Avis clients de veloperfo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison et prixRien a direImpecc

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vélo arrivé dans les temps en bonne état.

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très à l.ecoute des clients et très commercial

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• 5 / 5

  

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  Malgré la surcharge de travail en période de soldes, le vélo est arrivé rapidement.L'envoi est soigné, le vélo bien emballé et protégé.Il correspond tout à fait à l'annonce.Dommage cependant que la fourchette de livraison en journée soit si large; 8h00- 17h30Merci.

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• 5 / 5

  

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  Un bon service avec de bons délais de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Nous avons bien reçu notre produit bien emballé, nous sommes satisfaits de la qualité et du prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site rapide. Le service après vente est rapide et commercial

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• 1 / 5

  

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  le vélo que j'ai reçu était trés mal emballé ce qui a provoqué deux rayures sur le cadre et une sur une poignée de frein. De plus les dérailleurs n'étaient pas du tout réglés. Ce qui fait beaucoup pour un vélo à presque 1000€. Et je n'ai pas eu de retour du service client.

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• 4 / 5

  

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  Très bien conforme à la description 1 étoile en moins car le vélo avait probablement déjà été monté( modèle expo?) mais en parfait état malgré tout

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• 5 / 5

  

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  ---trés bien correspond

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• 5 / 5

  

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  Facilité de paiement en plusieurs fois et en ligne, produits arrivés en très bon état.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, rapide et efficace avec de très bon tarifs.Seul bémol, le seul transporteur proposé est Géodis, qui, si vous n'avez pas la possibilité d'être chez vous en journée en semaine (quand on travaille quoi), vous obligeront à aller à leur dépot, ce qui dans le 67 vous oblige à aller au sud de Strasbourg et d'affronter les bouchons des heures de sortie de bureau :-/

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Très Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement et livraison toute aussi rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bon avis. Bon article, bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe de Veloperfo qui a vraiment été très réactive : en dépit d'un bug sur le site du transporteur Geodis, son intervention a permis une livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  en toute honnêteté nous sommes vraiment satisfait de notre achat. facilité pour passer la commande, rapidité pour la livraison et un vélo en parfait état de marche.De plus une facilité de paiement très arrangeante.

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• 4 / 5

  

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  Tarif défiant toute concurrence.Livraison plutôt rapide (moins d'une semaine).Commande méritant 5 étoiles s'il n'y avait pas eu ce défaut de réglage de la commande de blocage de la fourche.Relation client bonne, personnel réactif et à l'écoute pour résoudre le problème.

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• 4 / 5

  

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  Commandé un vélo pendant la période des soldes, reçu avec 3-4 jours de retard mais après avoir reçu un mail d'excuse me prévenant de leur difficulté à gérer le rush de cette période.Aucune difficulté avec le transporteur contrairement à l'image qu'on peut en avoir si on se fie aux avis sur internet. Vélo parfaitement emballé.Donc content dans l'ensemble après quelques semaines d'utilisation, seul point négatif : vélo livré avec un frein arrière hydraulique très "mou" et qui nécessitera donc une purge, dommage pour un vélo d'une certaine somme.

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• 4 / 5

  

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  Réactivité, comptétences, qualité !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. J'ai commandé un vélo 16 pouces. Livraison dans les temps. Le vélo était préparé dans le colis, à part les pédales et le guidon qui est tourné pour un meilleur conditionnement. Le transporteur était bien aussi. Il m'a proposé de débaler le colis pour vérifier l'état du produit. Donc très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellent Service, livraison rapide ( moins d'un semaine). Velo conforme à la commande. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  1er VTT que j'achète en ligne, aucun problème. Service client pro et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée lr mardi soir, arrivée du velo le vendredi matin, super pour ma femme.Velo bien protégé.

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• 4 / 5

  

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  Presque parfait - un rdv plus précis que sur une plage de 9h30 aurait été bien apprécié.Sinon, livraison du vélo rapide et sans pb.Bonne sortie ce midi :-)

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• 4 / 5

  

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  Envoi dans les temps, soigné et conforme à la commande.Bon tarif avec les soldes.Seuls bémols :Chaîne cassée à la première utilisation mais gracieusement remplacée sans insister. Rayons de la roue avant tous détendus.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat: service à l'écoute, réactif et colis parfaitement emballé.Encore Merci!

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigner rien a redire je recommande très bon site

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme, manque juste un peu d'information sur les délais de livraison estimés.

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• 3 / 5

  

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  (-) Vélo reçu monté mais non réglé 2 pièces défectueuses. Obligé de l'amener dans un magasin.( ) le prix et le service client.

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• 3 / 5

  

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  trop de temps pour être livré...12 jours!! c'est long...surtout quand on est impatient

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Produits conformes à lz description. Livraison dans les temps.

