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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour Une première expérience de vélo pour moi à Paris . J étais un peu anxieuse. On est bien accompagné par le site et les personnes qui sont venues me dépanner ( pneu crevé, et frein à changer ) Le vélo n était pas tout à fait impeccable quand on me l a livré car on a trouvé un problème de frein peu de temps apres . mais j aurais bien continue plus longtemps .
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéLe vélo go était défectueux et remplacé et malgré cela défectueux la maintenance de ces vélos doit être mieux effectuée
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéBon service
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéVélo de bonne qualité, aucun souci pendant la location. Service rapide et efficace
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès belle aventure avec véligo
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéBien que le service soit très bien, je regrette de ne pas pouvoir en profiter plus longtemps
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéSuper pour découvrir le vélo électrique !
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéLe début fût laborieux avec 2 interventions de dépanneurs pour au final changer la batterie et un délai d'attente très important. J'ai dû arrêter le contrat a cause de problèmes de santé. L'on m'a, malheureusement, précisé que ne ne pourrai pas effectuer une nouvelle demande malgré une cause indépendante de ma volonté. Le vélo par lui même fonctionne très bien. Je ne parle plutôt que des difficultés. 60km d'autonomie c'est très peu (j'avais un trajet de 15km )et le temps de charge de 7 h est très long. J'avais aussi peur d'une panne ou crevaison en milieu de parcours, être dépanné rapidement est un gros plus qui n'apparaît pas dans le service. Cordialement
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec le véligo. Hyper pratique de se déplacer en ville avec toutes les voies cyclabes. J'aurais encore aimé prolongé mon abonnement, 9 mois, c'est trop court :(
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la récupération à la restitution du vélo.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéL'idée est géniale, le vélo très bien : mais beaucoup trop de vols et tentatives de vols. On n'est absolument pas serein quand on a un véligo car on sait qu'il est une cible identifiée, parfaitement qualifiée, par un réseau parisien qui alimente les livreurs à vélo. J'ai l'impression de me balader sur un vélo cible, qu'il faut triplement attacher pour ne rien risquer. Ne pas compter sur l'assurance qui a parfaitement compris le problème. C'est donc au consommateur honnête, de faire les frais d'un système entretenu par une mafia de voleurs. Vraiment dommage car l'idée est excellente. Je suis plus serein depuis que j'ai rendu mon vélo, et que j'ai un vélo lambda non identifié par les réseaux.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiébon service après vente
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéServices de livraison et reprise impeccable, velo en parfait état !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiétop service et matériel de très bonne qualité. Preneur d'un achat si vous vendez des vélos en fin de vie
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Les Véligo sont reconditionnés à la fin de chaque abonnement, ils ne sont pas à vendre.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifié9 mois, 0 problèmes :-) Abonnement facile, réparations faciles et recuperation du vélo (fin contrat) facile aussi. Merci Véligo
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéRien à redire !
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéVélo très confortable mais à éviter absolument! Durant mes 6 mois de location, deux ont été volés et des centaines d’euros ont été dépensés en pièces volées (freins, roues…) C’est insupportable et le vélo devient un stress permanent et un gouffre financier. Sans parler du service Veligo très peu compétent. À fuir.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéPropre je recommande
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai me suis faite livrer le véligo le 30/03/2024 et je me le suis fait voler le 23/04/2024 malgré le fait qu'il était correctement attaché à un rack à vélo sans batterie. Non seulement j'ai dû payer 200€ de franchise alors que je payais l'assurance la plus chère, mais j'ai en plus été débitée 3 fois alors que j'ai eu le vélo en ma possession moins d'un mois. Après plusieurs demandes sans réponse, je tente ma chance ici pour demander de me faire rembourser les 2 mois non utilisés et débités de manière abusive. J'espère enfin un retour de votre part. Merci par avance Si besoin : SOV_0141466
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Je vous confirme que nos équipes sont en train de procéder à votre remboursement.
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