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Avis clients de verisure.fr

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  • Société

    Verisure France

  • Description

    Verisure est votre spécialiste de l'alarme connectée avec télésurveillance. Confiez la protection de vos proches et de votre bien au n°1 en France du secteur. Cambriolages, incendies, accidents domestiques : nous vous protégeons 24h/24.

  • Adresse

    1 Place du Général de Gaulle 92160 Antony

  • Website

    https://www.verisure.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et fluidité de l’installation, qualité des conseils, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la prestation de mr Moulin

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  • 1 / 5 1
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    Je viens de résilier mon contrat chez verisure car chaque année ,ma facture monte de 5 à 7 euros mensuel en plus pour exemple 81.40 €/ mois en 2021 ,87.11 €/mois 2022 et là là somme astronautique de 95.74 € pour janvier 2023 🥵🥵 Je tiens à dire que mon magasin fait que 70 m2 avec seulement 3 ouvertures .... j ai déjà fait part de mon mécontentement mais il se justifie juste en disant qu'ils mettent en place d'autres services que je n'ai pas forcément vu ..... très déçu de toujours devoir payer et payer et payer ...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Entièrement satisfait de mon investissement. Facilité d'utilisation. L'application permet de contrôler à distance comme on le souhaite. Interlocuteur à l'écoute. A recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Intervenant compétant sympathique A fait son travail et en plus répondu a toutezs nos interrogations Parfait, Merci

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  • 1 / 5 1
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    J'ai fait installer l'alarme en juin et on vient le 19 janvier 23 pour faire le nécessaire pour que ça marche juste qu ici sa fonctionné pas, payé 53e et 480e de matériels pour rien donc je vais faire une demande de remboursement et arrêté !!

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  • 5 / 5 1
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    en ordre

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  • 3 / 5 1
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    les capteurs de contact sont fragiles et sur 2 portes-fenêtres ils se décollent.

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  • 5 / 5 1
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    Très grand professionnalisme

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  • 2 / 5 1
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    Réactif uniquement par téléphone et si personne ne répond aucune intervention ne s'est produite malgré un temps écoulé de plus de 3/4 h.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire sur le service

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Le service clients est très réactif, pas de retour à faire sur une intrusion ça n'est jamais arrivé encore mais je trouve le matériel de mauvaise qualité, les photos des capteurs ne sont pas bonnes et il y a souvent des bug pour désactiver l'alarme avec badge.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel à l'écoute très professionnel et très sympathique

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  • 2 / 5 1
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    L'installation ne fonctionne pas. Le nouveau capteur n'est pas reconnu. Et on ne peut plus activer le système à distance !! Grosse négligence de la part du technicien installateur !!....

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  • 5 / 5 1
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    Toujours bien à l’écoute, de bon conseils, le personnel toujours aimable. L’application est très simple à utiliser. Jamais déçu des services jusqu’à présent.

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Précision.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et à l’écoute des clients

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON SERVICE +µ

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  • 5 / 5 1
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    Intervenant remarquable de professionnalisme et de sympathie

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  • 5 / 5 1
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    Vigilance et réactivité face à un incident au top !!!

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  • 1 / 5 1
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    Je vous conseille de bien libeller sur l'acte vos accords. Prélèvement matériel prévu avec le commercial en Janvier 2023 a été prélevé en décembre alors que j'avais des soucis résultat je n'ai pas pu faire les cadeaux à mes petits enfants. Je suis furieuse et triste

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  • 5 / 5 1
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    Commerciaux et installateurs professionnels et très sympathiques, système fiable et vraiment très moderne !

