Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa livraison rapide, le bon emballage des produits et le rapport qualité-prix attractif. Les clients apprécient également le choix varié et la facilité de navigation sur le site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Les produit son en parfait état , bien protéger dans le carton ; rien à redire du coter de valgourmand ; en revenche coter transporteur :/ , j’avais choisi la livraison à domicile par dpd , ils ne sont jamais passer et on pas appeler hors mon numéro avais bien été écris sur le colis pour me contacter. (Livraison prévu hier entre 12het15h a 12h15 marquer sur le suivi comme livraison échouer, a 12h21 reçoit le sms comme quoi déposer au point relais (qui se trouve à 5min en voiture (sans compter les feu )
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre commentaire fait énormément plaisir à l'ensemble de nos équipes. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation concernant la livraison auprès du transporteur DPD, afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. À très bientôt sur notre site. Cordialement,
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Le site est facile d'emploi, et la livraison rapide . c'est parfait pour moi. Je recommande !
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur avis vérifiés. Cordialement,
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SUIS TRES SATISFAIT DE MA COMMANDE; QUALITE DU PRODUIT COMMANDE. EMBALLAGE PARFAIT ET DELAIS RESPECTES.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Toute l'équipe de Valgourmand tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager sur Avis vérifiés. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Cordialement,
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Commande facile et livraison rapide sans problème
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur avis vérifiés. Cordialement,
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Je n'ai pas reçu ce que j'attendais.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous nous excusons que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous rappelons que notre service litige est à votre disposition par téléphone au : 04/75/59/19/19 ou bien par mail à : client@valgourmand.com. Cordialement,
Réponse de A ASignalerOui, il était écrit: nougat dur et j'ai reçu du mou!
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Très grande réactivité
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement,
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navigation claire pas de surprise
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Ce serait bien que votre site soit a jour car j'ai passé une commande non reçue . Cela eviterait des soucis de remboursement. Cdt
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu honorer votre demande, et vous satisfaire. Cordialement,
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Site efficace Livraison rapide et soigner Produit de qualité Je recommande fortement
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Toute l'équipe de Valgourmand tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager sur Avis vérifiés. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Cordialement,
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tout s'est très bien passé
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Très satisfaite de ma commande, livraison rapide malgré la commande tardive pour Noël
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement ravis de lire que nos efforts et notre savoir-faire mis à votre service aient été appréciés. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement,
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Cela se voit que beaucoup de soin est mis pour l'emballage. Un petit bémol, j'ai commandé les bonbons petits pois. Leur odeur est tellement forte, que les berlingots au caramel à côté ont pris le goût de l'anis. C'est embêtant... sinon, tout est parfait.
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J'ai été très satisfaite de ma commande de chocolat pour les fêtes de fin d'année. La boîte de 6kg de chocolats est arrivée sans aucun dommage. Je remercie l'équipe Valgourmand pour son sérieux et sa rapidité en livraison. Au plaisir de commander à nouveau sur votre site. Bonne année 2024.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes effectuées sur le site. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur valgourmand.com !
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la livraison c'est bien déroulée
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Cordialement,
Réponse de A ASignalerPar contre la qualité des produits n'est pas au RDV , les fondants sont trop durs. salutations
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C'est OK.
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J´ai reçu ma commande de grosses fraises. Immangeables ! Elles sont comme du caoutchouc. C´était un tarif assez bas mais si il avait été mentionné : ´produit déclassé´, je ne les aurais pas acheté. J´aurais pris autre chose. Ça ne fidélités pas le client de vendre de la mauvaise qualité. J´espère qu´ils vont me rembourser. J´ai téléphoné et envoyé un email avec photo comme convenu avec eux.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous nous excusons que l'article de votre commande n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous rappelons que notre service litige est pour vous, n'hésitez pas à le recontacter pour le suivi de votre réclamation. Merci pour votre retour. Cordialement,
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Rapide, bien emballé
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement,
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Très efficace, parfait.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement ravis de lire que nos efforts et notre savoir-faire mis à votre service aient été appréciés. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement,
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Expédition rapide. J’avais écris au SAV pour m’assurer d’un envoi rapide car j’avais réalisé ma commande en dernière minute, réponse sous 24h apportée. Colis intact à la réception. Petites sucreries offertes glissées dans le colis. Les bonbons commandés (guimauves marguerite) sont délicieux !
