Avis clients de vandb.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  trés bon produit,large choix et prix abordable

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par FLORENCE L.

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  Ravie d'avoir découvert le site V&B, j'ai pu commander rapidement la liqueur St Germain qui est introuvable dans le commerce. Une livraison rapide efficace.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LAURENCE B.

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  Efficace et rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par DAVID L.

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  Vous faites une promo sur ce vin : 4 BOUTEILLES ACHETEES +2 OFFERTES... , je clique sur la promo.... et je rempli le bon de commande: Donc je demande 8 bouteilles à pt bien je suis livayer donc = 4 offertes....! Et bien je suis livré et je reçois que 8 BOUTEILLES ET NON 12 comme le prévoit la PROMO du moment... Renseignez-vous auprès de votre Franchisé ou devais assez souvent et je penses être un bon client.... Je me réserve la possibilité de ne plus être client. Cordialement....

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par PAYTON W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Durant la Foire au Vin nous proposions une offre en 4+2 sur le CHÂTEAU DU BARRAILH GRAVES ROUGE 2019. Pour 6 bouteilles mises dans votre panier, 2 vous étaient offertes.  Nous sommes désolés que la promotion ne ce soit pas appliquée, vous auriez en effet dû bénéficier de 2 bouteilles offertes.  Notre service client va se rapprocher de vous afin de prendre en charge le dédommagement.  Ce dernier reste à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr ou au 02 53 47 10 25. 

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  RAS, livraison rapiide et conforme à la commande

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par BENOIT F.

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  Beau choix de produits, fiches détaillées avec commentaires intéressants, processus de commande bien fait. Il y a juste le nom de votre entreprise qui n'est pas clair V&B VandB vandb...Pourquoi pas juste VB ou V et B, tant qu'à être en France...

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par OLIVIER R.

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  Livraison ultra rapide et tres bien emballée/protégée

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par EMELYNE D.

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  Retrait rapide au v and b

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par OLIVIER C.

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  J'ai commandé une bouteille de whisky japonais que je devais a'ler chercher au vandb de ma ville et je ne sais pas pourquoi ma commande a été annulée alors que le whisky était bien en magasin donc je l'ai acheté en direct

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par LUDOVIC A.

  Réponse de ludovic a

  

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  Pas de souci je retournerai au vandb de vitré accueil très sympa et très bon conseil merci pour le retour

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre magasin de proximité n'ai pas pris en compte votre commande dans le délai de 2h. Ce laps de temps dépassé, votre commande a été automatiquement annulée, malgré la disponibilité du produit en boutique. Notre service client reste à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr. Belle journée à vous,

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  Top eshop je recommande

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par GWENAËL S.

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  Commande en 2 jours perfect Je recommande.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par FABRICE G.

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  Conseils au tops Accueil genial

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A. L.

• 5 / 5 1

  

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  Une super promotion et une livraison rapide!

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par LORINI P.

• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide dans un emballage bien sécurisé

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par DIDIER R.

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  Dans le cadre d un achat pour un cadeau d anniversaire, j ai téléphoné pour être conseillé avant d acheter sur le site internet. Je remercie Quentin du magasin de Belfort pour sa gentillesse son conseil.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par MAGALI B.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai facilement commandé .En quelques jours , je recevais mon colis en point relais . Colis conforme à la commande . Rien de négatif !

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ALAIN A.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait comme d'habitude

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par FLORIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel, commande prête en temps et heure

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ERIC D.

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  Ma commande a été annulée et mes fonds (presque 3000€) sont restés bloqués pendant une semaine.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par LEONARD C.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre magasin de proximité n'ai pu honorer votre commande sur la référence désirée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Sachez que l'autorisation bancaire a été réalisée le 13/08/2022 à 11h17 et l'annulation a eu lieu le 16/08/2022 à 10h23. Le service relation client WEB reste cependant à votre écoute pour tout complément d'information par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous,

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  Très bon accueil, très sympathique

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par CELINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par DAMIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel !

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par JÉRÔME C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par SIMON G.

