velobatterie.fr

Avis clients de velobatterie.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 165 avis obtenus sur les 12 derniers mois

520 avis depuis le 12/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter nos CGU
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Batteries prod A propos d'Avis Vérifiés

Informations velobatterie.fr

  • Société

    Batteries prod

  • Description

    Le spécialiste du reconditionnement de batteries pour vélos électriques. Nous remettons à neuf la batterie de votre vélo quelle que soit la marque.

  • Adresse

    178, Avenue des Rouliers ZAC des Escampades 84170 Monteux

  • Website

    http://www.velobatterie.fr

  • Catégorie

    Sport

Contacter Batteries prod

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez nos CGU

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 416
  • 63
  • 9
  • 1
  • 0

Avis affichés par ordre chronologique

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon contact avec le service clientèle et rien à dire avec la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ravie d'avoir rencontré ces jeunes gens fort sympathiques ... BRAVO ET UN GRAND MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entièrement satisfait par votre prestation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent contact avec Gabin qui m'a expliqué le processus de réparation/ échange de la batterie et s'est montré très compréhensif avec un calendrier serré pour récupérer la batterie dans un temps compatible avec mes contraintes. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Toute l'équipe de Velobatterie.fr vous remercie pour votre commentaire ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    De la commande à la réception de ma batterie tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil, explications claires et dans les délais de retour.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est au top, Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    la personne qui donne les renseignements par téléphone n est pas à notre écoute et répond que ce qui l'intéresse et ne donne pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous avons bien pris en considération votre remarque. Nous vous contacterons personnellement afin de comprendre ce qui n'a pas fonctionné et éventuellement vous donner satisfaction, nous l'espérons sincèrement ! Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    facile et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que votre avis. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ma commande c'est bien passé sauf que je n'avait pas compris qu'il fallait attendre la confirmation du paiement pour pouvoir imprimer le bon d'envoi suite à mon appel téléphonique une charmante dame m'a répondu et cela c'est très bien passé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait et satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site trés sérieux. Reconditionnement d'une batterie bionx 48v 8.8Ah en 14ah avec un gain d'autonomie. Délai de 3 semaines entre l'envoi et la réception avec des mails d'informations à chaque étape. Prestation de qualité, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service rapide, conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l'instant, satisfait, malgré une petite déception sur l'autonomie de la batterie, je m'attendais à un peu mieux, mais peut-être faut-il plusieurs recharges pour que la batterie se calibre. Rien à redire sur le service d'envoi et de retour. A voir sur la durée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    efficace , rapide , sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis très contente de ma batterie je l ai retrouve en parfait état et en temps voulu Je n ai aucun regret

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bonjour, maison sérieuse, délais de livraison respecté, j'ai retrouvé l'autonomie de ma batterie. Je recommande ce cite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout a été impeccable de l'accueil, la livraison , le suivi et les batteries sont de nouveau avec une bonne autonomie Je recommande bcp ce site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    PROFESSIONELS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est super-bien !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    sans observations

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je me réserve le droit de modifier mon avis en fonction de la dernière demande que je vous ai adressée le 09 mars 2022.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impeccable, un conseiller nous a rappelé pour des précisions. Envoi de la batterie sans problème, à l'aller comme au retour. Emballage sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise serieuse, fidèle, et sans baratin.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    commande réalisée par téléphone par un vendeur très sympathique et compétent. +batterie reçue dans les temps = nickel!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres satisfaite de la prise en charge du début jusqu'au retour de ma batterie et cela dans un délai rapide , je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La procédure pour activer le reconditionnement de la batterie est assez simple. Je sélectionne la marque et je sélectionne la capacité souhaitée. Je l'ajoute au panier, je paie et dans la minute qui suit j'ai la confirmation par mail de l'accord. J'habite la Belgique. J'envoie le colis par mes soins par la poste. Je suis le colis, qui met 4 jours pour arriver à destination. J'ai un mail de VELOBATTERIE qui confirme son arrivée. Puis c'est le retour avec suivi du colis. Une dizaine de jours après. Je teste la nouvelle batterie reconditionnée. Tout est OK. Merci pour ce travail rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait du début de la commande à la livraison. Tout a été respecté comme prévu. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis entièrement satisfaite de mon achat : cela a été rapide, et tout fonctionne bien maintenant.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande parfaite, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client disponible, délai raisonnable. Suite à l'intervention de vélo batterie, mon vélo électrique a retrouvé une seconde jeunesse.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très satisfait du reconditionnement de la batterie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service commercial au taquet pour répondre aux questions par téléphone. J'ai VAE assez ancien (Go sport E-railway) dont la batterie ne fonctionnait plus et qui me sert de nouveau pour les trajets domicile/crèche quotidien. Service rapide et fiable : moins de 2 semaines pour l'envoi - réparation - retour de la batterie. Transport de la batterie pris en charge par velobatterie. Ça m'évite de racheter un vélo neuf et celui là est reparti pour quelques années de service encore.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trés pro, système d'envoie et de retour parfait. Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapidité efficacité et aimabilite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entièrement satisfait de la réparation. Juste un petit problème à la livraison car le point relais était fermé pour une semaine et il a fallu que je change le mode de livraison ce qui n’a pas été simple. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le service me paraît quand même assez cher. Mais cette solution était la mieux adaptée à ma situation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Contact au téléphone,retour batterie dans un délai court.Nous espérons que la batterie tiendra dans la durée. En vous remerciant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Travail conforme à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Seulement la livraison a posé proBlème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    que du ++++

