Avis clients de verisure.fr

4.2 / 5

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Informations verisure.fr

  • Société

    Verisure France

  • Description

    Verisure est votre spécialiste de l'alarme connectée avec télésurveillance. Confiez la protection de vos proches et de votre bien au n°1 en France du secteur. Cambriolages, incendies, accidents domestiques : nous vous protégeons 24h/24.

  • Adresse

    1 Place du Général de Gaulle 92160 Antony

  • Website

    https://www.verisure.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très très bien géré bien averti

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE E.

  • 5 / 5
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    Service et prestation très bien. rien à redire. On se sent suivi et en sécurité. De plus le personnel est toujours agréable. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 3 / 5
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    ABONNEMENT TRES CHERE

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant RAS l'installation c'est bien passée nous avons eu toutes les explications nécessaires avec le commercial-installateur. Maintenant à voir à l'usage.........

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ET CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite et sécurisée mais je trouve que ça fait cher par mois

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Excellent technicien sur place : compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.

  • 5 / 5
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    Installation rapide Pas encore testé les services Mais les prestations on l air intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.

  • 4 / 5
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    Bonne écoute client et bon Service de proximité.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    La société Verisure est intervenue rapidement et a parfaitement respecter les procédures prévues. Même si dans mon cas cette intervention avait été déclenchée par une mauvaise utilisation de l'alarme de ma part. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas allée sur le site de verisure car j'ai été démarché. Ensuite la livraison et l'installation ont été réalisées dans les jours qui ont suivi. Je suis très contente de ma collaboration avec verisure.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE C.

  • 5 / 5
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    Service toujours disponible et au top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 4 / 5
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    Application téléphonique trop lente !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL & JANINE B.

  • 4 / 5
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    Tres bien documenté.

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.

  • 5 / 5
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    Excellent service!

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE F.

  • 5 / 5
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    Des très bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 1 / 5
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    Je déconseille. Très mauvaise expérience. Annulation du contrat dans les 15 jours zvec retrait du matériel. La société réclame néanmoins le paiement. Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

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  • 5 / 5
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    Serieux,efficace et rapport d’anomalies precis .Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RENE D.

  • 5 / 5
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    Technicien au top très bien renseigné connaissance appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    Tous se passe bien avec de grande facilité pour ce servir de l'alarme

    Avis du , suite à une expérience du par REMI G.

  • 5 / 5
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    Excellent contact pour faire un changement de piles, un bon suivi pour les opérations

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Mise en fonction récente de l'alarme, simple d'utilisation. C'est sécurisant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait et très bonne prestation très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.

  • 5 / 5
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    satisfaite de votre prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et prise en compte des besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 4 / 5
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    J'attends toujours une réponse écrite de la négo commerciale. J'attends toujours les piles de rechange

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT N.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    toujours prévenu des incidents ou déclenchement d'alarme, et aussi le pourquoi des déclenchements, rien à dire je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite des prestations. Service client très réactif, l'installation c'est super bien passé. Le personnel est professionnel et les explications très claires. Je recommande votre service de sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait 😌

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 3 / 5
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    Xxxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    verisure a remplacé gratuitement mon installation ancienne et conseillé pour l'améliorer cel& a été fait avec rapidité et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite après un mois d’installation qui s’est faite rapidement ! Sur divers sujets des réponses claires à Toutes mes questions ! Très bon support client et commercial très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 4 / 5
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    Bonjour, l'installation est très récente, donc pour l'instant tout va bien... Cependant je trouve l'assistance mensuelle trop onéreuse...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Réactivité et efficacité sont au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE R.

  • 3 / 5
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    Lors du changement des détecteurs, le technicien n'a pas répondu à mes questions. Client depuis 2010, je considère que la moindre des choses est de connaître son produit.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Après quelques soucis avec vos services téléphoniques tout est rentré dans l’ordre grâce au professionnalisme du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.

  • 4 / 5
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    Assez bien conçu. En revanche, peut-être laisser une adresse mail sur laquelle on peut écrire et correspondre avec du personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 4 / 5
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    explications claires mais pourquoi 36 mois d'abonnement, 1 an aurait été bien au départ

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.