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  • 5 / 5 1
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    Départ un peu difficile, mails répétitifs, qq fois contradictoires mais resolution rapide

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  • 1 / 5 1
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    Service client suite vente caméra Arlo lamentable

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  • 5 / 5 1
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    Suivi sérieux, disponibilité immédiate au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Oui je suis satisfaite de la personne qui a fait l’installation et l’ensemble de l’installation

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  • 5 / 5 1
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    Toujours disponible - bon service de sécurité

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Quelque problème avec l’application notamment pour désactiver l’alarme

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très reactif

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  • 5 / 5 1
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    Rassurer très bien proteger

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à dire avant j'étais chez un autre fournisseur de télésurveillance j'ai changer pour verisure car je me sentais pas en sécurité avec l'ancien fournisseur j'ai était victime déjà de cambriolage Verisure j'en suis très satisfait pour le moment

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  • 1 / 5 1
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    Service qui fonctionne très moyennement bien en campagne avec couverture 3G/4G limite limite. Cerise sur le gâteau on résilie. On nous demande de rappeler un N° de téléphone, allé on est sympa on les rappelle. Et là Verisure arrive à totalement détruire la relation client en 15 minutes. On nous demande une note de 0 à 10, allé mettons 6 pour être sympa (note NPS) et là d'un coup c'est parti on veut notre avis, on le donne et la personne au téléphone se justifie. On s'en fiche pas besoin de se justifier l'expérience je l'ai eu et je la partage comme demandé. Et là on insiste très mais alors très très très lourdement sur le fait qu'on aura plus de sécurité que c'est dangereux, que limite demain on peut mourir sans Verisure. Au point de devoir dire à la personne ou bout du fil que la lettre recommandée de résiliation est actée et qu'on demande juste à savoir quand ça prendra fain de manière effective. On demande à la personne d'arrêter d'insister que le choix est fait et que si elle continue on va raccrocher en devant s'enerver au passage pour essayer de faire comprendre que trop c'est trop et qu'ils sont en train de perdre définitivement et à vie un client, mais on continue d'insister. Bravo je dois raccrocher au nez et je peux garantir une chose à Verisure, suite à ce dernier contact je ne reviendrais jamais chez Verisure vous avez gagné !

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  • 5 / 5 1
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    techniciens et commerciaux sympathiques et à l'écoute. Installation rapide et fonctionnelle ( et réalisée très proprement pas besoin de repasser un coup de balai !! système simple et facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Tout est bien pensé, des réponses à toutes nos questions, une installation parfaite et un savoir faire sans reproche, une équipe derrière l'installateur résout le moindre problème, l'application est simple, reste à voir avec le temps quand surviendra le premier problème

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  • 5 / 5 1
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    services parfaits et qualité du matériel. On se sent en toute sécurtité.

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  • 4 / 5 1
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    Installation rapide, budget contenu ( pour le moment ), équipement qui se marie bien avec le logement, qui semble efficace, équipe réactive Il faut voir si les tarifs vont rester stables dans le temps

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été fait de façon très satisfaisante. Commerciaux très professionnels et sympathiques, disponibles en cas de difficulté quant à l'utilisation de l'outil informatique.

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  • 5 / 5 1
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    Installation rapide,efficace. Explications claires. Équipe professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Gros problème de bug ces derniers temps aussi bien application que les systèmes du domicile. J’ai envoyé un message pour eux tout va bien… dommage je pense aller chez le concurrent moins cher.

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  • 5 / 5 1
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    .Alarme a bien fonctionné lors d'une fausse manoeuvre de ma part.

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  • 5 / 5 1
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    L’installation est rapide et l’alarme est très facile à appréhender. L’application est ergonomique et facile en prendre en main. Notre contact est disponible pour toute question après l’installation si besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien construit et les informations sont claires.

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    Réponse de verisure.fr
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    Bonjour Harold B, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation

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    Réponse de verisure.fr
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    Bonjour JEAN RICHARD CHRITIANE, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 4 / 5 1
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    un peu complexe

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    Bonjour Sophine T, 👋 Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre remarque ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 5 / 5 1
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    Très efficace, techniciens compétents

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    Bonjour Sophine T, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 5 / 5 1
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    Rapidité d exécution. Réponse rapide. Service à l écoute.

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    Bonjour NATACHA ET PASCAL, 👋 Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre remarque ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup à Verisure. Désormais nous nous sentons bien protégés.

