Avis clients de vente-pierre-naturelle.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme Tres bien seul point à améliorer: croiser les colis lors de la palettisation pour éviter que les colis de la première couche ne s'écrasent.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif qui facilite/guide la commande

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très rapide Le top

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes communications, mais rien n'est précisé quant à la face du dessus des margelles... Je m'attendais à avoir la partie lisse dessus, il s'avère que c'est la partie rugueuse qui se voit...

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à consulter et facile d'utilisation.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement passé, le seul point perfectible et que l'échantillon commandé n'était pas très representatif du produit final

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un échantillon pour voir le matériau. Peu de sites proposent cette option, pourtant très importante. Échantillon reçu, en bon état.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus longue que prévue mais content d'avoir attendu :)

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait accueil, qualité, prix

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, commande le Lundi réception le Vendredi, produits conformes, emballage soigné. Une margelle de plus livrée que la v’commande et heureusement car l’une possède un beau défaut sur la tranche. Très sérieux

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top et tres rapide et bon produits

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Navigation facile. Attention toutefois au choix du navigateur : certains éléments n'étaient pas visibles avec Firefox alors qu'ils l'étaient avec Chrome (je précise que mes versions sont à jour). Commande facile. Le contact par téléphone est également très bon.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Échantillon commandé, reçu rapidement après les fêtes. Super bien emballé dans enveloppe suivi et papier bulle. En attente maj tenant de la commande de 23 margelles, aucune date de prévu pour le moment. En espérant qu'elles arrivent dans 8 semaines comme dit dans nos échanges de mails.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super mais pour la livraison j'avais demandé le matin mais le livreur est venu chez nous après cinq heures. Il commençait à faire nuit donc difficile à voir à l'extérieur. Il était tout seul et la livraison était trop pour lui. Nous avons dû l'aider, pas bon pour nous comme nous sommes d'un certain âge.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience : délais annoncés sur le site (en stock) non-respectés après commande (le service client à accepté d’envoyer la commande en 2 fois pour compenser le désagrément, seul bon point si l’on peut dire) et surtout, la qualité qui laisse à désirer ! Ce n’est clairement pas du 1er choix (énormes trous de plusieurs cm de diamètre sur une grande partie des dalles, énormément d’aspérités, angles cassés, …). Si vous voulez un travertin de qualité, passez votre chemin. La mosaïque était un peu mieux mais certain carreaux étaient mal collés (taille du joint pas respectée) et les dimensions assez peu régulières.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Réponse de vente-pierre-naturelle.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre site et que la qualité de notre travertin ne vous convienne pas. Vous avez contacté le service client à ce sujet et nous sommes surpris d'apprendre que vous soyez également déçus par la mosaïque, ce qui n'avait pas été évoqué avant, car nous n'avons jamais de réclamation sur cette référence. Nous vous avons donc expliqué la différence entre notre second et notre 1er choix et avons convenu ensemble de vous faire parvenir à nos frais des m² complémentaires ( /- 5m² pour une commande de 30m²) afin de pallier "la qualité" de notre travertin plutôt que le retour à vos frais de la marchandise et le remboursement de votre commande. Notre service client reste à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers nous. Très cordialement Vente Pierre Naturelle

• 5 / 5

  

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  Excellent service commercial, rapide, efficace. Conseils avisés, Livraison parfaite ,,, à conseiller.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est ma 3ème commande et je suis toujours aussi satisfait La pierre est belle et bien emballée, ce qui évite la casse Après avoir revétu la façade de ma piscine, je m'attaque aux murs du niveau inférieur de la maison, ce qui lui donnera du cachet et sans doute plus de valeur

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon conseil et belles pierres

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super, très bon site. Suivi attentif pour l'acheminement du produit et à sa bonne réception .colis soigneusement emballé contre la casse . Bon choix aussi des transporteurs

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment pas déçu du rendu de mon travertin.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’ensemble Prix intéressant Délai très court Informations sur la date de livraison ok Livraison professionnelle Qualité de l’emballage et des produits ok

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme des Margelles commandées. Inégalité de qualité à la marge.

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• 5 / 5

  

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  information produit bien présenté. Accueil téléphonique diligent et professionnel

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les 3 palettes étaient remarquablement très bien emballées (cerclées et filmées). Aucune casse.

