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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéPouvoir bénéficier d'un super vélo électrique livré gratuitement chez soi pendant quelques mois est vraiment génial.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéUn peu penible de devoir prendre le velo en photo depuis l'application a chaque fois qu'on le gare pour etre bien couvert par l'assurance. A part ca velo robuste, puissant et plutot fiable (en neuf mois j'ai juste du faire reparer les freins trois fois, mais c'est couvert par l'assurance). Un petit peu lourd donc des qu'il n'y a plus de batterie ou qu'il faut le porter c'est dur.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéJ ai pas utilisé le mois out j pris un rendez vous de restitution vélo le 05 vélo restitution le 10 ôut et j ai payé le mois ôut je vois que du arnaque
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de A. A.
Bonjour l équipe. Rendez vous prise le 05 out chauffeur arrive le 10 out pour la récupérer j ai payé le moi ôut et avant hier il m on prélevé le moi septembre aussi . Veuillez s il vous plait me contacter sur mon numéro ou email pour vous fournir les capture de prélèvements et la feuille de restitution de velo et ts ce q uil faut . Merci d avance .
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéOn sent que le service client est impliqué pour résoudre les problèmes des utilisateurs. La maintenance des vélos laissent des fois à désirer (il m'a fallu notamment passé plusieurs fois "au garage" lorsque j'ai récupéré le vélo avant qu'il soit réellement opérationnel)
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons votre point en interne.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience cependant je recommande vivement de trouver un meilleur système pour la fixation des batteries qui sont trop faciles à enlever sans la clef (et donc faciles a voler) et par ailleurs un système pour prévenir les utilisateurs de se tromper de batterie en insérant la batterie dans le vélo de quelqu'un d'autre.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience je recommande Veligo
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Réponse de A. A.
Merci a vous,vous êtes les meilleurs
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéVélo parfait, Service client excellent! Livreur de hier très professionnel et sympa. Unique bemolle le premier livreur.. Grâce à vous je le suis acheté un vélo électrique! Bravo
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéBon concept malheureusement les velos (j ai eu plusieurs changements et réparations) ne m’ont pas donné satisfaction et plutôt beaucoup de contrainte. Dans ces conditions, je déconseille Veligo.
Réponse de veligo-location.fr
Nous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
Réponse de A. A.
J ai subi 4 reparations, des batteries qui ne fonctionnaient pas et 1 changement de vélo et le réparateur qui m’a dit pour le second de le changer également… le problème est la capacité opérationnelle des équipes et des vélos. Un vrai cauchemar en terme d expérience et zéro dédommagement
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéParfait du début à la fin. Excellente idée que d'avoir proposé la location pour un mois seulement. Le vélo livré a la maison et récupéré dans les mêmes conditions donc ultra pratique. Le vélo est impeccable, léger, puissant. Je recommande grandement ce service de location.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéLes vélos sont super et le service fonctionne bien, mais je trouve que c'est pas pratique du tout de devoir amener la batterie partout. Elle pèse très lourd et c'est un grand invonvénient par rapport aux vélibs. Je suis repassé aux vélbis du coup.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement l'abonnement au Véligo vous permet justement de vous rendre compte de l'usage d'un VAE au quotidien et des avantages mais aussi des contraintes possibles que cela peut engendrer.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéC'était parfait du début à la fin, je recommencerai
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéMagnifique
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Réponse de A. A.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéService simple efficace, un peu cher
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon vélo et bonne expérience avec ce vélo électrique, le service de livraison très bien 👍
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéAu top !
Réponse de veligo-location.fr
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec le vélo rallongé, des fois un peu lourd à manier mais globalement très satisfaite. Cela m'a permis de tester et de me rendre compte si ce type de vélo me convenait. Très contente du service de restitution du véligo, très pratique d'avoir un service à domicile. En revanche je n'ai pas trouvé ça très pratique de devoir le chercher à Boulogne, des points de retrait plus proche, sur Versailles idéalement, mériterait d'être plus développé.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons vos points en interne.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTres top!
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéCe fut une expérience belle et utile, et j'espère vivre une autre expérience avec vous dans un avenir proche. Merci beaucoup.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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