Evaluations clients
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Communication remarquable : disponibilité au téléphone, explications claires, rappelle quand nécessaire etc. Seul point négatif : le délai n'a pas été respecté (5 semaines au lieu de 1 prévue ...). Restera bien sur à voir la tenue de la batterie dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Entreprise sérieuse Matériel qui fonctionne Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Bon service et attentif à la clientèle. S'occupe des batteries Giant et remise accordée pour 2 batteries. 3 semaines pour récupérer celles-ci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Très satisfait de l'ensemble des prestations et cela des la délivrance des explications par la plus que sympathique hôtesse téléphonique , l'envoi postal de la batterie pris en charge par Velobatterie ainsi que le retour dans 1 colis sécurisé, le technicien qui n'hésite pas à appeler pour informer du travail effectué. C'est 1 boite où il y a vraiment à chaque étape quelqu'un à qui parler. Et de plus on reçoit avec la livraison un petit fascicule donnant les pistes pour profiter longtemps de notre nouvelle batterie "neuve". Vraiment des Pros et une éthique de commerçants à l'ancienne.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous vous souhaitons de très belles ballades à vélo ! Cordialement, Julia de l'équipe Velobatterie.fr
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Un site à recommander pour leur sérieux et leur professionnalisme . J'ai apprécié le contact téléphonique du réparateur une fois la commande passée qui avait besoin de renseignements complémentaires au mail qui aurait été beaucoup plus impersonnel .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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je ne peux essayer la batterie sur le vélo qu'au mois d'avril 2022 je vous donnerai mon avis a ce moment là . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Très bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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Trés bien. Service rapide. Livraison sous 3 semaines environ , au Portugal et non en France d'où était partie la batterie usagée n'a posé aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Coque batterie arrivée cassée quoique très bien emballée. Ce problème n’est donc pas dû au transport. Batterie réexpédiée et réparée sans problème. Par contre pour les deux envois le colis m’a été signalé par le transporteur comme étant disponible au point de livraison alors qu’il ne l’a été que 24h00 plus tard. M’étant dans les deux cas rendu au point de livraison je peux affirmer que le colis n’y était pas le jour dit. En conclusion le transporteur, probablement parce qu’il ne peut respecter les délais de livraison qui lui sont imposés rentre une date et une heure de livraison fictive d’où, pour moi, plusieurs déplacements pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement suite aux problèmes que vous avez rencontrés avec notre transporteur et nous nous en excusons. Sachez que nous avons mis tout en œuvre afin de vous réexpédier votre batterie dans les plus brefs délais. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr
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tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Tout c"est passé comme décrit sur le site,sans mauvaise surprise.La procédure est simple,contrairement à d"autres sites qui veulent tout un tas de photos et de codes introuvables.Service com. efficace.Mon vélo fonctionne mieux qu"à son premier jour car la batterie est plus performente. .
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
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réponses rapides et claires au téléphone , bon suivi des commandes .
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Excellent contact, très bonne écoute de la part des personnes que j'ai eues au téléphone, et pour l'instant mes 2 batteries fonctionnent parfaitement. Je recommande !! Yves G.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Claire et ergonomique. Une relation client naturelle et attentionnée
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Bon service, bonne offre de reconditionnement, mais le transporteur choisi pour l’aller laisse à désirer ( le colis a pris une semaine a arriver chez Velobatterie…)
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Excellent contact avec l'équipe, bons conseils, j'ai pu refaire la batterie de mon vélo. Je conseille, cela permet de repartir avec un vélo au top !
