratique. Pas de risque d'oubli.
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Parfait, comme toujours.
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Aucun
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J'ai constaté que le système de fermeture des sacs de croquettes avait baissé en qualité
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Le jour de livraison ne correspond jamai au sms que l'on reçoit et c'est dommage
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Navigation sur le site ,bien,. Service client très bien tj à notre écoute. Le point négatif:colis trop fragile ,carton presque toujours arraché ou re scotche.
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Pas de problème sur le site.
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Voilà maintenant quelques temps que je suis abonnés à ultra premium direct Je suis toujours autant satisfaite et mon chien aussi ! La livraison est toujours soignée et livrée en temps et en heure. Et j’ai déjà eu a faire au service client pour changer de croquette dans mon abonnement et la aussi je suis satisfaite ! Ils m’ont conseillé dans le choix par rapport aux besoins de mon chien ! Vous avez tout bon Ultra Premium Direct
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RAS rien à redire livraison reçu comme prévu Livreur gentil
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Très bien rien a redire
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Très satisfaite du produit et de la livraison, les délais sont toujours respectés
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......
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Très bien comme d'habitude
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Très bien
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très facile d'utilisation, une équipe très à l'écoute du client.
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Très bonnes croquettes. Ma chienne en raffole et ne s en masse pas. Petit bémol sur le prix du sac qui a augmenté.
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produit conforme à mes attentes et celles de mes deux petites chattes qui apparemment aiment ce produit car le matin je n'en retrouve plus dans leurs petites gamelles
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Très bonnes croquettes sans céréales. Une amie me les avait recommandées
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Livre plus vite que son ombre Ça me change de zooplus où il fallait faire brûler un cierge pour être livré
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Je n'ai rien à redire sur la qualité des produits mais très mauvais packaging. Réception des boîtes enfoncées, cabossées malgré un emballage soigné. Problème déjà signalé, difficultés à sortir la pâtée. Communication avec interlocuteur compréhensif mais inefficace à résoudre la multiplication de ce problème.
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très rapide, souvent reçu moins de 48 heures après la commande en point relais. Je ne suis pas dedans mais les croquettes pour chien stérilisés semblent bien convenir à notre Labrador.
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Abonnement très pratique. Très réactifs si besoin d'avancer ou de reculer la livraison. Mon chat a retrouvé l'appétit !
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Croquettes très appréciés par mon chien
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Mes deux loulous adorent ces croquettes. Elles sont de très bonne qualité et la livraison est très efficace !! Merci !
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Les sachets sont appréciés tout comme les croquettes par mes chats
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Croquettes pou chats de qualité et à un prix abordable. Merci pour nos felins
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Envoi rapide
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Aucun problème à la réception du paquet
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Le colis a été livré rapidement, même si le livreur n'est pas monté pour la livraison. Mon chat adore et ne finis pas tout (alors que normalement oui- ce qui veut dire qu'elle est remplie avant de terminer la quantité recommandée) elle n'est plus en surpoids et pour la première fois depuis très très longtemps elle n'a plus de comportement boulimique (terminer toutes les croquettes et avoir encore tres faim) Je suis tres satisfaite !
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Parfait
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Livraison et produits RAS
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Bonne qualité de produit mais l’économie d’emballage et de carton gâche toute l’expérience . Dommage que de nos jours ce soit les systèmes informatiques qui gère le package des livraisons au détriment des produits contenus dans un cartons plein à craquer
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Bonjour Beaucoup de réactivité ,échange téléphonique professionnel et sympathique Bonne continuation Bien cordialement .
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Rien a signaler
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Le site ultra premium est très facile d'utilisation.
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Parfaite les croquettes de même pour la livraison top ,
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On aime à pouvoir parler avec un service client de proximité
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Mon chat adore sa pâtée! Je cherché le meilleur possible pour elle et je l'ai trouvé à un prix très abordable je suis très satisfaite.
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Bon rapport qualité prix
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toujours au top , produit de qualité aux prix corrects, livraison rapide et service client ULTRA REACTIF en cas d'avarie!