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis entièrement satisfait de mon contact et des échanges avec votre société et les personnes avec qui j'ai eu des contacts. Pour ce qui est de la batterie, j'attends encore un peu pour donner un avis car pour le moment, je n'ai pas suffisamment roulé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vraiment, vraiment très SATISFAIT. Un conseil et un service irréprochable. À l'écoute et très professionnel. Batterie vélo reçue très rapidement. Que dire de plus, sinon que je recommande fortement. Allez-y les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Fournisseur très réactif et rassurant. Des conseils appréciés et un délai respecté. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Du travail de professionnels compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout va bien la batterie fonctionne correctement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Delais plus courts que prévus, service client à l'écoute, reconditionnement qui semble sérieux, test clair. Une boîte sérieuse !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très content du service " vélo batterie": Interlocuteur ( Anthony?) agréable, competent, service simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délai des transporteurs très long et pas d'info ! La batterie à l'air de très bien fonctionner.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement suite aux problèmes que vous avez rencontrés avec notre transporteur et nous nous en excusons. Sachez que nous avons mis tout en œuvre afin de vous réexpédier votre batterie dans les plus brefs délais. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire conforme à toute mes espérances ne changer rien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour,bon accueil téléphonique ,reçu la batterie dans le temps prescrit, petit problème le voyant de charge ne fonctionne plus sur la batterie mais problème résolu avec le service après vente.La batterie ne fonctionnait pas sur le vélo,le moins de la batterie n était pas branché sur la bonne borne rien de grave puisque problème résolu Maintenant à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et conforme aux descriptions et promesses faites.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé comme prévu ! Le colis aller et retour sans problème et sans frais 👍.Pour l'instant, je n'ai pas encore utilisé la batterie !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    La batterie semble bien rechargée. Un peu étonnée néanmoins que l'on m'ait imposé l'achat d'un nouveau chargeur car celui d'origine fonctionnait bien (sans renvoi de cet objet d'ailleurs). Et forcément quand on vous dit que si vous n'achetez pas le nouveau chargeur, vous ne recevrez pas votre batterie pour laquelle vous avez déjà engagé une grosse dépense, ça s'apparente à de la vente forcée. Dommage car autrement, je suis satisfaite du travail sur la batterie.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Comme nous le mentionnons lors du passage de votre commande, nous vous demandons systématiquement que le chargeur soit envoyé avec la batterie. Dans une démarche de qualité et de sécurité, nous contrôlons et testons l'ensemble des chargeurs reçus. Il ne sera remplacé que les chargeurs qui présentent un dysfonctionnement (problème de charge, tension trop élevée, non compatible …) nos chargeurs sont vendus à prix coûtant, c'est-à-dire 30 € TTC avec le reconditionnement de la batterie. Le chargeur que vous nous avez envoyé n'était pas compatible avec notre solution, celui-ci n'aurait jamais chargé votre batterie après reconditionnement, c'est pour cela que nous étions obligés de le changer. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse avec du personnel aimable qui suit le dossier jusqu'au bout. J'ai récupéré une batterie parfaite qui m'a permis de pouvoir me resservir de mon vélo. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait du relationnel par internet et téléphone. Cependant techniquement la batterie m'est revenue défectueuse et a du être retournée. Remise en état et retour gratuit et très rapide. Satisfait du service Michel G.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sans soucis, envoi et réception par point relais. Lors de la livraison informations et conseils par écrit pour l'entretien de la batterie. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfaitement satisfait de la batterie reconditionnée Très bonne idée d'avoir installé un interrupteur pour couper la batterie.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    c'est sérieux merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien vite servi