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    Réponse de Anonymous S
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    Ce message est incohérent car répond à côté

  • 4 / 5 1
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    Mensualités du contrat un peu trop chères.

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  • 5 / 5 1
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    Je me sens plus en sécurité jai moins peur

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    Bonjour Anonyme, 👋 Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre remarque ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Anonyme, 👋 Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre remarque ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 5 / 5 1
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    super réactif

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    Bonjour EDWIGE ET DIDIER ROGES, 👋 Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre remarque ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 1 / 5 1
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    Cela fait 2 ans et demi que j'ai cette alarme donc je n'ai rien commandé du tout Par contre très mécontente du service après vente Je n'ai qu'une hâte c'est résilier mon contrat ainsi que celui que ma fille a On paye cher une prestation alors qu'il n'y a aucun retour quand on a un soucis

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  • 5 / 5 1
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    Super efficace et super agréable

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    Bonjour Michel C 👋 Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre remarque ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 3 / 5 1
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    suite à la vente de mon pavillon, je vous ai demandé d'enlever le matériel, et oh surprise : 117 € demandé et 3 semaines de délai. j'ai du tout effectué moi meme !!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide et efficace. Problème technique résolu.

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    Bonjour Philippe P, 👋 Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre remarque ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 2 / 5 1
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    Bof au sujet du service client. La télésurveillance sa va 4 étoile

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait des services de chez verisure

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Anonyme, 👋 Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre remarque ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 5 / 5 1
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Anonyme , 👋 Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre remarque ! 😉 N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 1 / 5 1
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    Déçu . Piles fournies étant pas neuve. Central.non connecté pour ka protection de nuit

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    Bonjour Nathalie P, Nous sommes navrés de vous lire 😟 ! Merci de vos alertes et toutes nos excuses. Afin d’analyser au mieux votre situation, n’hésitez pas à envoyer un mail au service client (serviceclient@verisure.fr) muni de votre numéro de client. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure

  • 3 / 5 1
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    Verisure est plus efficace dans son marketing que dans ses actions pour sa clientèle (ex: Informations sur les dysfonctionnements systèmes, rapidité d’intervention ou efficacité dans l’action)

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    Bonjour Daniel P, L'équipe Verisure vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée. Afin de faciliter la prise en charge de votre demande, nous vous invitons à nous envoyer par mail votre numéro client à service.client@securitasdirect.fr. Bonne journée à vous, 🙂 L’équipe Verisure.

    Réponse de DANIEL P
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    Client Verisure N* 1359053

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  • 5 / 5 1
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    Service après vente très satisfaisant

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    Bonjour Jean Michel, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous sommes heureux de vous permettre d’avoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous, 😉 L'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    très bon service et les technicien sont très compétant

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    Bonjour Isabelle L, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous sommes heureux de vous permettre d’avoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous, 😉 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 3 / 5 1
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    Je n'ai pas eu de reponse à ma demande de tarif preferentiel

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  • 5 / 5 1
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    Expert de bons conseils - réaction vérisure très rapide

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    Bonjour Guy D, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous sommes heureux de vous permettre d’avoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous, 😉 L'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Après un déclenchement de mon détecteur incendi du à un ponçage j'ai apprécié l'appel du service technique qui m'a donné une astuce pour éviter le déclenchement 👍👍👍

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    Bonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous sommes heureux de vous permettre d’avoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous, 😉 L'équipe Verisure.

  • 1 / 5 1
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    vous êtes des incapables, aucun suivi, des nuls

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  • 1 / 5 1
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    Pas de réponses à mes nombreuses demandes depuis mars 2022

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    Bonjour Michel' G, Je suis vraiment désolée pour vos soucis 😟 ! Merci de vos alertes et toutes nos excuses. Afin d’analyser au mieux votre situation, n’hésitez pas à envoyer un mail au service client (serviceclient@verisure.fr ) muni de votre numéro de client. Belle journée à vous, Oumou de l’équipe Verisure

  • 3 / 5 1
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    Moyen, satisfait vraiment à moitié surtout quand votre alarme sonne à 1h du matin sans raison….

