Avis clients de Velonline

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison et vélo conforme rien à dire Tout est parfait

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par JULIE G.

• 3 / 5

  

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  Velo bien emballer part conte petite rayure du au carton qui entour le cadre . Es roue un peu voiler sinon beau velo

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un petit retard dans la livraison mais rien de grave, j’ai bien été informé et le nécessaire a été fait. Merci à l’équipe.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par KÉVIN T.

• 1 / 5

  

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  Déçu de vélo online, au final plus d’un mois d’attente… 5/09/2025 : appel à 11h à vélo online pour savoir si le vélo de route Mégamo Raise 05 2026 était disponible ? vélo disponible et livraison sous 7 jours selon le conseiller, commande effectuée par virement le 5/09 a 17h. 12/09/2025 : appel à vélo online pour suivre l’avancement de ma commande, commande en cours… 23/09/2025 : appel à vélo online pour suivre l’avancement de ma commande, le vélo n’a jamais été commandé, selon le conseiller, c’est une erreur de la part du fabricant Mégamo. Il me rappelle 5 minutes plus tard, le vélo sera envoyé au plus vite… 30/09/2025 : mail envoyé à vélo online pour suivre l’avancement de ma commande, vélo en préparation 3/10/2025 : je décide d’aller chercher le vélo arrivé chez Geodis soit 40 kms aller/ retour de mon domicile car il ne pouvait livrer que le 6/10/2025. Réception du carton et après montage dans mon atelier ou là malheureusement un disque à l’avant à été endommagé ce qui peut arriver. Au final le SAV à été réactif et m’a envoyé un disque reçu le 14/10/2025 ce qui est le point positif de mon expérience même si ce fut long. Pour le reste je suis très déçu même si je consois que l’erreur est humaine, une fois la commande effectuée j’ai du appeler plusieurs fois et envoyer plusieurs mails pour savoir l’avancement de ma commande. Pour ce qui est du vélo lui-même , je suis très satisfait de la qualité des composants.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par FABIEN V.

  Réponse de velo-on-line.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai de traitement de votre commande et les désagréments rencontrés mais suite à un problème informatique la commande de votre vélo n'avait pas été validée par l'usine . Nous apprécions également vos remarques sur notre service après-vente et sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité du vélo. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe velo-on-line.fr

  Réponse de Fabien VINCENT

  

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  Bonjour, vous dites qu'il y a eu erreur de la part de mégamo et qu'il y a une panne informatique et par la suite vous ne vérifiez pas l'état d'avancement de votre commande d’un vélo à 3800 euros (malgré plusieurs appels et plusieurs mails de ma part), aucun geste commercial pour le client qui attend au final 1 mois.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de l'avancée de la commande

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par CEDRIC L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  Commande envoyée et reçu rapidement

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par BORIS L.

• 4 / 5

  

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  navigation facile, l 'assistant est un peu trop insistant : lorsqu'on veut un renseignement, il faut décliner son identité immédiatement

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  Site clair et précis

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage impeccable !

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Très pratique , facile de commander et efficace dans les délais.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LAURENT B.

• 2 / 5

  

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  J'ai acheté un vtc modèle exposition le 28 juillet, au déballage le vélo ne corresponder pas à la description,je le renvoie pour en recevoir un neuf, dès réception de celui le carton était dans un piteux état, de Monte le vélo et là je m'aperçois que la jante arrière est complètement tordue donc j'envoie un mail avec photos à l'appui d'ailleurs point positif le sav est réactif...le lendemain je reçois un mail comme quoi je n'ai pas mis de réserve sur le colis donc pas de remboursement de la jante... donc malheureusement je ne recommande pas ce site car pas assez sérieux.. malgré je le répète très sympa et réactif au téléphone et par mail

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par LILIAN Z.

  Réponse de velo-on-line.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'état du vélo à la réception malheureusement comme vous le précisez le carton est arrivé dans un piteux état mais malgré cela vous n'avez mentionné aucune réserve sur le bon de livraison et vous avez signé le bon indiquant que le colis est livré en bon état, c'est pour cette raison que l'assurance n'a pas remplacé le vélo. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire comme je vous l'ai proposé afin de vous fournir une jante a prix réduit . Cordialement. L’équipe velo-on-line.fr

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du vélo commandé pour mon fils. Seul bémol sur le service de livraison qui a retenu mon colis pendant plus d'une semaine sur le site de Lille.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MÉLANIE F.

• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé Vélo arrivé nickel

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par SYLVAIN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. En promotion. Livraison rapide avec le transporteur Geodis avec la possibilité de choisir le jour du rdv.. Livraison gratuite. Au top. Je recommande le site vélo on line. Sérieux.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par PHILIPPE L.

• 4 / 5

  

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  Vélo très bien emballé…colis reçu comme prévu…

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par GÉRARD B.

• 3 / 5

  

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  Parfait pour la commande sur le site et pour la programmation de la livraison. Le carton (celui-ci était d'origine du fabricant / pas reconditionné après contrôle par Velo-on-line) est arrivé éventré. Heureusement sans pièces perdues. Quelques rayures sur le guidon. Les réglages restent à faire par le client (freins, dérailleurs AV/AR, guidon, selle). Rien de rédhibitoire mais il faut quelques connaissances (personnellement je cherche encore l'optimum sur le disque AR). Prix bien placé pour un vélo de cette qualité.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SÉBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MATTHIEU P.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, J'ai placé une alerte pour un produit indisponible afin de connaître dès qu'il sera dispo et cela n'a pas fonctionné. J'ai regardé par moi même et découvert que le produit était dispo. Pour le reste la navigation sur le site est bonne.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par LAURENT B.

  Réponse de velo-on-line.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'alerte de disponibilité n'a pas fonctionné comme prévu, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous sommes cependant ravis que vous ayez trouvé notre site agréable à naviguer. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe de velo-on-line.fr

• 3 / 5

  

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  J’ai acheté un vélo Monty pour mon fils. L’envoi a été rapide et le site est bien conçu.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par CECILE L.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par SYLVAIN B.

• 5 / 5

  

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  Au top service super efficace pour connaître la disponibilité du produit afin de finaliser mon achat. Merci de votre professionnalisme. Je recommande votre site.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par FRÉDÉRIC P.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par le service client pour toutes les précisions demandées sur les deux vélos que j'ai acheté. Livraison top par Géodis. Un peu hésitant au départ de commander des vélos sur internet et au final tout s'est très bien passé. En cas d'un nouveau besoin, je recommanderais chez Vélonline.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par RODRIGUE L.

• 4 / 5

  

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  tres bien pas de souci particulier je recommande le site velonline

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par PATRICE C.

• 5 / 5

  

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  site vraiment top. Je l'ai trouver par hasard sur google. livraison comme prévu.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JEFF G.

• 5 / 5

  

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  Très contente de notre commande , la taille correspond pour un enfant de 6 ans .

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Au top je recommande.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARC G.

• 5 / 5

  

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  Apparemment site sérieux

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GEORGES C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par STEPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent service. Vélo correspondant à la commande, un service pro.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par SÉBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide et facilité de paiement en plusieurs fois avec alma, pratique afin d'acquérir un bon vélo route qui demande un certain budget Je recommande vraiment

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par RICHARDE S.

• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par VÉRONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Je recommande 👍

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GOULVEN B.

• 5 / 5

  

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  Excellente communication et réactivité suite à un petit soucis concernant le transporteur Geodis. TOP !

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par LUC T.

• 5 / 5

  

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  Produit excellent. Délai de livraison au top. Qualité de la livraison maximale (ca change des habituelles livraisons imprécises !!!). Merci pour cet excellent service ! Mon fils est ravi de son vélo.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par BORIS E.

• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CYNTHIA C.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Livraison au top.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ROBIN E.

• 5 / 5

  

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  Tarif intéressant, envoi rapide.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par LOIC B.

• 2 / 5

  

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  Vélo reçu avec l’axe de direction mal monté et pièce manquante au niveau du jeu de direction, roues voilées et dérailleur tordu Très déçu du service après vente bref je ne recommande pas du tout

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/11/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de velo-on-line.fr

  

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  bonjour je suis navré que vous ayez déçu de votre achat, je vois pourtant dans les échanges que nous avons bien fourni la pièce défectueuse demandée suite à la panne identifiée par le revendeur près de chez vous je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires

• 5 / 5

  

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  Top 👍 Personnel joignable et envoie rapide

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DAVID T.

• 4 / 5

  

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  Livraison ,prix et rapidité très bonne mais vélo mal préparé la durite de gaine du frein hydraulique n était pas serré et fuyait sur le disque avant. Les vitesses étaient mal réglé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 01/10/2024 par GR�GORI K.

