Résumé des avis
Le site est clair et simple, avec une livraison rapide et des pièces conformes. Les tutos utiles et la réactivité du service sont appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est clair et simple, avec une livraison rapide et des pièces conformes. Les tutos utiles et la réactivité du service sont appréciés.
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Évaluations clients
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Livraison rapide et efficace ... Il y a eu un petit soucis avec. L écran LCD et le sélecteur de vitesse rayée mais velobecane a fait un geste commercial en me fesant livrer une double sacoche pour porte bagage... Donc sav très rapide et a l écoute ...👍👍
Avis du , suite à une expérience du par JORDANE R.
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J'ai commandé un vélo vert palma : j'ai reçu à la livraison un vélo noir! Bien que j'ai signalé immédiatement lors de la réception de confirmation du bon de commande que je n'avais pas commandé cette couleur comme indiqué sur le dit bon. J'ai eu, entre temps, un interlocuteur qui m'a certifié avoir vérifié et m'a indiqué que c'était moi qui m'était trompé , je lui ai alors adressé la copie de mon bon de commande qui stipulait bien le vert palma !!! La personne m'a alors stipulé que le vert était en rupture de stock... ce qui me parait inacceptable dans la mesure où rien n'était bloquant sur le site lors de la commande du vélo concernant la couleur vert palma et qu'en plus on m'avait certifié que je n'avais pas commandé la bonne couleur . Il m'a indiqué en référer à son supérieur, lequel devait me rappeler : j'attends toujours ! Le vélo a été livré: noir !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ D.
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Très satisfait,livraison rapide est site en Français
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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.......
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Merci pour l'aide par mail .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Les selles commandées ne se montent pas sur le snow car après on ne peut accéder à la batterie on n'a plus la poignée pour la lever.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Colis et envoi parfaits, en 48h chrono. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Site clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Envoi rapide. Article conforme
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Livraison rapide, c’est super qu’on trouve sur le site toutes les pièces et accessoires nécessaires pour le vélo. Très pratique !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY T.
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Le site vélobecane est complet appuyé par de nombreux tutoriels bien utiles. La livraison s'est fait dans le respect des délais avec les vélos très bien protégés. Contacter le service client par téléphone est parfois difficile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.
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rien a dire satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Produir conforme.
Avis du , suite à une expérience du par FREDY B.
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Très clair et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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RAS tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
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Le site est très bien fait et la réactivité est parfaite ( rapidité de prise en charge et expédition ). Nous aurions pu mettre la note maximale si notre bon de commande indiquant bien la couleur kaki ne s'était pas transformé en couleur noir lors de la livraison. Dommage ...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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très satisfaite livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA G.
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livraison rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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J'ai reçu ma commande. Une pièce n'est pas la bonne, je vous envoyé un mail sans retour de votre part. Extracteur de pédale pour snow qui n'est pas le bon. Je vous ai demandé de faire un échange standard. Pas de retour, pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Site réactif. Difficile à joindre par téléphone. Vélo arrivé en bon état mais dans un carton déchiré et tout ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Site très performant et reactif. Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V.
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Je n ai pas reçu la bonne roue commandée
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Excellente expérience avec ce revendeur, bons conseils et réactif aux messages
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.
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Bien et surtout français
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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Commande reçue rapidement, Pièce de rechange conforme a l'originale. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
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Échanges simple et rapides, très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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J’ai commandé 2 vélo snow Tout est ok sur le matériel et la livraison Problème de hauteur de selle j’ai appelé et solution trouvée Commande d’un nouveau tube de selle pour 20 eoros. Merci pour vos tutos sur YouTube tube Et merci AVI J
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Expédition rapide et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
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Déçu lors des premières sorties, l'autonomie est loin des 75kms annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE M.
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Service client au top et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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Je suis parisien et ce vélo est parfait pour la ville et ses nombreux pavé, cul de poule, etc…il est stable. On passe facilement entre les voitures grâce à sa forme fine sur la largeur. J’ai eu quelques soucis techniques les premiers jours mais le SAV a été très réactifs. À la fois en conseil d’achat et après donc. Je les en remercie. Il faut noter que ce n’est pas un vélo que l’on plie au quotidien. Il est très lourd et volumineux pour escalader des escaliers parisiens sans ascenseur. Mais si on part en vacances il est possible de le transporter. Ce qui est quand même pratique. La batterie est très lente à recharger. Je n’ai pas encore testé sa capacité j’ai fait une recharge seulement depuis mon achat. La selle est confortable. Les freins, les pneus, le cadre, tout les éléments du vélo sont de très bonnes qualités. Je ne l’ai pas testé sur des chemins en forêt. Ni sans batterie La livraison a été rapide. Même si je n’avais pas été prévenu j’étais présent par chance à la livraison. A noter que ce vélo est assemblé en France. Vous faites un investissement qui permet de sauvegarder des emplois en France ! Dernière chose il est important de lire la notice jointe au vélo. Il vous donne des conseils de réglages selon les types de route et de trajet. Il y a 7 vitesses mécaniques et 5 vitesses électriques
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.
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Bon échange au téléphone après vérification de la pièce en stock expédition et livraison sous 48heures
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Simple d’utilisation, on arrive à aller directement dans ce qui nous intéresse.
Avis du , suite à une expérience du par LYAMNA I.
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Satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE L.
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Je n'arrive pas a avoir le bon code pour inscrire mon vélo sur bicycode et donc, je n'arrive pas à l'assurer correctement...