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    Bonjour David C, Je suis vraiment désolée pour vos soucis 😟 ! Merci de vos alertes et toutes nos excuses. Afin d’analyser au mieux votre situation, n’hésitez pas à envoyer un mail au service client (serviceclient@verisure.fr ) muni de votre numéro de client. Belle journée à vous, L'équipe Verisure

  • 5 / 5 1
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    très commercial - calme -explication claire excellent

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    Bonjour Laurence Z, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 😀 L'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la prestation de Vérisure.

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    Bonjour JEAN PIERRE, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 😀 L'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace

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    Bonjour Anonymous R. Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,😉 L'équipe Verisure.

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    Verisure une société absolument pas sérieuse! La seule chose qui fonctionne c’est les prélèvements! D’autant plus qu’ils appliquent les tarifs à la tête du client… Lors de mon cambriolage, ils ont manqué à plusieurs de leurs obligations, ont mis 1h à intervenir sur place, l’alarme n’a jamais sonnée, l’agent de sécurité Verisure est entré dans mon domicile alors qu’ils n’ont pas le droit, ils sont parti sans sécuriser mon domicile laissant ma fenêtre ouverte… et maintenant ils refusent d’arrêter mon contrat et de m’allouer des dommages et intérêts malgré leur conditions générales… Fuyez!!!!

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Vos Techniciens sont très compétents et vos Services répondent rapidement à nos demandes

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    Bonjour Jocelyne P , Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous,😉 L'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Anonyme , Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous,😉 L'équipe Verisure.

  • 2 / 5 1
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    Malgré plusieurs appel et mail nous avons un radar qui est défectueux depuis plusieurs mois le délais d' intervention pour avoir un technicien de chez verisure est très long je suis un client déçus de la prestation et du suivi client

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  • 5 / 5 1
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    Parfait!!!

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    Bonjour Sophie D , Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous,😉 L'équipe Verisure.

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    Bien prévenu, bien dirigé pour le contact avec vos services malgré que ça se passait un dimanche, bien écouté, bien renseigné et rassuré. Nous ne sommes pas encore rentré pour constater. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Anonyme, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,😉 L'équipe Verisure.

  • 3 / 5 1
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    Je ne suis pas contente, on vous voit régulièrement au début pour vendre un maximum d’appareil et une fois qu’on est équipé des qu’il y a un souci , c’est long pour régler le problème alors qu’on paie un service . Je vais être pendant 1 mois sans détecteur de fumée, alors que pour débiter vous êtes les 1er servi et le client passe en 2nd

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    Bonjour Stephane O, Je suis vraiment désolée pour vos soucis 😟 ! Merci de vos alertes et toutes nos excuses. Afin d’analyser au mieux votre situation, n’hésitez pas à envoyer un mail au service client (serviceclient@verisure.fr ) muni de votre numéro de client. Belle journée à vous, Oumou de l’équipe Verisure

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Aucun P, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,😉 L'équipe Verisure.

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    Pas de soucis particuliers

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    Réponse de verisure.fr
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    Bonjour Anonyme, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,😉 L'équipe Verisure.

  • 2 / 5 1
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    Votre contrat prend en compte l’état de charge des batteries hors nous avons subit en pleine nuit à deux reprises deux jours consécutifs un déclenchement d’alarme L’opérateur nous indique une détection de fumée le jour 1 et une batterie faible sur le détecteur le jour deux en me demandant de remplacer les piles si je voulais solutionner le problème Nous avions précédemment un autre prestataire depuis plus de 20 ans les batteries étaient remplacer préventivement par le technicien Merci de revoir ce point et revenir vers nous afin de clarifier ce qui est compris dans votre prestation

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    Bonjour, Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble. L'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    Nous avons 4 installations depuis 2016. Après de grosses difficultés au niveau de la facturation, nous sommes maintenant sur une bonne et belle prestation.

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    Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. L'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    En plus d'étre sympa , les techniciens sont très compétents .

