Evaluations clients
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Intervention très rapide sans surprise technique efficace !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Bonne prestation. Technicien très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Opération de maintenance rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Plus d’eau chaude quasiment depuis que le technicien est passé !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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professionnel sur la durée.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Pas de prise en oeuvre de la fiche client qui indique bien la nécessité d'envoyer un technicien de grande taille Donc, une seconde visite est programmée, nécessitant la pause d'une demi-journée de congé supplémentaire à ma compagne. Le second technicien arrive sans sceau, sans escabeau et nous demande de lui prêter ce qu'il lui manque. La dernière fois que nous avons prêté bassine et aspirateur à un des technicien de VB Gaz, le tout a fini à la poubelle ! Cerise sur le gâteau, le technicien a maugréé devant notre refu ! C'est un comble, tout de même, que d'arriver sans matériel chez un client ou de rechigner à repartir à son véhicule pour aller chercher ses outils !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Ils sont très trop et de bon conseil .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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A l'heure, professionnel et clair dans les explications. Ras, bonne adresse.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY W. *
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Je suis satisfaite de VBGaz dans l ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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Satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
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efficacite bonnes explications de la part du technicien .dommage que la secretaire lors de la prise de rdv n ai pas parle que l on pouvait demander le premier creneau de 8h00; renseignement fourni par le technicien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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j'ai eu un rendez vous rapide, j'ai demandé le matin 1ère heure, le technicien était là à 8h. très heureuse de VB GAZ que je connais depuis près de 30 ans
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Entreprise sérieuse , toujours la en cas de besoin Aujourd’hui réparation de ma chasse d eau avec succès Merci à Auguste pour son bon travail
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Service correspondant à notre attente avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Société à notre écoute. Technicien donnant entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *
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Ponctuel, très aimable et professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Parfait comme tous les ans
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Bonjour Je suis très satisfaite Excellent technicien ,attentif , très agréable , très professionnel Je le recommande . Bravo Grand merci
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Pas d'explication sur la nature de l'intervention. Pas de signature demandée sur l'avis d'intervention. Etat du lieu aprés intervention moyen.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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bonjour, bonne entreprise avec d'abord un accueil téléphonique très sympa et ensuite la visite d'un technicien bon professionnel je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Polis et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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En dehors de l'accueil téléphonique à revoir, le reste est très bien. Société réactive, techniciens compétents et professionnels, tarifs dans la norme. Gros travaux parfaitement réalisés.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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C'etait bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A. *
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Toujours un très bon accueil au téléphone. Bon contact avec les techniciens. Intervention rapide. J'aurais mis 5 étoiles, mais après la première intervention je n'avais plus d'eau chaude ... Problème réglé dès le lendemain ave efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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Cliente de VB GAZ depuis plusieurs année, je confirme une nouvelle fois l'excellente prestation de VB GAZ. C'est avec grand plaisir que j'accueille l'équipe VB GAZ. Cordialement, Marie Cavé François
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Excellent technicien il explique bien et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Techniciens très professionnels rien à dire Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Vous avez été très réactif et le rendez-vous est respecté.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Une intervention rapide et très efficace réalisée par un technicien très compétent avec des explications précises en expliquant d'une façon claire ces differentes actions.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Très satisfaite du professionnalisme de cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Les intervenants sont très agréables et très sérieux / compétents. La récente bascule sur un nouveau logiciel de planification entraine des interventions notifiées la veille voire le jour même et quasiment imposées au clients ... En espérant que cela va se roder, auquel cas je relèverai mon appréciation l'année prochaine ... Une suggestion : au lieu que d'imposer une date annuelle de révision, proposez à vos clients un ensemble de dates parmi lesquelles il peuvent choisir ...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Depuis des années, malgré un entretient régulière vous n'arrivez pas à faire fonctionner la chaudière correctement.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Technicien à l'heure au rdv , courtois , a su répondre à mes questionnements ,et compétent .
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Technicien sympa et compétent. Conseils donnés
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Depuis une décennie, la Société VB Gaz entretient ma chaudière à gaz Frisquet. Nouvelle prestation ce jour, je suis extrêmement satisfait de la prestation, le technicien est sympa, très réactif, bref, très professionnel. Je n'oublie pas non plus la secrétaire que j'ai eue au téléphone, très sympa aussi. Société à recommander, que je ne lâcherai pas. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Je suis très satisfaite de la personne qui a fait l intervention chez moi Gentillesse et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Arrivé du technicien à l’heure convenu, très courtois, travail propre et correct.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Service efficace et rapide. Explication très claire. N’hésite pas à proposer de revenir si y’a d’autres soucis. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Très efficace et on trouve vite un rdv.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Intervenant aimable et surtout compétent. A l'écoute, a cherché consciencieusement et a résolu notre problème.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *
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Toujours ponctuel et très pro. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Très bien.bonne prestation. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *
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Intervention sérieuse. Un aspirateur + un sac poubelle pour la fin de l'intervention serait justifié. Sinon Sté à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Technicien à l'écoute et très efficace. Donne aussi d'excellents conseils. je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Vérification exécutée comme auparavant
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Bon niveau de conseil de l'intervenant. Echange consensuel sur la nécessité de changer le siphon des condensats. Mesure de CO réalisée comme demandée Professionnel de bon niveau technique