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• 5 / 5

  

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  Les margelles correspondent bien à la commande et a l'échantillon. La livraison a été assez rapide.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert ce fournisseur via YouTube et la chaîne "Comme un pingouin dans le désert". Reçu aujourd'hui, mon travertin n'est pas encore posé mais les dalles sont très belles. Il y a eu un peu de casse lors du transport suite à un accident de palette. Rien de dramatique sur la quantité commandée et le service après-vente est parfait et très arrangeant, toutes les dalles cassées me seront renvoyées. Ajoutez à cela les conseils avisés via le chabot du site, le caractère sympathique de tous mes interlocuteurs et les tarifs plus que raisonnables. Je recommande à 150% ce fournisseur et après ma salle de bains, je vais repasser par eux sans hésiter pour les dalles de ma terrasse, et sûrement aussi pour d'autres pièces de ma rénovation...

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide. Les margelles en travertin correctement protégées et la qualité fidèle à ce qui nous a été proposé et à nos attentes Très beau produit. Je recommande vivement.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair pour une navigation facile.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure sur palette très bien conditionnée.

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel très bons descriptifs des produits plus photos au top

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme, ce qui n’est pas le cas des autres plateformes de vente en ligne

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande, produit de qualité et conforme. les personnes du service client sont très accueillantes, dispo et sympathique. Livraison sans soucis je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Durée de livraison non respecté : 4 -5 semaines sur le site, presque 3 mois dans la réalité. 20% des pierres sont écbréchées.

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• 5 / 5

  

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  De la commande à l expédition et livraison tout à été fait de manière professionnelle et rapide Je conseille fortement

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite commande passée le mardi arrivée le vendredi bravo pour la rapidité

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, conseil téléphonique professionnel et agréable, livraison en temps et en heure, un peu de casse pendant le transport bien pris en charge et échangé... Très satisfait du service, sans hésitation pour mes prochains achats de ce type plutôt qu'en grande surface de bricolage, même le prix est plus intéressant avec les frais de port...

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience ! Service commercial au top, livraison à l'autre bout de la France ultra rapide de deux palettes de pierres de parement, elles sont magnifiques ! Palettes parfaitement emballées avec soin. Je recommande vivement pour tous ceux qui hésiteraient à commander de tels produits sur internet, nous nous sommes lancés suite aux avis positifs et sommes plus que satisfaits.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le top service qualité expédition

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site attractif avec du choix .

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, la conseillère a fait le nécessaire pour obtenir la totalité de la commande auprès du fournisseur pour un produit en rupture de stock !!! Belles pierres, aucun regret je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Service client très bien sauf peut être pour petit manque remise commerciale mais livraison au top bien adapté à notre emplacement pour les stocker

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• 5 / 5

  

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  Société facile a contacter, suivi de commande au top et organisation de la livraison parfaite. Je recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Dalles en travertin de très belle qualité. Pas une seule dalle cassée durant le transport ! Livraison dans une grande caisse en bois, dalles positionnées sur la tranche. Cela facilite aussi le comptage . Vraiment un emballage très professionnel. J'ai été très agréablement surpris de constater que 12 dalles avaient et et livrées en plus de ma commande . Le transporteur est sérieux et ponctuel. J'ai été livré le jour J .

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Delzmai d'approvisionnement un peu long

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bien emballé, suivi commande impeccable, sav très réactif. Mercredi

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits, un service toujours discponible en cas de question

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• 5 / 5

  

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  conseils au top, délais de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de la qualité des margelles et des contacts que nous avons eu avec la société, ils sont à l'écoute et font tout leurs possibles pour vous satisfaire. Nous les recommandons vraiment.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Prix intéressant.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Qualité de la découpe ok mais margelles tachées de rouille.

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  Réponse de vente-pierre-naturelle.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour ces traces dues certainement au cerclage des pierres pour leur transport. Ces traces s'enlèvent dans leur grande majorité avec un simple nettoyage à l'eau. Nous vous avons proposé l'envoi gratuit d'un produit spécifique pour le nettoyage mais nous n'avons jamais reçu de réponse de votre part. Bien Cordialement. L'équipe Vente Pierre Naturelle

• 5 / 5

  

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  Très très bien de plus à l’écoute je recommande

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bon accompagnement, très bon rapport qualité/prix/délais. Merci.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits livré en temps et en heur.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très simple utilisation du site en cas de besoin au téléphone très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  Nous avons acheté des margelles Granite qui sont désignées de couleur noire et elle ne le sont pas Nous sommes déçu

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• 4 / 5

  

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  Très bien sachant que les conseils téléphoniques ont été de qualité. Jean-Marc

