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Informations vaping-silver.fr

  • Société

    Vaping Silver

  • Description

    Boutique en ligne de cigarettes électroniques et e-liquides - VAPING SILVER

  • Adresse

    44 rue de Valentigney 25400 AUDINCOURT

  • Website

    http://www.vaping-silver.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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    Nickel, aucun problème avec vaping silver ni sur le site ni à la boutique

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  • 5 / 5 1
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    Toujours de bon conseil le seul magasin où je fait mes achats depuis que je me suis mis au vapotage bientôt un an le 20 décembre arrêt totale du tabac après 40 ans.

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  • 5 / 5 1
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    Je regrette pas et très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi pro et commerçant.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite ,c est top rien à redire 👍

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  • 5 / 5 1
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    Toujours un SUPER service Vraiment accueil parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien super professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Toujours de bon conseil !

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  • 2 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu ma commande complète déçu

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    Réponse de vaping-silver.fr
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    Bonjour Stéphane, Je pense que vous vous trompez de site internet, vous êtes bien clients chez nous mais directement en magasin. Vous ne risquez pas de recevoir de commande chez vous, car aucune commande n'a été faite via le site internet. Vous avez mis un avis sur un achat en magasin que vous avez payé en espèce le 06/07/2022. Nous restons à votre disposition L' équipe Vaping Silver

  • 5 / 5 1
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    Top 👍💪

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  • 5 / 5 1
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    Au top comme d habitude

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Je me suis rendu en boutique,le vendeur connais ses produits,un bon point car c'est le seul shop ouvert entre 12 et 14h Boutique Audincourt Seul petit bémol,les prix un peu plus plus cher qu'ailleurs Je recommande quand même vivement ce shop

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  • 1 / 5 1
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    Écoute de la vendeuse inadapté, vend et rien a faire du client (mm régulier)

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    Réponse de vaping-silver.fr
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    Bonjour Je pense que vous faites référence à l'erreur de résistance, malheureusement vous utilisez deux appareils différents et donc avez résistances différentes aussi. Quand votre maman vient pour vous, nous regardons à chaque fois sur l'historique, nous avons donc une chance sur deux de vous donner la bonne, nous ne sommes pas devins et votre maman qui ne vape pas non plus, c'est à vous de nous dire lesquels vous voulez. Vous pouvez fournir une photo à votre maman, vous déplacez vous même ou même commander sur le site et récupéré en magasin ce qui évitera les erreurs futures Cordialement L'equipe Vaping Silver

  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympa et bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Toujours les bons conseils et les bons produits je recommande les yeux fermés

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très chaleureux et de bon conseil. Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Super site et super équipe au magasin

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! Parfait !

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  • 3 / 5 1
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    plus de point de fidelite

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    Réponse de vaping-silver.fr
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    Bonjour Mireille, Il y a toujours notre système de fidélité,aucune perte de points et surtout vos points continuent de s'accumuler. il y avait un bug qui empêchait leurs utilisations provisoirement depuis la refonte du site. Le système est à nouveau opérationnel, vous pouvez les déduire soit sur le site soit directement en magasin. @ Bientôt

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site et très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil et très sympa , comme d’habitude

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  • 5 / 5 1
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    Personne très sérieuse et toujours agréable je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    M'a changé la vie superbes produits

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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    Très bon accueil, toujours de bon conseil !

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  • 4 / 5 1
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    Très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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    Très sympathique ! Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseil et service Merci

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    Rendu au magasin Bon accueil et de bons conseils

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  • 4 / 5 1
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    Ça va

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  • 4 / 5 1
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    Ok….