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Très accessible par téléphone mais lenteur de l’intervention J’ai été privé Un mois et demi de ma batterie
Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *
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excellent vous etes tres aimable et tres professionels bravo
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Super chance de pouvoir continuer a utiliser notre velo alors que le modele de batterie est obsolete. Facile et fiable avec des contacts utiles au telephone. Et la batterie marche tres bien. Merci Velo batterie. Super pour l'environnement aussi.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Ma batterie a été reconditionnée et fonctionne super. J'ai pu contacter par téléphone une personne qui m'a donné toutes les explications.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Ma batterie est répartie pour un tour et c'est chouette! Le service correspond à ce que j'ai voulu et ce qui était expliqué. Le site n'est Pas assez clair sur les délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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site sérieux. J'ai été très bien renseignée et la commande est très bien emballée. Aucun souci, à la livraison, qui a été rapide; Merci à votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARINE O. *
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Parfait. A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Bonsoir,le service est parfait et le résultat est au R V merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *
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Bonjour premier contact facile et efficace, ras felicitation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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Explication très claire par téléphone et processus d’envoi réception très simple via Relay Colis.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *
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je suis très content de mon achat, les personnes que que j'avais au téléphone son compétentes, elles ont tout de suite su me donner les bons renseignement, en plus elles sont très gentilles. La réception de mon colis a été très rapide et la batterie est arrivée bien emballée, il ne pouvait rien lui arriver. Encore un grand merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Très bon site, la batterie n'a trouvé sa capacité à 100%, mais mieux après être passé chez Velobatterie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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service impeccable et sérieux, A recommander !!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Bonjour, je possède 2 batteries BIONX reconditionnées par vélo batterie. Celles-ci fonctionnent parfaitement et sont même plus performantes que les batteries d'origine. S'agissant de l'entreprise, l'accueil, la disponibilité, le professionnalisme en font une entreprise à recommander sans réserve. Merci encore à Gabin et à toute l'équipe vélobatterie.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que votre avis. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
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R.A.S Correct
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Bien reçu au téléphone Contente du service
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Parfait,
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Rénovation de batterie pas concluante Après test et Rénovation toujours pas d autonomie correcte avant envoi 30 km à l origine 70km et la apres Rénovation 40km Cela m'a coute 490euros + 30euros pour échanger le chargeur Après contact avec SAV rappel de la batterie pour de nouveau test reçu la batterie me disant que les tests étaient OK mais faux apres essais la batterie ne tient pas son autonomie
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu déterminer les problèmes d'autonomie rencontrés avec votre vélo électrique. À votre demande, cette batterie a été reconditionnée en 48V 11Ah alors que votre batterie d'origine était en 48V 14Ah. Bien que cette batterie soit neuve, c'est pour cette raison que votre autonomie n'était plus la même après reconditionnement. Nous avons alors convenu du retour de celle-ci en service après-vente, afin de procéder à l'augmentation de sa capacité. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Gabin de l'équipe Velobatterie.fr
Réponse de Marine FSignalerMerci
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Propriétaire de deux vélos électrique Yamaha datant de 2002, j'ai acheté ma première batterie pour le premier vélo il y a deux - trois ans...Enchanté des nouvelles performances du vélo avec la batterie recyclée , je viens d'acheter une nouvelle batterie pour l'autre vélo...les deux vélos maintenant sont parfaitement opérationnels. Velo Batterie a aussi un excellent système pour l'expédition en Belgique. André
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très satisfait des délais et du sérieux du travail et du matériel fourni.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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ce que je cherchais dans des délais raisonables
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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contacts et réactivité parfaits....mais batterie rénovée satisfaisante mais sans retrouver ses caractéristiques et son fonctionnement d'origine malgré plusieurs retours (c'est un peu dommage). sinon collaborateurs à l'écoute disponibles, très aimables et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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bon suivi et bon retour - à améliorer les délais et les prix !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Délais trop long et chantage à la vente d'un chargeur pour pouvoir récupérer la batterie
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre commande, comme nous vous l'avons expliqué, la période a été très compliquée pour nous suite à l'épidémie de Covid-19. Nous avons en effet connu beaucoup de retards de transport et d'approvisionnement, ce qui nous a conduit à des délais inhabituels. Nous sommes sincèrement désolés que vous en ayez subi les conséquences. Concernant le changement de votre chargeur, nous étions dans l'obligation de le remplacer. Celui-ci délivrait une tension trop basse et il n'aurait jamais chargé votre batterie à 100 %. Vous n'aurez donc pas eu l'autonomie désirée avec votre nouvelle batterie. Dans tous les cas, notre service après-vente est disponible par téléphone ou e-mail. Cordialement, L'équipe SAV de Velobatterie.
