Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  croquettes très apprécies

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• 4 / 5

  

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  bien mais ma chatte n'aime pas

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• 4 / 5

  

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  la commande et la paiement faciles

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, croquettes très appréciées par mon chat.

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• 2 / 5

  

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  Peu de soin apporté à la préparation des colis

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est très bien expliqué. La livraison est très rapide. Parfait

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• 2 / 5

  

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  Malgré un pré appel de vos services concernant un point relais fermé, mon fidèle compagnon est resté 5 à 6 jours sans ses croquettes,j’ai dû acheter d’autres croquettes qui me l’on rendu malade ,j’espère que la prochaine fois ils anticiperont les jours fériés Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Je ne veux plus être livré..merci

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux quel qu un a l'écoute bien conseillé très conyent

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• 5 / 5

  

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  croquettes de qualité, rapport qualité-prix excellent, et surtout surtout service sur mesure et service client incroyablement efficace

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• 5 / 5

  

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  Supers croquettes adaptées à mon bouledogue français...Quelle qualite !! Sac de conservation étanche,et très pratique..

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• 3 / 5

  

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  les produits proposés sont d'excellente qualité par contre même si on peut modifier son abonnement (délai pour la livraison) je trouve compliqué et dommage que l'on ne puisse pas également modifié le type de produit ou la quantité sans passer par un envoi de mail au responsable. il serait plus simple que l'on puisse modifié par nous même.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne croquettes, mon chien les adore !!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

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• 4 / 5

  

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  Très content des croquettes et du service abonnement avec un prix qui reste un peu cher

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• 4 / 5

  

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  Livraison trés rapide. Les croquettes semblent correspondre à notre chien.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite cela ne fait que 2 mois mais top

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé les croquettes pour chiens / chiots sensibles. Mon chiot de 3 mois les apprécie. La taille est parfaite et au bout de 2 jours, il n'avait plus de diarrhées. Je recommande ce produit.

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• 5 / 5

  

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  ras;;

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Ne serait il pas possible d'effectué le paiement par prélèvement automatique pour un abonnement

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !!! Excellent site, service impeccable et livraison ultra rapide. Mes félicitations à toute l’équipe. Vous pouvez commander les yeux fermés !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bons produit.

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• 5 / 5

  

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  Site un peu compliqué mais efficace livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon produit que mes loulous adorent

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• 4 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de notre achat

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• 4 / 5

  

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  1ère commande très satisfaisante à tout point de vue

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• 3 / 5

  

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  Il est difficile de trouver la gamme de croquettes adaptées à notre chien. La navigation n’est pas très intuitive.

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• 5 / 5

  

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  Super produit..et livraison rapide..

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• 3 / 5

  

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  mon colis n est jamais arrivé, j ai contacté ultraprenium qui a fait le maximum pour que mon chien ne manque pas de croquette en envoyant un colis le jour même en chronopost, le service de livraison dpd ou gls est à éviter absolument !!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Intuitif, livraison rapide, offre sympa

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• 5 / 5

  

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  Réactivité d'une équipe très dynamique et sympathique. Livraison toujours rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser et croquettes qui semblent de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Service sérieux , livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, mais les livraisons laissent à désirer, les livreurs pas très professionnels

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• 4 / 5

  

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  Livraison pour la Belgique un peu longue sinon service top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe bien à l'écoute. Supers services, supers croquettes sans céréales (mon chien n'a plus aucun problème de peau). Au top !

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• 4 / 5

  

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  Bon service client. Réponses rapides.

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• 4 / 5

  

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  Le site est agréable, les produits correspondent à ce que je recherche. La livraison cependant est une catastrophe. Les premiers mois de commande ont été normales, mais depuis plusieurs mois, la garantie de recevoir les croquettes dans le temps donné n'est plus valable. Je dois attendre parfois plusieurs jours (ce mois-ci, j'ai attendu une semaine) alors on finit par être obligé d'acheter un autre paquet de croquettes en magasin pour ne pas en manquer. Et c'est pourtant ce que je voulais éviter de faire en commandant Ultrapremium. Je ne recommande pas la livraison DPD.

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• 4 / 5

  

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  Ras tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison rapide et les croquettes conviennent à un épagneul de 11ans

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• 5 / 5

  

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  Service très pratique, professionnel et flexible malgré l’abonnement . La date de livraison de vote livraison d’abonnement peut être change si vous êtes absente. Gamme de produits de bonne qualité et variée que mes chats aiment sans se lasser.

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• 5 / 5

  

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  Très contente Mes chiens aiment beaucoup les croquettes et le services de livraison à domicile Cest top. Prix aussi super.

