Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Beaucoup d'animaux adorent les croquettes, et le service client est souvent décrit comme excellent et attentif. Les recommandations positives fusent, témoignant d'une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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service client inefficace que j'ai du contacter à plusieurs reprises ( 5 fois ) et qui n'a pas été capable de résoudre mon problème.
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service rapide et efficace
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Délai très bien respecter
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TB site
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très bien , livraison rapide
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Rien à dire !
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respect du délai de livraison - qualité des produits. Je recommande.
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Bien agréable de ne plus courir après les croquettes, très appréciées de nos deux Boxers
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Très bien
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Très bien, pratique
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navigation et délai de livraison au top (24h)
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Parfait
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Entièrement satisfaite
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Livraison rapide mon rasta adoré vont croquettes
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Très bons produits croquettes
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Très bons produits, mon chien les adore et il n'a plus de problème de peau et de démangeaisons. J'ai opté pour l'abonnement et livraison en point relais. On peut changer à n'importe quel moment la fréquence de la livraison. C'est très pratique ! Je mettrais juste un bémol concernant la livraison à domicile via le transporteur. Le jour de livraison est imposé, on ne peut pas le changer.
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Simple d'utilisation le site, croquettes de qualitées mon toutou les digère beaucoup mieux que les précédentes. Qui plus est l'entreprise est conciliante je me suis trompée sur les quantités avec le chien et les chats au départ et j'ai pu m'arranger avec eux pour décaler les livraisons. Donc je recommande ce site avec un bon rapport qualité prix.
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Bonjour, bonnes croquettes, mais je n’aime pas l’obligation de passer par l’abonnement pour avoir droit à un tarif client. Je préférai la formule réduction et commande lorsque j’en avais besoin. De plus l’abonnement ne permet pas de passer par Paypal.... dommage.
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Très clair !
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Difficile de trouver rapidement son compte client Impossible de rajouter des produits à l abonnement
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Cela fait 3ans que je commande sur ce site et tout est parfait. Les croquettes sont de très bonnes qualités. Pour 2 Bostons Terriers.
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Bon rapport qualité/prix, réception rapide après la commande
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Livraison ultra rapide Très bon conseil téléphonique
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La commande correspondait bien, et reçu très rapidement.
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TRES BIEN
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Parfait
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Acces au site Très simple. Livraison impeccable et rapide
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Tout est très bien expliqué, tout est parfait
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Parfait tout simplement
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Très bien à recommander livraison rapide .
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bien
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Super croquettes. Kimi adore 😉
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Rien à redire
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Très bon site. Livraison parfaite. A recommander
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Livraison rapide
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service imécable
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site de qualité avec produits de qualité
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Livraison rapide et dans les temps
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Site bien construit, livraison rapide.
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Je suis très satisfaite de Ultrapremiumdirect car mon chien mange des croquettes saines, la composition est clean. Différents choix de croquettes selon les problématiques des animaux. Possibilité de calculer la ration journalière de votre animal et du coup de voir combien de temps va durer votre paquet de croquettes. J'ai testé au début pour voir si mon chien a apprécié. Comme j'étais convaincu j'ai opté pour l'abonnement comme ça je suis sûr de ne pas oublier ou de commander trop tard.
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Service impeccable. Rien à redire.
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Je souhaiterais avoir plus souvent des promotions
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Notre chat a 11 ans. Nous avons décidé de changer son alimentation apres un accident qui lui aj couté des fractures du bassin. Il mange beaucoup moins. Et chose incroyable... il joue! Comme un jeune chaton! Il a retrouvé une attitude très vive et court partout bien qu'un peu handicapé du train arrière. Je ne comprends qu'une chose... des croquettes sans céréales sont une solution de bonne santé et de vivacité. Je recommande vivement pour les chats qui comme le notre sont apathiques. enfin...c'est mon avis!
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Rien à redire sur mon choix d'achat.
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Je n ai pas vraiment de commentaires Je ss satisfait
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Pas cher, de plus la livraison est parfaite
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Super rapport qualité prix aussi bien pour les chats que les chiens
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Très bon produit, mon chiot adoré ! Livraison très rapide
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Très bon site, envoie rapide
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Je suis ravie de mes commandes Elles arrivent le lendemain. Je recommande ce site. Merci
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très professionnels
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très bon rapport qualité prix, je suis très satisfaite. Livraison très rapide
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Difficulté à trouver les compléments alimentaires
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Le site est très simple , aucun problème de compréhension. La possibilité de pouvoir s'abonner et faire des changements dans l'abonnement est parfait.