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    Bonjour Bernard L, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous, 😉 L'équipe Verisure.

  • 3 / 5 1
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    Une fois installé, le conseille ne revient pas vers le client pour connaître sa satisfaction, en cas de souci minime sur un détecteur pas de réponses rapide La communication avec plateforme en cas de déclenchement : très mauvaise qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien,sympathique,efficace et rassurant. Très bien

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    Bonjour Jean Marc, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous sommes heureux de vous permettre d’avoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous, 😉 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    Pouvez-vous me préciser à quelle commande vous faîtes référence ? Merci

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    Facilité de manipulation et bon fonctionnement lors de nos mauvaises opérations personnelles. Salutations distinguées

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    Bonjour, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. L'équipe Verisure.

    Réponse de Andres C
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    Bien cordialement et bonne continuation

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  • 1 / 5 1
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    Avis très négatif. VERISURE n'est plus cette entreprise de service. Ma vieille centrale à prix feu. Je resté fidèle et j'ai pris un système MOON et là je passerai les détails qui sont trop long. J'en suis à 5 déplacement 3 jours de travail professionnel perdus. Un recommandé à la direction. Les techniciens sont super compétents par contre les services supports sont incompétents, aucun respect du client. C'est inadmissible.

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  • 5 / 5 1
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    Verisure ce sont Des techniciens compétents et agréables

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    Bonjour, Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction. L'équipe Verisure.

  • 2 / 5 1
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    Services Verisure tres médiocres comparés à mon précédent prestataire! Très déçu d’avoir choisi Verisure, la chose étant essentiellement en rapport avec les radars extérieurs installés pour lesquels vos techniciens ne peuvent mais.

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    Bonjour Jean Claude, L'équipe Verisure vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.😔 Afin de faciliter la prise en charge de votre demande, nous vous invitons à nous envoyer par mail votre numéro client à service.client@securitasdirect.fr. Bonne journée à vous, L’équipe Verisure.

    Réponse de JEAN CLAUDE B
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    Numéro client: 1260094

    Réponse de JEAN CLAUDE B
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    Numéro client: 1260094

    Réponse de JEAN CLAUDE B
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    Numéro client: 1260094

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait de la prestation du Technicien qui est venu lundi 03/2022 à mon domicile

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    Bonjour Patrick B, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous sommes heureux de vous permettre d’avoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous, 😉 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Très efficace et réactif , au moindre problème l'outil fonctionne parfaitement . Hautement recommandable !

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    Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. L'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    intervention rapide et clair merci

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    Réponse de verisure.fr
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    Bonjour Pascal V, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous sommes heureux de vous permettre d’avoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous, 😉 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    très pro et réactif à distance le service client est de très bonne qualité

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    Bonjour William P, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    Bon service mais bémol de qualité télécommande encore hs

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    Bonjour Maurice V, Nous prenons en compte votre remarque, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 1 / 5 1
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    Mensongère ! Samedi 3 septembre je me fait cambrioler…. Aucune vidéo enregistrée, aucune photos prise, aucune levée de doute effectuée… surprise en arrivant voyant la porte ouverte et fracturé ! Malgré tous c’est louper et après m’avoir raccroché au nez 2 fois suite à mes plaintes téléphoniques, on m’apprend que ce n’est pas de la faute de Verisure ! Mais que les voleurs été apparemment très doué…il cherche à remettre en cause mon équipement soit disant d’effectuer ! Mais manque de peau le technicien affirme que tout est en parfaite état. Et comme par hasard le bureau verisur de ma commune n’a jamais reçu le rapport de se technicien. Je pense plus que l’on a affaire là à une société de voleur plus qu’une société de sécurité. Rassurez-vous je ferais tout mon possible pour alerter mes confrère de la restauration, ainsi que mes proches, de la mauvaise fois et de l’insécurité de cette incroyable société internationale qu’es Verisure !

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  • 4 / 5 1
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    Service correct mais tarifs très élevés.

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    Bonjour Francois M, Nous prenons en compte votre remarque! Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 🙂 L'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Technicien ponctuel et très agréable Je vous le conseille

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    Bonjour Anonyme, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 🙂 L'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    Très pratique pour activer désactiver l'alarme. Prendre éventuellement une photo. Activer les plips. Juste eu un peu de mal à naviguer pour retrouver mon code.

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  • 5 / 5 1
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    Bon matériel, techniciens réactifs et Interventions rapides.

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    Bonjour Olivier B, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 🙂 L'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Très fiable Très pratique.

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    Bonjour Jean Jacque, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 1 / 5 1
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    Suite à un cambriolage la réaction de Vérisure a été lamentable

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  • 4 / 5 1
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    très bonne telesurveillance mais l'entretien du matériel laisse à désirer.

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    Bonjour Jean Marie, Nous prenons en compte votre remarque! Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien a reproché, sauf qu'il aurait du mettre un capteur de porte en plus pour la porte de mon atelier, et j'ai vu aussi qu'il y avait un nouveau produit l'appareil qui fait du brouillard

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    Bonjour Anonyme, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Super service, rapidité, sécurité, professionnalisme. Je sais pourquoi je paie et cela me rassure pour ma famille

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    Bonjour Sebastien M, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    Bien à l'écoute et de bons conseils

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    Bonjour Jean Noël, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

    Réponse de Jean Noël T
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    Je compte sur vous pour obtenir un tarif plus intéressant étant client depuis plus de 20 ans cordialement jn Tournier

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  • 5 / 5 1
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    Système très au point, en cas de soucis rapidité et efficacité pour traiter le problème

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    Bonjour Christophe M, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

    Réponse de CHRISTOPHE M
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    Belle journée à vous aussi. Nathalie M.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, très réactif et toujours courtois, très bons produits, efficaces, deux années d'expérience très positive.

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    Bonjour Gael T, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    personne très à l' écoute et aussi serviable que ça continu comme cela que rien ne change

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    Bonjour Jocelyne J, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    Site efficace et réactif, le contraire de l'accueil téléphonique

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  • 1 / 5 1
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    j'ai des difficultés qui doivent être adressés par une visite commerciale mais vous n'avez pas de service commercial. Contact téléphonique impossible, et la dernière personne que j'ai vu était parfaitement malhonnête. si je pourrais donner un avis encore plus mauvais je le donnerais;

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  • 3 / 5 1
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    Certains problèmes d'installation ne sont pas résolus !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour Eva M, Nous prenons en compte votre remarque! Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Intervention efficace

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    Bonjour Beatrice B, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction globale. Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Belle journée à vous, 🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    trés bonne réactivité

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Anonyme, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous sommes heureux de vous permettre d’avoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous, 😉 L'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Dans l'immédia rien a dire c'est ok, affaire a suivre !!!

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    Bonjour Jean Pierre, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,😉 L'équipe Verisure.

    Réponse de JEAN PIERRE L
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    Tout bon des qu'il se passe rien !!!!'comme j'ai déjà dit affaires à suivre Bonne fin de journée.

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  • 5 / 5 1
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    intervention rapide

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    Bonjour Marc B, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    très bien l'appli est, pour moi, parfois peu intuitive (difficulté à voir si mon alarme et l'annexe sont activés ou non) MAIS service très réactif, toujours attentif aux demandes. Bref le prix de la quiétude

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    Bonjour Vincent V, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    site très agréable avec une navigation facile. La commande fut simple à passer et une livraison de matériel est annoncée très prochainement. La société se charge d'installer les alarmes, c'est parfait

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    Bonjour Annie B, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Parfaitement conforme à ce qui nous a été promis et vendu.

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    Bonjour Jannine H, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Pas de remarques.

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    Bonjour Gerard D, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    très sérieux, très réactif, très efficace, très bon suivi

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    Bonjour Chantal A, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Site très simple, efficace et rassurant. Télé surveillance ultra réactive Très contente

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    Bonjour Marie-noel G, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 2 / 5 1
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    Pas présent sur Alès 30 pour mettre une alarme dans ma résidence secondaire

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation de verdure.

