Evaluations clients
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interlocuteur très sympathique, envoie facile , service rapide et conforme à mes attentes. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.
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Très bien reçu au téléphone mais problèmes avec transporteur prit batterie quatre jours après Merci et bonne année a vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Entière satisfaction;J'ai envoyé ma batterie par mes propres moyens étant donné que j'ai dû m'absenter à l'heure du ramassage Et ensuite tout s'est bien passé Je n'ai pas attendu longtemps Et au retour ma batterie fonctionne bien,j'espère pour longtemps Bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.
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Félicitations pour les facilités de transport et les respects des délais de reconditionnement . 4 étoiles car je n'ai pu tester si ma batterie se rechargeait en option génératrice. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Aucun soucis, j'ai été satisfaite de l'ensemble, prise en charge de la batterie à domicile, retour à domicile... parfait pour moi. La batterie fonctionne mais je n'ai pas encore fait de grand parcours avec le temps breton pas terrible...
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.
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Bonjour. Velobatterie est très réactif, à l'écoute et sérieux , mais l'entreprise de transport TNT est très mauvaise : deux semaines pour ramasser mon colis chez moi, deux semaines de perdues : incapable de tenir un rendez-vous : rendez-vous pris pour le matin au moins 6 fois , 6 fois , ils sont passés l'après-midi ! Quand finalement un MATIN, un chauffeur m'appelle pour me dire qu'il est chez moi et qu'il attend alors que j'ai demandé le ramassage pour L'APRÈS-MIDI, il me dit qu'il n'y a JAMAIS de ramassage l'après-midi, donc je re-re-re-reprogramme un ramassage pour le matin de la semaine suivante , et bingo ! un chauffeur passe le lendemain APRÈS-MIDI et ramasse enfin mon colis car je suis chez moi par hasard ! Non , TNT, franchement aucune organisation ni communication...!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le transport de votre batterie. Sachez que votre expérience négative a bien été remontée auprès du transporteur. L'équipe VeloBatterie
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Bravo et merci, grâce à vous min vélo a repris la route. Je vous remercie pour votre amabilité, votre compétence, et le sérieux de vos services et du transporteur. Bonne année
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Tout est simple et sans mauvaise surprise! Devis, Transport de la batterie (Prise en charge et livraison), facturation, Suivi du dossier, délais respectés... Oui c'est un peu cher, mais cela fonctionne très bien et on est loin du prix d'un vélo...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Très satisfaite de ma recharge de batterie mon vélo a du punch déjà au cran 1 j espère que la batterie va garder longtemps sa charge.N hésitez pas a faire recharger votre batterie chez batterie vélo très sérieux et l envoie et le retour c est merveilleusement passer .Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIE M.
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J'ai demandé un reconditionnement de ma batterie le 10 Avril avec un paiement le jour même. Je reçois ma "nouvelle" batterie environ 1 Mois après pour 2 semaines annocées à la commande... Je signale à VéloBatterie que les témoins de charge sur le guidon du vélo "ne fonctionne pas" avec cette "nouvelle" batterie ce qui est très gênant car on ne sait pas et plus la charge que l'on a ... Après les avoir eu au téléphone, on me dit que ce problème est déjà arrivé , que c'est très simple et qu'il faut que je renvoie la batterie pour faire ces modifications... Là, les problèmes ont commencé.. Après de nombreux appels et plusieurs semaines de plus sans pouvoir utiliser mon vélo, une personne de VéloBatterie me dit qu'il ne peuvent pas faire grand chose à part me proposer de rajouter un "cable" de la batterie au guidon, enfin, du bricolage.... on se trouve maintenant plus de 2 Mois après ma commande et je décide de me faire rembourser ( ce que VéloBatterie accepte) et de me faire renvoyer mon chargeur 5 broches. il faudra encore d'innombrables appels, où on me disait qu'il fallait voir le patron, que c'était fait etc...mais je n'avais rien ........ pour être ENFIN remboursé le 22 Juillet !!!!! Je n'avais toujours pas reçu mon chargeur, et le problème, c'est que l'on vous rapelle jamais... il a encore fallu je ne sais combien d'appels et râler pour enfin recevoir ENFIN mon chargeur le 08 Août !!!! Très déçu de cette enseigne qui ne s'est pas du tout occupé de mon cas, il aura fallu 4 MOIS..... C'est innacceptable
Avis du , suite à une expérience du par 'CHRISTOPHE' D.
Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien que celle-ci soit négative, nous tenons à clarifier quelques points concernant votre commande. Le délai de reconditionnement annoncé de deux semaines a été respecté. Entre la réception de votre batterie dans notre usine et son expédition, 14 jours se sont écoulés. Concernant les jauges d’autonomie, il est vrai qu’elles ne sont pas toujours compatibles avec les batteries reconditionnées, et cela peut affecter les informations affichées sur la console. Cette précision figure bien sur la fiche produit. Dans ces situations, nous faisons de notre mieux pour trouver une solution adaptée, ce qui peut parfois nécessiter un peu plus de temps. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans le traitement de votre demande de remboursement, qui a échappé à notre vigilance. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe VeloBatterie
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Très satisfaite. Accueil au top. Sérieux et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH V.
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Parfait pour la communication et le suivi
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est très bien organisé de l'envoi pour le reconditionnement au retour de la batterie. Les délais sont respectés et tout va très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Ma batterie est comme neuve ! Équipe sympa et réactive. (Par contre je mets une super mauvaise note à TNT qui a perdu mon paquet pendant presque 2 mois)
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA B.
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Satisfaite : la batterie reconditionnée a plus d'autonomie comme commandé, elle est même plus légère. Une étoile en moins: le voyant d'indication du niveau de la batterie n'est plus actif, c'était pourtant bien utile (l'ordinateur de bord ne donne qu'une évolution théorique du niveau de charge).
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.
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Navigation sur le site très facile pour effectuer la commande, procédure d expédition efficace, réception du produit conforme.tres satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Bonne prestation contente de votre service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Service rapide et efficace, bravo pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Écoute attentive et respect des delais
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE K.
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Remise en état de ma batterie vélo très rapide..un mois environ..utilisée sur quelques kilomètres..à tester sur plus longue distance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.
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Très bien, à la commande et après paiement une petite crainte afin d' obtenir le bon d'expédition. Crainte vite dissipée après réception rapide du bon. Boite sérieuse, réparation rapide et retour de la batterie au point de relais prévu. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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J'ai rencontré un problème avec la batterie : le SAV a très rapidement réagi et réglé le problème (après renvoi de la batteroe) dans le meilleur délai.
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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service correspondant au promesses du site marchand
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Impeccable!A recommander.un peu cher,mais enfin....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
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J'étais un peu sceptique mais me suis néanmoins lancé. Le délais a été respecté et ma batterie reconditionnée répond à mes attentes à savoir: de la puissance et une amélioration net de l'autonomie. Au final mon vélo est reparti pour une nouvelle vie. Je recommande donc velobatterie.fr, même si le cout est significatif cela reste bien moins cher qu'un vélo neuf.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Très bon accueil au téléphone, conseils professionnels et rassurants. Délais respectés, batterie réceptionnée en parfait état avec les documents de certification tests et protocoles de sécurité . Envoyée vide pour raison de sécurité ,la batterie est à charger une fois réceptionnée. Vélo utilisé et fonctionnement parfait, merci pour vos prestations, je recommande !..