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commande faite sans difficultés
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Service impeccable qualité prix correct délais
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Bonjour très bon service sympa et délai respecté je vous les conseilles sans réserve cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Commande livraison très bien ,service client bien pour les réclamations mais un peu lent pour les remboursements.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Bien dans l’ensemble et les délais
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Commande annulée suite a différents problèmes , mais je recommande le site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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J'avais déjà spontanément donné directement un avis circonstancié. Bonne alternative aux batteries de rechange de marque. Quelques points déjà cités peuvent encore améliorer le produit. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Site très clair. Rappel téléphonique efficace pour apporter les précisions souhaitées. Délais raisonnables et tenus. Et la nouvelle batterie fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Service parfait, ils ont même pris soin de changer mon verrouillage et ma clef cassée sur ma batterie reconditionnée alors qu'il n'étaient pas obligés, un grand merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Très bon accueil téléphonique et par mail je vais retourner ma batterie et le confirmerai la suite qui a l'air d'être très compétente
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Tout est très pro
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *
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Opération très bien terminée
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Délai d'intervention correct. SAV impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Rapport qualité prix parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *
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Équipe très compétente réactive sympathique ! Merci 🌟 😊🚴♀️
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Très bonne Reparation. Service de qualité. Bon accueil et bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Très satisfait de votre prestation, communication et efficacité, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Bon travail dans de bonnes normes
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Rien à redire. Tout est très bien. Facilement joignable et à l'écoute. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Super service, sérieux de très bon conseil et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Reconditionnement impeccable de la batterie Paraît plus puissante que la Nimh il y a 15ans . Bouton interrupteur un peu petit et les trois positions pas très distinctes. Manque l’information sur la durée de recharge . Au total , reconditionnement efficace et soigné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY N. *
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Réparation de la batterie réalisée avec efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Service pro, efficace, réactif et disponible pour répondre aux questions. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
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Bonjour, très satisfait parfait je recommande cette boutique merci à toutes l’équipe Vélo Batteries
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Très bonne réactivité . très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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aucun problème une start up très très pro
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Bon service, efficace, joignable
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Service client au top. Excellent relationnel. J'ai envoyé mes batteries en toute confiance alors que j'étais stressée à cause de mes deux batteries qui ne fonctionnaient plus. Ils m'ont bien expliqué en détail la raison pour laquelle elles ne marchaient plus. Tout s'est très bien passé de A à Z. Je cherchais depuis longtemps la solution pour mes batteries. Heureusement que j'ai trouvé cette société.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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LA COMMANDE COMME LA LIVRAISON SE SONT PASSEES SANS PROBLEME AVEC RESPECT DU DELAIS ANNONCE; APRES QUELQUE PETITS PROBLEMES DE MISE EN ROUTE MAIS TRES BIEN GUIDE PAR VELO BATTERIE J'AI TRES RAPIDEMENT REPROFITER DE MON VAE
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Trés professionnel et à l'écoute Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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pour un coup d'essai c'est un coup de maître la solution pour éviter le gaspillage... bien organisé et très pro merci et à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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La batterie a cessé de fonctionner très peu de temps après sa réparation, elle est repartie chez vous, nous l'avons réceptionner avec beaucoup de rayures, elle fonctionne correctement. Jean-Philippe
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Jai deja repondu mais depuis je suis mecontemp jais une côte de 800m et je penne a monter peut etre pas assez de voltage sinon au point de vue commercial rien a dire jespere avoir se je doit faire cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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tres satisfait livraison au top!suivi de commande impécable.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *
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Très satisfait Delais parfaitement respecté Pesonnel à l'écoute et compétant Je recommande ce service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Excellent contact ,contrat clair, procédure efficace, délais tenus. Prix juste un peu élevés pour une batterie, à mon sens.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Manque d infos pour le suivi et la MAD A travailler en interne
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Personne au téléphone très gentille et reçu batterie comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Bonne réception et suivie
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Site très clair, j’ai pu appelez pour un renseignement, là personne était très sympa et j’ai tout compris. L’expédition et la réexpédition était dans les temps et la batterie fonctionne très bien! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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la communication entre l'accueil téléphonique et l'atelier est à améliorer: l'atelier n'était pas au courant de mon rendez-vous fixer par l'accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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site très clair et bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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Très très bien rien à dire . Service top
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Contact téléphonique très pro Prise en charge et reconditionnement rapide, Batterie qui fonctionne à nouveau, ravie !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Prise de contact téléphonique pour organiser la prise en charge : personne compétente , efficace et accueil très sympathique Délai de réparation inférieur à 2 semaines comme évoqué au départ Par contre renvoi problématique : remise au transporteur GLS le 29/07 prise en charge par celui ci le 02/08 !! Colis mis en dévoyé car GLS ne dessert pas physiquement l’Ile de Groix (point de destination) et devait le remettre à la compagnie maritime, résultat livraison le 6 ou 7/08 soit 9 à 10 jours de transport tout cela sans excuses ni réel suivi possible du colis sur internet. ( j’avais envoyé la batterie par la poste le jeudi 15/07 et vous l’aviez réceptionné le lundi 19, preuve qu’il est possible de livrer un tel colis en quelques jours seulement)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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En panne de batterie de vélo et n' ayant trouvé aucun professionnel sérieux dans ma région pour me dépanner (beaucoup de promesses, de "blabla" mais peu de résultat), cette société a résolu mon problème en moins de deux semaines ! Organisation sérieuse, méthodique et efficace ! Bravo et merci JCS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Très bon reconditionnement de batterie. Un peu cher toutefois…
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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SAV accueil moyen
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Très content du résultat
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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délai respecté. envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Après un appel téléphonique de velobatterie et les excuses répétées du service après vente je revoie mon estimation à la hausse
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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On est bien guidé sur ce site, le produit semble bien , Opération rapide , Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Accueil et traitement de la commande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Avis affichés par ordre chronologique