  • 3 / 5
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    je voudrais compléter mon alarme car je ne trouve pas çà assez sur mais c'est trop cher et de plus il faudra encore ajouter sur l'abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mon alarme, de la maintenance et aide téléphonique et des techniciens en présence.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Visite et installation efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.

  • 1 / 5
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    Désactivation de nos systèmes de la part de Verisure sans raison a 4h du matin en laissant nos locaux sans protection toujours aucune réponse apporté depuis plus de 72h

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de vos services le seul souci pour moi c'est de retenir les mots de passe dans le bon ordre ce qui m'a value quelques petites mésaventures .

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait depuis la rencontre avec la commerciale très professionnelle, rendez vous rapide, tout comme l'installation. Service client et expert qui restent joignables en cas de problèmes ou autre... Abonnement certes un peu onéreux mais je reste persuadé que la prestation en vaut le coup.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD N.

  • 5 / 5
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    technicien très agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.

  • 5 / 5
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    Technico commercial au top. NK est un bon vendeur, il explique clairement le fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.

  • 5 / 5
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    Alarme simple à utiliser,c’est rassurant d’avoir une alarme Verisure…

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LEONE B.

  • 5 / 5
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    Très bien tout ce qu’il faut

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et travail très soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    personne très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 4 / 5
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    Tarifs à revoir car cher, ce qui cause problème pour prendre d'autres options.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 5 / 5
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    tres bien sauf le prix trois ans pleins tarif c est trop long deux je pence que ce cerai bien tout les autres sont a 40 euros par moi moi je paie 61 euros encore cette anne et 40 l annee prochaine a revoir autrement tres bien service impeccable quand on souscrit on fait pas attention au nombre d annee on pence securite avent tout merci de prendre ma demande en concideration

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.

  • 5 / 5
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    Tous les intervenants du service Verisure font preuve d’un très grand professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 4 / 5
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    simple

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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  • 1 / 5
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    Le SAV est inexistant, nous attendons encore son intervention demandée depuis 3 mois. Je conseille aux professionnels de se méfier de cette entreprise excellente pour vendre et prendre l argent mais aucun suivi sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par 'RIM+' D.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Client depuis 9 Ans, nous avons décidé de faire renouveler notre matériel par un plus récent. Bonne prise en compte par le service client. Délai de mise en œuvre très rapide concernant la prise de rendez-vous. Intervention du technicien de qualité. Il nous reste à découvrir ce nouvel équipement qui nous l’espérons, nous apportera satisfaction comme cela a été le cas pour le précédent.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

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  • 5 / 5
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    Pour la moment, moins de 1 an d’abonnement, que du positif à mentionner. Si vos services sont intervenus à mon domicile par via téléphonique à cause d’alertes, c’est uniquement suite à des erreurs de ma part et vôtre réactivité à été très professionnelle et immédiate.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 4 / 5
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    Globalement très satisfait mais lors du changement de pile d'un boîtier photos sur les 3 je n'avais aucune localisation du boîtier concerné par le changement de pile. J'ai pris l'initiative du boitier le plus sollicité, celui qui est à l'entrée de la maison. Ce n'était pas le bon boîtier. Pourtant j'ai suivi les instructions en appelant le numéro de téléphone indiqué sur le courrier puis j'ai tapé les chiffres successifs mentionnés. J e n'ai pas reçu de message d'alerte immédiatement ni dans les 24h. Imaginez que je sois parti en vacances plusieurs semaines. cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Très bien surveillé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Très pro . Système fonctionnel dans la journée. Tout est expliqué clairement. Le système est simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits de VERISURE, sécurité constante et mise en alerte très rapide si anomalie.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

  • 1 / 5
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    application qui ne fonctionne pas , service technique incompétent.

    Avis du , suite à une expérience du par 'MAN%7CUEL' V.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité sur une alerte fumée sans gravité, appel de la centrale sous 2 mn, incident clos avec le mot de passe sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Commerciaux très aimables, explications et installation de qualité, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.

  • 5 / 5
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    Très Satisfait pour l'instant au bout de 2 semaines, il a fallut négocier le prix pour avoir un tarif attractif et concurrentiel. Le Matériel d'alarme posé est performant et élégant.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.

