Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Gros problème avec les parrainages, résolu en 3 semaines. Livraison de pire en pire, déposé en point relais sans être passé chez moi et le carton est complètement éclater. Déjà eu des problèmes avec un sac éclater, j'avais remonter l'infos malheureusement la qualité de livraison n'a pas changer. Si je n'ai pas la possibilité d'être livré par d'autres transporteurs plus sérieux, je commanderai mes croquettes ailleurs. Je ne suis pas le seul dans ce cas, voir le forum ultraprenium
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Très Satisfait du Produit et du délai de livraison
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Mes chats apprécient beaucoup les patés en mousse
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simple d'utilisation. Rien à signaler.
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Ras pour cette commande tout est ik
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Cliente depuis 5 ans pour mon husky, je suis tout à fait satisfaite, que ce soit des croquettes, de la livraison et même de la communication.
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Site très sérieux, l'équipe est aimable , de bons conseils l'écoute de nos demandes, les délais de livraisons sont fiables et la gamme de produits proposée est variée et de très bonne qualité. Je recommande vivement ce site
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je ai toujours pas de retour de ma réclamation precedente!
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Colis reçu en temps et en heure
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Rien à ajouter
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facile d'accès
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Pratique. Bon choix
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navigation et livraison sont efficaces, il m'est arrivé dernièrement d'envoyer un mail pour donner un avis sur des pâtés chats bio qu'aucun de mes quatre matous n'a voulu gouter! je n'ai pas eu de retour, donc le service client n'est pas au top. Suis cliente depuis des années mais je vais peut être diversifier mes achats alimentaires pour chat
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Mon avis est très simple , si ma chienne ne lès mangeait pas il y a des années que j' aurais arrêté. Ma chienne BOXER est très expressive un seul regard suffit.
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Le site n'est pas trop mal mais il n y a pas beaucoup choix pour les croquettes pour chien stérilisé
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J'en suis a ma deuxième livraison et pour l'instant aucun soucis suivi tres sérieux de mon produit .
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Niquel
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très bien
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livraison ultra rapide ,pas d'erreur dans la commande,service impeccable
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Emballage explosé
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Tres bien
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Tout va bien
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Mes petits loups ont eu du mal au début au changement de croquettes... Mais au bout de quelques semaines ils ont l'air d'apprécier... Par contre ils raffolent des filets en sauce et des mousses
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Super croquette je les donnes a mon chien depuis 5 ans et mon chien de 6 ans est en grande forme..
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Toujours très bien pour mes chatchats et livraison rapide
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Livraison toujours aussi rapide. Croquettes de qualité, mon chat et ma chienne adorent et sont en pleine forme.
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Bon produit mon chien adore et livraison en 24h je suis très satisfait
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R A S
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J'ai passé commande urgente par téléphone le lundi matin et le mardi en fin de matinée je recevais mes croquettes et j'ai pu bénéficier de 10% de remise suite à mon abonnement que j'ai pu modifier avec un mois d'avance, je suis entièrement satisfaite d'ultra Prémium et je le recommande autour de moi
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J'ai découvert cette marque, recommandée par une amie, pour un problème de diarrhée chez ma vieille chienne. Au bout de 3jours et sans transition, le problème était résolu. Chaque échange avec le service client est satisfaisant et c'est plaisant d'avoir des personnes à l'écoute et réactive. Je ne peux que vous féliciter et vous recommander. De plus, les livraisons sont très rapide.
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Livraison rapide
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Tip top
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Parfait
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Aucun problème. Délais très rapides de livraison. Mes chiens digèrent très bien leurs croquettes à l'agneau.
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Site intuitif, produits de qualités, conseils précieux donnés , livraison rapide. Prix un peu élevés mais c'est ce qu'il faut compter pour de la qualité
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Je trouve le site confus et il est difficile de faire la différence entre les croquettes sachant que je n ai pas encore essayé les différents produits. Ce sera peut-être plus simple par la suite
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Parfait
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Équipe très réactive et super sympa ! Mes chiennes sont en grande forme , le rapport qualité prix est top ! 👌👍😁
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Je recommande la marque dont le ratio prix/qualité est intéressant ! Système d’Abonnement judicieux et économique !
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Le site est dynamique et facile d'utilisation
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Très bonnes croquettes Prix raisonnable Livraison pas top
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Très bon site.