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  • 3 / 5 1
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    On ne peut pas utiliser la cagnotte qu'on a car il y a un beug informatique

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    Réponse de vaping-silver.fr
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    Bonjour Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement il n'est pas possible provisoirement de les déduire suite au changement de site. Mais je vous rassure c'est provisoire et surtout vos points continuent de s'accumuler. Bien cordialement L'equipe Vaping Silver

  • 5 / 5 1
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    Nikel

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Toujours de bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Très bien fait

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    Expliqué bien en détail prend le temp je recommande le matériel est de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Je suis content du site internet

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    Toujours en stock et bon accueil

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    Parfait. Un très grand choix. Très bien conseillée

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    parfait

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    Cigarette eteinte qui a fondu dans la poche

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    Réponse de vaping-silver.fr
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    C'est dommage d'arrêté si vite pour cela, faire une erreur cela peut arriver à tout le monde. Pour information vous pouvez remplacer votre recevoir fondu pour 3,95. Bonne continuation à vous

    Réponse de Dino M
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    Si vous le dite , l'expérience cigarette électrique s’arrete la pour moi

    Réponse de vaping-silver.fr
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    Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Si le réservoir en plastique a fondu sur votre kit GTX c'est que vous l'avez laissé allumé dans votre poche, quand l'appareil est éteint il est impossible qu'il se déclenche sans appui sur le bouton. Comme expliqué en magasin il faut appuyer 5 fois rapidement pour changer l'état de l'appareil, donc il est impossible de l'allumer ou l’éteindre dans une poche. Dans votre mésaventure vous avez de la chance que l'appareil soit équipé d'une coupure automatique au bout de 10 secs ce qui protège la batterie de la surchauffe. Dans votre cas il s'agit d'une erreur d'utilisation et non d'un défaut de l'appareil Le réservoir fondu se remplace. Nous restons à votre disposition et si vous le souhaitez vous pouvez passer au magasin que l'on vérifie votre batterie. Cordialement L'equipe Vaping Silver

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    Toujours aussi parfait

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    Bien

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    Envoi super rapide équipe très dynamique et reactive

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  • 2 / 5 1
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    Joint qui ne correspondent pas, bien marqué TVF12, mon atomiseur, pourtant joint beaucoup trop grand, impossible de les mettre, triste pr un magasin en la matière, à croire que vous vérifiez pas ce que vous vendez, je déconseille

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    Réponse de vaping-silver.fr
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    Bonjour Nous sommes désoler du désagrément,; Nous vous avons remboursé l'article correspondant . Bien cordialement L'equipe Vaping Silver

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    Très bon service

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    Au top

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    Super accueil, et des pros

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    Commande conforme reçue rapidement

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    Très bien reçu comme toujours

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    Livraison rapide et produitsde qualité comme toujours

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    Service au top

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    Parfait

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    Très bien

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    Super

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    Enseigne ouverte entre midi et deux

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    Super boutique avec un large choix de produits

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    supers conseils Super sympas Nickel

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  • 1 / 5 1
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    Vendeur absolument pas commercial Responsable endormi et impoli. Merci de me supprimer du fichier client et de ne plus jamais m'envoyer de message.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vaping-silver.fr
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    Je vous conseille vivement de postuler directement chez le fabricant, ils seront contents après presque 10 ans d'existence et d'expérience de bénéficier de vos précieux conseil concernant la fabrication de leurs produits. Comme on vous l'a dit c'est simplement que vous avez choisi un appareil avec une résistance plus puissante ce qui ne vous convient pas. ( Une résistance plus puissante = plus de chaleur, plus de vapeur, et consommation plus importante ) D'où notre proposition de mettre exactement la même résistance que vous aviez avec votre ancien appareil. Concernant votre attente, vous avez était accueilli par mon collègue et au moment où vous avez voulu voir pour geste avec moi j’étais occupé avec d'autres clients donc effectivement il suffisait de patienter un peu. Je ne vais pas polémiquer sur votre relative fidélité, vous êtes effectivement client depuis mars 2018 mais je vous rappelle que vous êtes venue 6 fois en 4 ans avec un panier moyen de 27euros . Cette conversation par message interposé ne sera jamais constructive et nous n'avons pas le temps pour cela. par contre je reste disponible pour en discuter en magasin devant un petit café si vous le souhaitez. Bien cordialement L’équipe Vaping Silver

    Réponse de Laurent D
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    Monsieur, incontestablement l'article acheté avec la résistance montée d'origine est inutilisable, je vous l'ai prouvé devant vous, en cours de fonctionnement le liquide chaud et projeté en dehors du réservoir. Étant client chez vous depuis plusieurs années (ancienne boutique) je m'attendais à un geste commercial puisque je suis victime d'un de vos fournisseur qui n'adapte pas les bonnes résistances à l'appareil. Ou peut-être que le e liquide conseillé par votre vendeur n'est pas adapté ? Aussi je considère que mon expiquation au magasin n'a pas été entendu comme elle le devait d'ailleurs vous continuer à prétendre que l'article vendu fonctionne bien avec sa résistance ??? En ce qui concerne votre comportement je trouve totalement inacceptable d'être mis en attente derrière 4 clients ??? alors que je suis arrivé le premier avec un vrai problème. Vous m'avez effectivement proposé de changer la résistance mais pas de geste commercial sur le liquide perdu dans le reservoir et une résistance inutilisable.Il suffisait d'être un peu plus réactif et commercial face à un client qui était prêt à entendre vos explications. Mais vous avez préféré me laisser attendre un bon moment. Voilà pourquoi endormi et impoli voir meprisant face à un problème non négligeable d'un fidèle client. En ce qui concerne la résistance je ne l'ai absolument pas subtilisé, je l'ai échangé avec une autre que j'ai soigneusement laissé sur le comptoir dans son emballage.je me retrouve donc avec une résistance inutilisable. Je suis très déçu car la proximité de votre magasin était pour moi idéal. Je n'ai rien volé et rien exagéré. Conscient de vos contraintes et obligations je ne vous en veux pas et je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement Laurent Drovin

    Réponse de vaping-silver.fr
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    Bonjour Laurent Merci pour votre retour Je suis le responsable endormi et impoli. - J'aimerais savoir pourquoi endormi et impoli, nous vous avons salué lors de votre entré dans le shop et mon collègue a fait au mieux pour répondre à vos questions. - Endormi pourquoi ? parce que j’étais en train de créer les nouveaux produits et de mettre en stock sur notre site et en magasin ? Je pense qu'il est inutile d'être deux à vous servir en même temps. Vous êtes venu dans l'optique qu'on vous remplace un appareil que vous avez utilisé et qui fonctionne parfaitement; vous nous avez dit au départ qu'il était trop puissant et que ça ne vous convenait pas, que votre ancien appareil était plus adapté car la résistance était moins forte. Nous vous avons alors proposé de mettre exactement la même résistance ( car compatible) pour résoudre votre problème, vous auriez eu exactement le même rendu et densité de vapeur qu'avec l'ancien appareil. Vous avez refusé cette solution alors qu'elle redondait parfaitement à votre attente et vous êtes ensuite parti sur l'ergonomie de l'appareil. Mon collègue vous à expliquer qu'il n'était pas possible de faire de garantie avec un appareil qui fonctionne parfaitement. Vous avez souhaité me parler mais malheureusement j’étais ENDORMI avec des clients qui souhaitent se lancer dans la vape et vous n'avez pas voulu patienter. Dans tous les cas la seule chose qu'on peut vous proposer c'est un dépôt vente, mais en aucun cas vous échangez un appareil qui fonctionne. Ps: Si a l'occasion vous pouviez nous ramener la résistance en 0.6ohm que vous ne vouliez pas que vous avez quand même subtilisé. :) Je reste a votre disposition. Bien cordialement L’équipe Vaping Silver

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    Satisfaite

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    Très satisfaite de mes produits

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    Satisfait des produits. Rien n'a redire

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi rapide et efficace jamais déçus je recommande à 100%

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  • 5 / 5 1
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    Complet dans ses produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil et très agréable

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    commande reçue conforme et rapidement

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  • 5 / 5 1
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    très bien pas deçu et bon conseil

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    Service après vente avantageux et efficace.