  • 5 / 5
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    Relation simple et efficace. Belle réactivité, travail d’installation propre. En cas de question la disponibilité est parfaite. Le service de surveillance est rapide et efficace. Je recommande sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 3 / 5
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    manque d'explications au niveau du nouveau système d'alarme

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE J.

  • 5 / 5
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    Rapide et très professionnel. Adaptation parfaite aux besoins réels, très satisfaite de cette prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE K.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE B.

  • 5 / 5
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    Bon professionnel pour la présentation et l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par GENVIEVE M.

  • 5 / 5
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    Connu Verisure par la pub. Contact téléphonique rapide. TDV avec expert installateur rapide. Expert très sympathique et qui explique très bien. Ne pousse pas à la vente. Très à l'écoute de mes besoins. Installation rapide. Explications claires sur le fonctionnement. Réactivité super en cas de déclenchement d'alarme. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES H.

  • 1 / 5
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    Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Un rdv dès le lendemain pour l'achat et la pose du materiel mais 3 semaines d'attente pour une intervention sur un système en panne, non fonctionnel. Geste commercial qu'on est obligés de réclamer. Obligé de leur dire que j'étais intéressée pour du nouveau matériel pour avoir un rdv avant notre départ en congé et donc réparer le défaut système. La personne que nous avons parrainé se plaint des mêmes choses. Appel le jeudi pour nous informer que le rdv du lendemain est annulé. Après avoir râler, le rdv est finalement maintenu, mais personne ne rappelle pr informer le client Bref à fuir aucun respect pour les clients qui pourtant font vivre la boîte! Une honte tt bonnement. Système qui fonctionne une fois sur 4 bref .... Heureusement qu'il y a des boîtes plus réactives et professionnelles que Vérisure. Nous attendons le 18 mars avec impatience pour ENFIN résilier notre ABONNEMENT.

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.

  • 5 / 5
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    Tout parfait intervenants aimables et compétents

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 1 / 5
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    trop nul après passage personnes le 02/02/20224 pour changement boitier porte entrée plus vérifications du système c pire maintenant la sonnerie du boitier principale en rade et il a fallu que j appelle trois fois le 03/03/2024 l assistance pour que enfin une personne soit attentif a mes attente mais celas ne sera dépanné que courant de la semaine. trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.

  • 5 / 5
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    service trés réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL B.

  • 5 / 5
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    Notre site est très bien surveillé, les agents sont très réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaisant sur tous les points

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE ET MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité et écoute des clients. Vraiment rassurant comme service.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 1 / 5
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    Le SAV est NULLISSIME. J'attends depuis deux mois qu'un technicien vienne dépanner une partie de mon installation d'alarme. Un premier rdv était prévu il y a un mois mais personne n'est venu et pas d'explication !!! Un second rdv idem !! J'ai appelé le service clients pour la troisième fois, la personne n'a toujours pas su me dire pourquoi le technicien n'était pas venu !!!! Un troisième rdv était prévu un mois après mon coup de téléphone. Après leur avoir dit mon mécontentement ils ont raccourcie le délais à trois semaines. Pour me "dédommager" ils m'ont fait trois mois à moins 25%. C'est déjà ça mais comme je leur ai dit c'est pas ça qui va empêcher quelqu'un de rentrer chez moi !!!!! Conclusion: SAV Vérisure NULLISSIME. Je vais d'ailleurs changer rapidement de fournisseur de téléalarme.

    Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN+FRANCOIS+ET+CLAUDINE' B.

  • 5 / 5
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    Verisure Rocks!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Commercial-installateur compétent et sympathique. Explications claires du système avec essais préalables réalisés ensemble. Pose de l'installation impeccable et bon suivi assuré à l'après-vente. Je recommande cette société sans réserve.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

  • 5 / 5
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    Tout était très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.

  • 5 / 5
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    Une note ****** car globalement tout était très bien. Le prestaire ainsi que le matériel étaient parfait et correspondaient à mon attente. Le suivi également bien mené.

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT N.

  • 5 / 5
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    R.A.S Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES V.

  • 4 / 5
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    Le service attendu est intéressant Toutefois l’augmentation annuelle et continue de la prestation commence à me faire réfléchir au maintien de mon contrat

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Discussion claire et enrichissante avec des solutions à la clé

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENZO N.