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Facile, pas de problème, livraison rapide, je recommande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Je ne comprend pas d’où ça vient tout ces commentaires 5 étoiles. Mon chien n’a jamais mangé ce croquettes. Aucun geste commerciale n’a été effectué vers moi. Le livreur laisse le colis aux milieu de la rue sans prend le temps d’appeler. Bref fuyez
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Toujours satisfait de la qualité de vos croquettes... De leur composition... Mais commercialement parlant.... C'est à revoir.... Votre marque propose une large gamme de produit.... Je ne comprend pas que vous n'essayez pas de la faire connaître au travers d'échantillon afin que nous puissions les faire goûter à nos compagnons.... En les faisant goûter peut être que nous serions tenté d'augmenter notre prochaine commande pour le plaisir de nos animaux.... Moi je commande 24kg de commande et pareil.... On nous propose le gobelet doseur à la vente et non offert...!!! Je trouve cela un peu limite.... Mais ce n'est que mon avis....
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Super croquettes et ma chienne se gratte plus
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Croquettes pas bonnes et service client nul
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bonnes croquettes pour chiot sans cereale, ils les digerent bien des selles correctes, les chiots ont la peche lol
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Très bien
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Nul et pas bon
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Bon rapport qualité prix
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Très bonnes croquettes apprécié par mon chien, des tarifs très correctes, livrées en temps et en heure et surtout du personnel à l écoute et toujours disponible et réactif. Rien à redire
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Très bon suivi. J'ai apprécié d'être rappelé lorsque je n'avais pas réussi à vous joindre parce que vous étiez fermé.
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Il faut chercher = mon compte etc.. pas pratique
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Farpait
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Très bien je recommande
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Livreur très sympathique et serviable
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Choix d'un transporteur qui dégrade l'image de professionnalisme d'ULTRAPREMIUM. D'ailleurs j'envisage de résilier mon abonnement uniquement à cause de ce problème.
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Le service abonnement est parfait! Et les produits toujours fiables mais concernant les abonnements aux croquettes pour chat dommage que vous ne le proposiez pas pour les sacs de 3.5 kg...
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très bien
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Ma dernière commande s'est très bien déroulée. Efficacité et rapidité
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Livraison est rapide. Les croquettes sont de bonne qualité
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J’adore le système de ce site ! De plus, la livraison est ultra rapide. Mon chien raffole de ces croquettes à l’agneau. Je recommande vivement !!!
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Très bien
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Pas d' avis valable vu que ma chatte et ma chienne sont d' une grande discrétion.
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Très bon site. On trouve facilement ce que l on cherche
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Les croquettes commandées conviennent parfaitement pour mes furets. Service de livraison rapide. Je suis très satisfaite et recommande vivement.
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satisfaite
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Livraison rapide et croquettes de tres bonnes qualites, prix appréciable
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Rien à dire , déjà plusieurs commandes et aucun soucis .
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TRES FACILE
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Parfait, comme à chaque commande
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rien a dire ,tout est très clair.
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Tres sérieux , SAV de grande qualité, accueil téléphonique très aimable. Parfait !
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Très bon site. On trouve facilement ce qu on cherche
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Facile d'utilisation
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Site agréable et surtout produits rapport qualité/prix toute à fait corrects.
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Site très bien fait. Livraison hyper rapide. Et en plus, ils sont joignables au téléphone sans numéro surtaxé ! Je recommande à 100%
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RAS aucun problème
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Parfait
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Très ravie de ma commande
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Impec
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Expédition rapide, colis bien emballé, aucun problème à signaler
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Bon rapport qualité prix, apprécié par mes chiens, et envié par ceux que je garde.
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Très bien, aucun problème.
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Bien .
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Nous avons reçu les croquettes rapidement. La transition pour notre chienne s'est effectué facilement et sans entraîne de problème de transit. Nous sommes pleinement satisfait
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aucun problème sur la livraison, impeccable
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Navigation simple
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Avis affichés par ordre chronologique