• 1 / 5 1

  

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  On m’a vendu un produit inexistant, procédure de remboursement compliqué. On ose me donner un produit qui ne correspondait pas à ma commande, à croire que la personne qui l’avait préparé n’y connaissait rien.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par JEROME V.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre magasin de proximité n'ai pu honorer votre commande sur la référence désirée. Il semble effectivement avoir procédé à une inversion avec une ancienne édition de cette même référence. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Sachez que notre service client a procédé au remboursement de votre commande le 08/08 dernier, jour où il réceptionnait votre réclamation et demande de remboursement. Celui-ci reste cependant à votre écoute pour tout complément d'information par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous,

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  Produit parfaitement emballé et livré

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MARINA L.

• 5 / 5 1

  

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  Site attractif et facile d'utilisation

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par DELPHINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par GUILLAUME B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande ! Rapide et très professionnel ! Je recommande vivement.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par JÉRÔME C.

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  Facile de trouver chaussure à son pied car les descriptions sont précises et pertinentes et l’on sait immédiatement si la bouteille choisie est en stock ou pas

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par MARTINE D.

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  Service de livraison PLUS nul que nul. Je confirme mon avis en rédigeant un mail explicatif. Mais je suis TRES inquiet concernant la livraison que j' attends encore.....

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par GERALD A.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ne vous a pas encore été livré. Votre colis a été expédié de chez nous le Mercredi Lundi 22/08 dernier. Le transporteur choisi doit à la prise en charge du colis, vous fournir un numéro de suivi par mail et vous avertir de son état d'avancement. Votre colis semble avoir été mis en livraison le 25/08 dernier, avec dépôt d'avis de passage. Celui-ci a été remis en livraison ce jour. Pour tout complément d'information n'hésitez pas à prendre contact avec le transporteur, ou à revenir vers notre service client au besoin. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Bonne journée à vous.

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  Commande de bouteilles de Champagne. Le site très ergonomique facilite la navigation et les informations fournies sur chaque bouteille permettent de faire son choix aisément. Avec les frais d’envoi offerts à partir de 70€, c’est appréciable. D’autant que les bouteilles sont expédiées dans un colis adapté et très solide.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par STEPHANE P.

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  J'ai voulu faire un cadeau à des amis habitant sur une île. J'ai pris soin de vous demander si vous assuriez les livraisons sur une île en France. Il m'a été répondu par l'affirmative. En fait j'ai eu énormément de problèmes pour cette livraison et finalement j'ai appris que mes amis devait aller chercher le paquet près du port à un endroit où je n'ai réussi à récupérer l'adresse qu'après plusieurs mails et téléphones compliqués à vos services.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par JEAN-YVES ET GENEVIÈVE L.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons pris connaissance de vos échanges avec notre service client en date du 1er aout. Afin de vous apporter réponse satisfaisante, nos services ont dû prendre contact avec le transporteur à cette date. Le transporteur nous informait alors, que les colis en livraison sur Iles (hors Corse), étaient déposés aux bureaux des compagnies maritimes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute. Bonne journée à vous,

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  Commande passée via le site : faite pour un homme ( anniversaire) qui a été très ravis. Format, prix attractif Goût sympathique

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par PERRINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu conforme à la commande

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par PATRICK M.

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  Plusieurs commande à faire et annuler alors que le v&b en avait en stock

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MARIAN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin de proximité dispose effectivement d'un délai de 2H pour prendre en charge vos commandes C&C. Passé ce délai, la commande est par la suite annulée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre écoute pour toute autre demande à l'adresse hello@vandb.fr, ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et à bientôt.

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  Commande facile, livraison rapide et emballage nickel

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par SEBASTIEN M.

• 3 / 5 1

  

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  Une ligne qui était censée être disponible ne l'était plus en arrivant et aucun moyen de passer la commande sur la carte de fidélité du magasin. Il n'y a pas beaucoup d'intérêt à passer par le click and collect alors.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par SONY F.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis vraiment satisfaite de mes commandes. Elles sont toujours livrées rapidement et en bon état. Chaque bouteille est protégée individuellement par une housse gonflée. Je recommande

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par VALERIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Service client parfait de très bons conseils sur toiles alcools et un accueil hors pair

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MATTHIEU A.

• 5 / 5 1

  

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  Super emballage rien à dire et livré avec rapidité

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par DAMIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison vite reçu Très bien emballé

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par MADELEINE L.

• 3 / 5 1

  

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  Je regrette que certains produits en rupture ne soient pas signalés comme tel avant la finalisation de la cde

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par REGINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Site pas très ergonomique lorsque le produit est disponible dans une boutique et pas dans une autre. Dans ce cas, la constitution du panier n'est pas claire.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site pour acheter des bières

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par MAXIME P.

