Avis clients de vandb.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, emballage de qualité, produits gustativement top ! Merci V&B ;)

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ROMAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  je cherchais un bon whisky à offrir, j'ai trouvé chez vous. je suis ravie le cadeau à beaucoup plu !!!!

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par PATRICIA V.

• 4 / 5 1

  

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  Site intuitif

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide avec des bouteilles bien protégées.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par PASCAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et très bien emballé

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par FRANÇOIS P.

• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide et HYPER soigné. très bonnes bières. je recommencerai !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LAURENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Empaquetage de qualité. L'ensemble es contenants semble bien protégé. Expédition relativement rapide via UPS, un des transporteurs les plus sérieux.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SÉBASTIEN N.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site, pas de reproches à émettre.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par SAMUEL V.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi soigné et rapide. Large choix de produits je recommande.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par XAVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par SABRINA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mon achat chez V&B Brive. Equipe au top, sens du service client impeccable, merci à vous.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SANDRA B.

• 5 / 5 1

  

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  Sélection claire sur le site, modifications simples à effectuer. Livré 2 jours après la commande. Emballage parfaitement protecteur, voire "suremballé" : les coussinnets gonflables plastiques, polluants, ne semblent pas justifiés puisque chaque bouteille bénéficie déjà de son propre compartiment en carton.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par GUILLAUME M.

• 5 / 5 1

  

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  Au top !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par AMELIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Service après vente de qualité et très professionnel

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANONYMOUS

• 1 / 5 1

  

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  Je passe commande pour un click ans collect on valide le paiement jusqu'ici tout va bien on nous dit après que suite à une trop influence la commande est annulée je la refais le lendemain même déroulement j'appelle le magasin et celui ci me dit qu il est est fermé pour travaux

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MICKAEL L.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu acquérir votre commande dans votre magasin de proximité. Celui-ci avait effectivement omis de renseigner cette fermeture temporaire sur le service clic and collect. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que dans le cadre de ces annulations vos autorisations bancaires ont automatiquement été bloquées. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute. Bonne journée à vous,

• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide, emballage parfait.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CÉDRIC W.

• 4 / 5 1

  

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  Seul regret : impossible de se faire livrer en magasin, sinon tout est ok

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AMANDINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Les délais ont été respectés alors que nous étions juste avant Noël. Parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fichu. Tout est répertorié par catégories. Il y a toujours des petites explications pour chacune d'entre elles. Le choix ne manque pas, pour tous les goûts et toutes les bourses.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par GILLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Le site est très bien, mais les promotions annoncées ne sont que sur internet mais ne sont pas valable dans tous les VandB, même avec stock, ce qui n'est pas très logique pendant las dates promotionnelles.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JEAN LUC R.

• 5 / 5 1

  

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  Emballage de qualité, incassable. Livraison rapide et efficace. Rien à dire

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par AYMERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, Emballage parfait. Correspond tout a fait a ma commande.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ANONYMOUS

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JUSTINE G.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne gestion de la commande

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ALAIN H.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de traitement de la commande Et les deux commandes étaient des cadeaux pour Noël. Les deux cadeaux avaient été enveloppés. Très satisfait

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par GUILLAUME C.

• 5 / 5 1

  

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  Site serieux, bien emballé, delais de livraisons correctes. Probleme avec le transporteur. SAV de V&B au top. Pb reglé en 1h.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par SOPHIE ET SEBASTIEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Commander sur internet pour passer récupérer mes bières le lendemain. Sans le moindre soucis.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par FABIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, bien clair. Facile à naviguer. Très rapide.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ISABELLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par NICOLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👌 Très bien emballé, reçu dans les délais et le cadeau a fait beaucoup plaisir pour Noël !

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CORALINE Y.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande qui a beaucoup plu à mon conjoint, il était ravi. Commande très bien emballée et protégée.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ELISE M.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ALAIN H.