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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je fais appel à VB GAZ depuis de nomrbreuses années. service et professionalisme sont toujours au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Réactif mais interventions trop expéditives. 1er intervention : chaudière mise en panne par l’intervenant. 2eme intervention : maintenance avec une attestation d’intervention ne mentionnant aucune information sur les contrôles réalisés ni sur les mesures réalisées.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Très bonne intervention, techniciens sympathiques, compétents et à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Depannage sérieux et professionnel. Ma chaudière est repartie et fonctionne très bien. J'ai signé un contrat d'entretien en toute confiance. Je remercie le technicien de son intervention!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Bonsoir, je vous remercie pour ce suivi et cette évolution de communication par mail et information de chaque étape. Le technicien m'a également expliqué que dorénavant il y avait un envoi du compte compte-rendu, puis l'envoi de la facture mentionnant le ramonage avec la dématérialisation de documents. Ainsi facilité de stockage et impression à la convenance du client. Bonne continuation et prenez soin de vous. Bien cordialement. Marie-Chistine BOURBON
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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service accueil relation client conseil tout est top ...merci
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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bonjour ponctualité, efficacité et professionnalisme pour résumer l'intervention du technicien. bravo
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Technicien très aimable, rapide, efficace et consciencieux. C’est parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Satisfaite....ponctuel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Technicien courtois, professionnel, intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Respect des créneaux horaires d'intervention, révision soigneuse de la chaudière, personnel sympa et efficace. Je recommande cette société qui intervient chaque année chez moi depuis 30 ans.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Nous sommes satisfaits de l'intervention de VB Gaz leurs techniciens ont fait preuve de rapidité et d'une grande compétence.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Toujours parfait et courtois
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Bon intervenant, agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Il est très gentil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Passage du technicien à l'heure. Analyse du problème et réparation pertinente (sans changement de pièce inutile). Conseils sur l'utilisation de la chaudière pour un confort et une économie d'énergie.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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professionnel, rapide, performant
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Ras, Rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Technicien très compétent
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Intervention de qualité et efficace. Par ailleurs, 2 remarques : 1 - Il est nécessaire que VBGAZ envoie une facture détaillant l'intervention et les coûts intermédiaires et total de l'opération en plus du détail des opérations. Cela ne semble plus être le cas aujourd'hui. 2 - Titulaire d'un contrat de maintenance, quels éléments sont pris en charge par ce contrat ?
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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je suis satisfait de vos prestations , mais par contre , j'aimerais avoir une facture papier et non par pdf dont je ne suis pas abonné et ne peu imprimer celle ci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Très à l'écoute du client et très disponible
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Je recommande vivement la Société VBGaz a toutes les personnes qui recherchent un plombier chauffagiste. Intervention rapide, gentillesse et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Efficacité réactivité professionnel l’ensemble est représentatif d’un métier technique et une équipe toujours à l’écoute de ses clients merci VB Gaz
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Rendez-vous très rapide. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Intervention réussie mais cependant trop rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Technicien très sympa soigné et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Ponctualité, professionnalisme et personne très humaine. Bravo à la société VB Gaz d'utiliser des personnes de cette qualité. Vraiment à conseiller. Client 00172086
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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je suis satisfaite du service. Rendez-vous est pris à l'avance, le matin de bonne heure, ce qui m'évite de prendre une journée entière. Les dépanneurs sont gentils, rapides et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Excellente prestation ! 👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Le technicien est bien arrivé dans la fourchette des horaires prévus, il était aimable et à l'écoute. Il est intervenu sur la chaudière et à laissé un plan de travail propre. J'espère que tous vos techniciens sont comme celui qui est venu chez moi. Cordialement Pascal VÊTU
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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professionnel, très aimable et réponses à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Efficace Rapide excellent contact Clarté des explications / des conseils
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Entreprise très sérieuse et très professionnelle que je recommande. Equipes d'intervention très sympathiques et très professionnelles. Un étoile en moins pour la femme qui assure l'accueil téléphonique de façon très très désagréable... Dommage pour l'image.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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toujours très satisfaits du contact, de la réactivité, du conseil... Super !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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tout s'est très bien passé rien à signaler KADRI A
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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J'ai mis que 3 étoiles car je n'ai pas de facture papier pour les interventions d'aujourd'hui et de lundi et le technicien a été obliger de revenir aujourd'hui pour changer des pièces.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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VB GAZ assure toujours une très bonne prestation avec des techniciens très compétents
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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En charge de l’entretien de la chaudière depuis 20 ans Ma chaudière a tenue avec un fonctionnement optimal et sans jamais avoir eu de remplacement de pièces qui n’était pas justifié Depuis mars ma chaudière a été remplacée par un nouveau modèle Cette installation a été dans les règles de l’art avec un tarif correct Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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tout s'est bien passé. la prise de rdv ainsi que l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Rapidité et compétence.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Intervention de contrôle annuel. Prestation rapide et très professionnelle. Agents intervenants très courtois. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Très satisfait
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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problemes quant aux rendez vous, suite à annulation et report de rendez vous pris en compte au téléphone mais technicien s'est présenté quand même. Date reportée convenue au tél. mon r.v n'est pas inscrit, si je n'avais pas téléphoné pr confirmation j attendais pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Réponse de vbgaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir rédigé cet avis, cela nous permet d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous améliorons constamment nos procédés et la formation de nos équipes afin que les rendez-vous et visites soient honorés au mieux. Cordialement. L' équipe VBGAZ
Réponse de Denise HSignalerAbonnée depuis de nombreuses années, c'est la première fois que ces désagréments se produisaient, cela était dérangeant mais pas grave. En tout cas merci pour votre réponse reçue ce jour. Cordialement.
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Service client au top pour un entretien chaudière personnel aimable sympathique rapide et efficace et donne de bon conseils pour la longévité de la chaudière merci je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N. *
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Il me reste à avoir la facture de 99€
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Très contente de la chaudière installée par vbgaz, des conseils de réglage et de l entretien.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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