Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  le site est agréable, par contre lors de la commande, pourquoi ne pas faire de points de fidélité comme dans vos magasins physiques.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai pas encore assez de recul mon chien commence a a peine à avoir moins mal au ventre mais est ce que les croquettes que j'ai prises peuvent aider pour sa peau merci

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  Étant une personne en situation d’invalidité avec des rendez-vous réguliers à l’extérieur, il est dommage de ne pas pouvoir choisir le jour de livraison à domicile

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon produit

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par GABRIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement bien emballée

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude hyper rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client Sophie est très professionnel et à l'écoute, le site est complet et simple d'utilisation, dosage croquettes journalières, combien de temps va durer le sac...

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par DIANE H. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt simple d'utilisation... RAS

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande.Livraison en temps et en heure.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tjs satisfaite de mes commandes

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande traitée et livrée rapidement. Satisfait.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu pour trouver les croquettes en fonction de son chien

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très satisfait des produits, mes animaux sont conquis.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des croquettes Livraisons rapides

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par NATHALIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et service client au top

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  A ce niveau, aucun souci.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site très complet.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Mes compagnons a 4 pattes se régale beaucoup

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par SOPHIE C. *

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• 3 / 5

  

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  L'expérience sur le site Web, la commande et la livraison ont été satisfaisantes. De petits lots/tailles doivent être mis à disposition pour les commandes initiales. Mon chat n’aime pas plusieurs saveurs, maintenant je me retrouve avec beaucoup de boîtes de nourriture pour chats qu’elle n’aime pas. Enfin, puis-je suggérer, au lieu de variétés mixtes de viande et de poisson dans un cas, d'avoir des options mono pescatarian et volaille (avec différentes variétés à l'intérieur, ce que j'aime bien). Mon chat a des préférences spécifiques en matière de protéines. (par exemple, elle ne mange que de la nourriture humide aromatisée au poisson). En raison de sa préférence pour une seule des 4 saveurs de la commande, il est peu probable que je réutilise ce service.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par FRANCK H. *

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  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis :). Je suis ravie d'entendre que la commande et la livraison ont été satisfaisantes pour vous. Pouvez-vous m'en dire un peu plus votre souhait "Des petit lots/tailles doivent être mis à disposition pour les commandes initiales" ? Voulez-vous par-là dire que vous souhaiteriez pouvoir acheter les sachets fraîcheur par lot de 24, 12 unités, etc. ? Puis-je vous demander quels sont les sachets que votre chat n'a pas aimés chez nous ? N'hésitez pas à essayer de réchauffer le contenu de ces sachets, afin d'en faire ressortir les arômes naturels (nous n'ajoutons aucun exhausteur de goût chimique.). Pour les variétés "mixte" c'est bien des mousses que vous parlez ? Car il s'agit de la seule référence, qui est proposée en mixte (poulet et sole). J'ai bien pris en compte tous vos souhaits et suggestions, qui vont bien entendu être transmis au service développement produit. Bonne journée, Ultra Premium Direct

• 5 / 5

  

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  satisfaite totalement conseils écoute parfait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  complet

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par HÉLÈNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des croquettes ultra premium, je recommande.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est facile et ils aident à choisir le produit.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien fait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Mon chien Tao, adore

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraisons rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien mes chats adorent

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ÉTIENNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas génial, en effet, les prix sont relativement élevés mais les croquettes de qualité. Mais pour le prix, le livreur devrait au moins nous monter les croquette jusque l’appartement au lieu de le poser en bas de l’immeuble

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JEANNINE F. *

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  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour :). Je suis désolée que le livreur de la société de transport DPD se soit permis de déposer le colis en bas de votre immeuble. Cela n'est, en effet, pas acceptable. Puis-je vous demander si vous avez signalé ce dysfonctionnement à notre service client, afin qu'il puisse intervenir auprès du transporteur ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

• 5 / 5

  

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  Une vaste gamme de produits, un service de livraison et d'abonnement rapide et utile, et un service client compétant et disponible.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par GUY L. *

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• 4 / 5

  

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  Site assez fluide.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitif

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ça fait 2 ans que mon chat les adorent toujours autant , il est magnifique, poil sublime, en pleine forme. Je ne changerai pas de croquettes !!!

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Idéal

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation pour passer une commande, les livraisons sont toujours simples, le livreur appel systématiquement pour trouver une solution.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site accessible, je n'ai pas rencontré de difficulté particulière pour la commande. Livraison rapide.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour nos animaux

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, détail utile sur les produits. Par contre le sac s'est déchiré dès son ouverture (près de l'ouverture par glissière)

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair , facile

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis tournée vers ultra prenium pour ces produits de qualité, frabriquer en france et pour soutenir leur missions, et leur soutient aux associations. Le site et les explications sont clairs, la livraisons est rapide. Et la cerise sur le gateau, mes animaux aimes leur croquette, que ce soit mes 2 chats ou mon vieux chiens, le chiot ne va pas tarder a faire la transitions alors on croise les doigts

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la qualité du produit,

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne description des produits.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, je connais ces produits que mes bouledogues Français apprécient beaucoup

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis nouvelle cliente. J ai eu au téléphone une personne très sympathique et qui m'a bien conseillé

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , produits de qualité et livraison rapide !!