• 5 / 5

  

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  très rapide et conforme

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 25/08/2024 par JEAN-PIERRE N.

• 1 / 5

  

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  Le site par lui-même est très bien et offre du choix. Par contre, le personnel commercial qui répond au téléphone est incompétent ou répond fallacieusement aux questions. J'étais censé réceptionné une bicyclette avec uniquement le guidon tourné (j'avais posé la question) mais je me suis retrouvé avec la selle et les pédales à monter. Ce qui pour un béotien n'est pas une mince affaire. Cette situation m'a conduit chez un vendeur de vélo d'occasion qui m'a aidé contre argent sonnant et trébuchant.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/10/2024 par PASCAL P.

  Réponse de velo-on-line.fr

  

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  bonjour Monsieur je suis désolé qu'il y ai eu une incompréhension mais tout est bien précisé sur le site https://www.velo-on-line.fr/content/1-livraison cdlt

  Réponse de Pascal Pineau

  

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  C'est très bien vous avez raison. Alors fermez votre service téléphonique de façon à ce que nous sûr des informations. Je ne vais pas vérifier que le site dit autre chose que la personne au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 01/09/2024 par PIERRE G.

• 3 / 5

  

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  Dommage que le vélo n’ait pas été vérifié avant livraison

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/10/2024 par JEAN CLAUDE R.

• 4 / 5

  

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  Commande rapide et bonnes infos par chat

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 06/08/2024 par CARINE S.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite, bien réceptionné en très bon état. Vélo tricycle conforme à la description. Livreur très agréable, très attentionné et livraison au top ! Je recommande bien sûr !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 19/07/2024 par JACQUELINE A.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon vélo à vitesse, montage simple, envoi soigné. Comme les autres acheteurs je trouve que le vélo est un peu lourd mais sinon rien à redire!

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 26/11/2024 par AMANDINE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Livraison très sérieuse et rapide ! Le seule endroit où j'ai trouvé un 18pouces avec plateaux. Et surtout et aussi le seul vrai site ! Dans ma recherche je suis tombée sur au moins 5 ou 6 sites d'arnaque !

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/11/2024 par STELLA P.

• 4 / 5

  

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  Très professionnel, connaissent très bien leur produit. La sonnette est un peu fragile, 1er chute sonnette cassée.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/11/2024 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Super site avec des prix compétitifs

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/10/2024 par ANTZO G.

• 5 / 5

  

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  J’ai acheté un VTT Monty et j’en suis content. La livraison a été rapide et le montage simple à réaliser!

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ALEXANDRE L.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/07/2024 par STEPHANE A.

• 5 / 5

  

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  Vélo 24 pouces acheté pour mon fils, prix intéressant sur des produits de qualité, livraison très rapide, vélo expédié le lendemain de ma commande et reçu en bon état.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Le vélo est très joli, ma fille l'adore. Pas de difficultés particulières pour le monter mais il faut compter un bon moment quand même.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par AMBRE O.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, conseiller facilement joignable, très réactif par mail et téléphone.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 03/06/2024 par LAETITIA F.

• 2 / 5

  

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  Extrêmement déçu !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/04/2024 par HAMOU K.

  Réponse de velo-on-line.fr

  

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  bonjour navré que vous soyez déçu de votre achat, pouvez vous nous apporter des précisions que l'on puisse y apporter une solution merci

• 5 / 5

  

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  Très bonne communication. Délai de préparation et d expédition très rapide. Demande de SAV très efficace. Site à recommander pour son sérieux et ses prix canons

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par EDOUARD H.

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès et d’utilisation 👍

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/05/2024 par SARAH E.

• 5 / 5

  

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  Super vélo, super magasin et superbe équipe !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/05/2024 par MATHIEU C.

• 4 / 5

  

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  Bon site de vélo, service au rendez-vous, la livraison OK emballé correctement.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/09/2024 par ALEXANDRE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et vélo parfaitement emballé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/08/2024 par DAMIEN B.

• 5 / 5

  

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  Ras envoi emballage et Montage correct

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/11/2024 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Site parfait . Commande reçue rapidement et en parfait état .

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 15/04/2024 par GINETTE D.

• 4 / 5

  

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  Site sérieux et réactif, vélo bien emballé et livré dans les temps. Satisfait de mon achat.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ILIAS L.

