Evaluations clients
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Un bon suivi de la réparation de mon vélo par mail et le SAV est reactif en cas de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Bien conçu, mais beaucoup de fautes de français et d'orthographe dans les explications et conseils. Facile à corriger.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Site fluide avec de bonnes vidéos.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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Satisfaction totale: le compact était indisponible sur le site mais nous avons fait une demande de délai et l'entrepôt de Roncq près de chez nous dans le Nord, nous a écrit qu'il leur en restait un. Nous sommes allés l'enlever ainsi qu'un snowbike et nous avons été servis par une équipe locale très sympa et extrêmement professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE E.
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Livraison très rapide, vélo quasi totalement monté donc peu de bricolage à faire une fois reçu. Satisfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY S.
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Aucun problème à la commande et réception irréprochale du vélo lors de l'enlèvement sur l'entrepôt de Roncq ( que nous connaissions pour être venu y tester les vélos il y a 4 mois, sur RDV). L'équipe sur place est au petits soins pour le client, donne des conseils et se coupe en quatre pour vous apporter satisfaction. En fait, des PROS comme on voudrait toujours en trouver quand on dépense nos sous ...👍👍
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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Le vélo a été pris dans le magasin du 10ème, tout monté (très bien d'ailleurs). Je n'ai pas reçu le moindre outil, le vélo étant déjà monté. J'espère ne rien avoir à vérifier ou resserrer. Je n'ai pas encore compris comment replier les pédales (mon problème et je continue à chercher), ce qui ne simplifie pas le transport du vélo dans mon coffre. Sinon, je suis très content de ce vélo qui marche très bien et m'évite, surtout à mon âge, des efforts quand ça monte ! A plus, Olivier
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Arrivée dans les délais de livraison Aucun souci Je recommande Le plus Il est français 🇨🇵
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Ok mais ai dû appeler pour comprendre le produit
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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mjlhkjgljmkùklkhl
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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livraison rapide , mal gré une petite bosse sur le gade boue av
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Bons tutos , mais batterie de qualité moyenne , pas normal de devoir la changer au bout de 3ans , ayant acheté 2 vélos en même temps chez vous, un compact , batterie petite ok , et un snow , grosse batterie hs , même utilisation pour les 2!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace, bien fait et clair. Communication nickel !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Date et horaire respectés. Emballage parfait. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Excellente livraison avec date prévue et horaires respectés. Les vélos étaient super bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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VAE Snow livré en 3 jours ouvrables, emballage très soigné, montage facile, et vélo super, après une petite période d'adaptation à l'assistance. Si on me le demande, je dirai à acheter les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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service efficace et rapide très bien les’tutos
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Attiré par l'achat d'un vélo électrique, je m suis dirigé chez Velobecane où l'on m'a proposé un essai. L'accueil et les explications ont de suite été claires. La commande et la préparation puis la livraison rapide parfaitement synchronisées. De plus, j ai pu beneficier d'une remise de 400 Euros. Je recommande cette société sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE D.
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Très bien reçus et conseillés sur le site de Roncq. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE N.
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Commande très facile sur le site. On est bien informé du suivi de commande et de la livraison à l'heure prêt
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Je suis très satisfait de ma commande et très bien reçu à l'entrepôt de ronce.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R.
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Conforme à la commande et livré rapidement. 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Très pratique pour trouver des pièces détachées!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G.
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Rapidité merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE Q.
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Commande reçu en deux jours.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Un peu dur à retirer l'ancien capteur
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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Très bien réactif, avec des prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Tout est bien sauf la notice pour le chargeur qui n'est pas en français
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Livraison rapide, bon rapport qualité/ prix, frais de port corrects.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Pour l’instant ce velo est top pour rouler dans Paris, prendre le rer et être chargé dans ma voiture Pas encore testé la côte à monter chez moi en grande banlieue A priori idéal pour mes trajets domicile travail dans Paris
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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RAPIDITE D'EXPEDITION
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
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tres bien ,tres reactif ,merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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Site clair et bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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ok commande bien reçu en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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très bien aucun problème pour la commande service impecable
Avis du , suite à une expérience du par VITAL G.
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Nous avons acheté un vélo en novembre 2023. En Février 2024 une pédale est tombée lors d'une balade. En voulant la remettre, nous nous sommes rendu compte que le pas de vis était lisse, donc HS. Nous contactons le service client pour demander son remplacement. La personne au téléphone fût très désagréable. Elle nous a répondu que c'etait de notre faute (sans avoir vu le vélo) et que le remplacement de pièces détachées n'etaient pas garanties. Pour un vélo à ce prix là (1300€) on s'attend à un minimum de garanties et notamment sur les pièces détachées... Aussi, ils ont osé me répondre que ce type de casse sur les pédales était quelque chose de connue et que malgré ça c'était au client de payer pour réparer! On ne voit ça nulle par ailleurs! Je vous déconseille d'acheter chez eux. On est vraiment déçu de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par 'FANNY' P.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FROIDEVAUX J.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.
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À peine commandé le vélo était déjà chez moi ! Impressionnant !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI F.