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur avis vérifiés. Cordialement,
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Bonjour Très bon rapport qualité prix et le sav est au top merci à vous pour votre réactivité.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
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Commande pas reçue à ce jour 27 décembre 2023.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire. Cependant comme le stipulait notre site, nous étions en congé annuel du 22/12/23 à 16h jusqu'au 02/01/24 au matin. Votre commande passée le 22/12/23 à 17h50 a tété mise en préparation et expédiée le 02/01/24 des notre retour. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour. Merci pour votre message. Depuis, j'ai bien reçu ma commande avec un sachet de bonbons offert. Tout est clair. Merci.
Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre bien aimable retour. Cordialement,
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Bon emballage, shipping rapide. Merci !
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Rien à dire commande reçue en temps et en heure.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement,
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Livraison rapide et bien emballé.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Toute l'équipe de Valgourmand tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager sur Avis vérifiés. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Cordialement,
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Livraison rapide et vins très biens emballés
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur avis vérifiés. Cordialement,
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Reçu rapidement Je n'ai pas mis la 5 ème car le colis était arrivé un peu abîmé
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous regrettons que la livraison n'est pas répondue complètement à vos attentes. Cordialement,
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Produit de qualité et livraison rapide
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement,
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La navigation dans le site n’est pas aisée !!
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience sur Valgourmand.com ne corresponde pas tout à fait à vos attentes. Nous aimerions savoir pourquoi, afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Vous pouvez nous joindre à tout moment à l’adresse e-mail : client@valgourmand.com ou par téléphone au : 04/75/59/19/19 . Encore une fois, merci pour vos commentaires ! »
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Livraison faite conforme et à bref délai
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement,
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Parfait 👍 reçu à temps merci
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Commande arrivée bien emballée, dans les délais. Tarifs très corrects. Je suis satisfaite !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout s.est tres bien passe . Valgourmand tres facile a utiliser
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement,
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Commande très facile, livraison expess, tout pour être satisfait !
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
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Déçu que ce ne soit pas à 100% que des reglisses
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Merci de nous avoir fait part de cela. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Cordialement,
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site agréable, service rapide
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Très complet, j adore Valgourmand vous êtes super rapide avec des tarifs plus que raisonnable.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Toute l'équipe de Valgourmand tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager sur Avis vérifiés. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir ! Cordialement,
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livraison rapide et conforme
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Parfait Livraison hyper rapide et très bon rapport qualité prix.
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Très satisfaite je recommande
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Tres bien
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J'ai trouvé facilement les produits de que je cherchais. Commande passée sans souci
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TRES CLAIRE
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Bon, très satisfait, je reviendrai vers vous. Merci.👌👍
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Réponse de valgourmand.comSignalerbonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre boutique en ligne. Nous avons hâte de vous revoir ! cordialement,
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Tout est Parfait je recommanderais sur votre site merci beaucoup
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Malgré le paiement des frais de port en conséquence. Pas reçu la commande en temps et en heure
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation concernant la livraison auprès du transporteur CHRONOPOST, afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. En effet, nous avons fait le maximum pour que votre commande passée le 21/12 soit expédiée des le lendemain 22/12/23. Cordialement, Cordialement,
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Merci pour votre délicate attention. Tous mes vœux pour cette nouvelle année. Cordiales salutations.
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Au top et merci pour les sucreries en cadeau
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Merci à vous pour ce très bon retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement,
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Au top. Merci pour le sachet de confiseries offert.
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50% des boites sont cassées.. je suis assez déçu. j'en fait quoi de tout ces bonbons sans boite ?!
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La livraison est beaucoup trop longue' colis pas reçu a temps.
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Très beau produit livraison rapide je recommande
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Réponse de A ASignalerJe vous souhaite une bonne et heureuse année à tous continuer comme ca
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La qualité est au rendez-vous........................
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Très satisfaite, petite attention en je suis ravie. Merci beaucoup !!!
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ouais pas mal
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Article épuisé mais pas signalé à la commande. Site à améliorer afin que ce genre d’incident ne se reproduise pas afin que le client puisse ou pas revoir sa commande. En ce qui me concerne, je l’aurais annuler
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Parfait ! conforme à la commande. Merci
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Parfait ! Et merci pour la petite pochette de bonbons cadeau ! :)
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Commande livrée en un temps record. Contact téléphonique très sympathique et efficace. très très bien!!!
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J’ai déjà donné mon avis suite à ma commande. Donc je dirai que c’est moyen par rapport au suivi client puisque vous me reposez encore une fois la même question. Il semble que le suivi n’est pas au point.