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• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé plusieurs margelles ainsi que couvre mur en travertin pour l’aménagement de notre extérieur. Un service client parfait, j’ai appelé pour avoir quelques conseils, j’ai bien été aiguillé pour faire ma commande. En ce qui concerne le travertin, il est tout à fait conforme à ce que nous voulions. Mon inquiétude se portait sur la livraison mais finalement le service était au top 👌🏻 J’ai pris rendez-vous avec le transporteur en question pour caler le rendez-vous, arrivé au jour et à l’heure prévu sur une palette. Je recommande sans souci.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Assistance téléphonique super gentil. Envoie très vite. Seulement les margelles sont pas tous du même épaisseur. Nous sommes très contents.

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, accueil téléphonique, livraison, produits, tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire livraison rapide produit bien emballer la dame que j’ai eu au téléphone très gentille !

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée

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• 4 / 5

  

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  Les pierres les plus grandes se sont cassées durant le transport

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• 5 / 5

  

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  Respectueux des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Merci, tre bon Service

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• 5 / 5

  

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  belle taille pour se faire un idée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pierre de très bonne qualité livrée rapidement à un prix très compétitif. Margelle en granit noir magnifique avec une piscine et pierre de Bali.

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse avec du personnel aimable, à l' écoute et de très bons conseils. Je recommande très vivement cette société !

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  Cette possibilité d'avoir un échantillon de margelle est excellente, cela m'a permis de me rendre compte de la teinte. Je vais pouvoir commander mes margelles en début d'année 2022. De plus j'ai reçu un bon d'achat d'un montant équivalent à la commande des échantillons. c'est top et très honnête, de vente-pierre-naturelle.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Commande sans problèmes sur le site. J'ai fais moi même mes calculs pour la quantité. Très bon contact par téléphone avec l'entreprise. J'ai eu toutes les explications sur la manière de procéder pour le contrôle de la livraison.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Site bien construit avec de nombreuses explications. Service rapide d'échantillons pour aider à la décision. Bon contact commercial au téléphone. Marchandise livrée sur palette en quelques jours après commande. Tout est ok.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Livraison rapide, marchandise conforme à la commande. Service après-vente efficace.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Conseil téléphonique top. Livraison hyper rapide

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  Rien à redire. Impeccable.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  A l'écoute, très réactif et de bons conseils. Je recommande vivement.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Service client de bon conseil pour finaliser la commande

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  La pierre est jolie l'échantillon est petit pour me rendre contre de l'aspect sur une grande surface et la quantité de trous qu'il peut y avoir sur une grande dalle l'atteinte et sympa

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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  Livraison rapide et prix honnêtes Entreprise sérieuse Je recommande

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits et livraison très rapide.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  TOUT EST OK

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  RAS. Parfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  je recommande ce vendeur. TOP

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Du cite à la réception, tout c'est bien passé.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  A recommandé très bonne communication

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Tout s'est parfaitement déroulé, du conseil à la commande à la qualité des produits (Margelles granit new black avec talon). Pose impeccable avec les produits de collage et joints achetés sur le site (Produits PRB). Couleur des joints reçus parfaitement assorti avec la pierre. Bref tout est OK

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Livraison conforme à la date souhaitée.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Rien à redire : command passée le mercredi soir, livraison vendredi midi d’une palette de 30 margelles en granit New black flamme brossé! Caisse en bois sur mesure avec protections entre les margelles pour éviter qu’elles ne frottent entre elles, on ne peut pas faire mieux ! En plus j’ai eu droit à une pièce en plus notifiée sur mon bon de livraison , peut-être car une margelle était légèrement abîmée mais après les avoir sorties de la palette je n’ai pour le moment rien remarqué. Donc je recommande vivement le site pour le professionnalisme et le sérieux, également avant la commande par téléphone avec une conseillère toujours disponible pour des conseils. J’ajoute enfin que j’avais commandé des échantillons auparavant au nombre de 4, livrés également très rapidement, et l’envoi de ceux-ci m’a été déduit du montant de ma commande (14€ ce n’est pas énorme sur le montant total de la facture mais le geste est très commercial je trouve, d’autant plus que j’avais commandé des échantillons d’autres sortes de margelles).

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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  Site fiable: commande livrée à la date et créneau horaire convenu, marchandise conforme pour la commande.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Super rien a redire

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réspect des livraison , du délai , ouvert a la communication , je reviendrai

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique