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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéMeilleur service utilisé depuis très longtemps: tout était top. Le vélo parfait, service client ultra réactif et sympa. Je recommande
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéSuper, service hyper fluide, contacts réactifs et très sympathiques, rien à redire sur le vélo ! J’ai adoré l’expérience, merci pour tout
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéExpérience désastreuse : Grosses difficultés pour s'abonner (ma demande était rejetée et impossible de savoir pourquoi, par contre la première mensualité était prélevée tout de suite), finalement demande acceptée mais le vélo fonctionne très mal, Véligo refuse de procéder à un échange. Je restitue le vélo avant le délai d'un mois de rétractation, et alors que l'état des lieux est impeccable on me prélève 107,80 € sans m'indiquer la raison. Plus jamais Véligo !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de A. A.
Je souhaiterais surtout le remboursement des sommes qui ont été prélevées à tort, soit 53,90 et 2 fois 107,90 euros.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai adoré mais trop court désolé
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéC'était bien pratique, bonne prise en main et prise en charge.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéService parfait, juste dommage que le service de maintenance ne soit pas actif jusqu'au dernier jour (nous avons crevé un pneu une semaine avant de rendre le vélo)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous faisons remonter ce point en interne.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéDommage que j’ai dure 9 mois et l’assurance est comme même cher
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLe vélo est très bien et roule parfaitement. Le problème se pose plus autour de la sécurité de ce dernier. Il est sujet à de trop nombreux vols des différentes pièces détachés. De plus, le service pour le retour n'est vraiment pas arrangeant et n'aide en rien. J'étais très heureux d'essayer Véligo, mais mon expérience est finalement mitigée.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéService au top, vélo très facile d'usage et très pratique. Essayer c'est l'adopter.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, dommage qu’on ne puisse pas prolonger l’abonnement au delà des 9 mois
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéUn gouffre financier car il faut payer toutes les réparations et vols ! sans devis ! on est débités de sommes astronomiques directement sur notre compte ! Le prix d'un vélo ! Du coup mieux vaux s'acheter un vélo en plusieurs fois sans frais !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiétrès pratique, fluide, permet de tester un vélo avant de se décider ou non pour un achat
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéHorrible service, à fuir le plus loin possible
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLaissez-nous garder les vélos !!
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéBon vélo, services associés plutôt pas mal, mais en revanche extrêmement dommage voir scandaleux que les batteries soient si faciles à décrocher. Un type un peu habitué est capable de la défaire en 5 secondes chrono !! Donc on est forcé à une vigilance permanente qui rend l'expérience des mobilités douces un peu décevante.
Réponse de veligo-location.fr
Nous vous garantissons que Véligo Location s’efforce de proposer un service de qualité. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour lutter contre tous les types de vols, et notamment celui des batteries. Pour éviter tout désagrément, nous invitons chacun de nos clients à retirer sa batterie lors de chaque arrêt avec son Véligo. Nous fournissons un sac à batterie à chaque usager pour faciliter son transport.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéVélo correct, service de réception et reprise à la hauteur. Je regrette une chose : la seconde mensualité d’abonnement a été prélevée alors que le vélo à lui même mis 15 jours à être livré. Pratique pas correcte sur le fond.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent vélo cargo rien a dire il était parfait et le service client au top a chaque fois. Seule l'assurance sharelock est le point négatif elle ne sert a rien pour un vélo cargo ( impossible de se garer sur les arceaux de la Ville de Paris pour être assuré)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente initiative pour essayer les déplacements en vélo à assistance électrique, notamment le vélo longtail!
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéSuper service. Facile et rapide. Cela nous a permi de nous déplacer avec mes deux petits en toute liberté à Paris pour aller dans des endroits qui étaient avant un peu galère à accéder en transport publique. Merci Veligo pour ces 3 mois!
Réponse de veligo-location.fr
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