Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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tout est impeccable
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Facilité de commande
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Site très facile à consulter.
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Très bien, rien à redire sauf la livraison par DPD
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Rien à dire
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Pas très clair, on ne voit pas tt de suite les produits et lequel choisir
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Je donne 5 étoiles car ce son de bon croquettes mon chien en raffole mélanger avec une boîte c'est délicieux pour lui et on reçoit vite sa commande rien a dire et la société répond au mail sauf que hélas le prix vaux bien le signaler à bien augmenter en 2021 par 2 fois pas grave pour mon chien rien n'est chère en plus il adore
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très bien
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Service et suivi de qualité
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Bien, mais depuis quelques temps les emballages sont livrés très abîmés
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Très bien, service impeccable. Je recommande !
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Livraison rapide, ma border collie de 1 an apprécie les croquettes et encore plus les soupes j’ai l’impression! Je recommanderai
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Cela fait plus d’un an que je me fournit à ultrapremiundirect et je suis toujours satisfait des produits ainsi que de la livraison tout est parfait.
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Très bien
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Super top super top super top super top
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Simple
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Je ne recommande pas cette entreprise. Mauvaise foi sur l'envoi de la livraison. Le délai n'est pas respecté. Hôtesse téléphonique condescendante à la limite de l'impolitesse et je ne parle pas du délai d'attente : 15 mn ! Fuir ce site qui en dédommagement vous propose une réduction sur la prochaine commande alors que la première vous a quelque peu échaudé. Je ne recommande absolument pas et je retourne à mon fournisseur local. Je demandais juste que me soit remboursé le 1 euro de plus pour une livraison prévue 24/48 h qui a mis plus du double pour me parvenir. Au final, mon chat n'apprécie pas cette alimentation. Je déconseille !
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Super, ma pepette les adore !
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Très bien
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Rapide! Croquettes de qualité (40% De protéines). Mon Jack Russel est ravi!
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Parfait rapide
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Très bien
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Bonjour, Croquettes de bonne qualité. Suivi clients sérieux.
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Bonne équipe, très à l'écoute, je recommande
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Commande passée le lundi matin livraison le mardi 13h00
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Super rien d’autre à ajouter
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Très bon site, très bon service après-vente ULTRA RAPIDE 👍🏻
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Très satisfait
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Mon chien les adore ! Moi j’adore la livraison à domicile ! Je recommande a 200%
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Je suis très ravi du colis merci beaucoup les quantités sont largement à la hauteur de mes attentes
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Croquette très satisfaisante pour mon Bouvier bernois Le SAV est très réactif
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R.A.S.
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Tout est parfait
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Mon chien apprécie mes croquettes. Moins de soucis de peau
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Service rapide et de qualité
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très satisfait
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Le seul petit problème c’est que c’est compliqué de choisir un lieu de livraison sur le site
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Rapide et efficace
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livraison rapide produit au gout de mes minettes
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Produit de qualité commande facile et livraison rapide
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Article qui correspond à mes attentes, livraison rapide
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Au début, je m'en servais de friandisessss... pour nos rottweilers et nos chihuahuas et tous en raffolaient. Dès que les croquettes habituelles de nos rotts sont allées vers leur fin, nous avons opté pour Ultra premium direct.
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Livraison rapide. Site sérieux et de qualité : merci
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Livraison conforme et rapide. Merci.
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la commande a été livrée rapidement et mon chien a l'air d'apprécier ces croquettes et j'espère qu'elles lui conviendront en raison de son exéma -
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Simple et rapide
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Tout est parfait
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Commande rapide site clair et livraison ultra rapide...rien à dire
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Top ! Mes chats ont adoptés Ultra Prenium !
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Très bonne croquette , mon chiot les adore ... je ne regrette absolument pas mon achat malgré le retard de livraison
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Livraison très rapide, croquettes très appréciées par mon chien, bon rapport qualité prix
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Commande très facile a réalisé grâce un site intuitif. Rapidité de livraison et produit conforme à la demande.
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Navigation très facile site au top et produit excellent envoi rapide et soigné je recommande.
