Avis clients de vandb.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Merci beaucoup , impeccable 😁

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par STEFOU D.

• 5 / 5 1

  

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  TRES CONVIVIAL

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par RICHARD C.

• 5 / 5 1

  

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  conforme en tous points

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par COLETTE H.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple à utiliser, stock du magasin de retrait disponible.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par YORICK V.

• 5 / 5 1

  

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  parfait, service et équipe au top, click and collect au top je recommande

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CELINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par SYLVAIN N.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par PATRICK B.

• 3 / 5 1

  

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  Le choix de bière est très large. Les bières sont arrivées parfaitement emballées. Il est dommage que certaines bières aient été remplacées sans m'en informer.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ROBERT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nos équipes n'avaient effectivement pas été alertés d'une inversion du votre commande, nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de vous aider dans vos démarches, n'hésitez pas à préciser le problème que vous avez rencontré à notre service client. Vous pouvez le contacter par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Nos équipes rentent bien évidemment à votre écoute. Bonne journée à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Chance ou algorithme, je sais pas mais une jolie réduction sur ma bière préférée.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MATHIEU C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande prête rapidement et récupération facile

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par VINCENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Colis livré dans les délais et très bien protégé

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par SYLVAIN C.

• 3 / 5 1

  

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  ok livraison , mais petite arnaque au niveau de la qualité du produit en promo

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par FERJEUX B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et livraison rapide

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait je commanderai chez vous dorénavant

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5 1

  

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  Mes produits sont arrivés totalement cassés malgrè mon assurance anti casse... Il faudrait changer d'agence de livraisons ou les emballer autrement.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ANONYMOUS A.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre le dommage survenu sur votre verrerie. En ce qui concerne le service de livraison, nous ne pouvons malheureusement vous proposer d'assurance anti-casse. Cependant, sur présentation des éléments à notre service client, celui-ci saura engager votre dédommagement dans les meilleurs délais. Nous espérons que les solutions de dédommagement transmises par nos services auront su répondre à vos attentes. Une nouvelle fois nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé avec emballage adapté !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ADRIEN B.

• 1 / 5 1

  

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  commande non honoré pas en stock soit disant

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MICHEL D.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité semble effectivement avoir rencontré un écart de stock, et n'a pu en conséquence honorer votre commande sur la référence souhaitée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5 1

  

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  Clair et facile

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide, colis bien protégé, petit cadeau dans le carton. Parfait

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par QUENTIN P.

• 3 / 5 1

  

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  Site et tarifs ok, mais à la livraison je n'ai reçu que 1/3 de ma commande malgré un bon de livraison qui annonçait la totalité. J'ai du contacter le service client pour apprendre qu'un autre colis allait arriver plus tard. Dans aucun des mails reçus depuis mon achat on m'avait annoncé une expédition en plusieurs colis donc communication à revoir pour éviter les mauvaises surprises

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par FRANÇOIS H.

• 5 / 5 1

  

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  commande rapide, site simple et livraison rapide

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par LARDIER T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ALAÏS P.

• 4 / 5 1

  

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  Manque de clarté

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par FLORENT S.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide malgré des partenaires comme GLS qui laisse à désirer. Colis livré avec de la casse , contact avec le service-client par mail , envoi de photos et renvoi de la bouteille cassée en 7 jours , donc à recommander !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par FABRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Du choix, des prix, un emballage plus que méticuleux, je suis très content d'avoir trouvé ce site suite à la décision du concurrent Saveur Bière d'arrêter la vente de bouteilles.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARC L.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai reçu que 28 des 48 bouteilles que j'ai commandées. J'ai envoyé un mail pour demander où étaient les autres et on m'a renvoyé les codes pour suivre la livraison avec GLS. Ils sont renvoyés à VandB. Je ne sais pas pourquoi, et je ne sais pas quand je recevrai le reste de la commande. La communication a été très mauvaise.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par JEANNINE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service client n'a effectivement pas encore été averti de la mise en retour de votre colis. Il va prendre contact ce jour avec le transporteur GLS et vous fera un retour dans la journée, afin d'engager votre dédommagement dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes restent à votre écoute pour tout complément d'information. Bonne journée à vous.

