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Résumé des avis
Le site de Vasco Electronics est facile d'utilisation, permettant une commande rapide et intuitive, avec des produits conformes et de qualité, souvent appréciés pour leur simplicité.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiélivraison rapide et produit conforme à mes attentes
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéUn site clair et bien détaillé, la commande est facile à passer. Le SAV est très aimable et compétant. Je recommande vivement
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Je ne donne un avis pour faire avancé le mode de paiement à distance .J'ai passé plusieurs fois la commande, mais ma banque n'a jamais reçu la demande de paiement il y a un problème d'hébergement pour les transactions. Je pense que Vasco est victime aussi de ce problème. Je donne une note de 3 le personnel a était correcte il m'a rappelé. Si ce problème est réglé et que je recommande un appareil là je pourrais faire un vrai AVIS pour l'instant ce n'est pas le cas .
Réponse de vasco-electronics.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes vraiment navrés que vous n’ayez pas pu effectuer la commande sur notre site. Nous soulignons que nous proposons également d' autres moyens de paiement, tels que PayPal ou lien de paiement sécurisé, vous avez également la possibilité de payer en espèce à la livraison. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter au 09 75 18 07 05. Nous espérons, que bientôt, nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. Bien cordialement
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéProduit vite reçu, dans de bonnes conditions.
Réponse de vasco-electronics.fr
Bonjour, Un Grand Merci pour ce commentaire Madame. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre prestation. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéle son est un peu faible et l'appareil plante assez souvent .Iil faut le redémarrer , c'est dommage il ne manque surement pas grand chose pour en faire un produit fabuleux
Réponse de vasco-electronics.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. En ce qui concerne le son, le haut-parleur a une puissance de 84 dB. Si vous estimez qu' il est trop faible, vous avez la possibilité de brancher des écouteurs filaires. Si le problème vous semble provenir d’une défaillance technique, vous pouvez nous contacter au 09 75 18 07 05 ou par mail à l'adresse contact@vasco-electronics.fr afin de programmer un retour au service technique pour expertise. Il en est de même pour le fonctionnement du traducteur. Nous procéderons à un échange d’appareil si votre appareil présente une réelle défaillance. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur Je vous confirme que l'appareil plante s'il reste quelques minutes sans fonctionner et je dois le redémarrer pour qu'il reprenne .Je vais utiliser l'étiquette que vous m'avez envoyer pour vous retourner le Vasco , afin que vous puissiez tout vérifier. A partir de Juin je vais être en contact avec beaucoup de clientèle étrangère et je compte sur l'appareil pour m'aider à communiquer. Cordialement Serge Cohen
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéj'ai très bien reçu le traducteur sans soucis ,j'ai fais quelques essais chez moi ,je ne peux pas dire encore mon opinion ,car je trouve le son assez faible (le au maximum) dans un endroit ,comme un restaurant mon un interlocuteur ne va pas entendre ce que je lui dis
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiétrès bon produit; mais certaines langues n'ont pas la traduction orale ou si paiement en plus...( hébreu, islandais, pays d'Europe de l'Est ) et ce n'est pas précisé dans la présentation du produit alors que google traduction le permet; pour autant super expérience pour les langues les plus utilisées
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiétres bien. Merci
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéLivraison conforme, dans le délai.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à signaler.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPas encore essayé en situation réelle. Ne reconnaît pas les prénoms. Mais à traduit deux petites phrases lors d essais à la maison. Appareil d excellente qualité couleur magnifique. A de voir sur le terrain sa performance
Réponse de vasco-electronics.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous espérons que vous serez satisfait du traducteur une fois que vous l’aurez testé sur le terrain. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours et expériences d'utilisation. Nous vous souhaitons plein de beaux échanges en langues étrangères ! Très chaleureusement,
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLorsque vous appelez Vasco, si le service n'est pas disponible, vous laissez un message et on vous rappelle, c'est déjà un bon point. J'ai eu des contacts autant avec le service commerciale que technique, avec une qualité d'accueil et d'écoute afin de résoudre votre problème ou répondre à vos questions.
Réponse de vasco-electronics.fr
Un grand merci pour votre commentaire, Monsieur ! Notre Service Client s'efforce d'être le plus professionnel possible afin de satisfaire et de renseigner au mieux les demandes de nos clients et/ou de nos futurs clients. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction ! Bien cordialement,
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLa charge est trop lente
Réponse de vasco-electronics.fr
Cher Client, bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Le Vasco Translator M3 est doté d'une batterie Lithium-ion 1700 mAh, qui permet d'effectuer sans problème plus de 10 heures de traduction non-stop. Le chargeur inclus permet le chargement à plein de la batterie à partir de zéro pendant un temps d’environ 1,5 -2 heures. Si ce n’est pas le cas, merci de contacter notre SAV, disponible du lundi au vendredi de 8h à 16h, par téléphone au 09.75.18.07.05 ou par email à contact@vasco-electronics.fr. Dans l'attente de votre appel, nous vous souhaitons une excellente journée, Très cordialement.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de vasco-electronics.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Bonne utilisation ! Très cordialement.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéProduit correspondant aux attentes et livré dans les temps. RAS
Réponse de vasco-electronics.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit et de la livraison dans les temps. Nous restons à votre disposition en vous souhaitant une excellente utilisation et beaucoup de voyages en perspective. Bien cordialement
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéL'appareil est magnifique mais j'ai un souci quand au mode d'emploi qui manque d'instructions pour les problèmes techniques. après une recharge de batterie, lemicro ne fonctionne plus. aucun conseil pour faire un rest, (souvent il faut pousser longuement sur le bouton, c'est une grosse lacune. et pas de service helpdesk. chat en ligne autre lacune.
Réponse de vasco-electronics.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis et d’avoir contacté notre SAV pour vous aider à résoudre votre problème. Nous espérons que vous êtes satisfaite. Quant au manuel de l’utilisateur, vous pouvez le télécharger sur notre site des manuels Vasco : https://www.manuals.vasco-electronics.com/#/fr/ En plus du guide de l’utilisateur, vous y trouverez aussi des vidéos tutorielles qui vous aideront à utiliser les différentes fonctionnalités de votre traducteur. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéParfaite orientation du site.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu besoin du service commercial ainsi que le service support, les 2 personnes que j'ai eu était très à l'écoute et surtout compétent à répondre à mes questions et trouver des solutions.
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