Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Délai livraison non respectés. Je replanifie une livraison en relais délai toujours pas respectés J plus un
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Livraison rapide et efficace
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Des croquettes bien appreciees par le chien et par le chat (il les adore). L impact environnemental est important pour moi et ces croquettes sont fabriquées dans ma region. C est parfait.
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Tres cl9
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Produits de qualité , livraison rapide , Bien !
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Trés bien rapide, simple d'utiliser votre site.
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Croquettes qui conviennent à ma chienne cependant il n'y a pas de gestes commercials de votre part. D'autre part votre site internet n'est pas élaboré. Ok pour les croquettes rien à dire pour le reste je mettrais 2 ou 3 etoiles. Je vais la faire stérilisée et donc changer ses croquettes. A voir...
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Super service client ! Très à l’écoute
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tout à fait satisfaisant
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Tout est fluide, clair
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Bonne écoute des interlocuteurs, grande adaptabilité lors des commandes
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livraison effectuée comme d'habitude
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Site hyper sérieux
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Claire et bien presenté
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tip top
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Très contente mes animaux sont tous passe a ultra prenium et sa leur convient. Livraison rapide et possible de changer la date. Et contact avec le service client rapide et réactifs.
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Baisse en qualité pour les boites de pâte pour chat au poulet ou poisson, trop de gelée maintenant et moins de paté. Revenez vite à l’ancienne version svp même si le prix doit augmenter
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Livraison impeccable, les croquettes sont de très bonne qualité. Je recommande l'achat sur ce site où j'ai pu trouver tout plein d'informations et de réponses à mes questions.
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Service client au top. Fidèle cliente depuis 6 ans.
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rien a dire
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Que ce soit la modification de commande, de date de livraison, ou l'appétence de mon chien pour ces croquettes, tout est parfait.
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Service client super
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Pour l'instant tout va bien ,nous sommes toujours en transition avec les acien'es croquettes pour les finir.Ce sont ces préférées
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Il n’est pas facile de retrouver les précédentes commandes
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bon cite
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Entièrement satisfaite de cette commande. Ma petite chatte et ma vieille Golden ont très vite adopté leurs nouvelles croquettes. Je recommande complètement.
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Bonjour pour l instant RAS
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nous sommes satisfait mais desolé des frais de port en prenant qu un sac on ne peut faire rement
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Cliente depuis quelques années, je suis toujours aussi contente d'ultrapremiumdirect, société compétente, personnel attentif et compétent auprès des clients, QUE DU BONHEUR
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très bon rapport qualité prix
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RAS RAS
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Je suis un client fidèle à la marque depuis longtemps... et mes animaux chats et chien se portent à merveille. Le site est très bien fait, la livraison est toujours rapide.... Mais car il y en a un : je trouve dommage d'avoir perdu mes avantages de client fidèle ! Étant dans le commmerce également, pour moi aujourd'hui, c'est le plus important de garder ses clients !! Car la concurrence est rude aujourd'hui !! La pub à la télé c'est bien, pour se faire connaitre mais vu le coût que ça représente, je trouve dommage de pénaliser les clients fidèles depuis longtemps en leur virant sans prévenir (ou presque) leurs réductions liée à leur fidélité.
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Parfait
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Livraison super rapide ! Croquette pour toute taille sans céréales teckel et aussi pour grand chien Patou super croquette très bonne qualité pour un prix très correct.
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Parfait
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Convient parfaitement à notre chat Noisette, il adore.
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cette fois çi tout a été bien du début à la fin
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Bien explique
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bon service
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Parfait mon chien apprécie croquettes et soupe !
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C'est parfait comme d'habitude
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tout est parfait
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le changement des produits au niveau de l'abonnement manque de fluidité; à part cela, la navigation est simple.
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Je n’ai pas de commentaire
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Fidèle depuis 5 ans pour mon labrador. Je recommande
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Produits de qualité à des prix très compétitif. les conseillers sont vraiment à l'écoute autant par le site que par téléphone.
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Bonnes croquettes, meilleure digestion. le comprimé pour les articulations a l’air de fonctionner sur mon chien qui a du mal à se lever du à une soudaine prise de poids.
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très bon site ergonomique.
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Site bien
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La commande est arrivée 24 h après
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tout est parfait
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Très bien. Livraison toujours dans les temps. Modifiable si besoin, et en plus ces croquettes parviennent parfaitement à mon chien! Je recommande.
