Evaluations clients
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Livraison rapide. Matériel semble qualitatif après quelques jours de fonctionnement. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Site ok, mais livraison en retard, très déçu pour ça.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Site bien fait avec un grand choix de ventilateurs et de bons conseils pour choisir. Livraison très rapide. A voir si le SAV suit.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
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La navigation du site est fluide, article trouvé facilement. Livraison rapide. Produit de qualité. Très satisfait de mon achat, correspond au produit que je recherchais.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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Tout parfait : commande, livraison, montage assez facile (une notice en anglais ou français aurait été mieux), très beau et très silencieux. I
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Pas de problème pour la livraison que j’ai demandée cette fois-ci en point relais….
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bon accueil au téléphone pour des renseignements techniques Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Vraiment super, en + suite à une mauvaise manip, j'ai endommagé une pièce qu'ils m'ont renvoyé aussitôt, vraiment je recommande et attention à la télécommande : bien veiller à la programmer avant toute utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE OU PAUL C.
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Le ventilateur commandé n'était plus disponible
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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C’est la troisième fois que je commande sur ce site et je suis très satisfait des produits. Simple a installer et très silencieux et esthétique. Produits très satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES F.
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Je recommande , rapport qualité prix, très bon suivi en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Site parfait, réponse rapide et claire en cas de besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.
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Rapidité, emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Site très agréable à visionner.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Commande facile et livraison rapide. Le colis est arrivé avec un angle très enfoncé mais l'emballage intérieur a bien protégé les différents éléments.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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bien emballé. Produit de bonne facture.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Très satisfaisant,silencieux et esthétique
Avis du , suite à une expérience du par HUGO JP S.
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Commande facile, livraison rapide : que du bonheur ....
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De beaux conseils, envoi rapide et soigné, par contre dommage qu’on puisse pas rendre les barres d’extensions car pas facile à voir avant.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Très fourni et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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site très bien fait, explications claire et précises au fil des déroulements des pages
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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livraison rapide - bien emballé - pas encore installé pour pouvoir donner mon avis sur son fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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très bien ! service assistance très réactif par what's app, même le week end ! il nous a été utile pour régler un petit soucis de télécommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC V.
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Juste un bémol : sur les 3 prolongateurs de fils électriques fournis, celui de la terre ( vert et jaune) n'avait pas les bons connecteurs ( ronds au lieu de carrés). J'ai dû mettre des wagos ! Dommage, car le prix de ce prolongateur est conséquent ! (60€ +les frais d'envois) !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de ventilateurs-plafond.comSignalerBonjour Gérard, Je souhaite aborder votre commentaire concernant le connecteur de terre qui n'est pas une connexion permanente, cette information mentionnée sur notre site. Gérard, l'expérience client ne se limite pas à souligner uniquement les aspects négatifs. Je me demande si l'achat du ventilateur était partiellement motivé par la vérification de la qualité des connecteurs, étant donné que cela semble influencer fortement votre évaluation. Avez-vous trouvé le ventilateur conforme à vos attentes ? Pensez-vous qu'il soit utile ? Les retours d'expérience sont importants pour nous. Bien que nous ne puissions plus intervenir dans ce cas précis, sachez que les évaluations sont essentielles pour équilibrer différents aspects tels que la qualité du produit, son installation, son utilité, son niveau sonore, son apparence, etc. Pour vos futures évaluations, veuillez prendre en compte ces éléments. Merci pour les suivants, dans certains cas, les évaluations sont aussi des elements de salaires, merci pour la bonne mesure.
Réponse de Gerard BSignalerAttention, il s'agit là d'une évaluation qui concerne le prolongateur uniquement. En ce qui concerne le ventilateur, je n'ai pas encore mis d'évaluation car je l'ai monté dans ma maison de campagne et je n'ai pas encore pu réellement testé son efficacité. Cela dit,le ventilateur tourne bien, sans bruit, et le montage a été assez facile. Dès que je testé son efficacité, je mettrai une évaluation si je retrouve le mail y afférant. Bien cordialement Gérard Bérenger
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Livraison très rapide. Colis bien protégé et complet. Beau matériel conforme à l"annonce. Reste à installler le ventilateur dans la chambre et voir si tout fonctionne Modèle : Ouray de Klassfan 106 cm sans lampe.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Livraison rapide. Bon produit. Fonctionne très bien. Fait bien circuler l'air dans la pièce.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Reçu rapidement et fonctions faciles du ventilateur Ouray. 152
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Service client impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Très content de ma commande. Livraison rapide et bien suivi.
