Avis clients de vente-pierre-naturelle.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide. Margelles magnifiques. Impeccable. Très satisfait

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle, très réactive et de bon conseil avec le Sens du service client, ca fait plaisir ! Bravo

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par DOROTHÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sous une semaine, qualité au rendez vous, toutes les margelles dans le même ton 1 seule légèrement abîmée mais 1 margelle fournie en plus donc résultat très satisfaisant

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 20/09/2020 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien et tres professionnelle 60 m2 de travertin reçu en 7 jours avec appelle du transporteur 2 jours avant vraiment parfait. livrer avec une petite marge en plus pour la casse et les coupe tout est nickel, bravo

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon suivi

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Service et personel très amiable et serieuse. Entièrement satisfaite.

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Des réponses rapides et un envoi rapide Parfait

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bien emballée Produit de très bonne qualité Merci !

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par RÉMY M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Les pavés sont de bonnes qualités. Par contre les couleur n'ont rien a voir avec la photo la majorité est ton rouge quand c'est mouillé. Petit soucis par rapport a la livraison où le camion été plus grand qu'annoncé par le livreur d'où l'impossibilité de déposer sur ma dalle. Par contre le service client est top.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site à conseiller

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe agréable et à l'écoute, traitement de ma commande rapide. Merci

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par MANON C. *

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• 3 / 5

  

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  La personne au tél est très pro La livraison nulle Le transporteur pour la deuxième fois consécutive n’a pas pris rdv avec moi Donc 4 palettes qui débarque sans prévenir

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Supers conseils

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Bien emballée. Arrivée dans les temps avec prise de rdv avec le transporteur

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par JOSETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide idéal pour se faire une idée très précise des couleurs et de la finition, Traitement de surface

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très belle qualité, malgré quelques déboires occasionnés par le livreur, vente-pierre-naturelle à parfaitement rattrapé le coup. De plus il n’hésite pas à majorer un peu le volume commandé en cas de casse, mais vu la propreté des emballages les produits arrivent en très bon état. Ajoutons qu'en comparatif avec d'autres établissements commercialisant des produits similaires leurs prix sont tout à fait corrects. Je conseil vraiment cette société, pour son sérieux, la qualité des ses services et de ses produits et je n'hésiterai pas à y revenir dés que besoin.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par RÉMY M. *

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• 4 / 5

  

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  Penser à rajouter les coordonnées téléphoniques qui ne figurent pas sur le site.

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par ANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Me site est clair et la ivraison a été rapide même en plein confinement.

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande de nos margelles, très bonne relation commerciale, conseils, et aide avec le prestataire de livraison. Je commanderai de nouveau chez ce fournisseur sans hésiter.

  Avis du 05/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par VICTOR N. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité Aucune margelle cassé Je recommande vivement

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par ASTRID R. *

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• 3 / 5

  

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  à l'écoute engagement respecté dommage j'ai oublié de commander les joints et 129e de livraison pour un sac de 25 kg c est trop cher je pense que ce fournisseur doit réfléchir à d'autres alternatives les margelles c 'est lourds et je peux comprendre les petits articles ce n'est pas justifié

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par JULIETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse réactive et professionnelle. Livraison rapide et conforme avec un supplément gratuit de commande,très agréable. Joignable facilement téléphoniquement. Très bien.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ÉLODIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Le colisage très bien protégé Je recommande !

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, tout c’est très bien passé

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide et conforme a la commande

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité je recommande étant marbrier...

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livrés dans les temps annoncés. Emballage tout à fait correct.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait du suivi de ma commande

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par ÉMILIE K. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Les renseignements sont assez complets sur le site et et j'ai apprécié de pouvoir tchatter en direct avec un vendeur qui a pu conseiller sur la marchandise et calculer les besoins en colle et en joints.

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par GEORGES L. *

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• 1 / 5

  

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  Trés déçu j'ai reçu ma commande en morceaux. j'ai envoyer une photo et la réponse qui m'a été faite est nous ne sommes pas responsable de la livraison. je ne recommande pas votre site.

