Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Modification de commande passage de l’ alimentation chiot à adulte par téléphone en raison de l’abonnement. Personne très agréable super rapide et efficace.
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satisfaite de ma commande
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Très pratique pour y faire ses commandes. Large choix pour nos loulous 🐶
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très bien
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Croquette et pâtée de qualité. Rien a dire, mon chat les adore
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Très bien!
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Produit de grande qualité à prix raisonnable.
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Livraison rapide, produits bien emballé
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Bien
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Accès simple et très facile de naviguer et passer commande.
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Assez facile d acces
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rapide, compétitif, de qualité
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Pour les croquette tout est OK ainsi que le site internet mais le service de livraison es déplorable. Malheureusement je ne commanderai plus mes croquette chez ultra premium à cause de celà.
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Malgré un problème de disparition de ma commande chez le transporteur, ultra premium direct a très bien géré le problème.
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Très bien
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Toujours aussi satisfaite par mes commandes Ultra Premium. Réactivité, rapport qualité prix, rapidité de livraison (toujours polis et sympas). Et merci à toute la team Ultra Premium
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tres bien et toujours a l'ecoute
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tres satisfait
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très bien ...personnel disponible et rapide pour apporter une réponse immédiate à un problème de livraison.
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Très satisfaite de la qualité des croquettes
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Rien à dire, sauf que la livraison avait une journée de retard
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Toujours très satisfaite. Merci
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De très bonne croquettes que mes chiens adorent
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Le site est bien, les commandes arrivent dans le temps prévu, mais notre regret est que les croquettes augmentent beaucoup d'une fois sur l'autre ; nous avons envoyé plusieurs messages à ce propos, ils nous répondent qu'ils nous ont envoyé un mail en amont pour nous prévenir, ce qui est faux. Nous avons annulé l'abonnement pour notre chat et à terme peut-être devrons-nous aussi annuler pour notre chien.
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Mon chien mange bien ces croquettes, parfois la selle est molle
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Très satisfait. Est-ce possible d'avoir des mail lorsque vous faites des coffrets découverte
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Toujours parfait et tees apprecie
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Très bon produit apprécié par mon chien.
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Livraison OK, produits bien emballés
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Livré en temps et en heure. Colis était en bon état.
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6 ans que mes chats sont ravi des croquettes ultra premuin
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Rien à dire Satisfaite pour la livraison Et ma chienne est satisfaite de ses croquettes Merci pour elle
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Très bon produit
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Très bonne qualité. Il faut tel pour changer de croquettes ex chiot devenu adulte 😒. En revanche on est très bien renseigné et surtout avec gentillesse au tel, de plus on peut avancer ou reculer la date de livraison. C'est bien quand on ne sait pas exactement gérer quantités / durée au départ. 😊😊😊
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Un peu plus de précision sur la livraison. Metci
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navigation sur le site très facile et livraison plus qu'excellente MERCI
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livraison rapide teen bon état
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Les produits semblent convenir à mes bouledogues français et anglais.. ils adorent leur nouveau menu avec ajout de pâtée à l'agneau carottes et courgettes ...
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Dommage pas de croquette aux poissons obligé de commander ailleur
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rapidité à recevoir ma commande
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Croquettes très appréciées de Fido
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bien attentif
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Super
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tout est ok
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Difficulté à trouver les gammes de produits sur le site
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Très bien.
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Bon produits, service clientèle réactif.
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délais très courts entre la commande et la livraison qui est en outre bien annoncée par le prestataire
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Produits de très bonne qualité.Livraison rapide.
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Très content de mes commandes
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Je suis trés satisfaite des sachets chat/chaton en gelée Ma Lily en raffole Les commandes seront régulières
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Excellent service, utilisateur depuis 4 ans d'un abonnement, je suis plus que satisfait. Un contact par mail pour les abonnements permet de gérer au mieux les envois des croquettes.
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Rien à redire.