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    La version mobile du site est claire efficace et bien détaillé

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  • 5 / 5 1
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    cela me conviens

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  • 5 / 5 1
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    Super bien accueilli très professionnel Merci

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    Rien à redire Tout est bien , lorsqu'on demande des explications , on est renseigné sans problème Les vendeurs sont professionnels Et ils y a un choix important de produits

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    Parfait comme chaque commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    À la boutique Vaping-silver d'Audincourt j'ai toujours été très bien conseillé. Lieu recommandé pour les vapoteurs aussi bien débutants que initiés ou connaisseurs. Je laisse ce commentaire car je me déplace directement à la boutique de temps à autre mais je ne commande jamais sur le site internet.

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  • 3 / 5 1
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    Satisfait des produits mais très long à recevoir malgré les délais annoncés de deux jours ouvrés (colis reçut en 4 voir 5 jour ouvré quand il ce perd pas) d'où la note de 3 étoiles

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    Réponse de vaping-silver.fr
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    Bonjour Cédric Merci pour votre avis, mais votre note est injustifiée car elle concerne le transporteur dans le cas d'un retard. je viens de vérifier votre historique de commande et leurs suivis et vous recevez bien vos colis 2 jours après l'envoi. Les jours ouvrée sont des jours ou les entreprises sont ouverte. Je prend l'exemple de votre dernière commande reçu . Commande du dimanche 28/11 expédié le Mardi 30/11 reçu le jeudi 02/12 soit deux jours après. Du samedi 13h au lundi 9h la poste est fermé donc toute commande passé le week-end est expédié que le mardi car nous nous sommes fermé le lundi. Cela est indiqué sur notre site ici ; https://www.vaping-silver.fr/content/1-livraison Il se peut que certain colis ait du retard mais cela n'est en aucun cas de notre faute car toute commande passée avant 15h est expédié le jours même ( hors WEEK-END et Jours Fériés ). Je reste à votre disposition si vous avez d'autres question Cordialement Vaping Silver

  • 2 / 5 1
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    Même sous le masque on remarque que le vendeur n est pas souriant....

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  • 5 / 5 1
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    Fumeur depuis 40ans j ai décidé de franchire le pas et d investir dans un modèle qui me correspondrait et pour cela je doit dire que j ai été bien renseigné sur le choix bien évidemment la transition doit être une question de volonté.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif, contentieux.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour la personne qui nous a renseigné a bien fait son travail Bonne fête merci

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  • 5 / 5 1
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    Navigation, commande et délai de livraison au top ! Rien à redire !

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    Très bonne accueil, donne de bon conseils...

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    Très bien , service impeccable , je recommande

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  • 5 / 5 1
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    bon magasin

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  • 5 / 5 1
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    Service client plus que parfait

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    Superbe

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  • 5 / 5 1
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    Super site livrer rapidement et site très sérieux continuer ainsi merci à vous bonne continuation et bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    Top👍

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude aucun problème livraison livre a temps comme c'était prévu et super bien emballé

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    Super boutique, beaucoup de choix vendeur sympathique

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    Excellent comme d'habitude

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    Au top

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    Parfait

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    Good !

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    De bons produits

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    Rapide et efficace. Très bonne prestation

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  • 2 / 5 1
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    Cher pour des goûts qu’on peut trouver au tabac du coin aucun intérêt et des conseils faux ne recommande pas

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    Bon accueil, compétence du personnel Je viens m'approvisionner régulièrement

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    Autant l'accueil, la boutique, le personnel que le service de livraison sont irréprochables. Toujours aimables et pro. Bravo. Continuez!

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    Très satisfaite.

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    Très bon site

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    Simple et efficace

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    Parfait rien a dire très pro envoie super rapide

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    Au top!!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours bien reçu et de très bon conseil

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide Jamais déçu Je recommande

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    Obliger de se mettre à genoux pour faire marcher la garantie de la cigarette