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par LUCIE J. *

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  Réponse de vente-pierre-naturelle.fr

  

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  Bonjour, Vous avez commandé un échantillon de parement de plaquette de parement Rust Multicolor soit une demie plaquette. Celle-ci vous a été livré par La Poste. Nous sommes désolés si cet échantillon est arrivé chez vous cassé malgré son emballage de protection. Toutefois l'échantillon vous sert à voir la couleur de la pierre ainsi que sa finition et son "touché", par conséquent même si cette demie plaquette est arrivée selon vos dires en plusieurs morceaux, cela ne doit pas vous empêcher pas de déterminer si cette pierre correspond ou non à vos attentes. Pour votre information et comme indiqué sur notre site, les livraisons de commandes (hors échantillons) bénéficient d'une assurance transport anti-casse, ce qui signifie que la marchandise éventuellement détériorée pendant le transport vous est remplacée gratuitement (à condition d'avoir noter les réserves sur le bon de livraison). Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide !

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par SUZANNE M. *

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• 3 / 5

  

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  livraison non conforme à la commande !

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par AGATHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et très rapide .bravo à vous. Je recommande.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par ROGER C. *

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• 3 / 5

  

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  Peu de réactivité suite à un contact téléphonique. Aucune action de prise

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par SOPHIE B. *

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• 2 / 5

  

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  J ai commandé 10 pour-cent en plus mais c Ana pas suffit ! Car nombreuse son les margelle avec une retombée Qui n est pas égale à 5cm , donc on niveau finition c est pas super ! Mais avec 10 pour-cent en plus .

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par JACQUES F. *

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  Réponse de vente-pierre-naturelle.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé que le rendu ne corresponde exactement pas à vos attentes. Comme indiqué sur notre site, il y a dans le domaine de la pierre naturelle, une tolérance de +/- 2 mm dans le calibrage des pierres. Evidemment, lors de la pose des margelles, il est plus que recommander de na pas poser les margelles les plus fines juste à côté des margelles les plus épaisses afin d'avoir le meilleur rendu esthétique possible.

• 5 / 5

  

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  Compétitif et efficace

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  trés fluide

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par CHANTAL R. *

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• 1 / 5

  

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  Tres déçu nombreuses pierres abimees

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ISAAC R. *

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  Réponse de vente-pierre-naturelle.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis. Vous avez signé conforme et sans aucune réserve sur l'état des margelles votre bon de livraison. Suite à votre appel à posteriori et à la réception de vos photos, nous avons décidé de vous faire malgré tout un geste commercial et avons procéder à nos frais à l'envoi de 3 nouvelles margelles afin de vous satisfaire pleinement. Par conséquent, nous pensons être allé au delà de nos obligations commerciales et avoir solutionner votre insatisfaction. Cordialement.

  Réponse de Isaac R

  

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  bjr vous croyez qu' a la livraison j'allai deballer les pierres une par une cela m' aurait pris 1 heure le livreur aurait il attendu d' autr part je vous ai envoye des photos des pierres abimees qui n'aurait jamais du etre livre pour moi le contole de la marchandise a ete baclé non professionnel.

  Réponse de vente-pierre-naturelle.fr

  

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  Bonjour, Le contrôle de la marchandise que vous recevez est une obligation légale et ce quelque soit le produit que vous avez commandé. Dans votre cas, vous n'aviez que 35 margelles et vous prétendez que de nombreuses d'entre elles étaient abîmées (ce que nous contestons formellement) donc effectivement nous ne comprenons pas comment vous pouvez signé le bon du transporteur conforme et par la suite dire que beaucoup de ces margelles étaient abîmées... Lorsqu'il y a des problèmes de marchandises détériorées, le fait de les mentionner et de les quantifier directement sur le bon de livraison permet de mettre en place rapidement notre assurance transport et ainsi de pouvoir solutionner ce problème dans les meilleurs délais pour tout le monde.

  Réponse de Isaac R

  

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  Vous vous foutez de moi je voie ai envoyé les photos des margelles défectueuses autrement dit vous êtes des amateurs(pierres. Défectueuses) je ne. Vais pas vous faire de pub . On arrête la discussion.

  Réponse de Isaac R

  

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  Vous vous foutez de moi je voie ai envoyé les photos des margelles défectueuses autrement dit vous êtes des amateurs(pierres. Défectueuses) je ne. Vais pas vous faire de pub . On arrête la discussion.