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Aliments de bonne qualité.
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Je n'ai rien à redire, ma chatte adore! et ne grossit pas!!
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Interface claire
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Mes chiens ont aimés ces croquettes et ils mangent beaucoup mieux qu'avant.
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Croquettes de très bonnes qualité. Personnel du site fort agréable et toujours attentionné face à ses clients.
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Une navigation sur le site très facile. Paiement varié
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Pratique de recevoir les croquettes et pâtée directement à domicile. Mes chats les adorent et sont en meilleur forme.
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Bonne qualité de produits, commande facile surtout avec l'abonnement
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Le site est très simple à manipuler et trouver ce que l’on cherche.
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Super qualité Achetées pour min chien de 15 ans Et super digestion très belles selles et à retrouvé de l énergie
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Tout était parfait
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Croquettes appréciées de mes chiennes, aucun problème digestif. Service client disponible au téléphone. Livraison au jour dit. J'apprécie beaucoup.
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Tres satisfaite des croquettes stériliser pour chat,ils ont l'air d'aimer en plus bonne compo pour eux
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BIEN
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Livraison toujours dans les temps, livreur aimable. Rien a dire!
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Avec l'abonnement pas besoin de se soucier. Les croquettes arrivent au moment voulu devant la porte de la maison c'est top
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Cela fait 2 fois que j ai des problèmes de livraison,je dois dire que la jeune fille qui a pris le dossier en main a été très efficace
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satisfait en tous pointd
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Parfait
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TRES BIEN
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R.A.S
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Très bien, service impeccable, tant dans la préparation de la commande que dans la livraison.
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La navigation est simple, les commandes sont traitées dans des délais tout à fait satisfaisant, mais le plus important nos toutous se régalent tous les jours.
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Site clair et simple d'utilisation pour suivre les commandes et l'abonnement. J'ai eu recours pour un soucis de livraison (pas de leur ressort) les conseillers m'ont accompagnés en toute bienveillance, bonne communication au sein de leur service. Merci à vous
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Très bon service client, livré dans les temps, très bonne croquettes, livraison parfaite
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Pas grand chose à dire si ce n’est qu’on peux pas modifier la commande ( type de croquettes) sur le site ,et on peux changer la périodicité mais difficilement ( pas à une semaine près ...!)
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Parfait
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Tres bonne croquettes mais avec les dernières augmentations nous allons trouvé ses gammes aux même prix dans le commerce
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Envoi très rapide. Choix de produit à un prix très raisonnable au vu de la qualité des produits. Je recommande
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Sélection facile, commande conforme et livraison rapide. Que demander de mieux ?
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aucun souci de livraison et pour la commande par internet tout ce passe bien
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produits de qualité et le personnel très professionnel
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Produits de qualité. J'ai eu besoin plusieurs fois de réajuster mon abonnement. Ça s'est très bien passé. Sur le site comme au téléphone.
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abcdef
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Pas assez de choix de croquettes pour chats au niveau de la saveur
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Parfait
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Abonnement très pratique, report de livraison facile
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Bon produits et service téléphonique et mail très réactif, première fois qu une entreprise me rappelle après un appel sans réponse alors qu'aucun message n avait été laissé, c est appréciable. Très bon suivi
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Impeccable ! Livraison ultra rapide. Je recommande.
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tres satisfait du service de Ultra premium commande et livraison super rien a dire de plus...
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tout est tres bien , comme d'habitude
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Facilite rapidite
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Rapidité de livraison
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Entièrement satisfait par le service clients et la qualité des croquettes sans céréales . L’abonnement résout grandement l’organisation matérielle. La livraison est annoncée quelques jours avant avec la possibilité de différer ou d’anticiper celle-ci en fonction des des besoins.
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Le site est facile d'utilisation, les commandes sont vite traitées et la livraison tout aussi rapide. Je n'ai, pour l'instant, commandé que deux fois mais je suis satisfaite. Les produits sont arrivés très bien emballés et en parfait état.
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Très bien, " au poil" comme d'habitude
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parfait
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Livraison rapide, emballage ok. Abonnement souscrit, à voir si la fréquence de livraison maximale n’est pas trop élevée étant donné que « le client » est un chaton ...
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Avis affichés par ordre chronologique