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Totalement satisfait de ma commande ! Livraison très rapide, facilité de la finition du montage du vélo.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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commande ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
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Tout a été conforme à mes attentes y compris l amabilité de la personne au téléphone. Juste déçu de la fermeture du magasin parisien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Livré rapidement (48h) Produit top top
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Certains produits ne sont pas disponibles et ce n'est pas évident de s'en rendre compte. Le service client est top.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
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j'ai acheté mon vélo Vélobecane modèle SNOW en août.(le magasin été fermé à cette époque donc je n'ai pas pu l'essayer avant) La livraison a été rapide et efficace, directement en bas de chez moi. Le montage s’est très bien déroulé grâce aux vidéos explicatives disponibles sur YouTube, qui sont claires et faciles à suivre. Le design du vélo est moderne et vraiment réussi, il attire les regards et donne une belle impression de qualité. Malheureusement, je suis déçue et frustrée en raison d’une faible ouverture de hanche, il m’est très difficile de monter sur ce modèle. J’ai contacté le service client quelques jours après la livraison pour demander une reprise, mais cela m’a été refusé. On m’a conseillé de changer la selle, mais le problème ne vient pas de la hauteur de la selle ou de moi (170 cm) mais de la géométrie du cadre qui n’est pas adaptée à ma morphologie (ou aux femmes) Ce vélo ne me convient pas. Cela dit, je reconnais la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
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....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Livraison rapide, livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Colis arrivé en bon état. Velo bien protégé. Pas de problème si ce n'est que j aurais dû prendre avec la batterie supérieure.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Vraiment très satisfait de ma commande sur le site velobecane. Pas eut de problème à la reception.
Avis du , suite à une expérience du par DANY H.
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Très bon conseil pour le choix des vélos. Dispo immédiate pour 2 vélos vae compact. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Bien dans l’ensemble Toutefois je trouve qu’il n’est pas évident d’avoir une vraie relation client. Heureusement que les vidéos YouTube existent même s’il faut chercher pour retrouver celle qui nous intéresse
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Aucun problème pour cette commande cdt jmlubin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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Très bien pour le velo snow commandé, dommage que panier et rétroviseur que je souhaitais acquérir soient en rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par LOIC H.
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Les données du site sont fiables (dimensions) et claires (pliage). Par contre, la livraison n'est pas fiable : si vous recevez un SMS à 20h pour une livraison le lendemain matin, décalez au moins au jour suivant car le rdv ne sera pas honoré en matinée.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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pratique facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIEN B.
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Rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire, navigation sur le site au top, livraison et délai au top, très satisfait d'avoir passé commande, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Le produit est juste, cependant je regrette qu'à la commande on ne m'est pas recommandé d'acheter la tige avec!!!
Avis du , suite à une expérience du par JIHANE B.
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Les couleurs affichées ne correspondent pas à ce que on reçoit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Fidèle au descriptif. Parfait correspond au mon attente . Pose facile .
Avis du , suite à une expérience du par CATHIA L.
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Service client très à l'écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE A.
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La pièce que j’ai commandé était cassé
Avis du , suite à une expérience du par YASMIN A.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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La commande a mis plus d'une semaine pour être livrée, et la chambre à air venant avec le pneu a crevée dès utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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site clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par INES A.
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commande vite arrivée
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Cet accélérateur a pouce est de bonne qualité....mais pour que cela fonctionne il a fallu que je inverse les fils gris et rouge !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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j'ai du chercher sur mon navigateur la puissance couple moteur que je n'ai jamais trouvé sur le site vélobécane.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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J'avais pris soin de contacter Vélobécane pour préciser ma demande (il me manquait les éléments de fixation de la selle à la tige selle basculante. J'ai commandé la pièce qui m'a été suggérée pensant que ces fixations en faisaient parti. Or ce n'était pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très bon site et bien expliqué avec vidéo
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Satisfait, livraison rapide. Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Livraison rapide, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Bonne esplication sur le vélo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CELYNE B.
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RAS TOUT SE PASSE BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Je recommande ce site sérieux leurs vélos au top
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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Bien sans plus
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Livraison rapide ,vélo impeccable rien a dire , un plaisir de pédaler
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est bien 👍. Le vélo tient ses promesses, 50,1 kilomètres avec la première charge de la batterie. Avec la petite batterie. J’essaye d’optimiser énormément mon style de conduite. Livraison ultra rapide. Tout est parfait 👍.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.
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Le site est bien, la commande est conforme, par contre la réponse du SAV est trés minimaliste et n'a pas répondu à mes questions......Dommage
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par B W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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vendeur à l’entrepôt de toufflers au top ! je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Commande passée par téléphone le 07/08/25. Vélo reçu en Corse le 12/08. Aucun réglage nécessaire en dehors des qques réglages ergonomiques indispensables. Visserie parfaitement serrée avant livraison. Entreprise à recommander sans restriction.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site parfait, livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P.
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Tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Vélo pris directement à l’entrepôt Super accueil très bon conseil et en plus vélo de très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.
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Site bien construit Peut-être rajouter des indications sur la taille , le poids pour chaque vélo En complément c'est très agréable d'avoir un interlocuteur au bout du N° de téléphone indiqué sur le site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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commande reçue en 48h! vélo super pratique, rapport qualité prix imbattable à mon goût
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Service client impeccable, en espérant que cela continue, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Site efficace et bien pensé. Vélo ayant raté son entrée dans ma vie.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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concret , tres bien pensé de tres bonnes explications bravo
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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J'ai navigué sur le site de vélobecane très simplement. J'avais connu dans le passé je ne savais pas que ca existait encore.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Q.
Avis affichés par ordre chronologique