• 5 / 5 1

  

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  Colis arrivé très rapidement et intact un cadeau réussi .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par CHRISTELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  1ère commande réalisée sur le site. Colis réceptionné quelques jours après. Conditionnement au top. Les bouteilles étaient intactes. Je recommande

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par GUILLAUME K.

• 4 / 5 1

  

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  Un excellent scotch , correspondant à mes attentes. Je ne peux que recommander !!!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par THIBAUT L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par FREDERIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile & précis

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par LUDOVIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHRISTINE G.

• 3 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est rapide et intuitive. Le site propose de nombreuses bières. Malheureusement, la mise à disposition en magasin est loin d'être parfaite. En effet, sur 3 produits commandés, un message m'indique qu'il ne sont pas disponibles en magasin. Lorsque je m'y rends pour acheter autre chose, ces produits commandés y sont bien présents.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CÉDRIC N.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de votre commande. Votre magasin de proximité, semble effectivement avoir rencontré un problème de stock interne au moment de la préparation de votre commande. Après échange avec votre magasin de proximité, celui-ci m'indique qu'une des trois références, était effectivement disponible en magasin mais relevait une DLUO courte. Aussi ce magasin proposait une réduction de 30% directement en caisse, réduction qu'il n'avait pas encore impacté sur le service C&C. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre écoute pour tout complément d'information. Bonne journée à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par PASCAL F.

• 4 / 5 1

  

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  R.A.S

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par FABIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs commandes toujours très satisfaite du rapport qualité prix

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Super service, on a choisi la mise à disposition de notre commande en boutique et cela a été l'occasion de découvrir cette boutique au choix incroyable de bières, de vins et spiritueux! Super découverte! Prise en compte rapide de notre commande en ligne, bonne communication concernant le délai de mise à disposition de notre commande en boutique. Accueil agréable, personnel disponible et sérieux8 On recommande vivement!

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par BÉNÉDICTE H.

• 5 / 5 1

  

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  *****

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par SOPHIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site , claire et précis.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par SERGE M.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien bon emballage et service rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par CATHERINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Au top, coté produits tout est conforme. Autrement, la livraison est sincèrement "pourrie", UPS n'est pas à la hauteur.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par THEO R.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil super au top, même le 31 décembre 😁. À l'écoute du client, très bonne connaissance. Commande prête en magasin et site simple, et comme j'avais le temps j'ai aussi pris une bonne bouteille que j'ai pû goûter en dégustation juste avant. Merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MAXIME P.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile à utiliser

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple et très pratique

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par PATRICK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je trouve le site organisé, clair et attractif. Les délais de livraison ont été respecté et le produit emballé avec soin, par contre je n'avais pas reçu de mail m'informant de l'arrivée du colis. J'ai dû donc rappeler le service client pour m'assurer que le colis était bien arrivé.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par CAMILLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et très bien emballé. RAS

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par CHRISTOPHE D.

• 3 / 5 1

  

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  Bon produits, bons conseils mais le VandB de Saint Berthevin (53) ne reprend pas les produits (ce qu'un autre caviste fait d'expérience). A éviter donc. J'ai acheté pour 140 euros de whisky dont un Jura 12 ans (51 euros) pour un ami qui habite Besançon et qui n'a pu venir car confiné en famille. J'aurai aimé que St Berthevin puisse reprendre la bouteille avec un avoir et que je commande le même produit à Besançon, ce que j'ai fais quand même. Dommage, le personnel est très accueillant et de très bon conseil, mais ce sera sans moi.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PHILIPPE M.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Pour toute commande effectuée sur internet, sachez que vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour retourner vos articles au site marchand. Aussi, concernant la commande que vous avez validé en C&C sur le magasin de Besançon, sachez qu'elle tombera d'elle même en remboursement au 14/01, sans retrait effectué avant cette date. Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à contacter notre service client au 02 53 47 10 25 ou par mail à l'adresse hello@vandb.fr. Bonne journée à vous.