• 4 / 5 1

  

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  Clair et simple

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par BORIS S.

• 5 / 5 1

  

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  La commande de bouteilles de bière Maisel, peu connue en France, s'est réalisée en un temps record. Le jour suivant, le colis était expédié et m'est parvenu en 3 jours. L'emballage était de grande qualité et tout m'est parvenu en parfait état. Je suis pleinement satisfait de V&B et c'est à eux que désormais je m'adresserai pour l'achat de cette bière et sans doute même pour d'autres produits.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme au descriptif du site

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Avons trouvé facilement les produits recherchés. Site facile d'utilisation. Commande prise en compte dans de très bons délais.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par MARIE-HÉLÈNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Large choix sur le site. Livraison rapidement expédiée et bien emballée.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par AXEL M.

• 4 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par LAURENT L.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très simple d’utilisation il nous conseille des bouteilles selon nos préférences et ça marche très bien rien a dire

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par BASTIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par GUILLAUME B.

• 1 / 5 1

  

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  ce site est tout simplement une blague, leur site n est jamais mise a jour et le pire est que ce commentaire ne sera pas publie

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par SEBASTIEN F.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Nous relevons commande préparée en date du 04/07, et retirée dans votre magasin de proximité en date du 16/07. Pourriez-vous nous préciser la nature de votre mécontentement ? N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous,

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, les produits sont fidèles au descriptions, délais respectés et produits très bien emballés pour le transport. Je recommande !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ANAÏS D.

• 4 / 5 1

  

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  Aucune problème avec VandB , site complet, produits et délai de livraisons conformes. En revanche, nous sommes mécontents de la sociéé de livraison : le livreur na pas sonné alors que nous étions présents !!! Nous avons entendu le fourgon, le temps que l'on sorte , le colis identifié fragile a été jeté de l'autre coté de notre portail !!! et le fourgon est parti !! Heureusement que le colisage est bien réalisé (Double cartons + papier bulles).

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MURIELLE A.

• 4 / 5 1

  

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  VnB 5 étoiles hormis la livraison

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par JEAN PIERRE R.

• 3 / 5 1

  

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  J’ai un compte chez v&b et mon compte internet est différent, je n.ai pas trouvé comment fusionner les deux. Cela veux dire que j’avais amené les vidanges pas prises en compte sur la commande interrnet’ j’avais un bonus qui n,a pas non plus ete pris en compte

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par GERARD B.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. La fidélité magasin n'est effectivement pas encore liée directement à notre plateforme digitale. Si vous souhaitez vous connecter à votre espace Tribu pour consulter vos points voici le lien de connexion : https://tribu.vandb.fr/moncompte.html Pour toute information complémentaire en lien avec le cumul de vos points n'hésitez pas à contacter directement le support à tribu@vandb.fr. Nous espérons un jour pouvoir lier cette fidélité. Notre service client reste à votre écoute pour tout complément d'information à l'adresse hello@vandb.fr. Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.

• 5 / 5 1

  

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  Site impeccable et toujours de bon conseil

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par JEAN PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, du choix, et très bien emballé. Je recommande

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par AMÉLIE R.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaite

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par MARTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site fluide, large proposition de produit, accessible !

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par AMÉLIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu, navigation fluide, produits faciles à trouver, bien achalandé, commande rapide et intuitive.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par DENIS L.

• 5 / 5 1

  

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  grand choix de bières de qualité

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison au top, bouteille très bien emballé, petit plus sympathique, un ptit pin’s 😃

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5 1

  

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  Cool, sérieux.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par SANDRINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Produits livrés rapidement et très bien emballés.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe agréable, nous accueille avec le sourire !

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par SANDRINE J.

• 3 / 5 1

  

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  Non seulement la livraison n'a pas été effectuée à l'étage, mais le livreur s'est limité à laisser les deux colis devant la porte d'entrée du bâtiment, sans surveillance et sans que j'en sois informé.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par FEDELE T.

• 1 / 5 1

  

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  Annulation de ma commande sans raison. Je passerai mon chemin la prochaine fois qu’il me prendra d’acheter des bières sur ce site

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par NICOLAS F.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin de proximité dispose d'un délai de 2H pour prendre en charge une commande C&C, et ne semble pas avoir pu tenir ce délai. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Notre service client reste à votre écoute pour tout complément d'information à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

• 5 / 5 1

  

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  accueil très convivial, grand choix de bières....

