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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSav pas joignable et site internet pas bien fait
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSuper service qui permet de découvrir le vélo électrique. Tarif correct, SAV impeccable. J'ai par ailleurs finalement acheté un vélo électrique par la suite. Le seul point noir est la révision qui a plutôt abimé le vélo qu'autre chose et après, il faut batailler avec le prestataire extérieur pour remettre lé vélo en état. Je pense que VELIGO ne devrait pas externaliser les réparations. Je recommande chaudement VELIGO LOCATION.
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien. Dommage que la batterie puisse être volée si facilement
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous garantissons que Véligo Location s’efforce de proposer un service de qualité. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour lutter contre tous les types de vols, et notamment celui des batteries. Pour éviter tout désagrément, nous invitons chacun de nos clients à retirer sa batterie lors de chaque arrêt avec son Véligo. Nous fournissons un sac à batterie à chaque usager pour faciliter son transport.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable !!
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBon compromis pour tester la faisabilité au quotidien. La personne de la maintenance était très sympa et efficace. Les prises de rdv sont toutefois peu fluides. Pour le moment j’ai un pb pour résilier l’assurance, il me semblait logique qu’elle s’arrête en même temps que la location…. J’attends un retour à mon mail envoyé il y a quelques jours
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous offrir un service de qualité.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéDommage que les locations cargo soient limitées à trois mois
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements cargo sont limités à 3 mois.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéVélo moyen car 3 vitesses et pas de réglage de selle pour plus d’1,80m. Service au top. À la réception à la poste ou au retour à domicile !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéVélo de bonne qualité qui permet de tester sur un temps assez long l'utilisation d'un vélo électrique. Je peux maintenant estimer ma fréquence d'utilisation, et déterminer les caractéristiques essentielles du vélo électrique que je souhaite m'acheter.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Je vous remercie c'était super expérience
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéPour une fois dans le créneau horaire demandé.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéBonne solution pour tester un vélo à assistance électrique sur plusieurs mois.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne alternative pour les personnes qui hésitent à se mettre au vélo électrique. Ça permet de se rendre compte de la difficulté de son parcours avant d'investir dans son propre vélo. Le seul bémol sur ce vélo, ce sont les freins qui, lorsqu'on fait pas mal de km, sont à changer régulièrement ( patins). L'avantage c'est que les pièces d'usure rentre dans le contrat et sont donc changé gratuitement. Très bonne expérience.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéVélo de qualité, service efficace. Je recommande.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéVous ne respectez pas les gens
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLe vélo est super, il roule bien et fonctionne très bien. Le service client répond rapidement au téléphone, et ils sont toujours très sympathiques et serviables. De même, j'ai beaucoup apprécié les réparateurs "à domicile"; beaucoup moins les prestataires partenaires. Je suis déçue de la réactivité cependant, j'ai un dossier encore en cours pour lequel on ne m'a jamais apporté de réponse finale. J'ai appelé plusieurs fois pour le suivie, tout était bien noté. J'ai dû aussi attendre très longtemps (3 mois) un remboursement, comme des frais de réparation suite à un vol de frein m'avaient été facturés par erreur. J'ai eu un accident à la suite d'une mauvaise réparation d'un prestataire partenaire, et je n'ai jamais eu de retour suite à ma plainte. Je trouve ce service très pratique et abordable, j'étais triste que l'expérience se termine déjà :)
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéOffre très pratique afin de tester certains type de vélo avant de financer.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéToujours un problème avec le vélo et la maintenance prend du temps, le contrat ne peut pas être renouvelé après la résiliation
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéLe vélo fourni est de bien meilleure qualité que ce à quoi je m'attendais ! Un vrai plaisir à tester, qui m'aura donné envie d'acheter mon propre vélo électrique. La batterie tiens les kilomètres, et le système antivol est très pratique pour garer son vélo sans crainte.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéSuper idée pour permettre de tester un vélo électrique avant d’investir dans un tout neuf! J’ai été convaincue
Réponse de veligo-location.fr
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