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entièrement satisfait: conseil avisé par téléphone, aide précieuse pour ne pas se tromper ; suivi de la commande par téléphone (changement du chargeur de batterie défectueux); suivi de la livraison (point relais fermé: livraison gratuite par transporteur). Equipe professionnelle, aimable recommandé en toute confiance. Félicitations!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Avant de commander,j'ai appelé le site où j'ai eu tous les renseignements pour le rechargement de la batterie de mon velo. Acueil agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    C est une équipe super et efficace et délais respecté merci à vous bonne année 2022👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous souhaitons également une bonne année 2022 ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mis à part le délai un peu long à cause des fêtes de noël et l'an, tout est positif sur cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait du changement de la batterie qui a permis de retrouver les performances initiales et même mieux (autonomie). Serviable a répondu à toutes mes questions au téléphone et par mail; je recommande vivement Velo Batterie.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Toute l'équipe de Velobatterie.fr vous remercie pour cotre commentaire ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bon contact avec des renseignements bien précis et utiles.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout c'est parfaitement déroulé, service client efficace. Délais annoncés respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous sommes très satisfaits de la restauration de la batterie de notre tandem mais... comme nous l'avons signalé par téléphone le 19/11/2021, il n'y a pas d'affichage de la charge restante sur le compteur . D'autre part, quand on recharge la batterie, les petites lampes ne s'allument pas en vert comme précédemment au fur et à mesure de la recharge. Y a t-il une solution pour résoudre ce problème quelque peu dérangeant ?

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne communication, satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait de ma commande sur velobatterie. Ce service est encore rare en France.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre message et pour la sympathie que vous portez à notre service. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Coque batterie arrivée cassée quoique très bien emballée. Ce problème n’est donc pas dû au transport. Batterie réexpédiée et réparée sans problème. Par contre pour les deux envois le colis m’a été signalé par le transporteur comme étant disponible au point de livraison alors qu’il ne l’a été que 24h00 plus tard. M’étant dans les deux cas rendu au point de livraison je peux affirmer que le colis n’y était pas le jour dit. En conclusion le transporteur, probablement parce qu’il ne peut respecter les délais de livraison qui lui sont imposés rentre une date et une heure de livraison fictive d’où, pour moi, plusieurs déplacements pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement suite aux problèmes que vous avez rencontrés avec notre transporteur et nous nous en excusons. Sachez que nous avons mis tout en œuvre afin de vous réexpédier votre batterie dans les plus brefs délais. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très compétant...Le soucis du service ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Batterie envoyée le 30 octobre et reçue le 30 novembre. Sérieux, compétents. Ma batterie fonctionne très bien. Je suis très satisfaite. J recommande. Site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Communication remarquable : disponibilité au téléphone, explications claires, rappelle quand nécessaire etc. Seul point négatif : le délai n'a pas été respecté (5 semaines au lieu de 1 prévue ...). Restera bien sur à voir la tenue de la batterie dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse Matériel qui fonctionne Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un site à recommander pour leur sérieux et leur professionnalisme . J'ai apprécié le contact téléphonique du réparateur une fois la commande passée qui avait besoin de renseignements complémentaires au mail qui aurait été beaucoup plus impersonnel .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait de l'ensemble des prestations et cela des la délivrance des explications par la plus que sympathique hôtesse téléphonique , l'envoi postal de la batterie pris en charge par Velobatterie ainsi que le retour dans 1 colis sécurisé, le technicien qui n'hésite pas à appeler pour informer du travail effectué. C'est 1 boite où il y a vraiment à chaque étape quelqu'un à qui parler. Et de plus on reçoit avec la livraison un petit fascicule donnant les pistes pour profiter longtemps de notre nouvelle batterie "neuve". Vraiment des Pros et une éthique de commerçants à l'ancienne.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous vous souhaitons de très belles ballades à vélo ! Cordialement, Julia de l'équipe Velobatterie.fr