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J'ai trouvé votre site en cherchant sur le net des croquettes de qualités. Et j'ai été conquise par vos produits principalement les croquettes pour chat stérilisé sans céréales. Rapport qualité-prix imbattable. Mon chat les a adopté tout de suite. De plus la livraison est très rapide. Merci
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Etre dispo le jour de la livraison contraignant A ma conn6la livraison en point relais n est pas possible?
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Correct
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Les croquettes ont bien été acceptées par mes chats, le service est bien et la livraison rapide Le système de fermeture du sac s’est cassé 2 fois sur 3 livraisons donc quand un système fonctionne je garde le sac pour que les croquettes restent fermées
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pour le moment tout va bien , ma chienne semble apprécier les croquettes et les digèrent bien.
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Je donne 5 étoiles, malgré la déconvenue de mon avant dernière commande. Personne ne peux tout garantir à 100/100
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Croquettes de très bonne qualité. Les délais de livraison sont respectés.
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Réponse immédiate lorsqu'on interroge le service clients Délai de livraison très court et toujours de bonne qualité
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Super produit merci
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Suivi commande sérieux. Depuis 15 mois d’affilée. Un geste commercial supplémentaire au fidèle serai un plus
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tres bien
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absence de réponse aux questions posées
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Super qualité 4 chiens top santé!!!
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Très satisfait, site très clair avec beaucoup d'infos, navigation facile.
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Très bien
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c'est parfait
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Trés contente de mon achat j'aimerais passer à 3 paquets mais je n'arrive pas à changer ma commande mensuelle
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Tout est nickel : livraisons, commande
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Super produit très bon rapport qualité prix, livraison rapide. Service clients au top aimable et efficace. Bref allez y
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très bien
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Tout est parfait. Petite suggestion concernant les boîtes mousses pour chat. Vu qu'il y a 2 variétés par carton de 12 boites et mes chats préfèrent de loin celles au poulet Serait il possible de conditionner des lots avec une seule variété? Merci
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Les heures de livraison devrais être plus précise car ce n' est plus possible d attendre le livreur sans savoir si c est en début ou en fin de journée si il arrive
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ca depend des livreurs
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Reçu un peu en retard. Emballage explosé. Les sacs n'ont pas été touchés.
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Rien à redire sur les conditions d'envoi du colis
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Très bien , excellent contact , livraison rapide et soignée
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pas de réponse à un mail , un envoi sans préavis, une augmentation entre deux commandes, pas de possibilité de modifier la commande, ou difficilement sur le site qui ne me reconnais pas comme abonnée,achat forcé!
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enfin une livraison sans aucun soucis, c'est bien
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bon site
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Service très efficace.
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Ça serait bien de prévenir vos abonnés lors de l’augmentation de vos sacs de croquettes
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Service très sérieux et rapide
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Attention, pas de problème avec le service livraison mais les 4 paquets de sachets me sont parvenus éventrés ...
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aucun soucis
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Pas de souci pour commander et le must , 24h plus tard les croquettes sont livrées
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Tout se passe très bien. Les délais sont respectés et nous sommes informés en temps et en heure de la livraison. Nous pouvons changer la fréquence si besoin et avons rapidement des réponses à nos messages.
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Mes 2 Border Collie adorent, elles sont très actives et on un beau pelage
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Site très bien structuré et très accueillant
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Livraison rapide. Service clients sympathique.
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Pas de difficulté rencontrée lors de ma saisie de commande. - Absence d'information quant au choix de la date de livraison - pas de SMS (comme la fois précédente) - Le carton (de 2 sacs) était arraché - 1 cerclage sur 2 (comme la fois précédente) C'est 2 points ont fait l'objet d'une notification par téléphone au site
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Excellent produit
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Site facile à explorer. Commande rapidement faîte
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Je suis maintenant abonné à la livraison. C'est toujours rapide et ponctuelle
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tres bien
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bien
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Navigation et explication sur les produits tres bien
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Site fluide
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Avis affichés par ordre chronologique