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    Réponse de vaping-silver.fr
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    Bonjour, Merci à vous pour ce retour d'expérience. Comme nous vous l'avons signalé lors de votre achat ( + affichage en magasin), pour pouvoir passer un appareil en garantie il faut une boîte complète avec les accessoires pour que l'on puisse la renvoyer. Vous êtes venu une première fois avec l'appareil sans la boîte puis sans le câble de rechargement, nous avons attendu + d'un mois et demi que vous nous le rameniez. ( Je vous passe les épisodes ou votre mari à envoyer quelqu'un ramener un câble qui n’était pas le bon sans trop savoir ce qu'il faisait là alors que votre mari était dans le véhicule). Passer le délai de trois mois on envoie l'article au fabricant et ils faut donc attendre le retour qui a été très rapide dans votre cas. À partir de l'envoi du produit au fournisseur nous vous l'avons échangé sous garantie en moins de 2 semaines. Pour rappel si vous aviez ramené l'appareil complet dans les trois mois suivant l'achat on aurait échangé l'article de suite en magasin. Donc je pense que votre avis et votre note ne sont pas justifiés, nous avons fait notre travail une fois toutes les pièces en notre possession. Bien cordialement.

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    Tarifs plus que raisonnable.. Rapidité de livraison sans reproche.. Commandé le lundi et reçu le lendemain malgré un coup de fil afin d'être sûr que le produit me convenait et qui aurait pu ralentir la livraison. Bonne surprise et bonne trouvaille.. Une boutique comme je les aimes 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    On m'a conseillé ce magasin, et je ne regrette pas! Accueil sympathique, conseils adaptés et du temps pour toutes explications! A mon tour de le conseiller!

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Achat en magasin, vendeur super sympa et bon conseils

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  • 5 / 5 1
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    Très serviable , de bons conseils !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    vendeur super gentil, agréable, à l'écoute rien a redire j'adore ce magasin

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  • 5 / 5 1
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    Super boutique, personnel au top...que dire d'autre a part ne pas hésiter à leurs rendre visite pour tout achats ou renseignement sur la vapote.....

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  • 5 / 5 1
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    Top, Je vous ai mis un p'tit avis Google. Heitmann Pierre Yves Responsable Générale d'optique Audincourt-Montbeliard.

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  • 5 / 5 1
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    toujours de bons conseils, c’est rapide et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire sur la compétence des personnes qui nous ont vendu le produit

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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait !

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  • 4 / 5 1
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    On a eu un bon accueil , le personnel est correct et compétent , nous avons eut de bonnes explications à nos questions A voir système d'attribution sur la carte fidélité , 1 euros par tranche de 10 euros payé ok , mais nous avons payé 19,70 euros et pour 30cts qu'il manquait nous n'avons pas reçu les 1 euros prévu , c'est dommage .

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    Réponse de vaping-silver.fr
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    Merci pour votre retour, Nous sommes désolés que notre système ne vous convient pas, nous vous l'avons expliqué avant votre achat il n'y a donc eu aucunes surprises, 1 euro par tranches de 10 euros cela représente une remise permanente de 10% sur vos achats. Rien de payant pour vous, aucune carte a présenté, pas de plafond, pas de montant minimum, ni d'achat minimum pour les utiliser et utilisable sur le site ou en magasin. Nous sommes un des seuls magasins physiques à le proposer en + des prix internet. En général seul le gros site de vente en ligne propose ce système. Effectivement quand il manque 30 cts c'est dommage de ne pas bénéficier des 1 euro supplémentaire mais je vous rappelle que tout est gratuit pour vous, après rien ne vous empêche de prendre une boisson ( Capri-sun à 1euro ) ou ( un wrap pur accus à 30 cts) si vous voulez optimiser vos remises. Bien cordialement. L'équipe Vaping Silver

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    Produit acheté directement en magasin. Bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Toujours agréable accueillant...

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    Connaissance sur le bout des doigts de ses produits , les explications sont précises , très sympathique et à l’écoute je recommande

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    tres bien je recommande

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    Bon rapport qualité prix

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    Bonjour ont est satisfait merci

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    Ras.

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    Équipe compétente, de bons conseils et souriante

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    Un énorme choix avec de précieux et bons conseils , je recommande 👍

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    Très bien

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    Très bon conseil Je conseille à mes amis de venir chez vous Choix professionnalisme et les services +++

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