Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Ravie d'avoir pu faire tester les produits ultra premium à mon chat via la box. Il a adoré les jouets, croquettes et pâtés.
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Toujours parfait rien a redire, merci de la part de WiFi... mon chat 😻
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Service client très réactif.
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Problème sur les commandes téléphoniques pas facile de vous avoir par téléphone
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Ultra prenium, est un site facile d'accès, proposant des produits de très bonne qualités, la livraison rapide, emballage et livreur impeccable. Un abonnement fait bénéficier d'une réduction sur chaques produits, livraison gratuite à partir d'un montant très raisonnable. Les accueillants téléphoniques, très compétents et à l'écoutes, permettent de modifier ,de rajouter , évite les retards, ou d'être à cours d'alimentation..
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Aucun problème avec vous car possibilité de changer de rythme d’envoi, selon notre besoin.
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Rapidité de livraison et produit de qualité !
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Aucun probleme tres bizn
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Soucis de livraison avec le premier transporteur mais problème résolu par ultra premium dès le retour du colis avec une livraison ultra rapide par Chronopost sans engagé de frais supplémentaires . Personnel à l’écoute, très agréable et réactif.
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Je découvre ce site et très belle découverte !!
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Je pense que l'emballage carton n'est pas approprié en effet il est toujours détérioré à chaque livraison. Sachant que les sacs de granulés ne sont pas endommagés
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Très bon système , l’abonnement permet que une simplicité non négligeable . La qualité des croquettes est juste top … mes deux chiens adorent
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Vente forcée puisqu'on est obligée d'acheter au moins deux commandes pour résilier l'abonnement. Les produits sont non appetents pour les croquettes de qualité moyenne. Les sachets sont pas mieux que du whiskas dans le commerce. Je déconseille.
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Abonnement donc on ne va pas souvent sur le site
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Non.
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Site très bien on trouve tout se que l'on chercher peut être rajouter des friandise serait mieux mes sinon site superb
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rien à redire sur votre site
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Toujours entièrement satisfaite de la qualité des produits comme de l'équipe, un service client au top, tous hyper reactif, sympas, pros. Abonnés pour nos chats nous avons été très bien conseillés pour le choix de la nourriture quand nous avons recueillie notre dalmatienne. Je recommande
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Produit très adapté à mon chien et livraison avec abonnement toujours à temps .
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Très bonne qualité
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Le site est pratique et facilement compréhensible, l'équipe est sympa au téléphone, arrangeante et compétente.
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Les chiens adore et en redemande
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TRES BIEN
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Très bien
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Très bon produit apprécié par mes 4 chiens. 2 ans, 8, 9 et 10 ans. Service clients au top et réactifs. Service de livraison parfait. Ne les changez pas.
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colis laissé à l'arrache devant le garage alors que nous étions présents
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Très bon produit
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choix du type d'aliment complexe pour un non initié vu le nombre de produits proposés. Une pagination, présentation plus segmentée serait peut-être plus parlante ?
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Parfait
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très bien dans l'ensemble. Site clair et facile et livraison vraiment rapide. Par contre, le colis m'est arrivé complètement explosé et rafistolé par du gros scotch GLS. J'ai quand même mis 5 étoiles car je ne crois pas que le problème vienne de UPD. A voir à la prochaine commande....
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Pas facile de trouver la nourriture humide je tombe tout de suite sur les croquettes
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rien a signaler
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parfait
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Livraison rapide
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Bon produit. Tout à fait content, le chien aussi.
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Croquettes top et livraison toujours en temps et en heure.
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Service très réactif Livraison très rapide
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Bon produit
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r a s
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Le service client ne m’a pas donné satisfaction
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Très déçu par cette livraison J'avais un abonnement et là plus d'abonnement
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aucun probleme de commande et de livraison
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Site ergonomique, paiement payp6 pratique, service client et logistique performants, produits de qualité
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tres bon site pour les croquettes et tres rapide
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Au niveau émincés en sauce aucun problème il aime bien ça. Je changerai le mode de livraison, je ne sais plus le nom Udd un truc comme ça, pas trop ça
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Je préfère commander mes croquettes par téléphone. Le personnel est très accueillant, dynamique. Bravo à eux
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Le degré de satisfaction de ma commande : nullissime. Je ne recommanderai jamais plus chez vous
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Site clair mériterait un peu plus de fluidité pour trouver les produits
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Satisfaite
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La date de livraison par 2 fois a été repoussée de 24h. Par contre j ai été rapidement informée du changement. Très satisfaite du livreur
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pour l’instant bien accepté par mon loulou. Bonne digestion.Avoir avec le temps
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après avoir testé différentes croquettes mes lévriers préfèrent ultra premium
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Mes chats adorent les croquettes. Rapport qualité prix très bonne qualité.
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Site excellent .
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Les produits sont reçus dans les temps, mais le prix reste élevé et ne cesse d’augmenter depuis que je suis client. Je cherche ailleurs et je vous suggère d’en faire de même avec de vous inscrire, n’hésitez pas à comparer
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Nous avons une petite chatte très pointilleuse, nommée Ellie et nous avons été ravis qu'elle ait tout de suite aimé les croquettes chats adultes activité normale et chatons. Il a toujours été difficile de lui faire manger de la nourriture humide, c'est pourquoi nous introduisons progressivement les boîtes de mousse sans céréales. Il y a un chat errant, Bobby, qui vient pour son dîner puis passe une partie de la nuit avec nous avant de disparaître pour le reste de la journée. Lorsque nous avons commencé à le nourrir, il tenait la tête baissée et il n'aurait jamais eu de contact visuel avec nous. Depuis que nous lui offrons des boîtes de mousse sans céréales, il l'aime tellement et a tellement envie de manger son dîner qu'il nous regarde en face. Cela l'a transformé en un chat très heureux. Nous l'avons également laissé essayer les sachets d'échantillons qu'il trouve également merveilleux.
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Très facile de naviguer et beaucoup de’’aide pour trouver les meilleures croquettes
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Facile à visiter et produits bien documentés.
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............
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Comme à chaque fois vous êtes super Mais juste une nouvelle fois à quand des conteneurs pour les croquettes ça serait t Cool de trouver une solution Merci à vous
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Livraison très rapide Colis parfait
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bon suivi dans les horaires
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Les croquettes satisfont mon chien
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Super bien
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Bonjour, Depuis la découverte d'ULTRA PREMIUM pour notre chat (stérilisé)c'est un bonheur de commander ce produit. Envoi rapide mais transporteur défaillant ce qui retarde la livraison. Sinon, fournisseur au top.
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SERIEUX ARRIVE EN TEMPS TRES BON EMBALLAGE MAIS MON CHIEN N A PAS L AIR D AIMER SES NOUVELLES CROQUETTES
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Rien à dire
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Satisfait
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J’ai des difficultés pour naviguer sur le site pendant la recherche des qualités et les différences des croquettes a part ça ça va
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Bon service après vente,personnelle très aimable...livraison rapide
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très bien
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Très fluide dans la navigation. Sauf pour ce connecter à notre compte c'est un peu compliqué.
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Satisfaite depuis de nombreux mois
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TRES BON SERVICE CLIENT ET ENVOI RAPIDE
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Juste parfait
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tres bien je peut modifier les delais de livraison et ajouter des produits
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le site est bien organisé, clair, il donne un maximum d'informations sur les produits proposés. Agréable à consulter.
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pas de problème avec le site et les produits. en revanche, problème avec la livraison du colis.
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Excellent service et qualité des produits
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Vraiment pratique d avoir une Commande livrée automatiquement Livraison informee à l avance et sérieuse, à temps
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Envoie rapide et croquettes de qualité
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Livraison dans les délais, et les croquettes sont vraiment de bonnes qualités.
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Bonne croquettes livraison rapide .
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Parfait
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Rien à reprocher à part un souci d'authentification securi pass avec ma banque car quand je repasse sur le site la page se ferme n'étant plus à jour. Je dois donc faire la commande d'un autre appareil.
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Service au top, envoi extrêmement rapide, et croquettes de qualité.
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Mes chats adorent les sachets en sauce Ils aiment également les croquettes
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Très bon produit livraison rapide et toujours à l heure
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Reçu rapidement ma chienne raffole c est bien acclimatée a ces nouvelles croquettes
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Très sastifait
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RAS colis conforme a la commande comme toujours
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Prise en charge rapide du renouvellement. Livraison au top.
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Très bonne croquettes pour les chats. De la bonne qualité.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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J'ai adressé un courriel qui est resté sans réponse
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Tout est parfait. Alimentation animaux, service client à l'écoute, tarifs ..mais ne s'inquiète pas si le transporteur a livré ou non. Choisissez mieux vos " collaborateurs " pour le transport ! Cordialement.
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Tout est parfait , et ma chienne et mes chats se régalent !
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Livraison rapide
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Très satisfaisant mes 7 chats apprécient
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Mme Monsieur bonjour Le site est très accessible mono marque et suffisamment de choix pas de quoi s’y perdre !
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Avis affichés par ordre chronologique