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.
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Produit de qualité, sav nickel. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Excellents conseils et explications adaptés à chaque situation. Disponibilité du service client pour tout renseignement. Livraison rapide et produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.
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Les seuls (petits) bémols : un site mal foutu qui rend les recherches compliquées voire parfois incohérentes. Et des ventilos en pièces détachées très compliqués à installer. Mais sinon, une super disponibilité au téléphone, des conseils très avisés, un choix incroyable de modèles, des produits top… Je recommande totalement !!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI C.
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Super site avec de nombreux modèles en fonction de vos besoins et de vos goûts. Le plus : des promos chaque semaine. Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.
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Avec les critères de recherche, il est facile de trouver le modèle de ventilateur qui convient. Et pourtant la liste des versions est impressionnante ! Les conseils par téléphone ou messagerie sont pertinents. L'envoi très très rapide dans un colis hyper bien réalisé. Moins d'une semaine entre les premières réflexions sur le sujet et le colis livré à domicile. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.
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La livraison devait être effectuée à mon domicile et non pas à un point relai que j'ai cherché longuement A part cette remarque RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super beau , silencieux...J'adore !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Facile d’utilisation lorsque l’on a compris le fonctionnement !!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Très bons conseils lors de mon appel téléphonique. Livraison rapide: commande le lundi matin. Livraison le mercredi matin !
Avis du , suite à une expérience du par CORINE C.
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Le diamètre du kit lumineux n’est pas indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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La commande a été rapide et les renseignements obtenus par téléphone de la part de Sergio qui a été très compétant pour le choix du ventilateur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Il n’est pas encore fixé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE P.
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conformes au modèle présentés - très beaux - posés hier - semblent bien marcher -*satisfaite pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M.
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Nickel !! Identification du produit finalement assez facile, commande et livraison parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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BIEN, REACTIF, RAPIDE ET LE MATERIEL CORRESPOND TOUT A FAIT A LA DESCRITION;
Avis du , suite à une expérience du par CATH YVES M.
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Le conseil a été bon et la livraison aussi
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD K.
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beaucoup de choix,caractéristiques claires,articles bien emballés,réceptif aux réclamations,livraison correcte,montage relativement facile.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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bon site avec beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Commande facile. Envoi rapide. Top.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Très rapide, efficace, rien à signaler. Description des produits sur le site très complète et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA C.
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Pas livré dans la bonne couleur
Avis du , suite à une expérience du par SERAIN E.
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J’ai surtout eu affaire au SAV téléphonique. Réponse immédiate et problème réglé très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL N.
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Site très bien présenté, on y trouve facilement ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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bons conseils avant achat pour le choix adéquat en fonction de la configuration de la pièce
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Notice de montage pas trés explicite. Bon produit à voir à l'usage après quelques mois.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Première commande ok ,deuxième commande pas conforme a la description du produit!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Bonjour, Nous recommandons ce site pour la qualité de service lors de notre sélection. la livraison s'est bien déroulée, hormis une pièce cassée; Signalée de suite et prise en compte dans la foulée. Pour ce qui est du site, la recherche est bien dans son ensemble. Attention toutefois au mode d'emploi, pour nous en espagnol. Ce qui fait que le montage peut devenir un peu plus compliqué, c'est ce qui fait que nous avons mis 4 étoiles. Dans l'ensemble, nous recommandons ce site dans notre entourage.
Avis du , suite à une expérience du par MARC O.
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Il manque certaines fiches techniques de montage.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Commande et livraison très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité et rapidité de livraison. SAV très réactif. Bon matériel de bonne qualité. BRAVO je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL A.