  • 5 / 5
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    Services, produits et conseils formidables !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Bon service, et bons conseils de l'employé qui a fait l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité. Matériel de bonne qualité et fiable Prix de l'abonnement mensuel élevé pour un client de plus de 23ans

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction pour Vérisure quant à leur réactivité. Nous sommes toujours fort bien renseignés et le personnel est très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ET HASSEN T.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Clair, et efficace, je recommande ! Les commerciaux sont au top , installation réalisée parfaitement, merci

    Avis du , suite à une expérience du par SALOME M.

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    J’ai reçu, sur mon téléphone, un texto de Vérisure le 26 décembre 2023 m’indiquant que le système n’était plus relié à leur centre de télésurveillance et qu’ils ne pouvaient plus assurer la sécurité du site. Je les ai donc immédiatement contacté par téléphone et l’opératrice m’a indiqué que je n’avais pas d’autre choix que de me rendre à mon domicile pour réinitialiser la centrale verisure. (Enlever et remettre la batterie et autres manipulations se faisant sur place). En déplacement en cette période de fêtes, nous avons du écourter notre séjour et faire 600 km pour rentrer de toute urgence. (Le système d’alarme n’étant plus opérationnel). Suite à cet incident, j’ai adressé, le 27/12/2023, un mail à Vérisure leur demandant des explications afin de comprendre pourquoi ils ne pouvaient plus assurer la prestation pour laquelle je les rémunère depuis plusieurs années. Aucune réponse de leur part. Après quelques semaines j’ai à nouveau envoyé un mail de rappel mais toujours aucune réponse à ce jour. Lorsque j’ai fait appel à cette société, je pensais que c’était une entreprise fiable, sérieuse et responsable mais je m’aperçois que ce n’est pas le cas. JE VOUS DECONSEILLE DONC CETTE SOCIETE qui n’a même pas la politesse de vous rappeler.

    Avis du , suite à une expérience du par 'PASCAL+' M.

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    Le montant de la facture ne correspond pas à ce qui avait été prévu avec les commerciaux

    Avis du , suite à une expérience du par 'ANNICK+' D.

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    La prise en charge de notre appel a été très mauvaise (2 appels nécessaires de 18 mn et 13 mn avec 5 interlocuteurs successifs auxquels il a fallu à chaque fois tout réexpliquer et beaucoup de temps d'attente musicale... Personne ne semblait au courant de ce qu'il fallait faire). Au final un RDV a pu être pris pour une intervention d'un technicien (Cette intervention s'est bien passée). Un mail de réclamation fait au service "satisfaction" (qui porte bien mal son nom) le 22/12. Aucun retour si ce n'est un mail de réponse automatique reçu le... 09/01 nous disant qu'on aurait un retour sous 24 heures... Nous sommes le 15/01 et on attend toujours. Bref un service client déplorable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

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    Suite aux travaux pour changement de fenêtre, Christian et Mickaël de l'agence Verisure de St-Étienne, sont venus pour m'expliquer comment désactiver les détecteurs concernés via l'application et sont revenus installer les nouveaux détecteurs sur les nouvelles menuiseries. Une super équipe qui en plus du professionnalisme et de la disponibilité, a toujours le sourire. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par 'PHILIPPE+' M.

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    Je ne recommande pas du tout verisure, d’ailleurs je vais changer de société de télésurveillance. J’ai été très mal reçu par téléphone, étant des professionnels reconnus, j’ai été choqué par le manque de professionnalisme… on vous promet des choses que l’on peut finalement pas tenir, Et lorsque vous demandez un Responsable, personne n’est disponible pour résoudre votre problème, c’est une honte !!! Je suis pourtant de nature compréhensive, mais là vraiment je me demande comment c’est possible d’avoir un personnel autant incompétent … Je pense que vous pourrez trouver meilleurs conseils ailleurs, sans aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

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    Je suis cliente chez Verisure depuis environ 7 ans…Je suis très satisfaite à tous les niveaux…L’installation s‘est passée rapidement et sans anicroches, ils envoient des piles de rechange à chaque fois qu‘ils remarquent une baisse dans une des parties…et ils sont toujours très agréables et sympathiques au téléphone…je les ai recommandés pour mes parents âgés et je leur fait de la publicité quand je peux….Vraiment on peux les recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

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    Service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

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    Verisure a mis en échec un cambriolage à mon domicile après intrusion

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    de gros problèmes ,le carillon,de l'ouverture des portes du rdc depuis le passage de la maintenance ne fonctionne pas Plusieurs appels téléphoniques de ma part on me balades pendant 1 h mais sans résultats.Je viens de m'apercevoir que sur les 3 portes une seule fonctionne maintenant celle dont on se sert le moins!!. J’ai vraiment l'impression que me prend pour une idiote!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

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    Équipe opérationnelle et professionnelle. J’ai plusieurs sites sous contrats, je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

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    Pas satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BOUCHERIE BECK S.