• 4 / 5 1

  

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  pas de commentaire

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par MARTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Intuitif, bien fourni. Et accueil professionnel à la livraison sur Brignoles

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par OLIVIER J.

• 5 / 5 1

  

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  Un élément arrivé cassé mais remboursement rapidement accordé

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ARMELLE J.

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite de ma commande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par STÉPHANIE N.

• 5 / 5 1

  

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  suite fluide dans lequel on navigue facilement.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PATRICK M.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai passé une commande qui a été annulée 2h plus tard sans véritable explication.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par PATRICIA K.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité dispose effectivement d'un délai de 2H sur ses horaires d'ouverture, pour confirmer la disponibilité des articles souhaités et préparer votre commande. Aussi nous relevons que celui-ci n'a malheureusement pas pu la prendre en charge votre commande dans le délai imparti. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que dans le cadre de cette annulation, votre autorisation bancaire a été automatiquement bloquée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par VINCENT B.

• 1 / 5 1

  

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  Erreur de stock je n’ai jamais eu mon achat

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité semble effectivement avoir rencontré un écart de stock, et n'a pu en conséquence honorer votre commande sur la référence souhaitée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 4 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ANONYMOUS A.

• 3 / 5 1

  

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  Pas mal dans le principe, les prix restent assez élevés, surtout ceux des frais de port. Le choix est un peu juste pour un site qui se veut spécialiste et il manque de très bons producteurs

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par EMMANUEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par GABRIEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et livraison rapide, colis super bien emballé 👏👏👏👏

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par WILFRIED G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande super facile et super accueil au magasin pour le click and collect

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANITA A.

• 4 / 5 1

  

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  Site très pratique et fonctionnel

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MICHAËL T.

• 4 / 5 1

  

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  délai correct avec appel de l'heure super

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par FABIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit était très bien protégé. Les délais d'expédition respectés et la bière excellente

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A B.

• 1 / 5 1

  

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  Commande accepté puis refusé 2 jours plus tard car manque de stock

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ARNAUD C.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre magasin de proximité n'ai pu prendre en charge votre commande, par faute de stock. Sachez cependant que votre magasin de proximité dispose d'un délai de 2H sur ses horaires d'ouverture pour prendre en charge votre commande. Dans le cas présent, il semble avoir indiqué l'indisponibilité de votre bouteille dans l'heure suivant son ouverture. ​N'hésitez pas au besoin à contacte notre service client par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5 1

  

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  Site fluide, facile à visiter. Livraison rapide et produits toujours au top.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ISMÉRIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Suite a dégustation

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANTOINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Le top ! Simple, rapide et efficace !!!

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JÉRÉMY D.

• 1 / 5 1

  

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  Produit non disponible dans le magasin de retrait

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARJORIE S.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité semble effectivement avoir rencontré un écart de stock, et n'a pu en conséquence honorer votre commande sur la référence souhaitée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et conforme aux attentes. Je recommande

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MAXIME C.

• 5 / 5 1

  

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  très bonne expérience utilisateur

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par DAVID F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, prépa soignée de ma commande, et de bons conseils, je recommande avec bcp de plaisir.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SÉBASTIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et conforme aux attentes. Je recommande

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MAXIME C.

• 4 / 5 1

  

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  Achat en ligne laborieux car le SMS de vérification ne fonctionnait pas, sinon RAS

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICKAEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Super rien à dire à top

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MICKS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CLEM J.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire si ce n'est que le produit est conforme à la commande et la livraison a été faite en temps et en heure.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JEAN-MARC I.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, bons produits !!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ABDEL N.

• 5 / 5 1

  

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  Commande prête sous moins de 48h. Super bien emballée et délivrée par une employée souriante. C'est toujours un plaisir d'aller au VandB de Castelsarrasin (82).