• 4 / 5 1

  

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  Service très rapide et livraison impeccable avec des produits bien protégés ! Le seul point faible du site est la recherche, il serait intéressant de rajouter des filtres (par exemple par type d'alcool dans les coffrets cadeaux, par origine, par contenant, etc).

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARIE-ANNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par JONATHAN L.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à reprocher tout c'est passé comme prévu

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par PIOTR J.

• 5 / 5 1

  

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  Du choix des prix raisonnables

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par GILLES L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, des marques d’alcools inconnues découvertes avec plaisit. La livraison est nickel et moins chère que chez la concurrence, permettant de (se) faire plaisir sur des achats plus onéreux. Ravi de continuer à acheter sur ce site!

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par GUILLAUME R.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et fluide, livraison en temps et en jeure, produits top, rien a redire

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par OPHÉLIE P.

• 3 / 5 1

  

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  Bof bof, article ok lors de la commande sur internet. Et une fois en magasin, la commande n’était pas complète…

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par MATHIEU G.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'entière acquisition de votre commande. Votre magasin de proximité, semble effectivement avoir rencontré un problème de stock interne au moment de la préparation de votre commande. Sachez que les références indisponibles en magasin ont été déduite de votre autorisation bancaire. Notre service client reste à votre écoute pour tout complément d'information. Bonne journée à vous.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne bouteille et super service

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par SOLENN D.

• 5 / 5 1

  

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  Ara

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par FRANCIS B.

• 5 / 5 1

  

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  smiple et efficace

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par BEATRICE V.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et colis soigné

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par AUDREY L.

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit, joli packaging, livraison assez rapide et commande facile à faire mais prix un peu trop élevé

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien, le service client au top. Malgres 2 colis a chaque fois endommager a cause des transporteur, V&B ont etais reactif et efficace.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par PIERRE M.

• 3 / 5 1

  

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  Bon achat de Noël

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par VICENTÉ C.

• 5 / 5 1

  

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  très rapide et conforme à ma commande. pas de casse

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par CAROLINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais gros problème avec la livraison! Ma commande a été préparée en deux colis, le premier a été réceptionné sans problème mais il y a eu une bouteille cassée dans le second (d'ailleurs c'était ma 2e commande sur le site et à chaque fois j'ai eu de la casse dans les colis). UPS m'a proposé de me livrer le colis en ayant retiré l'élément cassé mais finalement ils n'avaient pas prévenu VandB de cette relivraison et le colis n'était pas présent au relais indiqué. J'ai contacté directement le service client VandB qui a très bien géré ce problème et m'a remboursé les éléments du colis que je n'ai pas pu récupérer. Sinon j'ai racheté les références en magasin et c'était très bien. En bref bonne expérience des produits et du support client mais UPS en livraison c'est vraiment une catastrophe.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par ANNE-SOPHIE K.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Une légère difficulté au moment de la commande sur le site qui a été très bien expliqué par le service client. J ai pu commander en toute sécurité. La livraison a été rapide et correct. Le destinataire était très heureux du packagin et satisfait des produit proposés

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par AMANDINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par ANITA ET CHRISTOPHE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bouteille super bien emballé et bien protégé. Réception impeccable

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par DAMIEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Super!! Très bien emballer .Le cadeau a fait plaisir

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par LORRAINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par AURELIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site effectivement et pratique

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par AMELIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Absolument parfait mais vraiment rien à dire

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CLAUDE W.

• 2 / 5 1

  

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  le colis est endommagé, il y avait un verre dans le colis, quand je l'ai reçu il était cassé.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MATHÉO G.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le verre de votre coffret n'est pas résisté à son transport. Aussi, n'hésitez pas à relever ce dommage à notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ALEXANDRA G.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est simple d’utilisation, la livraison en magasin bien suivie.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CELIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Sélection facile avec des filtres intelligent Retrait en boutique sans soucis

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CAROLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par SANDRA P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ORIANE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience que se soit en magasin ou en livraison , au magasin j'avais envie de tout acheter tellement tous faisait envie et en livraison vraiment emballage de qualité aucun risque que la.bouteille soit cassé ce qui était un peu ma.crainte

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par SANDRINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent je recommande vraiment bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par PATRICIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par TIPHAINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ALDRIC A.