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J'ai commandé 2 ventilateurs. La livraison a été très rapide. Et que dire du S.A.V, encore plus réactif ! Depuis 2 ans j'ai eu 2 soucis et ils ont été solutionnés très vite, et avec un grand professionnalisme. Je dois finir d'équiper ma maison et je repasserai par le site sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.
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Conseils éclairés, réponse rapide, Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL O.
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Pas de problèmes pour choisir et commander le produit
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MAX G.
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Commande le 5 août reçue le 22 août Un peu long
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Excellent beaucoup de choix Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Bon contact par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.
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commande facile Livraison rapide mise en service facile commande en wifi simple dès que l'on a réglé le mobile dn 2,4 GHz
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Très bon site où l’on trouve toutes les informations utiles sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.
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Bien reçu le ventilateur mais il n’est pas encore installé
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE G.
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Livraison très rapide .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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RAS sur le service client E n Entiérement satisfait de l'accueil , des informations et conseils sur le choix du ventilateur En revanche . La livraison ne fût pas au RDV
Avis du , suite à une expérience du par GERALD P.
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Extra. Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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produit impeccable ainsi que le service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Produit de qualité (commandé 3 fois déjà). Livraison en 4-5 jours. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Commande passée par le service client,très bon conseil. Commande reçu très rapidement Ventilateur installé et très satisfait du résultat. A conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Ventilateur conforme aux attentes. Nous attendons l'hiver pour évaluer le destratificateur.
Avis du , suite à une expérience du par AQUILINO C.
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Site très bien réalisé et pratique pour faire son choix Commande livrée en un temps record et emballage au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS J.
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Personnel compétent et professionnel. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Au Top ! Rapide, efficace, service clients optimal
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Mais problème technique avec la télécommande et le récepteur du ventilateur...procédure de remplacement de ces 2 pieces
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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Très bon site, article conforme et livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Très bons produits. Bons conseils et Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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accueil très agréable et conseils avisés. L'expédition est express !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Le produit est excellent, efficace et silencieux. Dommage que l'option WIFI, qui ne me sert à rien, ne soit pas en option, j'aurais pu m'en passer pour un coût moindre.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.
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5 mois après commande aucune livraison !
Avis du , suite à une expérience du par 'HERV%C3%A9+' L.
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Tres satisfaite pour tout. Beau produit.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Articles de qualité livrés très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL H.
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Livraison rapide (4/5 jours). Colis en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Très bonne réactivité, expédition rapide et bien arrivée. Echange téléphonique au préalable avec un conseil avisé.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL-ERIC C.
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Je viens d'installer 3 ventilateurs identiques, dans 3 chambres ; je suis ravie !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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manque des outils de tri plus intuitifs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Site bien fourni, manque les longueurs total moteur plus support en fonction des tiges choisis.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Bien, un outil à entrer multiple cernant le bon produit serait sympa exemple : surface pièce : hauteur sous plafond : type de moteur: nombre de pales : couleur etc…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Commande facile et expédition rapide. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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RAS très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Reçu après deux semaines.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
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👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Je ne mets pas 5 étoiles car petit souci de livraison de commande mais service après--vente très facile à contact, très sympathiqur et réactif. Je recommande ce site sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site pratique avec un choix important de modèles
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT E.
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Produit conforme , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Site internet qui manque un peu de clarté quand on recherche un ventilateur pour les plafonds bas et qui gagnerait à offrir la possibilité de trier selon le diamètre des pâles et la hauteur du ventilateur au total. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Un immense choix de produits et un SAV au top. Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Commande reçue en temps et en heure et c'est bien évidemment important avec les fortes chaleurs qui arrivaient . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
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J'ai eu l'occasion de demander des explications supplémentaires et l'opérateur a été très gentil et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINA C.
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Ventilateur très silencieux, très bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES T.
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Très bien livraison rapide bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Seul petit bémol, la notice de montage n'est pas très claire, il manque beaucoup d'informations
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Site très pratique
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Satisfait de ma commande livraison rapide et service après vente réactif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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livraison rapide, fonctionnement et design conforme à la description, testé en mode été seulement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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SAV joignable rapidement et réactif, mon problème d'appairage à finalement été solutionné. Envoi rapide des commandes, prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit mais manque un joint de stabilisation en haut de la coupelles
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Très bon site et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LEVY P.
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Commande très rapide, site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Produits de qualité. Bien livré. Coût correct
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Commande et suivi de livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très facilitant, clair, tout y est C'est le 2e que j'achète, toujours très performant, avec le moteur DC, pas un bruit, c'est magique La température de la pièce ne faiblit pas, mais on a de l'air frais, la pièce devient respirable Commandé un dimanche, livré le mercredi, c'est un vrai service rendu Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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C’est ma deuxième commande et je suis toujours aussi satisfait du matériel ainsi que du service rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par WALTER B.
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Commande simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Un choix énorme, des stocks, des prix et promotions en permanence, des expéditions rapide. Mais le plus important pour un néophyte comme moi, ce sont des conseils d'achat et de configuration en fonction de votre usage et de vos pièces, que ce soit par mail ou téléphone vous aurez le bon conseil rapidement et gentiment. Le service est vraiment au TOP! et mérite amplement ces 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Produit conforme à nos attentes. Parfaitement silencieux et pas trop difficile monter...on recommande vivement ce produit
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ OU DOMINIQUE T.
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Très satisfaite.. le produit correspond à mes attentes aussi bien en ce qui concerne la qualité que le design..satisfaite également de la livraison..état du colis.. délai ..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE F.
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Belle qualité, livraison rapide, un peu compliqué à assembler . Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Très beau ventilateur, c'est le second que j'achète sur ce site et j'en suis ravi. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LEVY P.
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Bon produits, grand choix de ventilateurs je valide ! Service après vente hyper réactif des vrais professionnels Merci
Avis du , suite à une expérience du par WALTER B.
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Excellent site. Très à l'écoute et dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE-HENRI B.
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réactivité excellente pour remplacer le produit non conforme et le produit manquants dans l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Du choix Des promos régulièrement Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
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M'avait été recommandé.Je recommande à mon tour. Site clair et détaillé. Téléphone pour avoir qqn en direct qui permet de se rassurer sur son choix. Agréable!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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Service client aimable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE W.
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Application compliquée , impossible de trouver le bouton pour été-hiver ,impossible de se connecter avec le téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de ventilateurs-plafond.comSignalerBonjour, Merci de vote avis. Pour passer en mode Hivers ou été, l'interrutpeur a glissière se trouve dans le boitier à pile. Vous pouvez trouver cette information sur la notice du ventilateur, ou simplement en nous appelant au 01 79 73 23 00 touche 3 Pour votre connexion au mobile, ici un Tuto, qui pourra vous aider. https://youtu.be/FQ7yyH7d_BQ Merci de votre confiance.
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Service client inexistant. Après avoir reçu ma commande, non conforme (pas la même couleur) et des gros soucis de montage (notice en italien, vis grippée, pas de vis faussées, ...) j'ai contacté le service client en précisant que je ne souhaitais pas être rappelé (je suis en clientèle toute la journée, donc impossible pour moi). La seule réponse a été 'comme vous ne voulez pas être appelé , vous ne souhaitez pas être aidé' . rien d'autre... Pour le produit en lui même, voir le commentaire sur le ventilateur
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
