Le service est régulièrement salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la réactivité et la diversité des produits proposés, soulignant une expertise appréciable et une atmosphère conviviale.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéEnseigne ouverte entre midi et deux
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiésupers conseils Super sympas Nickel
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSuper boutique avec un large choix de produits
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes produits
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéVendeur absolument pas commercial Responsable endormi et impoli. Merci de me supprimer du fichier client et de ne plus jamais m'envoyer de message.
Réponse de vaping-silver.fr
Bonjour Laurent Merci pour votre retour Je suis le responsable endormi et impoli. - J'aimerais savoir pourquoi endormi et impoli, nous vous avons salué lors de votre entré dans le shop et mon collègue a fait au mieux pour répondre à vos questions. - Endormi pourquoi ? parce que j’étais en train de créer les nouveaux produits et de mettre en stock sur notre site et en magasin ? Je pense qu'il est inutile d'être deux à vous servir en même temps. Vous êtes venu dans l'optique qu'on vous remplace un appareil que vous avez utilisé et qui fonctionne parfaitement; vous nous avez dit au départ qu'il était trop puissant et que ça ne vous convenait pas, que votre ancien appareil était plus adapté car la résistance était moins forte. Nous vous avons alors proposé de mettre exactement la même résistance ( car compatible) pour résoudre votre problème, vous auriez eu exactement le même rendu et densité de vapeur qu'avec l'ancien appareil. Vous avez refusé cette solution alors qu'elle redondait parfaitement à votre attente et vous êtes ensuite parti sur l'ergonomie de l'appareil. Mon collègue vous à expliquer qu'il n'était pas possible de faire de garantie avec un appareil qui fonctionne parfaitement. Vous avez souhaité me parler mais malheureusement j’étais ENDORMI avec des clients qui souhaitent se lancer dans la vape et vous n'avez pas voulu patienter. Dans tous les cas la seule chose qu'on peut vous proposer c'est un dépôt vente, mais en aucun cas vous échangez un appareil qui fonctionne. Ps: Si a l'occasion vous pouviez nous ramener la résistance en 0.6ohm que vous ne vouliez pas que vous avez quand même subtilisé. :) Je reste a votre disposition. Bien cordialement L’équipe Vaping Silver
Réponse de A. A.
Monsieur, incontestablement l'article acheté avec la résistance montée d'origine est inutilisable, je vous l'ai prouvé devant vous, en cours de fonctionnement le liquide chaud et projeté en dehors du réservoir. Étant client chez vous depuis plusieurs années (ancienne boutique) je m'attendais à un geste commercial puisque je suis victime d'un de vos fournisseur qui n'adapte pas les bonnes résistances à l'appareil. Ou peut-être que le e liquide conseillé par votre vendeur n'est pas adapté ? Aussi je considère que mon expiquation au magasin n'a pas été entendu comme elle le devait d'ailleurs vous continuer à prétendre que l'article vendu fonctionne bien avec sa résistance ??? En ce qui concerne votre comportement je trouve totalement inacceptable d'être mis en attente derrière 4 clients ??? alors que je suis arrivé le premier avec un vrai problème. Vous m'avez effectivement proposé de changer la résistance mais pas de geste commercial sur le liquide perdu dans le reservoir et une résistance inutilisable.Il suffisait d'être un peu plus réactif et commercial face à un client qui était prêt à entendre vos explications. Mais vous avez préféré me laisser attendre un bon moment. Voilà pourquoi endormi et impoli voir meprisant face à un problème non négligeable d'un fidèle client. En ce qui concerne la résistance je ne l'ai absolument pas subtilisé, je l'ai échangé avec une autre que j'ai soigneusement laissé sur le comptoir dans son emballage.je me retrouve donc avec une résistance inutilisable. Je suis très déçu car la proximité de votre magasin était pour moi idéal. Je n'ai rien volé et rien exagéré. Conscient de vos contraintes et obligations je ne vous en veux pas et je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement Laurent Drovin
Réponse de vaping-silver.fr
Je vous conseille vivement de postuler directement chez le fabricant, ils seront contents après presque 10 ans d'existence et d'expérience de bénéficier de vos précieux conseil concernant la fabrication de leurs produits. Comme on vous l'a dit c'est simplement que vous avez choisi un appareil avec une résistance plus puissante ce qui ne vous convient pas. ( Une résistance plus puissante = plus de chaleur, plus de vapeur, et consommation plus importante ) D'où notre proposition de mettre exactement la même résistance que vous aviez avec votre ancien appareil. Concernant votre attente, vous avez était accueilli par mon collègue et au moment où vous avez voulu voir pour geste avec moi j’étais occupé avec d'autres clients donc effectivement il suffisait de patienter un peu. Je ne vais pas polémiquer sur votre relative fidélité, vous êtes effectivement client depuis mars 2018 mais je vous rappelle que vous êtes venue 6 fois en 4 ans avec un panier moyen de 27euros . Cette conversation par message interposé ne sera jamais constructive et nous n'avons pas le temps pour cela. par contre je reste disponible pour en discuter en magasin devant un petit café si vous le souhaitez. Bien cordialement L’équipe Vaping Silver
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait des produits. Rien n'a redire
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéToujours aussi rapide et efficace jamais déçus je recommande à 100%
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéComplet dans ses produits
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très agréable
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiécommande reçue conforme et rapidement
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien pas deçu et bon conseil
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéService après vente avantageux et efficace.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéLa version mobile du site est claire efficace et bien détaillé
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiécela me conviens
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSuper bien accueilli très professionnel Merci
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéParfait comme chaque commande
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRien à redire Tout est bien , lorsqu'on demande des explications , on est renseigné sans problème Les vendeurs sont professionnels Et ils y a un choix important de produits
Avis affichés par ordre chronologique