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par BERTRAND V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et bravo pour l’emballage !!! Ça fait plaisir.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉMILIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MATTHIEU D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme, je recommande.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FLORIAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et sans problemes

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ROXANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité des verres que je cherchais

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par JACQUES C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon whiskey Irlandais, vendeur très accueillant et avec de bonne recommandation. La preuve, on est repartis avec une bouteille de Sortilège, crème d'érable, en plus du whiskey

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PIERRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par BERNARD T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JESSICA M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien mais manque de stock

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, commande facile

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très accueillant et agréable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JULIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  j'aurais préféré une livraison à mon domicile plutôt qu'une réservation sur site d'un magasin

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BENOIT C.

• 3 / 5 1

  

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  beaucoup de choix mais bcp de bouteilles plus dispo, les metres sur le site pourquoi??

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par FRANKIE G.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité semble effectivement avoir rencontré un écart de stock, et n'a pu en conséquence honorer votre commande sur la référence souhaitée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5 1

  

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  Top comme toujours !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JÉRÉMY D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme aux attentes

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHRISTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande préparée tout est good

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MAÏTĖ D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement et parfaitement emballée. Je commanderai à nouveau sur ce site sans hésiter.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JEROME M.

• 1 / 5 1

  

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  Commande annulee car stock pas a jour

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JONATHAN R.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité semble effectivement avoir rencontré un écart de stock, et n'a pu en conséquence honorer votre commande sur la référence souhaitée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5 1

  

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  Top comme toujours !!!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JÉRÉMY D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Merci pour tout : colis très bien fait, livraison au top, produits toujours nickel.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SALOMÉ N.

• 5 / 5 1

  

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  produits conformes. livraison rapide. très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par FREDERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée, grand choix de produits, commande facile à passer

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GILLES P.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable , livraison au TOP ....elle est rapide et toujours sans casse .

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par RAPHAEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent, rapide, bien emballé.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par XAVIER F.

• 5 / 5 1

  

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  Super , Rapide et Très bien emballé

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par HERVE C.

• 5 / 5 1

  

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  Super facile d'utilisation

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ALEXANDRE F.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu dans les temps !! J'ai pris le coffret St Patrick's day, pour faire un cadeau

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par COLAS A.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace 👌

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Grand choix, livraison de grande qualité.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ISABELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi de colis, livraison rapide.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CÔME L.

• 5 / 5 1

  

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  Very good

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par AISHWARYA N.

• 3 / 5 1

  

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  Commande bien géré sauf la livraison

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JUSTIN L.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous avez rencontré un problème avec le transporteur lors de la livraison de votre commande, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5 1

  

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  topissime

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CERQUEIRA S.

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  le produit reference sur votre site n est plus vendu en magasin.......

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ERIC D.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité semble effectivement avoir rencontré un écart de stock, et n'a pu en conséquence honorer votre commande sur la référence souhaitée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

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  excellent service et beaucoup de choix livraison soignée et très rapide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LAURENT T.

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  Très beau magasin sur fenouillet, très bon choix de vins à un très bon rapport qualité prix Chaque vendeur est de très bon conseil que ce soit pour le vin bière ou whisky Je conseille

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MATTHIEU A.

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  Je suis ravi d'avoir trouvé VandB. La gamme de choix est grande et ma première expérience d'achat a été parfaite.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MICHAEL H.

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  Top on time

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par RICHARD B.

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  Livraison et rapidité au top . Mais sur le site vandb trop de bières en rupture ou aller retrait en magasin. Tres déçu 😞

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par NATHALIE A.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Malheureusement certains de nos articles sont victimes de leur succès. N'hésitez pas à créer une alerte sur les articles qui vous intéressent afin d'être prévenue de leur retour en stock ! Notre service clients reste également à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr Bonne journée,

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  Clair simple et sans détours.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par EDOUARD S.