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    Le vent avait un capuche Cambriolage de la Saint sylvestre. Nous avons été cambriolés le 31 décembre à 19h le cambrioleur a cassé une fenêtre message verisure: conditions atmosphériques pas d'intrusion.Peu apres ils téléphonent :"rassurez vous pas d'intrusion nous sommes vigilants" je demande une photo avec mon appli 2iem coup de téléphone rassurant je demande :voyez vous quelqu'un réponse "on ne peut pas voir c'est noir vous n'avez pas laissé la lumière " je reçois enfin la photo ou je vois clairement le cambrioleur dans notre chambre avec une capuche mon fils que j'avais prévenu arrive et fait fuire le cambrioleur Conclusion :les radars n'ont pas fonctionné piles pas changées depuis 3 ans et je paye 37 par mois pour la maintenance soit 1332 euros pour 3ans pour les piles Explications verisure au mois de septembre ils n'ont on a pas réussi à me joindre ( évidement j'étais à l'étranger) octobre novembre décembre pas d'appel alors que tous les jours les tests devaient être mauvais Pour me dédommager un peu comme ils le font à tous ils me changent les radars qui ont une plus grande autonomie en piles ( donc moins d'interventions) Résultats le cambrioleur a eu une heure pour faire son marché Belle prime de fin d'annee very sûre pour les cambrioleurs Bravo VERISURE

    Avis du , suite à une expérience du par 'JACQUES+' R.

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    Service client agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Léa commerciale,installatrice,disponible,réactive,très professionnelle et souriante Nous sommes très satisfait et donnerons des recommandations à Léa

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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    difficile le contact pour un senior de 89 ans !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.

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    ...........

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Service parfait conforme aux engagements. réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 4 / 5
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    Acceptable mais trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 3 / 5
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    Déçu bien souvent je ne parviens pas à consulter les photos que je demande à chaque fois le même message :une erreur c’est produite lors de … bla-bla-bla

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait. Nous sommes plus serein avec le système d'alarme. Installé en un temps record et pour un prix attractif, le commercial a su nous convaincre et couvrir nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

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    Parfait et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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    Je suis pas du tout content rien ne fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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  • 5 / 5
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    Service très attentionné et rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL P.

  • 5 / 5
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    Une expérience déjà vécue dans mon ancienne habitation, pleinement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 3 / 5
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    Pas de prise en charge rapide en cas de problème. Nombreux soucis de piles sur l'installation. Les visites d'entretien ne sont pas systématiques malgré des tarifs élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ELIAS B.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation de Vérisure

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

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    Service commercial incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. Charmant intervenant.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
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    Super, bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Je suis client depuis plus de 15 ans et j'ai toujours été satisfait de l'ensemble de leurs prestations. Ma maison est en réelle sécurité lorsque je m'absente, même pour de courtes durées.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 3 / 5
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    pas toujours très réactif, le prix est élevé par rapport aux équipements fournis

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    Technicien au top. Explications claires et précises. Application Verisure facile à utiliser. Matériel de qualité. Rapidité d'intervention 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL L.

  • 5 / 5
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    rien a dire....juste que ça marche bien !..... le contact avec le commercial était sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.