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• 5 / 5

  

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  très contente de la gamme de vos croquettes, c'est ma fille ainée qui me l'a fait connaitre et notre chien adore vos croquettes. seul problème la livraison, le livreur a jeté le carton derrière le portail et cela a éventré le carton.

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• 3 / 5

  

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  Le site est convenable

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• 5 / 5

  

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  Offre découverte pour chats avec un prix remisé. Livraison rapide, produits bien protégés et de bonnes qualités. Je recommanderais sans hésiter !

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• 4 / 5

  

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  site facile d'accés

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• 5 / 5

  

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  Facile de se retrouver sur le site et service client efficace

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, avec de très bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie de ce site pour les commandes de croquette de mon chat

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• 4 / 5

  

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  Produits excellents conforment à mes attentes et surtout appréciés par mes chiens

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• 4 / 5

  

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  Très bonne croquettes

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• 5 / 5

  

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  Site clair et qui répond à mes attentes. Service client au top.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Livré en 2 fois ... compliqué

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes chez eux depuis 3 ans, mais les prix ne cessent d'augmenter. environ 5 à 6€ par sac de 20 kgs en 3 ans. Cependant, c'est appréciable de recevoir les sacs de croquette à son relais à 500m. Mais le carton et l'emballage ne sont pas adaptés à 40 kgs de croquette, souvent carton explosé, ouvert. Nous cherchons ailleurs pour les prix car de plus en plus font du sans cereales (qui soit disant passant n'est pas 100% sans cereales, presence de lin par exemple)

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  précision de livraison, produits convenant à mes chats, hormis la litière végétale, que je ne trouve pas au point!

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait RAS

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• 4 / 5

  

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  Livraison lamentable

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• 4 / 5

  

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  Conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Super site !

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• 4 / 5

  

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  le site est clair, facile de commander.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande les yeux fermé

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• 5 / 5

  

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  très bien,.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait et un plus pour les réponses téléphoniques

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• 5 / 5

  

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  Super! commande reçue rapidement et bon produit mon chien apprécie !

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• 5 / 5

  

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  Mess boubous sont athopique depuis que je leurs donnent ces croquettes pas une seule crise que du bonheur

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des croquettes sans cerial. La livraison a domicile et les abonnements sont très pratiques. Je recommande vraiment

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• 5 / 5

  

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  service parfait et très réactif lorque l'on décale la date de livraison

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande, délai de livraison, qualité des produits, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Pratique facile le site

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Croquettes au top, mes chats les adorent ! Poils beaucoup plus soyeux, cela se voit que les croquettes sont qualitatives.

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes croquettes rien a dire ma chienne adore

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  Comment passer de 5 étoiles à 3 étoiles lorsque le produit est perçu à 5 étoiles. C'est simple: l'entreprise n'a qu'a choisir des partenaires pour la livraison qui se moquent du client final. Depuis le COVID c'est devenu ingérable et inadmissible (en ce qui concerne DPD), Toutes mes livraisons depuis Mars 2020 se sont mal passées. Etre prévenu du jour de la livraison 3 heures avant celle-ci, ne pas se présenter parfois ou bien venir à l'improviste, puis repartir sans donner de nouvelles ni de proposition de nouvelle livraison. Au client de s'en soucier et de vous appeler. C'est à tel point que tous les avantages de la commande par Internet deviennent des inconvénients et donc je me demande si je vais poursuivre avec vous. Voila comment on perd un client fidèle avec le "je m'en foutisme" des sociétés de livraison. A noter que si la faute incombe aux "livreurs", la responsabilité de la situation vous incombe à vous "Ultra Prémium" car vous êtes le donneur d'ordre et c'est à vous de piloter vos sous-traitants. Voila donc comment on perd 2 étoiles. A savoir qu'étant un particulier je n'en retire que 2, mais sachez que en mode professionnel sur un autre domaine, je peux vous assurer que mes actions auraient beaucoup plus de portées.

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  Comme toujours mes chiens aiment ces croquettes.

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  aucun soucis

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  Je commande depuis longtemps et très satisfaite des produits, nos loulous aussi

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  Première livraison parfaite en temps et qualité

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  Navigation sur votre site aisée, livraison conforme à mes attentes, mon chat adore votre pâte !!!

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  Croquettes de bonnes qualités. Je recommande.

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  Rapidité

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  Rapide et efficace

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  LIVRAISON RAPIDE

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  Très satisfaite, site très facile d'utilisation

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  livraison précédente : 1 boite ouverte, 2 sachets percés Dernière livraison : 1 boite ouverte

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  Livraison rapide 👍

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  Très bien

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