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• 5 / 5

  

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  négociation possible expé rapide , bon rapport qualité prix

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication téléphonique avec un des vendeurs. Bonne qualité de la pierre commandée. Que dire de plus à part que je recommande ce site. Merci

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la prise de contact à la livraison.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par AURORE M. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits des produits. Le rendu est très joli. En revanche, beaucoup de cartons contenaient des produits cassés, ce qui a rendu la pose moins rapide...

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et pratique

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par DENISE L. *

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• 3 / 5

  

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  Bon site et sérieux. Cependant je met un bémol pour les problèmes rencontré pour la livraison. Peu de créneaux proposés, horaires étendus et en plus livreur qui ne se présente pas...

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par RENÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à la commande. Tres bon

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par CAROLINE H. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je chercher à un prix tout à fait correct

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, équipe très facile à joindre même sur le portable, et réactivité dans les réponses par mail. Commande expédiée et livrée en moins d'une semaine. Je recommande.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par ALEX V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme est très rapide. Produits de qualité

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par AIMÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide. excellent rapport qualité prix.

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par NATH J. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro livraison rapide

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par LUC D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Conforme à la description. Petit bemol est le manque de réactivité du service client (impossible à joindre par téléphone, réponse par mail tardive après plusieurs jours ou voire pas de réponse).

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par PIERRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sérieux, nous ont trouvé solution pour la livraison

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, une qualité de prestation ++++ Je recommande ce site et surtout les contacts de la société.

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ALICE W. *

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• 5 / 5

  

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  Je le recommande fortement, très satisfait par leur service...👍

  Avis du 07/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien . Bon produit

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par PÉNÉLOPE B. *

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• 4 / 5

  

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  site clair et pratique

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MARC H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Nous sommes très satisfait de notre commande et recommandons vivement cette entreprise!

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande recue en moins d'une semaine . Produit conforme.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  de vrais professionnel rapide soigné

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des produits de qualité. Commande faite pendant le confinement mais aucun problème de livraison

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par SUSAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Un contact agréable, des conseils rapides même le weekend. J'ai commandé des échantillons de pierres, reçus très rapidement et qui permettent de voir la qualité des produits et faire le bon choix.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par CAMILLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré jour férié et COVID 19

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à nos attentes.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien tarif attractif livraison rapide

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par BERNARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Marchandise "Bonne" Délai "Correct" Conseil par téléphone pertinent

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  belle pierre ,bien emballé ,expé rapide ,tarif correct

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ANASTASIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très contents que ce soit au niveau de la commande, que de la livraison et du produit

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par MICHEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mes margelles malgré la différence entre l échantillon et la margelle reçue. Site très réactif.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par THÉODORE G. *

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  Satisfait

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par THIBAULT N. *

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  super

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par JULIE M. *

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  Difficultés pour les échanges (pas de réponse ou tardive par téléphone ni mail). Mais produit bien emballé et conforme à la description.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PAULINE M. *

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  Conforme à la présentation sur internet complété par mon appel téléphonique

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par RENÉ D. *

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  Très bon contact téléphonique, commande reçu rapidement. Je recommande.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par PAUL V. *

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  Tres bonne expérience. Je recommande. Tres sérieux et livraison hyper rapide . Pas déçu du service et des produits . Parfait de commander des échantillons avant de valider votre choix .super solution pour faire le bon choix du ton des pierres . Merci encore .

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par OLIVIER F. *

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  Bon site produit trouvé rapidement. Explications claires et conforme au produit reçu.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par BENOÎT B. *

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  expédition rapide, produit conforme, à voir dans le temps

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ÉDITH S. *

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  Produits de qualité, envoi rapide et soigné.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ANDRÉ L. *

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  efficace et produits de bonne qualité

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par HENRI P. *

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  Très bon site avec de bons produits, livraison très rapide malgré le confinement 👍👍

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par LAURENCE S. *

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  Bien

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par VIRGINIE H. *

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  tres pro.livraison rapide

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par MARTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, produit très bien emballé et conforme à ma commande. Margelle avec un bel aspect et apparemment le granit et de bonne qualité.

  Avis du 07/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par SUZANNE F. *

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  Très efficace. Rapide et simple.

  Avis du 07/04/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par LUCY C. *

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Avis affichés par ordre chronologique