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service de qualité. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un peu long mais très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon service et attentif à la clientèle. S'occupe des batteries Giant et remise accordée pour 2 batteries. 3 semaines pour récupérer celles-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    malgré le soucis avec le livreur ma batterie va tres bien et je vous remercie de votre gentillesse au telephonne et de votre competence merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours aussi parfait 3 eme commande en 9 ans et toujours super pro avec un SAV au petit soin appel etc… même avec la pénurie de composant les délais étaient raisonnables merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    je ne peux essayer la batterie sur le vélo qu'au mois d'avril 2022 je vous donnerai mon avis a ce moment là . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trés bien. Service rapide. Livraison sous 3 semaines environ , au Portugal et non en France d'où était partie la batterie usagée n'a posé aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service pour la commande et le suivi ; retour de la batterie dans un emballage solide ; mon point relais n'était pas équipé pour lire le qr-code mais j'ai trouvé le colis grâce à l'étiquette Vélo-Batterie bien visible !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent service de bout en bout. Et un moyen efficace d'éviter de jeter votre batterie. Un plus pour la planète !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bons contacts à l ecoute pour les divers renseignements demandés. Ainsi que le suivi.rien à dire pour cette prestation. Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout c"est passé comme décrit sur le site,sans mauvaise surprise.La procédure est simple,contrairement à d"autres sites qui veulent tout un tas de photos et de codes introuvables.Service com. efficace.Mon vélo fonctionne mieux qu"à son premier jour car la batterie est plus performente. .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TRES SATISFAIT DE LA PRESTATION MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon service, bonne offre de reconditionnement, mais le transporteur choisi pour l’aller laisse à désirer ( le colis a pris une semaine a arriver chez Velobatterie…)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Explication très claire par téléphone et processus d’envoi réception très simple via Relay Colis.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour premier contact facile et efficace, ras felicitation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait,

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ma batterie est répartie pour un tour et c'est chouette! Le service correspond à ce que j'ai voulu et ce qui était expliqué. Le site n'est Pas assez clair sur les délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonsoir,le service est parfait et le résultat est au R V merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Claire et ergonomique. Une relation client naturelle et attentionnée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    R.A.S Correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent contact avec l'équipe, bons conseils, j'ai pu refaire la batterie de mon vélo. Je conseille, cela permet de repartir avec un vélo au top !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien reçu au téléphone Contente du service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon site, la batterie n'a trouvé sa capacité à 100%, mais mieux après être passé chez Velobatterie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    service impeccable et sérieux, A recommander !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    je suis très content de mon achat, les personnes que que j'avais au téléphone son compétentes, elles ont tout de suite su me donner les bons renseignement, en plus elles sont très gentilles. La réception de mon colis a été très rapide et la batterie est arrivée bien emballée, il ne pouvait rien lui arriver. Encore un grand merci à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait. A l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super chance de pouvoir continuer a utiliser notre velo alors que le modele de batterie est obsolete. Facile et fiable avec des contacts utiles au telephone. Et la batterie marche tres bien. Merci Velo batterie. Super pour l'environnement aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    excellent vous etes tres aimable et tres professionels bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ma batterie a été reconditionnée et fonctionne super. J'ai pu contacter par téléphone une personne qui m'a donné toutes les explications.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très accessible par téléphone mais lenteur de l’intervention J’ai été privé Un mois et demi de ma batterie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    réponses rapides et claires au téléphone , bon suivi des commandes .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    site sérieux. J'ai été très bien renseignée et la commande est très bien emballée. Aucun souci, à la livraison, qui a été rapide; Merci à votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent contact, très bonne écoute de la part des personnes que j'ai eues au téléphone, et pour l'instant mes 2 batteries fonctionnent parfaitement. Je recommande !! Yves G.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, je possède 2 batteries BIONX reconditionnées par vélo batterie. Celles-ci fonctionnent parfaitement et sont même plus performantes que les batteries d'origine. S'agissant de l'entreprise, l'accueil, la disponibilité, le professionnalisme en font une entreprise à recommander sans réserve. Merci encore à Gabin et à toute l'équipe vélobatterie.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que votre avis. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rénovation de batterie pas concluante Après test et Rénovation toujours pas d autonomie correcte avant envoi 30 km à l origine 70km et la apres Rénovation 40km Cela m'a coute 490euros + 30euros pour échanger le chargeur Après contact avec SAV rappel de la batterie pour de nouveau test reçu la batterie me disant que les tests étaient OK mais faux apres essais la batterie ne tient pas son autonomie

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu déterminer les problèmes d'autonomie rencontrés avec votre vélo électrique. À votre demande, cette batterie a été reconditionnée en 48V 11Ah alors que votre batterie d'origine était en 48V 14Ah. Bien que cette batterie soit neuve, c'est pour cette raison que votre autonomie n'était plus la même après reconditionnement. Nous avons alors convenu du retour de celle-ci en service après-vente, afin de procéder à l'augmentation de sa capacité. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, Gabin de l'équipe Velobatterie.fr

    Réponse de Roger S
    Signaler

    Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    commande faite sans difficultés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service impeccable qualité prix correct délais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bon suivi et bon retour - à améliorer les délais et les prix !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien dans l’ensemble et les délais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande livraison très bien ,service client bien pour les réclamations mais un peu lent pour les remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour très bon service sympa et délai respecté je vous les conseilles sans réserve cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ce que je cherchais dans des délais raisonables

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très satisfait des délais et du sérieux du travail et du matériel fourni.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    contacts et réactivité parfaits....mais batterie rénovée satisfaisante mais sans retrouver ses caractéristiques et son fonctionnement d'origine malgré plusieurs retours (c'est un peu dommage). sinon collaborateurs à l'écoute disponibles, très aimables et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délais trop long et chantage à la vente d'un chargeur pour pouvoir récupérer la batterie

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de velobatterie.fr
    Signaler

    Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre commande, comme nous vous l'avons expliqué, la période a été très compliquée pour nous suite à l'épidémie de Covid-19. Nous avons en effet connu beaucoup de retards de transport et d'approvisionnement, ce qui nous a conduit à des délais inhabituels. Nous sommes sincèrement désolés que vous en ayez subi les conséquences. Concernant le changement de votre chargeur, nous étions dans l'obligation de le remplacer. Celui-ci délivrait une tension trop basse et il n'aurait jamais chargé votre batterie à 100 %. Vous n'aurez donc pas eu l'autonomie désirée avec votre nouvelle batterie. Dans tous les cas, notre service après-vente est disponible par téléphone ou e-mail. Cordialement, L'équipe SAV de Velobatterie.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Propriétaire de deux vélos électrique Yamaha datant de 2002, j'ai acheté ma première batterie pour le premier vélo il y a deux - trois ans...Enchanté des nouvelles performances du vélo avec la batterie recyclée , je viens d'acheter une nouvelle batterie pour l'autre vélo...les deux vélos maintenant sont parfaitement opérationnels. Velo Batterie a aussi un excellent système pour l'expédition en Belgique. André

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande annulée suite a différents problèmes , mais je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'avais déjà spontanément donné directement un avis circonstancié. Bonne alternative aux batteries de rechange de marque. Quelques points déjà cités peuvent encore améliorer le produit. Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Équipe très compétente réactive sympathique ! Merci 🌟 😊🚴‍♀️

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil téléphonique et par mail je vais retourner ma batterie et le confirmerai la suite qui a l'air d'être très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Délai d'intervention correct. SAV impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service parfait, ils ont même pris soin de changer mon verrouillage et ma clef cassée sur ma batterie reconditionnée alors qu'il n'étaient pas obligés, un grand merci à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Opération très bien terminée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est très pro

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très clair. Rappel téléphonique efficace pour apporter les précisions souhaitées. Délais raisonnables et tenus. Et la nouvelle batterie fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne Reparation. Service de qualité. Bon accueil et bonnes explications.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapport qualité prix parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réparation de la batterie réalisée avec efficacité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne réactivité . très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à redire. Tout est très bien. Facilement joignable et à l'écoute. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    aucun problème une start up très très pro