Réponse de ventilateurs-plafond.comSignalerBonjour, Pour qu'il y ai service client, il faut qu'il y ai contact. 1) Vous recevez un produit non conforme, vous ne nous prévenez pas, et vous l'installez, c'est déjà un point très étonnant. 2) Une fois que vous l'installez, comme vous ne comprenez pas la notice en "Italien", rassurez vous les Italien non plus ne la comprendrons pas c'est de l'Espagnol. Plutôt que de vous dire, voyons le site internet il ya peux être une notice de montage a telecharger ou pire une video du montage.. NON, vous le montez quand même. Comme vous avez un grand sens du bricolage, vous plantez une vis en la forçant, et évidement, le service client est nul, le produit est nul, mais vous au top ! Bref, comme nous travaillons avec des gens intellgients, nous avons les videos montage sur notre site, et les notice traduites aussi, mais comme il est simple de nous contacter pour nous dire, " le produit est pas conforme" mais je le pose quand même, et il a un defaut, car il a pas supporter mon serrage .. Bref, vous voulez pas nous contacter, mais vous savez vous plaindre, prenez vous en qu'à vous même, car a n'en pas douter, vous avez des reactions normales, et nous on très mauvais... Comme on est connu pour prendre nos client pour de C... ( comme vous le signalez élégament) Oui vivement l'inteligence artificelle, elle pourra servir a tout le monde et pour certain à très haute dose ! Ici copie de votre mail pour que tout le monde vois le niveau, et la qualité de la réclamation du jeune homme : Bonjour, Je ne veux pas être rappelé. Je suis très mécontent du produit commandé. Déjà, la notice est en italien, avec 3 schéma de la taille d'un timbre poste comme seule explication. Aucune doc disponible sur le net. j'ai dû essayer de deviner pour monter. D'autre part, une vis d'assemblage est grippée, et vu que les vis sont en papier d'alu, le pas de vis a été faussé et je me retrouve bloqué avec un ventilateur à 2 pales, sans possibilité de mettre la 3eme. Vu que j'ai mis 3 heures à installer l'ensemble, hors de question de démonter pour réexpédier. Je suis donc comme un C... avec un truc ni fait ni à faire. Dernière chose, vous ne proposez pas de facture en ligne donc impossible de mettre mon avis sur Avis Vérifiés, plutôt habile comme démarche. Que craignez vous ? Je trouverai un moyen de mettre ce que je pense de cette commande catastrophique d'une manière ou d'une autre. Nous avons envoyé la facture dans la foulée bien sûr.
Réponse de Antoine PSignalerMerci pour votre réponse, vous êtes beaucoup plus bavard quand il y a du monde, c'est déjà ça. Merci aussi pour la précision entre l'italien et l'espagnol, ça change tout ! J'ai cherché la notice en français, sur votre site et sur google, mais je n'ai pas trouvé. Mais comme vous l'avez deviné, je suis assez bas de plafond, ça doit être pour ça. Petite précision sur la vis. Je ne l'ai pas serrée comme un malade, elle était déjà pré-montée. C'est une des vis qui servent à fixer les pales. C'est en les enlevant pour insérer la pale que j'ai vu que aviez du embaucher Hulk pour préparer le produit et les pré visser. Il n'empêche qu'à ce prix là, mettre de la visserie en aluminium, c'est un peu léger. En tout cas vos futurs clients apprécieront la façon dont vous considérés les clients qui ont eu un problème, mais à vous lire, je devrais être le seul à avoir des soucis, vu mon faible niveau intellectuel. Au plaisir de lire votre charmante réponse.
Réponse de ventilateurs-plafond.comSignalerBonjour, Il est clair que si vous nous laissez la chance de répondre on le fait. Mais voila, ici vous etes monté dans les tours, tout seul, et sans nous laissez aucune chance de vous filer la main.. Les gens qui nous appel savent la qualité de nos réponses, tout du moins technique. Avec vous, le seul contact que nous avons eu, c'est en gros " le produit c'est de la gnognotte" et je veux pas en parler ! De plus vous insinuez que nous sommes de mauvaise fois, puisque on envois pas de facture pour ne pas laissez d'avis ! Où est la connexion entre l'avis et la facture ? Qui vous a envoyé un lien pour l'avis si c'est pas nous ? Nous avons la possibilité de nous opposer vore avis et à sa publication, nous ne l'avons pas fait. Vous comprenez que nous n'allons pas être agréable, c'est pas des réponses "chatgpt" chez nous. Enfin, les visses en allu, c'est pas dans des produits de ce niveau prix que vous allez trouver cela, car que vous puissiez penser que vous êtes sur un produit haute gamme est possible, mais laissez moi vous dire que c'est le prix minimum d'un produit que vous avez payé, la moyenne de prix d'un ventialteur est de 350 €, et il y a des modeles qui vont jusqu'à 3000 € ! Comme vous l'aurez compri, on est pas fabricants, juste distributeurs, et si vous nous contactez avant de faire l'acquisition d'un ventialteur, alors à ce niveaux prix, on ne vous envera pas sur cette marque. Mais bon, encore une fois, pour ca il faut nous appeler..
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Livraison rapide et installation facile. C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
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Silencieux et éclairage très bien Super ventilo
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE M.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Très grand choix, à tous les prix et de bonnes promos.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Livraison rapide et belle promo
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.
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Fournisseur très réactif. Il y avait une erreur dans le produit livré, après avoir été contacté par mail et téléphone, il nous a retourné le bon produit dans la journée, avec le bon de retour UPS envoyé par mail.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGÈLE T.
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Satisfait, livraisons rapides, bien emballé, rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Grande amabilité ,suivi sérieux et réel souci d aider de la part de mon interlocuteur téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Bons conseils par téléphone, délai de livraison respecté. Le ventilateur n'étant pas encore installé je ne peux rien dire sur ses performances où sa durabilité.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G.
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pas de remboursement de produits non fournis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Produit qui "respire" le sérieux et la qualité. Nous verrons bien à l'usage. Mais l'emballage etait de bonne facture et les pièces bien préparées au transport. La livraison a été rapide, les notices en Francais m'ont permis un montage sans aucune difficulté et une mise en place quoique délicate à 5 metres de hauteur (j'ai 74 ans). Je recommande ce site d'achat et confirme que mon appel pour des renseignements m'a permis de rentrer en contact avec Sergio qui a été un interlocuteur très attentif et efficace à valoriser ce produit; J'ai suivi ses conseils et suis ravi de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très conviviale
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Parfait. Extrêmement bien emballé. Livré comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
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Impeccable, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
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Bon contact. Livraison rapide. Seul bémol, j’ai coché le paiement en trois fois, mais j’ai été prélevé de la somme totale???
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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tres bien pour la livraison ;le montage n est pas finalise
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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J'ai été très bien conseillé par un vendeur de fan boutique (sergio). La commande est arrivée à la date prévue. Le ventilateur était bien protégé et bien emballé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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La commande, le suivi et la réception du colis se sont déroulés sans problème et dans les délais. Parfait pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.
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Troisième commande et toujours très satisfait du matériel.Livraison rapide Très rare de nos jours,donc à signaler............ Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Le délai de livraison et le service client sont top!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
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Absolument parfait. Le produit est conforme à sa description sur le site. Ecoute excellente car je m'étais trompée sur le mode de règlement, et l'erreur a été rectifiée très rapidement. Livraison rapide et soignée, je suis très satisfaite de mon achat. Ventilateur performant et silencieux. Je recommande fortement ce type de produit !
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE V.
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Livraison dans les temps, produits bien détaillés
Avis du , suite à une expérience du par TARIK Z.
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Livraison conforme après conseil avisé du service client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Qualité au rendez vous et délaie respecté
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC N.
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Clair et efficace. Aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Très bons service, délai et livraison. Le SAV est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide. Très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-ISABELLE C.
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Excellent produit, gain immediat de presque 2 degrés sous plafond de 5 mètres. Une hot line réactive, pédagogue et hypercompétente. Je recommande chaleureusement !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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nickel.produit conforme. montage bien détaillé. reçu trés rapidement. pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de ventilateurs-plafond.comSignalerMerci a vous
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extremement silencieux, esthétique, facile à poser, et efficace. on est trés contents
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
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pas de communication sur la livraison qui a 15 jours de retard somme débité 3 semaines avant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de ventilateurs-plafond.comSignalerBonjour, Il semble que nos email ne vous arrivent pas. Ce produit est en rupture de stock auprès de notre fournisseur, et lui même ne sais pas nous donner une date fiable. A priori, le conteneur qui devait lui être délivré le 20 Janvier est encore ce jour bloqué en Douanes, du au fait que de nouvelles règles on vu le jour applicable le 16 Janvier. Nous procédons au remboursement de votre commande, et communiquerons avec vous quand le problème sera réglé. Nos excuses pour cela, ce fournisseur est normalement fiable et stable, il semble que ce soit une des très rare fois que cela ce produise. Cordialement
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Grande réactivité, matériel reçu deux jours après la commande. Société de livraison sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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réception rapide, installation pas toujours facile mais réalisable et réalisée. L'appareil fonctionne comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Livraison rapide, hotline téléphonique efficace et sympa !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Très bien sauf que vous travaillez avec UPS qui ne livre pas les colis.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Parait, ils répondent au téléphone, ils conseillent.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai reçu mon ventilateur, qui fonctionne très bien, par contre la lumière led, quant à elle ne fonctionne pas. Après plusieurs relances par emails, aucun retour de la part du site. Le service après vente est inexistant, je déconseille très fortement. Le minimum aurait été de répondre à l'email et de trouver une solution. Inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par THIEBAULT I.