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  Achat de levrette cherry. Produit connu, valeur sûre. Je n'ai pas mis le max pour les étoiles car beaucoup de produits indisponibles. Click n collect pratique car rapidement disponible.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’ai trouvé le vin que je cherchais et très rapide de livraison

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par YANN L.

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  commande expédiée et reçue en un rien de temps dans carton adapté. parfait!

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par JULIE M.

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  Aucun message pour m'avertir que le colis était arrivé en point relais...j'ai dû me déplacer plusieurs fois et enfin, par hasard, un jour il était là...première et dernière expérience avec eux.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JEAN-CHRISTOPHE C.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été averti de l'arrivée de votre colis. Votre colis a été expédié de nos entrepôts le 24/01 dernier, et un e-mail d'expédition vous a été envoyé par nos équipes à cette date. Le transporteur choisi doit par la suite, à prise en charge du colis, vous fournir un numéro de suivi par mail et vous avertir de son état d'avancement, ce qui ne semble pas avoir été le cas. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Votre colis semble avoir été livré au point relais sélectionné le 26/01 et retiré le 28/01. N'hésitez pas au besoin à contacter notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

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  Très satisfait et commande reçue rapidement, impeccable.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par DENIS OU FRANÇOISE P.

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  click & collect rapide et simple d'utilisation

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LISA D.

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  Livraison simple et rapide.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CÉCILE P.

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  Préparer en très rapidement, accueil au v and b au top, je recommande!

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FIONA F.

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  Sur le site V&B l'état du stock en magasin de certaines bières étaient faux et m'a empêcher d'en faire la commande

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ANNIE M.

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  Trés bon site

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JÉRÉMY C.

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  Je ne peux pas trop évaluer le choix ou la qualité, mais je suis Très satisfaite du Service client ! Ils ont répondu à ma requête pour l'ajout d'un mot de remerciements à ma commande.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par FLORENCE L.

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  Site agréable du choix énorme bravo entière satisfaction

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par DENIS L.

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  La navigation est bonne

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par LESUEUR J.

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  Ras! qualité des produits, guidage clair sur le site internet, des livraisons ou click and collect.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RICHARD B.

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  Beaucoup de choix sur le site et avec des détails qui permettent de faire le bon choix.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CAMILLE P.

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  Très bonne accueil

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par KEVIN B.

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  Excellent sur tout

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par YVES C.

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  Attente très longue, pas de réponse au téléphone

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par BAPTISTE L.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez réussi à joindre nos services par téléphone. La ligne est ouverte du Lundi au Vendredi de 10H à 12H et de 14H à 17H. Concernant votre commande, celle-ci a été expédiée de nos entrepôts dans deux colis le 16/01. La livraison de vos colis aurait été effectuée par le transporteur le 17/01. N'hésitez pas également à contacter notre service client à l'adresse hello@vandb.fr. Bonne journée à vous.

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  facile de trouver ce que l'on cherche

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CAROLE B.

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  Facile à commander, bonne sélection de bières allemandes, et, pour une fois, UPS a livré sans casser des bouteilles.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par CARL ANDERS OLE E.

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  Je suis très heureux avec V&B et leur efficacité.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ANTHONY N.

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  Super cadeau, très bon rapport qualité/prix merci !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par MARILOU C.

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  site pratique et bien achalandé, commande reçue rapidement et produits très protégés

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par EMMANUEL E.

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  Très bon contact avec les vendeurs au moment de la récupération du colis

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LÉA D.

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  Tout parfait !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CORENTIN M.

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  Livraison plus rapide que prévue et soignée ! Très bien

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par FLORIAN F.

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  Livraison rapide, colis bien protégé.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARLYSE R.

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  site internet simple d'utilisation.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ALEXANDRE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MATTHIEU D.