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par LUCIE B. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN ET SAV REACTIF SI BESOIN

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile de trouver ce qu'on cherche

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par VIRGINIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Sav très reactif, oubli du geste commercial mais promesse de régularisation à la prochaine livraison

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Super marque, éthique et respectueuse des animaux! J'ai 3 chats et commande donc en grosse quantité pour être tranquille, a quelques euros près, on retrouve les même prix que certaines marques bas de gamme avec des compo discutables. Je recommande fortement !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site internet très simple et livraison très rapide !

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ÉRIC V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et livraison rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site et mes animaux aiment les produits

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par STÉPHANIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par PATRICIA I. *

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• 3 / 5

  

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  bon site

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par MARGOT D. *

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  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis :). Bonne journée, Ultra Premium Direct

• 5 / 5

  

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  Excellent service clients. Merci!

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a du choix dans l ensemble mais j aurais aimé y trouver des croquettes spéciales Sénior ( mon chat va avoir 14 ans ) Il mange volontiers ses nouvelles croquettes chat stérilisé ultrapremium

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide, efficace et de qualité

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été livrée rapidement de mes effilés au saumon! Ma petite Loulou de Poméranie les ADORE! Il y a de la soupe, des morceaux de viande et des petits légumes. C'est un bon ajout aux repas secs pour vos toutous, ça leur permettra de s'hydrater tout en se régalant. Merci Ultra Premium Direct!!

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nourriture de qualité, service client au top, très à l'écoute et rapide. Mon chat ne vomis plus depuis que nous sommes passés chez Ultra premium. Bref rien à redire.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par HUGUES J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par CORINNE J. *

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• 5 / 5

  

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  De tres bonnes croquettes que ce soit pour chien ou pour chat. Livraison rapide et soignee. Communication supere fluide et rapide. Je recommande

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par RÉMY P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, livraison rapide. Je commande toujours chez eux pour mes chats!

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par NOÉMI V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite livraison rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme à la commande.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace.sac de qualité.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à dire.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ils adorent

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  , ,,

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Facile a trouver le produit qui correspond à mon animal grâce au filtre.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapide

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, produits bien détaillés, guide pour faire le bon choix

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par SÉBASTIEN J. *

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• 5 / 5

  

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  Le site et le service téléphonique sont rapides et faciles d’utilisation

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par AGNÈS B. *

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  Le livreur est très sympa

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par BRIGITTE L. *

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  Très à l'écoute et serviables

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par EMMANUELLE V. *

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  Bon site sur et facile d'utilisation

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ISAAC R. *

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  tres bien

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par BRIGITTE L. *

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  site très sérieux

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par JULIE C. *

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  Super experience

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par NATH D. *

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  Navigation sur le site, livraison tout es correct.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par CAMILLE B. *

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  Aucun problème concernant votre site ultra premium. Toujours une personne serviable et a l écoute du client lorsque l on téléphone. Par contre la livraison est une catastrophe, colis non livré, numéro de téléphone de la plateforme du suivi de colis incompétente et ne parlons pas des chauffeurs, une honte!!!.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par LAURENT L. *

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  Le site est très bien, on s'y retrouve facilement.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par BERTRAND F. *

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  Bonne qualité, packaging facile

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JOSÉPHINE L. *

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  Site bien fait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par WILLIAM C. *

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  Très satisfait dans l'ensemble. Notre minette raffole des sachets. Simplement assez surprise du contenu qui, en termes de quantité, se trouve être autant de sauce que de morceaux. Ce n'est pas un problème en soit mais peut-être qu'il faudrait plus communiquer là dessus. Après, la propreté de la gamelle témoigne de la qualité ! Notre mimi a beaucoup d'énergie, un beau poil et réclame très vite une fois que vient l'heure du repas. La livraison a été parfaite et nous pensons bientôt passer à l'abonnement (le questionnaire sur le site est en revanche à revoir, en tous cas côté chien, il ne prend pas en considération les réponses cochées). Merci

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHARLOTTE L. *

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  tres reactif

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par MANON B. *

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  Site super simple à utiliser

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par MATHILDE T. *

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  Le croquettes conviennent parfaitement à mon chat. J'ai comm1nde avec un code promotionnel et la livraison a été rapide.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ALPHONSE B. *

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