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RAS.
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clair
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La qualité est au top ainsi que le service.
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très bien
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La communication avec la livraison est à revoir L entreprise DPD font ce qu'ils veulent Deux fois de suite que nous avons des soucis de livraison et deux de suite que nous sommes obligés de vous appeler
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Bonjour mon chien aime ses croquettes que dire de plus. Un bon rapport qualité prix
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Aucun problème sur le site
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Bonjour, nous sommes satisfait de tout. Juste un petit bémol sur les paquets la fermeture déraille au bout de quelques utilisations. Je me pose tjs la question si la fin du paquet et toujours aussi bonne que le.debut ( peur que sa sèche malgres le système d pour fermer.
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Très bon site sérieux
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Conforme
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Dans l'ensemble tout est bien. J'apporterais cependant 2 points. Je trouve que la fermeture des sacs de croquettes serait plus pratique et facile sur le dessus qu'en façade comme actuellement, mais avec toujours le même système. Ne serait-il pas possible de proposer des dates en cas de report de livraison (dans l'espace client par exemple), plutôt que de faire un mail ? Cordialement
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Bon rapport qualité/prix et livraison correct
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Très bien ! Merci à vous
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Les livraisons parfaites les livreurs sont poli et sympa rien à dire
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Rien à dire
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Super croquettes sans céréales qui conviennent à mes 6 loulous Tarif raisonnable surtout si on s’abonne Très bons conseils au téléphone
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site clair , livraison rapide, service client téléphonique très efficace et aimable
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Pas de problèmes côté Ultra Premium mais la livraison avec DPD s’est mal passé.
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Rien a dire commande rapide, livré même le weekend.
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Livraison rapide et qualité au top, ma chienne adore!
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tres bones croquettes et mousses, mes chats sont en parfaite santé et ne se lassent pas des poduits
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ras la livraison s'est bien pass" le livreur très cordial
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Tres pratique, très bon rapport qualité/ prix
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je suis abonnée depuis env 2 ans et tout est toujours parfait je reçois les alertes de livraison les délais on ne peut plus rapides j'organise la livraison avec le livreur par un lien je recommande à 100%
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A l'écoute des besoins et d'éventuels changements de date de livraison
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Très bon site très bon produit mon Toutou adore 😉 toujours proche et à l'écoute des clients très bon service client je recommande 😊
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Tres bien et de plus jai peut change la fréquence des commande facilement, équipé sympa et efficace
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Abonnement très pratique fiable et modifiable en fonction des besoins.
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Livraison très rapide, j'ai pu changer la date de livraison sans aucun problème
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service abonnement parfait
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Bien, service toujours parfait !
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bon emballage délai respecté ,qualité-prix, qualité produit
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Service client très réactif, croquettes de qualité très apprécié par mon petit chat.
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Très bon site, tout est très clair
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Site facile d’accès, dommage qu’il n’existe pas de sac de 10kg en vente. J’ai trouvé la parade en complétant avec un sac de 3 kg à celui de 7 kg. Le service abonnement est top et très réactif (j’ai changé plusieurs fois ma date de renouvellement comme mes chats avaient encore des croquettes).
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Site attrayant mais dommage que mes chats refusent de manger les croquettes contrairement à une marque connu et cher.
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Ne plus travailler avec dsl c'est des voleurs de colis
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Reçu très rapidement, et mes deux Yorkshire semblent satisfaits !
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SAV excellent, toujours présent pour des changements livraison, commande ou autres demande. Merci beaucoup de répondre à chaque questions que je vous pose et prendre le temps de m'aider aux problèmes de livraison que j'ai du aux déménagements.
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livraison très rapide et soignée
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Le site est très bien, le service client m'a envoyé un mail pour savoir si tous c'était bien passé et la livraison a été faite en 24h..mon chien a 11 ans et je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix pour les chiens sénior..
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du local, du bon, du rapide, du simple à commander... tout bien !
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Top !
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rapide, tres bonne qualité prix raisonnable, mon chien adore.
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Très bonne société,produits de qualité: nourriture et compléments,service de livraison rapide et un SAV à l'écoute et réactif.... Mes dogues lassés de Royal canin ont retrouvés de l'appétit et surtout de l'énergie et de l'entrain. Recommandé rapport qualité/prix imbattable.
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