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  Pas de mise à jour sur le site du magasin local. Commande passée, je reçois un message, commande prête 2h15 après, sauf que le magasin est fermé pour inventaire, revenez 3h après. 2x20 km pour récupérer une commande.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JEAN-YVES B.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre cet incident. Nous allons prendre contact avec votre magasin de proximité et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client est à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Bonjour, Après avoir commandé j'ai reçu un appel pour m'indiquer que le produit n'était en fait pas disponible car inversion avec la cuvée N°7 lors d'une autre vente dans le magasin. J'ai apprécié d'être prévenu et je comprends que cela puisse arriver. Par contre je suis très insatisfait par la suite de mon expérience. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0. En m’appuyant sur les infos concernant les stocks disponibles dans les autres V and B (35,72,22) j'ai téléphoné pour vérifier la disponibilité (8 magasins au moment de ma recherche): Produit plus disponible mais stock pas mis à jour. Produit n'a jamais été disponible et stock erroné depuis le départ. Produit disponible mais réservé pour un client qui devrait passer dans plusieurs jours pour indiquer s'il prends le produit ou non. Franchement avoir un site internet aussi mal renseigné est inacceptable. Je vous invite à aller découvrir ceux de vos concurrents pour vous en inspirer. Heureusement le bon l’accueil téléphonique et en magasin rattrape cette expérience désastreuse. Espérant que vous saurez faire le nécessaire pour corriger cela. Bien cordialement

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par JEAN-PAUL G.

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  Commandé du whisky Caol Ila 12 ans d'âge (2007 - 2019) et reçu une bouteille de Caol Ila sans millésime !! Dommage je ne recommanderai plus ce whisky chez eux.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ANONYMOUS

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous relevons que la référence commandée est le Caol Ila Distillers Edition 43%. La Distillers Edition est un single malt vieilli environ 12 ans en fût de chêne, cependant il ne s'agit effectivement pas d'un whisky millésimé. Nous sommes désolés d'apprendre que cette référence ne réponde pas à vos attentes. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre commande pour effectuer, si vous le souhaitez, un retour. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  Réponse de Anonymous

  

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  Bonjour. Merci pour votre réponse. Je ne veux pas polémiquer mais toutes mes autres bouteilles de Caol Ila Distillers Edition que j'ai eu le plaisir de boire avaient toutes les 2 millésimes : le 1er = la mise en barrique américaine durant 12 ans et les 6 derniers mois en barrique ayant contenu du Moscatel et puis le 2ème = la mise la mise en bouteille. Les 3 bouteilles achetées en magasin V and B Labège avaient aussi ces 2 millésimes. Enfin j'ai une copie écran de la bouteille que je vous ai commandée par internet et elle a bien 2007 ET 2019. Bref ! ce n'est pas grave du tout mais pour avoir gouté cette dernière commende je n'ai pas retrouvé le gout subtil des autres bouteilles déjà bues. Merci quand même d'avoir répondu. Cordialement.

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  Livraison rapide, emballage de qualité, produits gustativement top ! Merci V&B ;)

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ROMAIN M.

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  je cherchais un bon whisky à offrir, j'ai trouvé chez vous. je suis ravie le cadeau à beaucoup plu !!!!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par PATRICIA V.

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  Livraison rapide avec des bouteilles bien protégées.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par PASCAL L.

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  Site intuitif

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ERIC S.

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  Rapide et très bien emballé

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par FRANÇOIS P.

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  Empaquetage de qualité. L'ensemble es contenants semble bien protégé. Expédition relativement rapide via UPS, un des transporteurs les plus sérieux.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SÉBASTIEN N.

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  envoi rapide et HYPER soigné. très bonnes bières. je recommencerai !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LAURENT D.

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  ras

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par SAMUEL V.

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  Bon site, pas de reproches à émettre.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par OLIVIER D.

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  Service après vente de qualité et très professionnel

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANONYMOUS

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  ras

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par SABRINA B.

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  Envoi soigné et rapide. Large choix de produits je recommande.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par XAVIER B.