• 5 / 5 1

  

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  Très beaux coffrets pour des cadeaux très appréciés

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par ARIELLE P.

• 3 / 5 1

  

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  Les conseillers en boutique sont très sympathiques très agréables de bons conseils par contre il serait bien que les stocks soient à jour ça nous éviterait de faire des commandes retrait en magasin pour que le magasin nous réponde quelques heures après qu' en fait ils n'en ont pas ça c'est très dommage

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JOËLLE R.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de votre coffret. Votre magasin de proximité dispose d'un délai de deux heures pour confirmer la prise en charge de votre commande, et il semble effectivement avoir relevé un problème de stock au moment de la préparation de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes restent à votre écoute, Bonne journée à vous.

  Réponse de Joëlle R

  

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  Merci pour vos excuses, j'ai trouvé ce coffret après avoir téléphoner à plusieurs boutiques. Cela reste malgré tout un point à améliorer Bonne fin d'année à vous et vos équipes

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  Parfait

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ANTHONY H.

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  Equipe toujours très sympathique.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par DELAFOSSE D.

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  Service sérieux,rapide et impeccable, commande passée le lundi matin colis reçu le mercredi matin.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par GAËL D.

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  Une réception (bordereau de livraison, fiche de retour de marchandise) qui respire à la fois le sérieux et la bonne humeur

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par SIMON G.

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  Arrivé dans les temps, bien protégé. Je recommande fortement !! 😁

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MATTEO B.

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  Site simple et agréable. Bon suivi de la livraison.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par AURÉLIEN B.

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  Très bien, correspond à mes attentes

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par PHILIPPE D.

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  Bon accueil, personnes souriante et sympathique, connaissant bien leurs produits.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par SYLVAIN D.

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  Magasin ayant beaucoup de choix et service impeccable

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par VINCENT G.

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  Superbe ! De super coffrets pour Noël, des paquets déjà emballés, accueil au top ! Bref tout était parfait, comme à chaque fois !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MÉGANE G.

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  Bonjour, j’ai contacté le service client vandb le 23/12 après midi car je n’avais aucune nouvelle de la livraison de mon colis. On m’annonce que mon colis est bien arrivé au relais (illico pare brise à Gujan Mestras), aucun mail d’UPS. Fermant à 18h, j’arrive au magasin à 17h : ils étaient deja fermés, et en vacances du 26/12 au 02/01… on choisit donc un relais colis qui est fermé ? donc un cadeau de Noël dont j’ai payé une livraison, que je vais devoir renvoyer à son destinataire (qui habite à l’autre bout de la France)

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre colis a bien été expédié de chez nous le 20/12 dernier. Le transporteur choisi doit à la prise en charge du colis, vous fournir un numéro de suivi par mail et vous avertir de son état d'avancement, ce qui ne semble pas avoir été le cas et nous en sommes désolés. Vendredi 23/12 à 16H30 vous avez contacté notre service client afin de connaître l'état de livraison de votre colis. Nos services ont alors pu vous indiquer que votre colis avait été notifié livré le 22/12 par UPS au point relais. Aussi, nous sommes désolés d'apprendre ce jour que votre point de proximité soit à présent déjà fermé pour congés. Soyez assuré que notre service client remontra ce dysfonctionnement au transporteur. Nos équipes restent à votre écoute. Bonne journée à vous.

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  Très bon accueil et le calendrier de l’avent classique commandé en click&collect a été très apprécié ! Merci pour l’idée ! Je recommande Cette enseigne !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par ELODIE V.