• 5 / 5

  

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  Site et SAV clairs

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 05/07/2024 par ROMANE G.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, j'ai jamais eu de souci malgré la difficulté de choisir la taille d'un vélo à distance.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 21/06/2024 par WILFRIED P.

• 5 / 5

  

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  Vélo reçu dans les temps et conforme à la description

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par ANTZO G.

• 5 / 5

  

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  Tout y est… recherche facile et agréable.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ROBERTO G.

• 5 / 5

  

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  Parfait , livré dans le carton d’origine Arcade .

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par PATRICK C.

• 4 / 5

  

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  Site clair et assez précis. J'ai contacté la boutique pour avoir des informations. La réponse a été rapide et bien documentée. C'est un bon site. Je mets une étoile en moins car je trouve que pour la partie accessoires/pièces détachées le catalogue est un peu maigre.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par ALEXANDRE L.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par ALEXANDRE M.

• 4 / 5

  

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  J’ai été très bien conseillé concernant la taille du vélo pour ma fille et le vélo est très beau! La livraison s’est faite dans le délai prévu. Rien à redire, c’est un achat réussi

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par EMILIE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par CHRISTIAN W.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée, reçue en 3 jours...super

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par JEAN-PIERRE N.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et emballage impeccable merci 👍

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par MARIELLE S.

• 5 / 5

  

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  Manque quelques critères pour les recherches

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par ROLLAND C.

• 5 / 5

  

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  Velo enfant vraiment top! Envoi rapide et soigné.

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par DAMIEN B.

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par JACQUELINE A.

• 5 / 5

  

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  livraison faite sous quelques jours. Aucun pb à la réception du vélo commandé ( livraison par prestataire Géodis )

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien, accueil téléphonique de qualité.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par FLORENCE T.

• 3 / 5

  

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  Reçu mon vélo mais pas mon cadenas.et pas de réponses au sujet de l'absence du cadenas, pourtant bien facturé.

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par FABRICE D.

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par LISE B.

• 5 / 5

  

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  bonne expérience sur le site et livraison rapide. Merci l'équipe de velonline (1ère commande chez vous) !

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par FLORENCE S.

• 5 / 5

  

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  Rapide/efficace

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par OLIVER D.

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  Très bien

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par PASCALE L.

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  Parfait

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par DAVID M.

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  très bien

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 16/06/2024 par GERARD F.

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  3 achats et jamais déçu, livraison impeccable et rapide, rien ne manque ni n'est abîmé et la qualité est là. Le choix de la taille du vélo à distance est toujours un moment compliqué mais en se renseignant bien et avec des recoupements, c'est possible.

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par WILFRIED P.

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  Très bien

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par JOSÉ A.

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  Article conforme à la description. Délai de livraison rapide également. Rien à redire. Top !

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par YOHAN N.

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  Site très correct délai respecté

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par CHRISTOPHE O.

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  Très facile à trouvé se que l'on cherche

  Avis du 17/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par JULIE D.

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  Site très bien, service client moins bien. (Mes messages ont été lus mais aucunes réponses à été données…)

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par MAËVA V.

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  Pas de problème avec le site si je suis remboursée. Le problème est le produit que vous vendez.

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 26/05/2024 par LUCIE P.

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  site clair et précis, produit correct, livraison comme annoncée lors de la commande

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 26/05/2024 par JOSETTE F.

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  Le vélo a été livré rapidement et dans un bon état. Seulement, il faut prévoir de régler freins et vitesses soit même. Pour un novice comme moi, il a fallu que je regarde de nombreux tutoriels pour régler le dérailleur et permettre à la chaîne de passer sur le dernier pignon, faire en sorte que les freins ne frottent plus contre la roue en roulant. Rien d’insurmontable mais frustrant car cela demande du temps. En définitive, cet apprentissage forcé m’aura appris des choses donc je ne regrette rien. Merci véloonline :-).

  Avis du 26/05/2024, suite à une expérience du 05/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait. Produit conforme et sans surprise, bien emballé et donc bien arrivé sans dommage.. Le reste à monter est facile. Bonne communication tout au long du processus de la commande à la livraison.

  Avis du 26/05/2024, suite à une expérience du 09/05/2024 par ALEX R.

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  Vélo reçu abîmé et aucune nouvelle du sav

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de velo-on-line.fr

  

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  bonjour je n'ai retrouvé aucune demande de SAV a votre nom pouvez vous nous renvoyer votre demande a contact@velonline.fr merci

Avis affichés par ordre chronologique