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par LINE B.

• 5 / 5 1

  

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  site bien fait et recherche facile

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par EMMANUEL E.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée ! Très professionnel !

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par JÉRÔME C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide !

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par LEÏLA L.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable, facile pour commander. pour le délai de disponibilité très correcte. Je recommande sans problème

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par KARINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Pas de casse constatée.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par EUGÈNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par SÉVERINE B.

• 1 / 5 1

  

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  Commande qui a été annulée car sur le site vous en aviez au vandb de Saint André, sauf que non ! Merci pour la perte de temps !

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par CHARLINE D.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de votre commande. Votre magasin de proximité semble avoir relevé un problème de stock sur les références souhaitées. Notre service client reste à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr. Je vous souhaite une bonne journée,

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  Très satisfait de ma première commande :envoi rapide et colis protégé au mieux contre le risque de casse, donc je commanderrai de nouveau.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par LAURENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par MARIE-NOËLLE V.

• 5 / 5 1

  

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  Rayon bières. Très bon choix. Délais de livraison très courts.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Top!!! Rapide!!!!!

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par TONI D.

• 5 / 5 1

  

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  service client excellent

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par GUY P.

• 5 / 5 1

  

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  Super site! Commande ultra simple, livraison très rapide en point relais UPS. Produits très bien protégés! Pas de risque de casse!

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par LAURENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de ma commande, je n'ai pas eu de livraison je suis allé le chercher.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par MARIE-JOSE E.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile d'utilisation avec des produits mis en valeur, chacun a une bonne description j'ai ainsi pu faire un cadeau qui a vraiment plus

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ANAÏS M.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par JONATHAN T.

• 5 / 5 1

  

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  *****

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par STEPHEN G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site VandB est très clair. J'ai vite trouvé ce que j'avais besoin. J'ai récupéré ma commande en magasin. Très bon accueil

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par CHRISTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien fait et complet

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par INGRID R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix je recommande ;)

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par PAULINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Les bières ont été très appréciées. Goût agréable et léger. Rafraîchissant notamment en période estivale ! Merci V&B

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par INGRID P.

• 5 / 5 1

  

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  Top fiabilité expérience à conseiller fortement

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par LAURENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Site fluide Bon prix Rapidité de retrait

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par MARIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne diversité de bière, livraison dans les délais

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par GREGORY C.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et convivial. Beaucoup de choix

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par GILLES P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, prestation au top

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par FABIEN A.

• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par IGOR S.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, livraison rapide et dans les délais annoncés, produit correspondant parfaitement à la description

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par MARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Préparation rapide, retrait sans problème au magasin sélectionné.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par RAPHAËL T.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très simple, livraison respectueuse du temps, rien à redire.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  les bières sont toujours de qualité ! Bravo pour ces choix!

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par STEPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produits 👌

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par ANTOINE F.

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité d’envois parfaite.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par MICHÈLE R.

• 5 / 5 1

  

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  C'était la première fois que je commandais chez Vandb, ma commande a été rapidement traitée, la livraison GLS très rapide. Bouteille intacte, le site est bien.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par COLETTE H.

• 5 / 5 1

  

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  Un peu lent, et pour un clic and colect, l'affiche de la dispo n'est pas en 1ere page. Mais la présentation et les commentaires sont ok

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par GÉRARD L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par JEAN-BERNARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide et très bien emballé.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par MARIE-PIERRE R.

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour , je suis insatisfait car la commande était incomplète il manquait une bière et je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite… Très déçu, je ne pense pas réitérer mon expérience.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par DENIS M.

  Réponse de Denis M

  

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  Merci pour votre réponse. Habitant à plus de 40 km du magasin, je n'y suis pas retourné pour une bière… Bonne journée à vous

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service client relève effectivement que votre commande a été notifiée préparée entièrement par votre magasin de proximité. Aussi, avez-vous pu vous rapprocher de celui-ci lorsque vous avez relevé cette problématique ? Notre service client reste également à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison en magasin rapide. Ras

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par ISABELLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sans aucun soucis

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par CAROLINA M.