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  Le site est bien fait. Ras

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par REGIS T.

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  Livraison reportée suite probleme livraison (casse). Delai de 15j. Livraison à l entrée de la résidence. "Debrouillez vous"

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par ALEXANDRE G.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'un de vos colis ait été endommagé lors de son envoi. Nous avons comme convenu procédé à notre niveau à l'expédition d'un nouveau colis en date du 02/12, cependant celui-ci n'a pu être livré qu'en date du 08/12. Si vous souhaitez nous relever un incident avec la livraison de ce colis, n'hésitez pas à recontacter notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

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  Super

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par LAURENCE B.

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  commande très simple à faire sur le site beaucoup de choix sur le site spiritueux en particuliers permet de récupérer sa commande au magasin V&B Mérignac sans attendre accueil toujours aimable et souriant au magasin génial !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par PATRICK F.

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  TRES BIEN

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par LIONEL D.

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  Pratique et rapide. Je recommande

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par DE PRIESTER S.

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  Très bon accueil !!

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ELOÏSE P.

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  Rapide et colis bien fait, les bières sont super protégés. Satisfaction au rendez-vous !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par GWENDAL M.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par JEAN-FRANÇOIS C.

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  PREMIIRE EXP2RIENCE SUR LE SITE POSITIVE POURVU QUE CE DURE

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par DIDIER T.

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  Envoi rapide et sécurisé. J'ai commandé plusieurs bières qui étaient dans un carton avec séparateurs et petits coussins d'air : pas de casse !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par LOUISE R.

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  Commande réalisé avec succès, le site VandB est clair et bien expliqué. Commande récupéré le jour même.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par VINCENT Y.

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  Parfait

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par CAMILLE G.

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  Achat à retirer en magasin qui a été annulé

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par THIBAULT R.

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  Efficace et rapide !!

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARC R.

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  Commande très difficile à passer et d'ailleurs annulée ensuite faute de stock en magasin

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CHRISTINE P.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de votre commande. Votre magasin de proximité dispose d'un délai de deux heures pour confirmer la prise en charge de votre commande, et il semble effectivement avoir relevé un problème de stock au moment de la préparation de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes restent à votre écoute, Bonne journée à vous.

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  Site clair & fluide

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ARNAUD C.

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par FLORINE B.

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  Commande suivie, rapide et emballage totalement adapté. Au top !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ROXANNE V.

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  Livraison rapide et produits parfaitement emballés. Le service de livraison et fiable et permet de exactement quand aura lieu la livraison.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par GUILLAUME S.

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  Plein d'idées cadeaux originales. Je recommande ce site !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par AMÉLIE R.

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  Très bon accueil Tout était parfait 😊

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARIE-LAURE M.

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  Très bien et très agréable

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CHRISTELE L.

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  parfait et rapide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CENDRINE B.

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  Très bien.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par YOHANN P.

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  RAS

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par SAVIGNY R.

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  Top !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MICKAËL T.

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  Excellent site, clair et agréable !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par DOUGLAS K.

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  Je suis très satisfaite du produit tout a été facile merci beaucoup à vous

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CAROL G.

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  La navigation sur le site est bien mais la livraison du produit est nulle. Mettre autant de temps pour livrer surtout avec une société de livraison qui sous-traite à un sous-traitant....pfffff....quelle rigolade.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par EMMANUELLE G.

  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a domicile ai prit du retard. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute pour échanger au besoin. Bonne fin de journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

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  Emballages et rapidité au rdv Léger bemole sur la société de livraison (UPS) avec qui ça n'est jamais simple

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par JULIEN J.

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  Empaquetage impeccable et service client réactif et efficace. Seul petit bémol : les tarifs V & B élevés (magasins et site internet).

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par SÉBASTIEN N.

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  RAS

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CLAUSS S.

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  Commande sur internet disponible quelques heures après. Excellent service et très bon accueil dans la boutique de Beziers.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par JACQUES P.