Réponse de ventilateurs-plafond.comSignalerBonjour, Quel biais de communication avez vous utilisé ? Car au téléphone les opérateurs sont disponibles, au whatsapp également. Pourriez vous nous faire connaître le mail utilisé. Merci
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Livraison et produit impeccable problème juste dans l’installation compliquer pour l’électronique ainsi que l’électricité pour l’installation. Marche tj pas doit maintenant programmer l’appareille avec la télécommande mais a aucune moment cela a était mentionner dans le cahier d’installation qui fallait le faire avant le montage donc galère 😡😡😡. Bien sûr le produit reste conforme à nos attente et somme sûr que cela sera parfait à la fin de son installation complexe Merci ☺️
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE V.
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Envoi très rapide, cela fait 2 fois que je commande sur ce site : aucun problème, vraiment je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Efficace pour résoudre mon problème de surchauffe dans la mezzanine. En revanche un bruit de vibration persistant dans le "bol" qui touche le plafond m'as posé beaucoup de soucis. Problème résolu en y insérant beaucoup de mousse à l'intérieur et beaucoup d'essais...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J.
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On me demande mon avis sur le produit alors qu’il n’a pas été livré, aucune réponse du site et le transporteur me balade de jour en jour.
Avis du , suite à une expérience du par CARROSSERIE M.
Réponse de ventilateurs-plafond.comSignalerBonjour, A priori, le produit est reçu, merci de modifier votre avis SVP. Comme vous le savez, le système des avis est un outils indispensable pour les professionnels. Le transport des produits se fait sous la responsabilité du transporteur, et nous ne sommes pas les transporteurs. Dans les avis compte aussi la qualité des produits, l'utilisation de ceux ci, la qualité des intervenants sur du sav ou du conseil, et également le transport. L'idée étant en effet d'apporter un % équitable à chaque point, et non pas s'arrêter sur un seul point. Cela équivaux à mal noter la carrosserie, par ce que le technicien de maintenance de la cabine n'est pas arrivé à l'heure, et du coup vous avez pris du retard à la livraison. Cela ne reflatte pas vraiment la qualité du travail que vous produisez. Nous vous serions reconnaissant de modifier cet avis. Cordialement.
Réponse de carrosserie mSignalerDésolé de la durete de mon message mais celui-ci est la stricte vérité. Le produit est en ma possession car je me suis rendu chez le transporteur pour le récupérer, celui-ci me donnant des fausses excuses pour ne pas livrer le produit. A part cela je suis pleinement satisfait de la qualité du ventilateur autant sur le fonctionnement que du design. Je sais que vous n’êtes pas transporteur mais je vous invite à ne plus travailler avec celle-ci, le consommateur n’étant pas responsable de votre choix. Bien cordialement.
Réponse de ventilateurs-plafond.comSignalerBonjour, J'insiste, sur le site il y a 2 transporteurs, c'est une gestion compliquée et pourtant on fait cet effort, posez vous la question pourquoi ? En fait, selon les région il y a des compagnies qui fonctionne bien, et d'autres, non. Donc plutôt que de vous laisser guider par une livraison gratuite pour gagner 10 euros, il faudra vous rappeler quel est la "moins pire" des compagnies, et du coup quitte a payer un peux choisir celle qui est acceptable dans votre région. Ce jour, il n'y a pas de transporteur qui on une qualité égale sur toutes les régions. Pour le reste, on a pas la même vision de l'utilité d'un système d'évaluation, mais comme vous êtes pro, vous vous en souviendrez rapidement.
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