• 4 / 5 1

  

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  Reste des choses à améliorer

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par DAVID C.

• 1 / 5 1

  

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  Un produit commandé pour un retrait en boutique ne figure plus dans la commande au moment du retrait (hors stock apparemment même si le site annonçait le contraire). Pas d’information de la part de l’accueil quand on me remet ma commande: c’est à moi de réaliser le problème en prenant le temps de vérifier la facture. Quand je demande une explication, on me répond que le produit manquant ne m’a pas été facturé et que par conséquent tout va bien. Sur cette information, c’est un au revoir. Pas de proposition pour un produit de remplacement, pas d’excuses. Bref…

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par GEORGES G.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin de proximité semble effectivement avoir relevé un problème de stock interne sur une des références souhaitées. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'entière acquisition de votre commande, et que votre expérience en magasin n'ai pas été des plus agréable. N'hésitez pas au besoin à prendre contact avec notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé, rien à redire !

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

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  TBIEN

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par RÉMI W.

• 5 / 5 1

  

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  clair, simple et rapide. Parfait :)

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par PAUL G.

• 5 / 5 1

  

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  heureusement que le magasin ma prévenu que ma commande était arrivé , car pas resus de mail ou de sms comme quoi elle était là.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par DAMIEN W.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Un premier e-mail vous informant de l'expédition de votre commande vous a été transmis par nos équipes le 20/05 à 16H19. Cependant le transporteur choisi doit à la prise en charge du colis, vous fournir par la suite, un numéro de suivi par mail et vous avertir de son état d'avancement, ce qui ne semble pas avoir été le cas. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En cas de problème, notre service client est à votre écoute pour toute demande d'information à l'adresse hello@vandb.fr, ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Très sympa ! J’ai eu plaisir à venir

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par PIERRE C.

• 3 / 5 1

  

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  la photo ne correspondait pas à l objrt vendu pour s excuser j ai eut droit a 10% d avoir lol c est un peu minable 10% sachant que je suis un non client

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par FRED W.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons effectivement relevé un problème de visuel sur la référence commandée à la suite de votre retour. Nous vous présentons une nouvelle fois, toutes nos excuses pour cette erreur. Comme précisé précédemment par notre service client : La référence commandée Papalin 7 ans 47%, est effectivement la bouteille bleue que vous avez réceptionné. Le descriptif et le tarif appliqué correspondent bien à la bouteille envoyée. Conscients cependant que le produit commandé, n'était pas forcément celui espéré et ne répondait pas visuellement à vos attentes, notre service client vous a alors proposé la reprise à votre domicile, afin de procéder au remboursement complet de votre commande. ​ Dans le cadre où vous souhaitiez garder cette bouteille, notre service client était a même de vous proposé une remise de 10% sous forme d'avoir direct. Le remboursement partiel a été effectué quelques minutes seulement, après votre retour. N'hésitez si besoin à reprendre contact avec notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

• 3 / 5 1

  

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  J’ai commandé cet article sur internet avec retrait en magasin, mais l’article n’était pas disponible dans le magasin, heureusement le gérant m’a contacté pour me prévenir avant que je me déplace

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ALAIN D.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin de proximité semble effectivement avoir rencontré un problème de stock interne. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre écoute pour toute autre demande à l'adresse hello@vandb.fr, ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et à bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  Commande en ligne Retrait en magasin Parfait

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par JEAN PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Super !

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par MARCO D.

• 5 / 5 1

  

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  Le site met en ligne de très bons produit. Merci au service client qui est très à l’écoute.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par BENOIT N.

• 4 / 5 1

  

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  Super produits bien qu'il soit dommage qu'il n'y ait pas encore de verres à l'achat. La livraison offerte à partir de 70 euros d'achat est très appréciable !

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par VALENTIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Super et rapide, la bouteille est très bien arrivée.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par ANAIS K.

• 5 / 5 1

  

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  c'était parfait

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par JONATHAN T.

• 5 / 5 1

  

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  Le whisky et au top, très bon accueil super boutique

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par LAURENT T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien depuis ce brastis j'ai abandonné les marseillais!!!!

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par JEAN-LOUIS K.

• 5 / 5 1

  

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  1er achat et parfaitement satisfait. amélioration...trouver un substitut au plastique qui bloque chaque bouteille pour éviter ce gaspillage. Sinon rapide et site convivial

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par CYRIL D.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe accueillante et disponible.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par LAURA R.

• 4 / 5 1

  

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  Site très bien fait. Enorme choix de bières et de vins.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par JEAN LUC R.

• 5 / 5 1

  

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  navigation claire sur le site réservation en magasin rapide

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par CHRISTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par FREDERIC F.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair. prix et choix intéressants

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par NICOLAS M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ALEXANDRA B.

• 5 / 5 1

  

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  pour une première fois, tout était parfait.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par GÉRARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Sélection cuvée anniversaire exceptionnelle !!!

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par FRANÇOIS S.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé pour offrir, la commande qui a été très bien réceptionnée, très rapide. Du choix dans les boissons choisies. Le colis était très bien emballé et les bouteilles très biens protégées.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par ANDREE A.

• 1 / 5 1

  

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  Manque des bières pas les mêmes tarifs Selon le magasin et j’en passe.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par HERVÉ G.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de l'ensemble de votre commande. Votre magasin de proximité, semble effectivement avoir relevé un problème de stock interne. Concernant votre retour sur les tarifs : le tarif affiché sur le site Vandb.fr n'est effectivement qu'un prix de vente conseillé par le réseau et pratiqué par notre centrale pour vos commande en livraison à domicile, chaque magasin de l'enseigne est par la suite, libre de le pratiquer ou non. Le tarif d'une référence peut alors varier d'un magasin à un autre, et est généralement induit par les frais annexes du magasin (transport, loyer, masse salariale..). Notre service client reste à votre écoute pour toute autre demande à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt.

• 5 / 5 1

  

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  commande reçue rapidement en excellent état. Livraison en étage.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par VALERIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par BENJAMIN B.

• 4 / 5 1

  

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  Commande magasin

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par BRIGITTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Au top !

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par KOHOUT T.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et jamais de casse ! Leurs emballages sont top

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par RAPHAEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Prix corrects, expédition rapide et très bien faite. Parfait.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par BRALLET K.

• 5 / 5 1

  

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  Choix dans les produits,livraison rapide et colis très bien conditionné, pas de risque de casse

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ALEXANDRA D.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très agréable sur le site, plein d'infos importantes mentionné, très ergonomique, bonne fluidité

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par FLORIAN A.

• 5 / 5 1

  

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  Sur le site tout est accessible d'un simple clip par recherche de catégorie. Très simple et très efficace. Livraison rapide et bien coordonnée. Choix des produits multiples et très bien renseignés.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent whisky, arrivé dans les délais

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par GUY B.

• 5 / 5 1

  

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  La commande a été expédiée rapidement, le contenu du carton était très bien protégé et présenté, j'ai pu offrir directement sans devoir refaire d'emballage Très bien

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par CHLOÉ G.

• 5 / 5 1

  

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  Top rapide

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ARNAUD G.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide et très bien emballée

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par FLORENCE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ADRIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site Internet bien fait, commande facile, livraison rapide et très bien protégée pour le transport. Je recommanderai.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par MATTHIEU C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait accueil produits lieu

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par MARIE-LINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil, efficace et serviable (carton déposé dans le coffre de ma voiture). Commande passée sur le site et prêté 1 heure après !

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

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  Le VandB est vraiment jolie, on est relativement bien accueilli , ils sont un peu à l'ouest pour les commandes en ligne mais ça le fait 👍

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par LIONEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Top. Le passage de la commande s'est bien passée et le SAV à su répondre à mes quelques interrogations.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par TOM C.

• 5 / 5 1

  

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  Super, tres bon accueil à l'écoute large choix

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par SABRINA R.

• 5 / 5 1

  

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  Emballage parfait et livraison dans les temps.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par PATRICK M.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par FABIEN L.

• 4 / 5 1

  

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  Je voulais récuperer mon colis chez VandB mais impossible sur le site. Dans la campagne dés fois les livraisons sont hards. Mais tout c'est bien passé cette fois..

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par JEAN MARC D.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous souhaitez effectuer une commande en C&C sur votre magasin V AND B de proximité, sachez que c'est possible. Vous devez alors sélectionner votre magasin dans l'onglet "MON V AND B", disponible sur notre page d'accueil, puis par la suite, cliquer sur la case "RETIRER AU V AND B" affichée sur les articles disponibles en C&C. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information, par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.