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service pro, efficace, réactif et disponible pour répondre aux questions. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super service, sérieux de très bon conseil et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon travail dans de bonnes normes

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon service, efficace, joignable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, très satisfait parfait je recommande cette boutique merci à toutes l’équipe Vélo Batteries

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait de votre prestation, communication et efficacité, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Reconditionnement impeccable de la batterie Paraît plus puissante que la Nimh il y a 15ans . Bouton interrupteur un peu petit et les trois positions pas très distinctes. Manque l’information sur la durée de recharge . Au total , reconditionnement efficace et soigné. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trés professionnel et à l'écoute Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    pour un coup d'essai c'est un coup de maître la solution pour éviter le gaspillage... bien organisé et très pro merci et à recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client au top. Excellent relationnel. J'ai envoyé mes batteries en toute confiance alors que j'étais stressée à cause de mes deux batteries qui ne fonctionnaient plus. Ils m'ont bien expliqué en détail la raison pour laquelle elles ne marchaient plus. Tout s'est très bien passé de A à Z. Je cherchais depuis longtemps la solution pour mes batteries. Heureusement que j'ai trouvé cette société.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    La batterie a cessé de fonctionner très peu de temps après sa réparation, elle est repartie chez vous, nous l'avons réceptionner avec beaucoup de rayures, elle fonctionne correctement. Jean-Philippe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    LA COMMANDE COMME LA LIVRAISON SE SONT PASSEES SANS PROBLEME AVEC RESPECT DU DELAIS ANNONCE; APRES QUELQUE PETITS PROBLEMES DE MISE EN ROUTE MAIS TRES BIEN GUIDE PAR VELO BATTERIE J'AI TRES RAPIDEMENT REPROFITER DE MON VAE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Jai deja repondu mais depuis je suis mecontemp jais une côte de 800m et je penne a monter peut etre pas assez de voltage sinon au point de vue commercial rien a dire jespere avoir se je doit faire cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres satisfait livraison au top!suivi de commande impécable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent contact ,contrat clair, procédure efficace, délais tenus. Prix juste un peu élevés pour une batterie, à mon sens.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait Delais parfaitement respecté Pesonnel à l'écoute et compétant Je recommande ce service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Manque d infos pour le suivi et la MAD A travailler en interne

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne réception et suivie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personne au téléphone très gentille et reçu batterie comme convenu

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très clair, j’ai pu appelez pour un renseignement, là personne était très sympa et j’ai tout compris. L’expédition et la réexpédition était dans les temps et la batterie fonctionne très bien! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    la communication entre l'accueil téléphonique et l'atelier est à améliorer: l'atelier n'était pas au courant de mon rendez-vous fixer par l'accueil téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    site très clair et bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très très bien rien à dire . Service top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Contact téléphonique très pro Prise en charge et reconditionnement rapide, Batterie qui fonctionne à nouveau, ravie !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prise de contact téléphonique pour organiser la prise en charge : personne compétente , efficace et accueil très sympathique Délai de réparation inférieur à 2 semaines comme évoqué au départ Par contre renvoi problématique : remise au transporteur GLS le 29/07 prise en charge par celui ci le 02/08 !! Colis mis en dévoyé car GLS ne dessert pas physiquement l’Ile de Groix (point de destination) et devait le remettre à la compagnie maritime, résultat livraison le 6 ou 7/08 soit 9 à 10 jours de transport tout cela sans excuses ni réel suivi possible du colis sur internet. ( j’avais envoyé la batterie par la poste le jeudi 15/07 et vous l’aviez réceptionné le lundi 19, preuve qu’il est possible de livrer un tel colis en quelques jours seulement)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    En panne de batterie de vélo et n' ayant trouvé aucun professionnel sérieux dans ma région pour me dépanner (beaucoup de promesses, de "blabla" mais peu de résultat), cette société a résolu mon problème en moins de deux semaines ! Organisation sérieuse, méthodique et efficace ! Bravo et merci JCS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon reconditionnement de batterie. Un peu cher toutefois…

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    SAV accueil moyen

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très content du résultat

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Après un appel téléphonique de velobatterie et les excuses répétées du service après vente je revoie mon estimation à la hausse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    délai respecté. envoi soigné

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    On est bien guidé sur ce site, le produit semble bien , Opération rapide , Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil et traitement de la commande sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par