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• 4 / 5

  

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  Vélo conforme arrivé en temps et en heure mais avec une patte de dérailleur tordue.Suivi du problème et réactivité du SAV (par mail et téléphone) sans aucuns problèmes.Problème résolu rapidement..... (Sérieux)Je vais passer encore commande....merci

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• 4 / 5

  

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  Vtt livré dans les temps et conforme à sa description, content de mon achat. Une étoile en moins à cause d'un léger éclat de peinture sur le cadre, mais j'en ferai d'autres...

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et sérieux tant pour la commande qu'en SAV. Je ne peux que recommander.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement. Excellente réception du colis et vélo parfaitement réglé.

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• 4 / 5

  

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  Nickel!Prix très intéressants, l'envoie est rapide (7 jours arrivé sur la Polynésie Française), à l'arrivé le colis est en bonne état mais il manque un peu plus de cales en mousse ou autre pour éviter que les composants non fixé sur le chassie ne se balade pas trop pendant le transport.A part ça le vélo est arrivé dans un état nickel! Les réglages des dérailleurs sont parfait.Dommage que qu'il n'y ai pas de paiement en plusieurs fois sur les DOM-TOM.

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• 5 / 5

  

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  Logistique parfaite

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• 4 / 5

  

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  Vélo super genial et la livraison au top il y a que les pedales font du bruit malgré le fait de les avoir graissées !

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi et très bonne écouteTrès satisfait du site et de l'équipe téléphonique

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée ds les temps et conforme à mes attentes. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Suite problème avec ma première commande( vélo non disponible) une solution de remplacement a été trouvée assez rapidement.Equipe sérieuse à recommander.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Expédition rapide, colisage impeccable, produit conforme. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tout s'est bien passé. Très réactif au téléphone. Je recommande vivement ce site. Merci à l'équipe de Véloperfo.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, livraison rapide. Très haute qualité de matériel. Juste une petite interrogation, l'éclairage étant un équipement obligatoire sur un vélo, j'ai été étonnée que le mien n'en soit pas équipé.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confiorme à la description très bon rapport qualité prix et envoie très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait,rien à dire.La livraison dans les temps.

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• 3 / 5

  

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  J ai commandé un fatbike chez ce commerçant. La livraison fût rapide. En revanche le colis est arrivé dans un état effroyable et le vélo avec quelques coups dont un beau sur la fourche télescopique. Après quelques jours pour traiter mon dossier j ai eu une compensation financière afin de me dédommager de ces quelques aléas.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat. Vélo acheté pour ma fille de 3 ans : arrivé parfaitement emballé et protégé. Vélo de qualité et léger. Service client très aimable et sérieux qui m'a contactée le lendemain pour vérifier que tout s'est bien passé avec ma commande. Je recommanderais sans hésitation sur ce site que je conseille vivement.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de mon achat. Livré tres rapidement et colis impeccable

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2017 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, plus de porte bidon j'aurai aimé qu'il m'en soit proposé un de remplacement. Me compteur impossible de le faire marcher

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Imbattable!!! 900€ d'économie sur un vélo à 2900€ de qualité et composition au top, et livraison 3 jours après commande ! Merci 👍🏻

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 27/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sportivement votre, c'est leur signature et tout est dit. Un site aux prix bas, localisé en France, livraison rapide d'un VTT sous 7j, avec un excellent accueil téléphonique quand j'en ai eu besoin, et me concernant un geste commercial significatif après une erreur d'achat... bref les avantages de la vente en ligne avec un niveau de service proche de celui d'un magasin physique ! Merci !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du Service, livraison dans la semaine de l'achat du vélo, produit conforme; bonne affaire,haute qualité de matériel,arrivé parfaitement emballé et protégé. merci le service client pour m'avoir répondu a mes questions.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2017 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison respecté , seul bémol la cocotte du changementDe plateau du pédalier ne fonctionne pasAppel le Sav il a fallut renvoyer le vélo à veloperfo pour répartationJ'attends le retour prévu semaine prochaine .

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• 5 / 5

  

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  super comme d'habitude. Rapide et efficace. Merci

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , reçu dans les délais prévu , réglage impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, photo du produit sur le site conforme à ce qui a été acheté, simple et claire pour l'enregistrement des données (site web), est fonctionnelle même la semaine du 15 août.Bravo à tous.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfait par le service: réglages du vélo, transport, consignes de montage!Super

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK, un bémol, pas de manuel utilisateur pour monter et configurer le vélo. les pédales sont très "chip" pas en rapport avec la qualité du vélo, il serait préférable de ne pas en mettre dans le carton.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2017 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison toujours compliquée quand on travaille.