  • 5 / 5
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    Tres bon rapport avec les opérateurs, efficacité et toujours à l'écoute De très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER ET JENNIFER P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 5 / 5
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    EXTRA TRES PRO MERCI BEAUCOUP

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 5 / 5
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    Bon produits et services. Je recommande Clément et Christopher de l'agence de Saint Jean du Cardonnay

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 3 / 5
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    Prise de rendez-vous rapide, technicien sérieux. Les + : les conseils, la pose du matériel rapide. Les - : le prix à la tête du client (passer de 1812€ à 270€), la pression de l’entreprise pour installer le matériel coûte que coûte.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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  • 1 / 5
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    Matériel peu efficace avec notamment de fortes lattences entraînant des problèmes (manque de réactivité, déclenchements intempestifs...), service client à minima, manque d'informations, et surtout sbsence de solutions proposées pour améliorer les choses. À fuir

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé, ils on été très rapides et efficaces ! Et mon assurance est satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Fabuleuse déconvenue, centrale HS pendant près d´un an sans manifestation du prestataire!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 1 / 5
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    Pour une société de sécurité, une réponse en 4 jours ne correspond pas à mon attente. Concernant le site internet, je n'ai pas pu l'utiliser pour palier la réactivité, il plante ! Je n'ose faire le test du temps de réponse sur une détection de peur du résultat. Pas rassurant tout ça

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 4 / 5
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    obligation de rentrer le mot de passe systématiquement sur le second téléphone raccorde. Pénible.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

  • 5 / 5
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    Bon matériel, bon personnel , bon suivi client

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA N.

  • 5 / 5
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    tout est dit.

    Avis du , suite à une expérience du par ALDO P.

  • 5 / 5
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    Explications claires, mises en place rapides, système très complet, peut-être un détecteur de présence extérieur rendrait l'installation parfaite. Ceci dit, on est protégé en cas d'incendie : appel des pompiers, en cas de SOS : appel des secours et bien entendu, en cas d'intrusion : appel de la police. Difficile de faire mieux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Je suis pleinement satisfaite de l'experte qui est venue m'installer ma 2ème alarme. Elle a fait preuve de ponctualité et de patience pour répondre à toutes mes questions. Ses réponses étaient claires. Elle m'a également aidé en me conseillant pour le choix des mots de passe. Elle m'a fournit toutes les explications pour se servir de l'alarme et j'ai pu manipuler moi-même. Elle a bien tenu compte de l'environnement pour les installations. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait, réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL NADIA G.

  • 5 / 5
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    Bonjour je suis satisfait du vendeur ainsi que celui qui est venu me l'installer rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *

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  • 4 / 5
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    depuis 2018 j'ai verisure et je n'ai eu aucun problème, ils sont très réactifs aussi bien pour l'alarme ou pour le détecteur incendie.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY-AGNES D.

  • 4 / 5
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    RAS tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ET LYDIE K.

  • 2 / 5
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    Toujours payer pour un service minimum voir inexistant mais les personnes qui ont font les frais c’est bien souvent trop tard surtout quand cela est nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE PRETATION RIEN A DIRE AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *

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  • 5 / 5
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    Rassurant.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.

  • 5 / 5
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    Bien conseillé et écouté, alarme sûre, nous dormons sur nos 2oreilles, vraiment satisfait et nous vous recommanderons, merci

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK / DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    tout est parfait!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GIULIO D.

  • 5 / 5
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    Les techniciens sont toujours à l'heure. Très professionnels je suis satisfaite de mon alarme .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Le nouveau système Verisure présente une faille de sécurité importante ou en tout cas un manque flagrant d'information de la part du fabricant. En effet depuis son installation, la centrale émet son propre réseau wifi avec un nom qui lui est propre. Cela présente un risque de sécurité grave, que permet ce réseau ? Que se passerait-il si quelqu'un parvenait à s'y connecter ? Aucun de leurs équipements ne communique en wifi et personne ne peut / ne veut m'expliquer la raison de ce réseau malgré l'envoi de toutes les preuves techniques. Malgré plusieurs relances à leur service client, personne ne prend la peine de me répondre. Vraiment un service pitoyable. Dommage leur ancien système était bien et le service s'est largement dégradé.

    Avis du , suite à une expérience du par 'AUR%C3%A9LIEN' S.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.

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    tres bien!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 3 / 5
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    Service Client doit être formé à la posture commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES BENOIT M.

  • 5 / 5
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    Entreprise très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Z.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

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    Satisfaite des prestations et des services de Verisure.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *

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    À fuir

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *

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    Réactifs, pédagogues, efficaces et même aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

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    je n ai jamais eu de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

Avis affichés par ordre chronologique