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Commande reçu rapidement et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Très contente de la commande et apprécier l interlocuteur pour prise de commande..👌👌 Merci
Avis du , suite à une expérience du par IRENE B.
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Livraison en 3 jours. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O. *
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Site internet très complet et simple d'utilisation, la livraison s'est très bien déroulée et respect des délais tenus. Le produit en tant que tel il est parfait bon rapport qualité/prix, je suis satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Machine un peu lourde mais fait bien son travail Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.
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Excellent site, et sérieux dans les commandes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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ngmjkhljj
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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au top, et il y a un petit groupe face book en plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.
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Bien réactif
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Trés bon site français et livré très vite
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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Facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL P.
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Vite fait, bien fait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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très bon site et super service client pour aider à choisir le meilleur modèle par rapport à son besoin.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY F.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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J'ai trouvé rapidement la référence de la pièce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.
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Commande traitée rapidement ainsi que la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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bon choix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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super site, commande rapide super conseil
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.
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Rapide efficace prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Très réactif commande reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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De la communication, de la réactivité et du respect !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE LERAY S.
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Excellent site, navigation facile et intuitive. Vidéo aide à la décision d’un très bon niveau. Mes appels téléphoniques ont été couronnés de succès et utiles à mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H.
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Envoi rapide, la batterie fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDEZ R.
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livraison rapide, montage facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
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Reçu en tant et en heure. Juste la livraison au pas de porte c'est galère.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impossible d'avoir par téléphone le sav Réponse par mail à notre demande mais sur le site difficile de bien trouver la bonne pièce
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.
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Tout s'est passé comme prévu. Pas de surprise au déballage. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Bien reçu jolie vélo
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ U.
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Article trouvé rapidement sur le site ce dont j'avais besoin et la livraison fût très rapide 48h
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES beau site , bien fait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Ras tvb
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Très sérieux très bon vélo et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Q.
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Article conforme livré très rapidement, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par REGIS G.
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Je rachète une batterie neuve pour mon vélo. Surprise à réception : le câble pour recharger n'est pas le même que pour la précédente batterie. Il faut donc racheter un câble !
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE Q.
Réponse de velobecane.comSignalerBonjour, Et merci pour votre retour. L'embout à été modifié il y a plusieurs années pour de meilleur performance. L'information est aussi indiqué sur la fiche produit. Cordialement
Réponse de SEVERINE QSignalerAh oui c'est indiqué sur la fiche produit. Vendu sans le câble. Mais cela ne dit pas que le câble a été modifié. Je trouve que c'est assez abusif quand même !
Réponse de velobecane.comSignalerBonjour, Vous etes passer à coté de l'information. C'est indiqué en gras que c'est un chargeur 3 fiches et non pas 1 fiche comme sur votre précédente batterie. Cordialement
Réponse de SEVERINE QSignalerpas d'autre commentaire à rajouter, service impeccable :)
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J ai reçu mon vélo dans un délai extrêmement rapide. Le montage était relativement facile. Je le trouve très beau et facile d utilisation. Je suis ravi !!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Tout allait bien jusqu’au montage des accessoires. Les tutos ne sont fait que pour certains accessoires et quand vous demandez des explications on vous renvoie sur les tutos ou des explications que vous avez trouvé tout seul mais qui ne fonctionne pas. Service après vente franchement pas terrible. 1/4 des accessoires commandés sont restés dans le carton.😡😡😡😡
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI D.
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Commande effectuée le lundi et reçue le jeudi . Livraison parfaite ainsi que le produit ++
Avis du , suite à une expérience du par 'PIERRICK+' C.
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Bonjour ! Très satisfait de ma commande d’accessoire facile à mettre en place ! Et correspond à mes besoins ! Top 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE J.
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Commande non complète
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.
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Super achat très beau vélo en plus français Bravo velobecane
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Site simple et efficace qui permet de trouver ce que l'on cherche rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Ce qui a été dit a été fait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE B.
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Je viens de commander le velobecane easy, petit pb de plateau, le SAV a été très rapide et efficace, pièce changée en 3 jours . Velo pour usage urbain, sur distance courte, il est maniable et pas lourd, la batterie sous la selle est un.plus. Rapport qualité prix, +++
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
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Parfaite commande, reçu en deux jours.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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top , service rapide et de qualité . Un grand merci encore ,,,
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.
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Bon rapport qualité / prix avec montage français du vélo. L'équipe a été courtoise et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MONICA F.
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Navigation sur le site correcte qui permet de bien choisir son article et être satisfait de son achat
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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site très accessible et notice complète sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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livraison inpecable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Ns avons commandé le lundi après-midi réception du vélo mercredi matin 8h30 Excellent !!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RACHID H.
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Trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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La description du site correspond bien au produit acheté. Livraison rapide, pas retard et livreur serviable qui a accepté d’aider à monter le colis à l’étage.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Site très clair et beaucoup de choses
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Aucun problème mis à part l'obtention du code d'identification un peu difficile.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Rapide simple
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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au top !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Commande livrée en 4 jours avec suivie. Tout est parfait. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE G.
Avis affichés par ordre chronologique