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On ne peut pas modifier le contenu d'un abonnement
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satisfaisant
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Les animaux ont l’air d apprecier
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Très contente Croquettes toujours livrées en temps et heures
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Satisfaite de ma conversation avec la personne que j'ai eu au téléphone. Merci
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Très professionnel et réactif .merci
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Le site est très bien fait et facile d'utilisation. La navigation se fait vraiment de façon agréable, le design est sympa !
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service impeccable
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Bon produit
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Site très sérieux. Commande reçue dans les délais annoncés et emballage parfait.
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Site facile d'utilisation et bien renseigné
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Rien à redire. Le site est facile à prendre en main, les commandes sont faciles à régler. Le système des abonnements est tout bonnement génial. La livraison est faite en temps et en heure et le suivi de commande est top ! Maintenant parlons des produits en eux même. Que ce soient mes chiens ou mon chat, tout le monde s'est mit à Ultra Premium et tout le monde aime ça ! Je suis très satisfaite d'avoir trouvé ce site
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Très bien
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Très bien cette fois ci j'ai eu u e belle promotion. En étant cliente fidèle j'en voudrais plus sans avoir à prendre l'abonnement car je n'ai pas de domicile fixe.
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Problème de livraison
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livraison parfaite mais mon persan n'aime pas les croquettes desolee
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Le site est très clair, les croquettes ont l'air de satisfaire notre chien, juste un bémol sur l'odeur un peu forte de celles-ci. un bon point pour la réduction de 10% si utilisation de l'abonnement.
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Simple, pratique, rapide et efficace
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Comme d’habitude, simplicité du passage de commande et rapidité dans la livraison :)
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Rien à ajouter depuis nos débuts avec votre société
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Très bien Livraison rapide
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Prix très abordable, croquettes qui satisfont l'appétit de notre chienne, livraison très rapide (sous 3 jours ouvrables), un Bémol trop gros conditionnement (12kgs). Très content de votre personnel qui répond rapidement à nos sollicitations.
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Très bien un peu cher
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Les croquettes sont top
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Bien conçu mais dommage qu'il ne soit pas possible de modifier nous même l abonnement comme on le souhaite.
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Site facile pour naviguer. Large choix de produits de qualité Envoi rapide. Mon chien Rooky est ravi de cette découverte
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IMPEC , livraison impec , produit impec !!! et un truc en moins a penser !! le bonheur!!
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Livraison rapide. Croquettes de qualités. Mes chats adorent !
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Site sérieux et produits excellents pour mes animaux chien et chats confondu
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j'ai acheté les nouvelles croquettes au poulet et mes chats les adorent
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Excellents produits. Prix très raisonnables. Livraison très rapide et soignée. Mes trois loulous ont un pelage plus brillant depuis que je leur donne les produits ultrapremiumdirect. Je recommande ce site à tous les amoureux des chats.
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Bien
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Site internet, très bien, très facile d'utilisation.
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Ne changer rien à part le prix qui augmente malheureusement
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Site clair
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Toujours parfait ! Mes chiens se portent à merveille depuis ces dernièrs mois, depuis qu'ils sont passés aux ultra premium direct. La livraison est également rapide sous 2 ou 3 jours en général.
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Parfait comme à chaque fois
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produit bon,livraison rapide donc je suis satisfait
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Service client très réactif et très agréable. Très bon suivi de livraison.
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Excellent produit et rapidité d envoye assuré
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Livraison très rapide ! Super rapport qualité-prix. Mes chats adorent 😻
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Comme toujours rien à redire tout est parfait.
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site clair et pratique d’acc
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Parfait !
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Rien a dire sur le site qui est très bien en revanche les croquettes chiots ou adulte ne sentent rien du tout du coup mon chien les boudent.
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Site très bien fait,traitement de la commande rapide, c'est parfait
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Navigation très facile avec de bonnes explications.
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Délais de livraison ultra rapides, produit conforme à mes attentes.
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Très bien. Attentifs et à l’écoute. Livraison rapide.
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mes chats aiment.. le seul hic est l'abonnement où je suis contre. tous les avantages avant l'abonnement ont été perdus .
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Parfait
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un peu de cafouillage avec le livreur qui n'a pas pu livrer le samedi et donc reporté au mardi
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Tout est parfait, rien à dire, sinon, merci.
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J'aime le système d'abonnement. Très reactif pour répondre au mieux à nos demandes
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Le site est très bien il manque juste quelques références
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Envoi très rapide et des croquettes de qualité
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Livraison rapide. Site sérieux.
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Pleinement satisfait
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