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réception de la batterie reconditionnée 2 mois après le premier règlement (26 août). De nombreux appels téléphoniques qui n'aboutissent pas, ou de mails sans réponse. Ceux à qui j'ai eu affaire étaient très aimables. La batterie réparée devait arriver deux semaines plus vite, mais problèmes évoqués dûs au transporteur TNT. Le paquet est finalement arrivé, très bien conditionné, le 24 octobre... Je n'ai pas encore testé la batterie, la météo m'empêchant de sortir.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *
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Possédant un VTT Giant XROAM de 2012 je suis passé par les phases d'hésitation et de doute avant de me lancer. Il faut reconnaître que Vélobatterie est tout à fait claire dans ses explications et particulièrement joignable par mail ou téléphone. Avant de mettre mon avis après le retour de ma batterie, je voulais tout de même essayer sa capacité. Rien à redire, c'est reparti pour des kilomètres de ballade. Nullement caché par ladite société, le fait de retirer le BMS de la batterie d'origine ne permet plus de contrôler la charge sur celle-ci directement sur le bloc batterie. Néanmoins, le compteur indique les valeurs utiles et c'est le principal. La seule chose qui, selon moi, amènerait une plus value à cette opération serait la récupération ou l'échange du BMS. Donc, je dis bravo pour l'accueil, la prise en charge, le respect des délais et l'amabilité des personnels. Le prix peut se discuter mais après de nombreuses recherches avant décision, je ne regrette nullement mon choix
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Très bonne réactivité, sérieux et efficace 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Service très bon, mais à mon avis bien trop cher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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tout est parfait, même la livraison, peut-être le prix, mais quand tout est parfait, on ne peut rien dire, alors, encore merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Toutes sortes de batterie pour tout type de vélo. On peut y aller les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Très réactifs. Communication facile et rapide. Service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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J'ai contacté Vélo batterie pour un reconditionnement de batterie et d'un problème de chargement. Mon vélo faisait parti des premières génération de vélo électrique donc batterie plus sur le marché. J ai été très surprise par la rapidité le professionnalisme de cette société. Donc je les remercie. Et vous les conseille.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Rien à dire que du bien merci continué comme ça
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Service rapide, retour des batteries au bout d'une petite quinzaine de jours.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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excellent service rapide et de bonne qualité merci à toute l'équipe aimable et efficace Daniel (Drôme)
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Tout a été parfait, accueil, prix, délais et expédition parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Tres serviables et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Rien à dire à part, que tout fut parfait... 👏👏👏
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS I. *
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Entreprise très sérieuse, j en ressors avec une très belle expérience. Merci à Jeanne du service client qui a été d une gentillesse, d un professionnalisme et d une réactivité remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Parfait! Très à l’écoute des besoins, expédition et délais parfaits, service impeccable. Tellement rare aujourd’hui d’avoir un contact humain et aussi gentil.Vraiment, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Tout était parfait merci pour votre sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Excellente entreprise. Très bon accueil. Rapidité de livraison. Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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J'avais un besoin "urgent" de ma batterie, ma demande a été écoutée et j'ai pu partir en vacances avec une batterie "neuve". Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Anthony et Jeanne ont été très aimables et d'une gentillesse extraordinaire, merci beaucoup à ces 2 personnes, une mamie leur fait de gros bisous. Nous recommandons votre agence à tous ceux qui auront besoin de vos services. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Tout s'est passé comme convenu et l'accueil téléphonique était efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Expérience tout à fait satisfaisante avec un service qui répond efficacement à tout questionnement. Je recommande sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Merci reçu rapidement et fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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tout c'est tres bien passé , personnel agreable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Concept intéressant dans la mesure ou la batterie de mon vae ne se fait plus. Un accompagnement parfait de l’envoi jusqu'au retour de la batterie. Anthony et Florian ont été d’une amabilité et d’une efficacité parfaites. Mon vélo fonctionne comme s’il était neuf. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Contact très sympa, transaction super facile, très content du résultat ! Merci beaucoup Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Le SAV a été très réactif et la livraison a été parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES BIEN très commercial et efficace . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Accueil professionnel Aimable, service professionnel Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réparation conforme aux attentes, temps de traitement un peu plus long qu'espéré mais bonne prise en charge de la demande client et bonne disponibilité pour les questions par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Du professionnalisme de haut niveau, accueil commercial au top, réactivité, respect des délais et SAV à modéliser.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact avec le service clientèle et rien à dire avec la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ravie d'avoir rencontré ces jeunes gens fort sympathiques ... BRAVO ET UN GRAND MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entièrement satisfait par votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Excellent contact avec Gabin qui m'a expliqué le processus de réparation/ échange de la batterie et s'est montré très compréhensif avec un calendrier serré pour récupérer la batterie dans un temps compatible avec mes contraintes. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Toute l'équipe de Velobatterie.fr vous remercie pour votre commentaire ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
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De la commande à la réception de ma batterie tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, explications claires et dans les délais de retour.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Tout est au top, Merci!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
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la personne qui donne les renseignements par téléphone n est pas à notre écoute et répond que ce qui l'intéresse et ne donne pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en considération votre remarque. Nous vous contacterons personnellement afin de comprendre ce qui n'a pas fonctionné et éventuellement vous donner satisfaction, nous l'espérons sincèrement ! Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
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facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que votre avis. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Site trés sérieux. Reconditionnement d'une batterie bionx 48v 8.8Ah en 14ah avec un gain d'autonomie. Délai de 3 semaines entre l'envoi et la réception avec des mails d'informations à chaque étape. Prestation de qualité, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Parfait et satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Ma commande c'est bien passé sauf que je n'avait pas compris qu'il fallait attendre la confirmation du paiement pour pouvoir imprimer le bon d'envoi suite à mon appel téléphonique une charmante dame m'a répondu et cela c'est très bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Service rapide, conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge de mon appel téléphonique rapide, accueil clair et précis ainsi que les réponses à mes questions sur ma batterie . Devis et mise en place rapide de l'intervention. Récupération du colis dans les délais impartis. Je recommande....merci pour ce professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *
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Pour l'instant, satisfait, malgré une petite déception sur l'autonomie de la batterie, je m'attendais à un peu mieux, mais peut-être faut-il plusieurs recharges pour que la batterie se calibre. Rien à redire sur le service d'envoi et de retour. A voir sur la durée.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficace , rapide , sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonjour, maison sérieuse, délais de livraison respecté, j'ai retrouvé l'autonomie de ma batterie. Je recommande ce cite
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très contente de ma batterie je l ai retrouve en parfait état et en temps voulu Je n ai aucun regret
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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Tout a été impeccable de l'accueil, la livraison , le suivi et les batteries sont de nouveau avec une bonne autonomie Je recommande bcp ce site
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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PROFESSIONELS
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
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sans observations
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est super-bien !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je me réserve le droit de modifier mon avis en fonction de la dernière demande que je vous ai adressée le 09 mars 2022.Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable, un conseiller nous a rappelé pour des précisions. Envoi de la batterie sans problème, à l'aller comme au retour. Emballage sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise serieuse, fidèle, et sans baratin.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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commande réalisée par téléphone par un vendeur très sympathique et compétent. +batterie reçue dans les temps = nickel!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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La procédure pour activer le reconditionnement de la batterie est assez simple. Je sélectionne la marque et je sélectionne la capacité souhaitée. Je l'ajoute au panier, je paie et dans la minute qui suit j'ai la confirmation par mail de l'accord. J'habite la Belgique. J'envoie le colis par mes soins par la poste. Je suis le colis, qui met 4 jours pour arriver à destination. J'ai un mail de VELOBATTERIE qui confirme son arrivée. Puis c'est le retour avec suivi du colis. Une dizaine de jours après. Je teste la nouvelle batterie reconditionnée. Tout est OK. Merci pour ce travail rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Tres satisfaite de la prise en charge du début jusqu'au retour de ma batterie et cela dans un délai rapide , je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Service client disponible, délai raisonnable. Suite à l'intervention de vélo batterie, mon vélo électrique a retrouvé une seconde jeunesse.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Je suis entièrement satisfaite de mon achat : cela a été rapide, et tout fonctionne bien maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *
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très satisfait du reconditionnement de la batterie
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande parfaite, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Parfait du début de la commande à la livraison. Tout a été respecté comme prévu. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Trés pro, système d'envoie et de retour parfait. Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Service commercial au taquet pour répondre aux questions par téléphone. J'ai VAE assez ancien (Go sport E-railway) dont la batterie ne fonctionnait plus et qui me sert de nouveau pour les trajets domicile/crèche quotidien. Service rapide et fiable : moins de 2 semaines pour l'envoi - réparation - retour de la batterie. Transport de la batterie pris en charge par velobatterie. Ça m'évite de racheter un vélo neuf et celui là est reparti pour quelques années de service encore.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité efficacité et aimabilite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entièrement satisfait de la réparation. Juste un petit problème à la livraison car le point relais était fermé pour une semaine et il a fallu que je change le mode de livraison ce qui n’a pas été simple. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le service me paraît quand même assez cher. Mais cette solution était la mieux adaptée à ma situation
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contact au téléphone,retour batterie dans un délai court.Nous espérons que la batterie tiendra dans la durée. En vous remerciant
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Travail conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Seulement la livraison a posé proBlème
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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que du ++++
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Je suis entièrement satisfait de mon contact et des échanges avec votre société et les personnes avec qui j'ai eu des contacts. Pour ce qui est de la batterie, j'attends encore un peu pour donner un avis car pour le moment, je n'ai pas suffisamment roulé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Vraiment, vraiment très SATISFAIT. Un conseil et un service irréprochable. À l'écoute et très professionnel. Batterie vélo reçue très rapidement. Que dire de plus, sinon que je recommande fortement. Allez-y les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Fournisseur très réactif et rassurant. Des conseils appréciés et un délai respecté. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Du travail de professionnels compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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tout va bien la batterie fonctionne correctement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Delais plus courts que prévus, service client à l'écoute, reconditionnement qui semble sérieux, test clair. Une boîte sérieuse !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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Délai des transporteurs très long et pas d'info ! La batterie à l'air de très bien fonctionner.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement suite aux problèmes que vous avez rencontrés avec notre transporteur et nous nous en excusons. Sachez que nous avons mis tout en œuvre afin de vous réexpédier votre batterie dans les plus brefs délais. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr
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Très content du service " vélo batterie": Interlocuteur ( Anthony?) agréable, competent, service simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Rien à dire conforme à toute mes espérances ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Bonjour,bon accueil téléphonique ,reçu la batterie dans le temps prescrit, petit problème le voyant de charge ne fonctionne plus sur la batterie mais problème résolu avec le service après vente.La batterie ne fonctionnait pas sur le vélo,le moins de la batterie n était pas branché sur la bonne borne rien de grave puisque problème résolu Maintenant à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
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Tout s'est bien passé comme prévu ! Le colis aller et retour sans problème et sans frais 👍.Pour l'instant, je n'ai pas encore utilisé la batterie !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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Rapide et conforme aux descriptions et promesses faites.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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La batterie semble bien rechargée. Un peu étonnée néanmoins que l'on m'ait imposé l'achat d'un nouveau chargeur car celui d'origine fonctionnait bien (sans renvoi de cet objet d'ailleurs). Et forcément quand on vous dit que si vous n'achetez pas le nouveau chargeur, vous ne recevrez pas votre batterie pour laquelle vous avez déjà engagé une grosse dépense, ça s'apparente à de la vente forcée. Dommage car autrement, je suis satisfaite du travail sur la batterie.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Comme nous le mentionnons lors du passage de votre commande, nous vous demandons systématiquement que le chargeur soit envoyé avec la batterie. Dans une démarche de qualité et de sécurité, nous contrôlons et testons l'ensemble des chargeurs reçus. Il ne sera remplacé que les chargeurs qui présentent un dysfonctionnement (problème de charge, tension trop élevée, non compatible …) nos chargeurs sont vendus à prix coûtant, c'est-à-dire 30 € TTC avec le reconditionnement de la batterie. Le chargeur que vous nous avez envoyé n'était pas compatible avec notre solution, celui-ci n'aurait jamais chargé votre batterie après reconditionnement, c'est pour cela que nous étions obligés de le changer. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr
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Entreprise sérieuse avec du personnel aimable qui suit le dossier jusqu'au bout. J'ai récupéré une batterie parfaite qui m'a permis de pouvoir me resservir de mon vélo. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Très satisfait du relationnel par internet et téléphone. Cependant techniquement la batterie m'est revenue défectueuse et a du être retournée. Remise en état et retour gratuit et très rapide. Satisfait du service Michel G.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Sans soucis, envoi et réception par point relais. Lors de la livraison informations et conseils par écrit pour l'entretien de la batterie. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARC W. *
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c'est sérieux merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Parfaitement satisfait de la batterie reconditionnée Très bonne idée d'avoir installé un interrupteur pour couper la batterie.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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tres bien vite servi
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Entièrement satisfait: conseil avisé par téléphone, aide précieuse pour ne pas se tromper ; suivi de la commande par téléphone (changement du chargeur de batterie défectueux); suivi de la livraison (point relais fermé: livraison gratuite par transporteur). Equipe professionnelle, aimable recommandé en toute confiance. Félicitations!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Avant de commander,j'ai appelé le site où j'ai eu tous les renseignements pour le rechargement de la batterie de mon velo. Acueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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C est une équipe super et efficace et délais respecté merci à vous bonne année 2022👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Nous vous souhaitons également une bonne année 2022 ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
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Mis à part le délai un peu long à cause des fêtes de noël et l'an, tout est positif sur cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Très satisfait du changement de la batterie qui a permis de retrouver les performances initiales et même mieux (autonomie). Serviable a répondu à toutes mes questions au téléphone et par mail; je recommande vivement Velo Batterie.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Toute l'équipe de Velobatterie.fr vous remercie pour cotre commentaire ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
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bon contact avec des renseignements bien précis et utiles.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Tout c'est parfaitement déroulé, service client efficace. Délais annoncés respectés.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
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Nous sommes très satisfaits de la restauration de la batterie de notre tandem mais... comme nous l'avons signalé par téléphone le 19/11/2021, il n'y a pas d'affichage de la charge restante sur le compteur . D'autre part, quand on recharge la batterie, les petites lampes ne s'allument pas en vert comme précédemment au fur et à mesure de la recharge. Y a t-il une solution pour résoudre ce problème quelque peu dérangeant ?
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Bonne communication, satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Je suis satisfait de ma commande sur velobatterie. Ce service est encore rare en France.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Réponse de velobatterie.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour la sympathie que vous portez à notre service. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
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très satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Batterie envoyée le 30 octobre et reçue le 30 novembre. Sérieux, compétents. Ma batterie fonctionne très bien. Je suis très satisfaite. J recommande. Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Service de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Toujours aussi parfait 3 eme commande en 9 ans et toujours super pro avec un SAV au petit soin appel etc… même avec la pénurie de composant les délais étaient raisonnables merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Très compétant...Le soucis du service ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Très bons contacts à l ecoute pour les divers renseignements demandés. Ainsi que le suivi.rien à dire pour cette prestation. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Très bon service pour la commande et le suivi ; retour de la batterie dans un emballage solide ; mon point relais n'était pas équipé pour lire le qr-code mais j'ai trouvé le colis grâce à l'étiquette Vélo-Batterie bien visible !!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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TRES SATISFAIT DE LA PRESTATION MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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malgré le soucis avec le livreur ma batterie va tres bien et je vous remercie de votre gentillesse au telephonne et de votre competence merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Un peu long mais très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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Excellent service de bout en bout. Et un moyen efficace d'éviter de jeter votre batterie. Un plus pour la planète !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique