Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Livraison à domicile non effectuée car le livreur n'a pas voulu se déranger un samedi.... Le service client me propose de récupérer mon colis en point relais et de me faire un geste commercial. Waouh 3,90 de gagné. Une vraie blague. 2 livraisons = 2 problèmes à cause du transporteur... Je résilie l'abonnement...
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Très satisfaite de mes commandes
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Cela fait plusieurs années que je suis abonnée. Toujours satisfaite.
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Ce que j aime au delà de la plasticité, c'est les conseils donnés et la rapidité de réponse marquons leur envoie un mail. Merci
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Très bon service
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Alimentation très correcte et service commercial et suivi parfait... ça fait 2 ou 3 ans que je commande chez UP
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Les boules de poils sont toujours satisfaites des croquettes, alors on continue.
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Alimentation de qualité, même mon vétérinaire m'a demandé la marque tellement le pelage de mes chats est soyeux 😃
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Toujours aussi bon produits
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Rien a signaler
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bonnes prestations dans l'ensemble.
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Très sérieux dans le cadencement des croquettes . Jamais de problème société très sérieuse. Allez y foncez.
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Qualité parfaite pour ma bouledogue. Service client extrêmement rapide.
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Les croquettes et sachets fraicheurs sont très appréciés par mes chats. Et de ne rien avoir à penser grâce à l'abonnement est vraiment un PLUS. En plus équipe très agréable et au top pour toutes les questions que l'on se pose. Très satisfaite, je recommande.
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parfait et rapide, efficacité et réactivité : super
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Tout est simple et rapide
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Bonne description des croquettes, je me suis servie des explications pour changer de croquettes ,tout qes biens passé, ma chienne les a bien toléré. Livraison soignée et ultra rapide.
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Rien à redire à propos de la pâtée. Toujours super ! Mais quelle que soit la quantité de boîtes commandées, elles arrivent toujours en vrac dans des cartons d’emballage aux dimensions inappropriées … et donc toujours cabossées ! Et régulièrement re-scotchés par les transporteurs ! C’est vraiment dommage.
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parfait
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très satisfaite,livraison rapide
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Très bien
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LIVRAISON AU TOP?LES CROQUETTES ET LES SACHETS DE SOUPE MES 6 CHIHUAHUA ADORENT.SUPER CROQUETTES.
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J’ai eu quelques difficultés à trouver le produit désiré. Sauf erreur de ma part la présentation des emballages a évolué, l’ancienne présentation ne correspond plus à ma demande. Le livraison parfaite
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Très bien et très facile à comprendre
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livraison impeccable, site très bien fait.
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Bons produits, Service client très commerçant :)
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Le chien est satisfait même s'il préfère le pot au feu.
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Très bien reçu rapidement .Merci Ultrapremium
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livraison très bien
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Très bien
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Très bon produits, restes à voir si les problèmes d’allergie de ma chienne vont disparaître... Livraison super rapide..
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Croquettes d'excellente qualité, super rapport qualité/prix
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Très bien
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Livraison rapide
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Accueil téléphonique de qualité, j'ai été très bien conseillée.
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bien, commercial impeccable
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Expédition rapide. Croquettes de super qualité. 2 matous en pleine forme depuis. Je note également une perte de poids de celui qui était un peu rond et moins de ruées sur les gamelles (croquettes plus nourrissantes ?).
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Site efficace, grand choix de croquettes, qualité , prix raisonnable, livraison très rapide; Je recommande.
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Nos animaux apprécient
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sur le site,pas de probleme
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Bien mais carton arriver en très mauvaise état
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Merci à Sophie pour ses conseils.
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Navigation simple, claire et agréable a effectuer.
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Site sérieux vous avez un petit soucis ils sont a l'écoute et vous aide au mieux très pro je recommande
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Livraison parfaite, les croquettes conviennent parfaitement à mes chiens aussi bien que celles du veto 2fois plus cher avec une recette quasiment identique
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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aucun souci
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Le site est très clair, les produits sont de bonne qualité et les prix vraiment abordables, mais la livraison n'est pas toujours satisfaisante
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Très bon produit
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rapide, très bien
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Livraison rapide et efficace. Cliente depuis 3 années. Croquettes de bonnes qualités à l'agneau
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Livraison rapide mais sur 2 jours, pas pratique lorsqu'on travaille.
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Top! Mes chiens adorent!
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Colis non reçu !!!!
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bien
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Mon chien a l’air de les adorer mais je ne peux encore me prononcer sur le résultat étant donné qu’il y a peu de temps que je lui en donne. Livraison sérieuse et livrée en temps voulu
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très satisfaite des croquettes :mon chien aime et elles sont de bonnes tailles . Facile à trouver sur le site
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Les avis précédents m’ont été très utiles pour mon choix des croquettes. Rapidité de la livraison et la réduction de 10 % en cas d’abonnement est très tentante.
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Envoi de la commande très rapide
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Rapidité de livraison, produit de qualité (même si je n'ai pas goûté) emballage fonctionnel.
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bien
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Le service est correct et rapide
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Délai de livraison ok, Très rapide et commande complète
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. Très bien d'avoir un site qui livre à domicile . Rapport qualité/prix super.
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Rapidement livré
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Très bon produit, mes chiens ce régalent.
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très bien
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Commande reçue rapidement
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Nourriture de très bonne qualité, Nous avons opté récemment pour le sans céréales et choisi ultra premium direct pour son rapport qualité-prix. Des aliments de cette qualité à ce prix là était inespéré. Nous avons trois chats, le plus vieux avait des problèmes intestinaux (diarrhée chronique), nous n'avions pas trouvé de solution efficace avec le vétérinaire, ça fait un peu plus d'un mois qu'il mange du ultra premium direct, plus de problèmes intestinaux pour le moment ! Nous avons une petite chatte qui était gloutonne et dont on devait rationner les croquettes, aujourd'hui, elle gère normalement et toute seule son alimentation (croquettes à disposition en permanence), pas de prise de poids. Idem pour le troisième qui avait aussi tendance à "gloutonner" ! Avec prise de poids, tout est rentré dans l'ordre. Nous n'avons pas réussi à faire de transition entre les anciennes croquettes et les nouvelles puisqu'ils se sont mis à trier pour choisir les ultra premium direct ce qui a valu de petits soucis intestinaux pour un des trois qui se sont résorbés en une petite semaine ! Nous sommes donc très satisfaits, d'une part pour nos loulous et d'autre part pour le porte monnaie. Nous avons divisé par deux le budget alimentation chat. Nous achetions avant une marque très connue, spéciale vétérinaire dont les compositions sont franchement, comme beaucoup d'autres marques, inadaptées pour nos chers compagnons.
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Tres bon site. Pour passer commande je suis toujours tomber sur des personnes très gentille, agréable, et réactif a la moindre demande. Livraison hyper rapide
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un peu de retard dans la livraison
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Tout ok.
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Parfait
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tres bonne croquettes mes loulous adore
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Mon chat raffole de ses croquettes. Il était dérangé du ventre depuis sa naissance et qqs mois d’ultrapremium est tout est rétabli! Merci
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Bonne description des croquettes
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Très satisfaisant
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très correct et recherche facile
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J'aimerai faire ma commande de croquettes quand j'en ai envie, sinon il faut téléphoner pour changer les dates de livraison. Ce système est contraignant.
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Navigation bien conçu
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Tres bien rien a redire
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Toujours présent pour une question pour donner des conseils enfin un site à votre écoute bravo à toute l'équipe
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Excellent site
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Livraison régulière.
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Très bon produit respectueux de l’animal, système d’abonnement très pratique qui permet de ne jamais être à court de croquettes.
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Livraison dans les temps demander rien à redire.
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J’ai un abonnement, je suis livrée sans soucis
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Enfin des croquettes sans céréale à un prix correct
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Très bon site les conseillers sont toujours à l'écoute
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ste facile d'utilisation, description claire et complète des produits, facile de trouver ce qui convient pour chaque type d'animal, " normal " ou avec des problèmes spécifiques.
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La livraison a été plus longue que d'habitude
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Il est vraiment regrettable d’avoir des frais de port gratuits uniquement à partir de 55€…
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Produits de qualité, livraison rapide et bien emballé.
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Tout ok
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tout est tres bien.
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Une marque qui propose des croquettes fabriquées en France et sans céréales à des prix raisonnables !! Mon chien se régale
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Rien a dire sur le site
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Très bien
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delai de livraison tres correct je suis satisfaite
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bonjour je n'ai pas eu le temps de reporter la livraison car j'avais encore suffisamment pour mon animal. A vérifier la prochaine fois.
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Avis affichés par ordre chronologique