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Conforme à l'annonce, réponse et traitement rapide, livraison rapide, informations de suivi fiables.
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Je ne suis pas vraiment satisfaite de la commande car le produit que l'on m'a envoyé n'est pas celui que j'ai commandé ! Étant pour un cadeau de Noël je n'ai pas le choix que de me débrouiller autrement
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes . Cordialement,
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Génial, extrêmement rapide et service au top!
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur avis vérifiés. Cordialement,
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Super site avec des prix raisonnables et des produits originaux Livraison tres rapide et bien emballes Un petit cadeau en plus dans ma commande merci a Val Gourmand pour cette petite attention
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toujours au to pour la livraison et merci pour le petit cadeau joyeuses fêtes a ttes et tous cdt francois
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur avis vérifiés. Merci pour votre fidélité. Cordialement,
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ok je reçois un mail "commande expédiée" MAIS EN CE QUI CONCERNE LE SUIVI : c'est ZERO !!! et de surcroît, je n'ai reçu un mail de livraison pour retirer le colis QUE LE VENDREDI 22/12/2023 à 08h21mn alors que le colis est parti le lundi 18/12 et qu'il m'attendait dans le relais AVANT. Donc à recevoir TRES SERIEUSEMENT les délais et les suivis. Et pour retirer les commandes, il faut "flasher" cela devient "récurant", comment faire si nous ne sommes pas équiper pour cela, pas "adeptes de ce système" ou encore EN PANNE de téléphone et/ou de PC ???
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Très contente de ma commande, livraison rapide et soignée. Je suis satisfaite.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur avis vérifiés. Cordialement,
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Service de qualité, bon suivi, bonne livraison
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Livraison rapide et produit très bien emballé Coût intéressant avec en plus un petit cadeau dans le paquet . Parfait !
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Toute l'équipe de Valgourmand tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager sur Avis vérifiés. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Cordialement,
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Parfait
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tout est parfait , commande et livraison
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Très bien, et rapide
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre boutique en ligne. Nous avons hâte de vous revoir !
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Tasses, doudous et sachets de bonbons super bien emballés et commande livré en tant et en heure.
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Grand choix ,service rapide, délai respecté .et un petit qui fait toujours plaisir le petit paquet de divers confiserie. Très bon site à suivre.
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Super site Produit de qualité Envoi soigner et rapide Je recommande fortement
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Le colis est arrivé très endommagé.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il était important que nous remontions votre réclamation concernant la livraison auprès du transporteur COLISSIMO, afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Nous espérons que notre SAV est répondu à vos attentes. Cordialement,
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un peu de retard dans la livraison (période de fêtes sans doute)
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Toute l'équipe de Valgourmand tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager sur Avis vérifiés et votre compréhension à cette période de fêtes. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Cordialement,
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trés bien , rapide et le site aussi et la livraison est rapide et merci pour les petit choses en plus .
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Pour la livraison
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bien pour val gourmand satisfaite
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Beaucoup de choix et sercice rapide.
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Très bon site, très bon produit. Commande et livraison facile et rapide.
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choix , prix et livraison rapide
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C'est comme chez le marchand !!!
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Facile et sûr
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Très bon site. Reçu ma commande rapidement, sans aucun problème. Merci.
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne ! Cordialement,
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Envoi rapide
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Cordialement,
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Très réactif et commande totalement conforme à la description !
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Très bonne expérience… et un cadeaux à la réception de mon colis
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livraison rapide ... sympa pour les gourmands !!!
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Société réactive 2 eme commandes Aucun problème livraison ou autre Je recommande
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Réponse de A ASignalerBonjour À toute vos équipe passé de bonne fête Et à 2024 Cordialement
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Ravie de ma commande. Suivi aisé et livraison rapide
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Bien, chocolats très fins
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J'achète toujours mes portions de Nutella ici. J'y ai ajouté cette fois mes chocolats de Noël. Bon prix, reçu dans les temps, impeccable.
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Rien de spécial
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Livraison rapide et colis bien sécurisée. Petit cadeau bien apprécié ! Merci
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Parfait
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Rien à reprocher sauf la livraison qui est un peu cher à mon goût
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Réponse de valgourmand.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur avis vérifiés. Nous partageons votre mécontentement suite à l'inflation que nous subissons auprès des transporteurs. Encore merci pour votre commentaire. Cordialement,
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Articles conformes. Livraison très rapide
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Ras.
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