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Résumé des avis
La marque Velotafeur est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses livraisons. Les clients soulignent une expérience agréable sur le site, avec un service réactif et des informations claires. La majorité des avis mettent en avant un processus de commande fluide et une bonne communication.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, livraison à la date prévue, produit livré correspond parfaitement à la description.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéCommande arrivée plus rapidement que prévu, service impeccable, colis soigneusement emballé, je recommande
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPetit bémol /service de livraison,un peu plus long que celui annoncé
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description Très bonne qualité
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiésite avec une bonne ergonomie facile à naviguer
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiémanque de communication pour la livraison. Il y a eu qq jours de retard, si je n'avais pas appelé je n'avais pas de nouvelle. Dommage, car après les contacts étaient corrects.
Réponse de velotafeur.fr
Bonjour, Navré pour le retard sur votre commande. Dans la mesure du possible nous essayons toujours de prévenir les retards sur les commandes, mais sur des centaines de commandes et de tracking à vérifier manuellement, il peut y avoir des erreurs. Toutes les demandes email ou bulle conversationnelle sur les livraisons sont traités en priorité afin d'avoir la réponse la plus rapide posssible, ce n'est jamais agréable d'être dans l'attente d'un colis sans savoir où cela en est. A bientôt, Théo Cofondateur Vélotafeur
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je voulais aussi dire que la pile dans la lumière du casque était défectueuse. En changeant la pile c'était ok. C'est dommage. Malgré tout je recommanderai le site. Bonne soirée, Nicole F.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLisible.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéBon produit, livraison respectée
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiétrès bien, rien à redire, merci pour la vidéo test
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéC’est ma deuxième commande sur ce site. Hyper rapide à l’expédition. Très bon contact. J’ai reçu en 4 jours un casque que le site n’avait pas en stock mais en stock chez le fournisseur. Bref que du bon ce site
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéProduits de qualité merci
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéExcellent contact avec les gérants du site qui sont très réactifs et arrangeants
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéVotre méthode pour nous aviser de la disponibilité du colis au point relais est ambigu. Il serait plus simple de nous avertir par SMS que le colis est disponible au point relay.
Réponse de velotafeur.fr
Bonjour, Navré pour cette expérience. Votre avis ayant été publié en tant qu'anonyme, nous ne pouvons malheureusement pas identifier formellement votre commande pour comprendre le problème. Mondial Relay envoie bien un SMS pour aviser de l'arrivée du colis en point relais. Si nous avons dû prendre contact avec vous par email ou téléphone, c'est que nous avons dû identifier que le colis était disponible en point relais depuis plusieurs jours déjà et risquait de nous être retourné. Bien cordialement, Théo Cofondateur Vélotafeur
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéDe très bon conseils, réponse rapide et adaptée à la demande ! Lien direct vers articles compatibles au type de porte bagage. Appel téléphonique pour suivi et précision de la commande : au top ! 👍🏻
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiébien renseigné surtout pour une non spécialiste comme moi
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéUn professionnalisme exemplaire ,à recommander
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