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• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable question délai. Je recommande Veloperfo mais le v elo reçu comporte un éclat sur le cadre au niveau d'une patte de roue. Je ne l'ai vu que tardivement . C'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique avec conseil très pro sans recherche de la vente à tout prix. Expédition rapide !

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  Un service réactif qui a su répondre a mes attentes.La livraison fût rapide et le vélo conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  service rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait du Service, livraison dans la semaine de l'achat du vélo, produit conforme; bonne affaire qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  excellente societe tres bon produit livraison rapide tres satisfait

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• 3 / 5

  

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  Commande expédié assez rapidement mais le transporteur n'avez pas de créneaux de livraison disponible avant 3 semaines. Le vélo est en très bon état mais les réglages ne sont pas très au points surtout sur le dérailleur avant, point à améliorier. Malgré cela je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. A l'écoute du client. Correspondance par mail rapide et efficace.VTT bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  bonjours à tous.J évalue ce site de manière positive même si j ai été déçu de la livraison de mon vélo. J estime quand même que veloperfo reste compétant et très bien placé sur le prix de ces vélos. Ce que je n'approuve pas c est la préparation de commande qui reste à améliorer et le conseil qui est parfois un peu flou .Malgré tout ils restent commerçant et à l'écoute du client.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2017 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait car délais respectés. Prix compétitifs mais pas le moins chers du marché. Je recommanderai chez veloperfo. Merci

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• 4 / 5

  

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  Matériel livré rapidement !

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  vélo arrivé dans les temps en bonne état.

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  un site sûr, le service client est disponible au téléphone pour donner des conseils ou le suivi d'un achat, le recommande ce site!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2017 par A A. *

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  Sérieux et rapide, livraison en 3 jours du vélo dans un emballage soigné.Si besoin tél et adresse avec quelqu'un qui répond.Adresse internet vu sur le maillot du team Vosges VTT.

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  Envoi d'un vélo parfait mais oubli des pédales.Véloperfo me les a envoyées ensuite sans aucun problème, après 13min d'attente au tel pour avoir le magasinier (c'était les vacances d'été).Autrement nickel pour les conseils techniques.

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  Tout est parfait. L'emballage du colis, le respect des délais de livraison, le prix proposé... bref je suis satisfait de mon achat chez veloperfo.com.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2017 par A A. *

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  J'ai contacté l'équipe via le template pour du sav, pas de réponse à ce jour.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2017 par A A. *

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  rien a dire ,livraison rapide,bien emballéjuste un peu chère,mais chez la concurence s'était pareildonc RAS

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  Envoi très rapide après paiement effectif.Vélo emballé convenablement.Un petit bémol pour le réglage du derailleur arrière qu'il a fallu reprendre.A recommander

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  Equipe tres reacive, il manquait un colis, mais renvoye par chronopost,bonne communication, bon conseil, velo tres bien emballésite a recommander, j'acheterai a nouveau chez ce site

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/09/2017 par A A. *

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  Tout à été parfait commande livraison merci à votre équipes

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  Rapide et efficace.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 29/08/2017 par A A. *

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  Service parfois hésitant mais courtois ... Livraison transfrontalière franchement chaotique !

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  Casque arrivé en 2ème position des tests Que Choisir, très bonne qualité. Colis rapidement envoyé et reçu. Site facile à utilisé. Très contente de mon achat.JD.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/09/2017 par A A. *

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  Vélo très bien emballé, bien protégé, conforme à la description, je suis ravie. J'attends juste qu'il fasse un peu meilleur pour pouvoir faire une vraie sortie et le tester vraiment.Par contre, commande reçue tard à cause de la flexibilité plus que moyenne du transporteur (il faut être à la maison entre 8h30 et 17h30, super pratique !!).

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 18/09/2017 par A A. *

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  Commande reçu a temps . Très bon état

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  Livraison rapide

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  Ras, produit conforme a la commande. Merci.

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  Agréablement surpris par le prix de la pièce et le délais de livraison Je recommande ce site

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  Tres bon conseil et rapide

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  Produit conforme à la description et à très bon prix. Livraison rapide et soignée en plus d'une excellente communication. Je conseille vivement !

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  Première commande reçue en 3 jours . Produit conforme et soigneusementemballé . Merci.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/09/2017 par A A. *

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  Parfait !Commande reçue dans les délais annoncés !Très beau véloPrix imbattable

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  commande satisfaisante veloprovelo commandé: réception dans emballage OK- réglages corrects selon taille et poids donnés. Petit bémol au transporteur à l'international qui n'indique pas l'heure de passage pour dépose du colis-

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  Exellent.ravie...Bravo

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  Parfait de la commande à la réception, vous planifiez la livraison quand cela vous convient .Très bien .

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 29/08/2017 par A A. *

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  Tres bien, des super promos et velo bien emballe dans son carton avec double kit securite.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 01/09/2017 par A A. *

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