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    Bonjour KHADY ESMAC, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Cette installation remplace la précédente et fut faite rapidement et proprement. Pour l'instant tout fonctionne normalement y compris l'application sur le téléphone.

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    Bonjour YVES ET CATHERINE, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 1 / 5 1
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    ne tient pas les engagements en cas de panne, et la période estivale n'est pas un motif recevable, l'intervention contractuelle est sous 72h, intervention réelle prévue dans 17 jours et encore car nous les avons rappelé

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  • 4 / 5 1
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    Ponctuels ; professionnels et connaissent bien leur travail

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    Bonjour Reda H, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Service très efficace at rassurant.

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    Bonjour PIERRE ALAIN, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 1 / 5 1
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    Déçu

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  • 1 / 5 1
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    Je n ai fait aucun achat ! De plus votre alarme ne fonctionne pas correctement. Avez vous des problèmes ? Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    interlocuteur très aimable ,patient et compétent

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    Bonjour Brigitte J, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Avec verisure on est en sécurité on peut dormir tranquille merci 🤩🥰

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    Bonjour kheira G, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Tres réactif des qu ol y a la moindre anomalie

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    Bonjour Michele T, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Simple utilisation

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    Bonjour Olivier V, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Je suis très surpris car je n'ai fait aucune commande.

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    Bonjour Anonyme, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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    Bonjour Pourcel E, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

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    On nous a vendu un produit qui ne fonctionne absolument pas. Leur alarme fonctionne à l’aide du réseau téléphonique, cependant ils se sont bien caché de nous dire que lorsqu’on a pas de réseau le service ne fonctionne pas. L’alarme coûte plus de six cents euros et le Service 60 € par mois. Ils ont mis un an et demi avant de mettre fin au contrat alors qu’ils savaient pertinemment que rien ne fonctionnait et malgré nos demandes. Le commercial a vendu à de nombreuses personnes dans mon village, alors qu’aucune d’elle n’a de réseau. Si vous êtes en zone blanche ne le prenez pas. De plus ils ont mis plus de trois mois à me donner un rendez-vous pour qu’un technicien passe, sachant que j’ai appelé tous les deux jours pour savoir quand le problème serait réglé. Nous changeons donc pour un autre système de télésurveillance.

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  • 5 / 5 1
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    pas de problème

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    Bonjour Michel L, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 5 / 5 1
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    Compétences inégalables ! Juste un peu cher !

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    Bonjour Therese C, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

  • 4 / 5 1
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    bien

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    Très satisfait de la télésurveillance très réactif et bon suivi mais technique de vente peu scrupuleuse avec vente forcée et service facturation honteuse avec augmentation tous les ans de 2€ sans être averti ni comprendre pourquoi

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    Service complet, courtois et rapide. Cependant, le tarif de télésurveillance devient excessivement cher

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    Bonjour Claire P, Nous prenons en compte votre remarque ! Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

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    Service de télésurveillance très rassurant et professionnel. Contact téléphonique avec l'équipe rapide et efficace. L'application est simple et permet une bonne gestion à distance. Le fonctionnement de l'alarme est simple, sensible et très efficace. Je recommande vivement !

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    Bonjour Sandrine D, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

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    Pas de problème

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    Bonjour Robert C, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

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    9 la note attribuée pour l intervention. Très bonne vérification.

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    Bonjour CORINNE, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

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    Professionnels et efficaces, tout est parfait.

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    Bonjour Jean Michel, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

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    Très bon contact téléphonique, à l'écoute et de très bons conseils .

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    Bonjour Guy C, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

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    Efficace et alerte ( pour un alarmiste, c’est le moins que l’on puisse faire ! )

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    Bonjour CORINE ET OLIVIER PANSER, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.

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    Installation qui fonctionne parfaitement avec une équipe de surveillance efficace et sérieuse....

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    Bonjour Alain C, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services. Belle journée à vous,🙂 Oumou de l'équipe Verisure.