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  Sélection claire sur le site, modifications simples à effectuer. Livré 2 jours après la commande. Emballage parfaitement protecteur, voire "suremballé" : les coussinnets gonflables plastiques, polluants, ne semblent pas justifiés puisque chaque bouteille bénéficie déjà de son propre compartiment en carton.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par GUILLAUME M.

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  Au top !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par AMELIE J.

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  Très satisfaite de mon achat chez V&B Brive. Equipe au top, sens du service client impeccable, merci à vous.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SANDRA B.

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  Livraison super rapide, emballage parfait.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CÉDRIC W.

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  Je passe commande pour un click ans collect on valide le paiement jusqu'ici tout va bien on nous dit après que suite à une trop influence la commande est annulée je la refais le lendemain même déroulement j'appelle le magasin et celui ci me dit qu il est est fermé pour travaux

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MICKAEL L.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu acquérir votre commande dans votre magasin de proximité. Celui-ci avait effectivement omis de renseigner cette fermeture temporaire sur le service click and collect. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que dans le cadre de ces annulations vos autorisations bancaires ont automatiquement été bloquées. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute. Bonne journée à vous,

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  parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JUSTINE G.

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  Le site est bien fichu. Tout est répertorié par catégories. Il y a toujours des petites explications pour chacune d'entre elles. Le choix ne manque pas, pour tous les goûts et toutes les bourses.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par DENISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Emballage de qualité, incassable. Livraison rapide et efficace. Rien à dire

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par AYMERIC B.

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  Le site est très bien, mais les promotions annoncées ne sont que sur internet mais ne sont pas valable dans tous les VandB, même avec stock, ce qui n'est pas très logique pendant las dates promotionnelles.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JEAN LUC R.

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  Rapidité de traitement de la commande Et les deux commandes étaient des cadeaux pour Noël. Les deux cadeaux avaient été enveloppés. Très satisfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par GUILLAUME C.

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  Les délais ont été respectés alors que nous étions juste avant Noël. Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ALAIN D.

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  Envoi rapide, Emballage parfait. Correspond tout a fait a ma commande.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ANONYMOUS

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  Seul regret : impossible de se faire livrer en magasin, sinon tout est ok

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AMANDINE M.

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  Bonne gestion de la commande

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ALAIN H.

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  Ras

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par PASCAL F.

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  Très bon site, bien clair. Facile à naviguer. Très rapide.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ISABELLE A.

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  Très satisfaite du service.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHRISTINE G.

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  La navigation sur le site est rapide et intuitive. Le site propose de nombreuses bières. Malheureusement, la mise à disposition en magasin est loin d'être parfaite. En effet, sur 3 produits commandés, un message m'indique qu'il ne sont pas disponibles en magasin. Lorsque je m'y rends pour acheter autre chose, ces produits commandés y sont bien présents.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CÉDRIC N.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de votre commande. Votre magasin de proximité, semble effectivement avoir rencontré un problème de stock interne au moment de la préparation de votre commande. Après échange avec votre magasin de proximité, celui-ci m'indique qu'une des trois références, était effectivement disponible en magasin mais relevait une DLUO courte. Aussi ce magasin proposait une réduction de 30% directement en caisse, réduction qu'il n'avait pas encore impacté sur le service C&C. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre écoute pour tout complément d'information. Bonne journée à vous.

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  Site serieux, bien emballé, delais de livraisons correctes. Probleme avec le transporteur. SAV de V&B au top. Pb reglé en 1h.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SOPHIE ET SEBASTIEN D.

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  RAS

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par FREDERIQUE M.

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  Un excellent scotch , correspondant à mes attentes. Je ne peux que recommander !!!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par THIBAUT L.

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  1ère commande réalisée sur le site. Colis réceptionné quelques jours après. Conditionnement au top. Les bouteilles étaient intactes. Je recommande

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GUILLAUME K.

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  Facile & précis

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LUDOVIC T.

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  Commander sur internet pour passer récupérer mes bières le lendemain. Sans le moindre soucis.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par FABIEN L.