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La livraison est catastrophique, on se rend dispo pour le jour dit mais la blivraison est annulée sans explication. Le moment de la livraison nous ai dit au dernier moment bref c’est inacceptable
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Nous commandons depuis plus d'un an maintenant, et sommes très satisfaits des produits pour chien, mais surtout de la relation clientèle.
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Comme toujours depuis plusieurs années, Zébulon adore ses croquettes. Service rapide et livraison parfaite. Je recommande ce site. Véronique
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Super croquettes
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Aucun souci, colis en bon état, livreur ponctuel et très correct
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Je suis abonnée et donc la livraison est programmé, de ce fait pas de prise de tête Je reçois une alerte pour m'avertir de la livraison à venir. Mais le plus, c'est que cela n'est pas figé : il suffit de contacter le service client pour modifier aussi bien les dates de livraison que le contenu de la commande. Le prélèvement se fait automatiquement donc pas de prise de tête. Quant aux produits la qualité est là et les prix sont raisonnables.
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Bien
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Rien à signaler
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Très contente du service mais malheureusement mon chat est difficile et ne l’es aime pas
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Je trouve le site internet bien fait. La livraison a été rapide. C'est vraiment pas cher pour la qualité de la nourriture (j'ai épluché la liste des ingrédients). Je recommande cette marque pour le rapport qualité prix.
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Impec
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Livraison toujours rapide super contact au téléphone et super croquettes
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site facilement accessible , croquettes de trés bonnes qualité et livraison très rapide
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Pas de problèmes pour trouver ce que l on cherche
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Super produits
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toujours disponible et à l'écoute du client. bien
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Très bien et très rapide
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Alimentation parfaite pour mes chats
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Très bon produits de qualités, ma Ruby adore. Cela faisait longtemps que je cherchais des produits sans additifs et tout ce qui sans suit.... Magnifique. Nos animaux font partie de notre famille,il ne faut pas l oublié.
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Conforme à mes commandes habituelles
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Très belle couleur de croquette, très bonnes croquettes même sans transition, car très belles selles de mes 4 chiens. Très satisfaite des composants car mes chiens les mangent avec joie. Une livraison rapide et selon les consignes données. Je recommande
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Je recommande vivement ! Un très bon rapport qualité prix, abonnement pratique
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très bonne croquettes conseillé au téléphone très bien
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Parfait
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Produit de qualité et livraison rapide
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Très bon produit, livraison rapide, je recommande
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Bon rapport qualité prix
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Service très compétent et réactif. Vraiment rien à redire
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PARFAIT
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Très bien, produits d’excellente qualité livraison rapide
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Je suis très contente très bonne croquettes
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tout est ok
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Très bien Il me manquait un colis La personne au téléphone a été très réactive pour régler le problème C est très agréable
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Livraison rapide Les croquettes conviennent parfaitement à mon Golden, en une semaine, nous avons déjà vu la différence au niveau de son poil, très satisfaits de notre achat
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Très rapide rien a redire 😃😁
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Très bien
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Croquettes de qualité appréciées par mon chat, avec un service client qui intervient si la livraison n'est pas correctement effectuée: dans mon cas, la livraison était prévu à un point relais fermé à cause du confinement et Ultra Premium direct m'a recontacté pour définir un nouveau point relais pour assurer la livraison.
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Correct dans son ensemble
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Livraison rapide . Avec abonnements fini la corvée de commande. Mes chats adorent
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Box cadeau pour chat superbe. Livraison rapide.
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Bon service
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Mon chat aime
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Rapport qualité prix intéressant néanmoins mon chat de 13 mois continue à préférer ses kitten à ses nouvelle croquettes . En revanche Il aime bien les mousses et les finit toutes
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INES,13ans aime bien ses croquettes et ne jette plus sur sa nourriture, comme avant ,sur des croquettes du supermarché. Je le recommande
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Facile à commander et livraison très rapide.
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Satisfait de mon achat. Mon chien adoré ses croquettes et la commande et la livraison se sont super bien passées
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Très bonne réactivité du service client, toujours très agréable et disponible.
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