Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Très très bien géré bien averti
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE E.
-
Modifier Signaler
Service et prestation très bien. rien à redire. On se sent suivi et en sécurité. De plus le personnel est toujours agréable. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
-
Modifier Signaler
ABONNEMENT TRES CHERE
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.
-
Modifier Signaler
Pour l'instant RAS l'installation c'est bien passée nous avons eu toutes les explications nécessaires avec le commercial-installateur. Maintenant à voir à l'usage.........
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ET CHRISTIAN M.
-
Modifier Signaler
Je suis entièrement satisfaite et sécurisée mais je trouve que ça fait cher par mois
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
-
Modifier Signaler
Excellent technicien sur place : compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client
Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.
-
Modifier Signaler
Installation rapide Pas encore testé les services Mais les prestations on l air intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.
-
Modifier Signaler
Bonne écoute client et bon Service de proximité.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
-
Modifier Signaler
La société Verisure est intervenue rapidement et a parfaitement respecter les procédures prévues. Même si dans mon cas cette intervention avait été déclenchée par une mauvaise utilisation de l'alarme de ma part. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas allée sur le site de verisure car j'ai été démarché. Ensuite la livraison et l'installation ont été réalisées dans les jours qui ont suivi. Je suis très contente de ma collaboration avec verisure.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE C.
-
Modifier Signaler
Service toujours disponible et au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
-
Modifier Signaler
Application téléphonique trop lente !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL & JANINE B.
-
Modifier Signaler
Tres bien documenté.
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL D.
-
Modifier Signaler
Excellent service!
Avis du , suite à une expérience du par GISELE F.
-
Modifier Signaler
Des très bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
-
Modifier Signaler
Je déconseille. Très mauvaise expérience. Annulation du contrat dans les 15 jours zvec retrait du matériel. La société réclame néanmoins le paiement. Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super service
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Serieux,efficace et rapport d’anomalies precis .Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
-
Modifier Signaler
Technicien au top très bien renseigné connaissance appréciable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
-
Modifier Signaler
Réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
-
Modifier Signaler
Tous se passe bien avec de grande facilité pour ce servir de l'alarme
Avis du , suite à une expérience du par REMI G.
-
Modifier Signaler
Excellent contact pour faire un changement de piles, un bon suivi pour les opérations
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
-
Modifier Signaler
Mise en fonction récente de l'alarme, simple d'utilisation. C'est sécurisant.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
-
Modifier Signaler
Très satisfait et très bonne prestation très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
-
Modifier Signaler
satisfaite de votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
-
Modifier Signaler
Très bonne écoute et prise en compte des besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
-
Modifier Signaler
J'attends toujours une réponse écrite de la négo commerciale. J'attends toujours les piles de rechange
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT N.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
-
Modifier Signaler
toujours prévenu des incidents ou déclenchement d'alarme, et aussi le pourquoi des déclenchements, rien à dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfaite des prestations. Service client très réactif, l'installation c'est super bien passé. Le personnel est professionnel et les explications très claires. Je recommande votre service de sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait 😌
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
-
Modifier Signaler
Xxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
verisure a remplacé gratuitement mon installation ancienne et conseillé pour l'améliorer cel& a été fait avec rapidité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite après un mois d’installation qui s’est faite rapidement ! Sur divers sujets des réponses claires à Toutes mes questions ! Très bon support client et commercial très efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
-
Modifier Signaler
Bonjour, l'installation est très récente, donc pour l'instant tout va bien... Cependant je trouve l'assistance mensuelle trop onéreuse...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
-
Modifier Signaler
Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
-
Modifier Signaler
Réactivité et efficacité sont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE R.
-
Modifier Signaler
Lors du changement des détecteurs, le technicien n'a pas répondu à mes questions. Client depuis 2010, je considère que la moindre des choses est de connaître son produit.
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
-
Modifier Signaler
Après quelques soucis avec vos services téléphoniques tout est rentré dans l’ordre grâce au professionnalisme du technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.
-
Modifier Signaler
Assez bien conçu. En revanche, peut-être laisser une adresse mail sur laquelle on peut écrire et correspondre avec du personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
-
Modifier Signaler
explications claires mais pourquoi 36 mois d'abonnement, 1 an aurait été bien au départ
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.
-
Modifier Signaler
je voudrais compléter mon alarme car je ne trouve pas çà assez sur mais c'est trop cher et de plus il faudra encore ajouter sur l'abonnement
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de mon alarme, de la maintenance et aide téléphonique et des techniciens en présence.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
-
Modifier Signaler
Visite et installation efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
-
Modifier Signaler
Désactivation de nos systèmes de la part de Verisure sans raison a 4h du matin en laissant nos locaux sans protection toujours aucune réponse apporté depuis plus de 72h
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de vos services le seul souci pour moi c'est de retenir les mots de passe dans le bon ordre ce qui m'a value quelques petites mésaventures .
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
-
Modifier Signaler
Très satisfait depuis la rencontre avec la commerciale très professionnelle, rendez vous rapide, tout comme l'installation. Service client et expert qui restent joignables en cas de problèmes ou autre... Abonnement certes un peu onéreux mais je reste persuadé que la prestation en vaut le coup.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD N.
-
Modifier Signaler
technicien très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
-
Modifier Signaler
Technico commercial au top. NK est un bon vendeur, il explique clairement le fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H.
-
Modifier Signaler
Alarme simple à utiliser,c’est rassurant d’avoir une alarme Verisure…
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LEONE B.
-
Modifier Signaler
Très bien tout ce qu’il faut
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
-
Modifier Signaler
Très professionnel et travail très soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
-
Modifier Signaler
personne très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
-
Modifier Signaler
Tarifs à revoir car cher, ce qui cause problème pour prendre d'autres options.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
-
Modifier Signaler
tres bien sauf le prix trois ans pleins tarif c est trop long deux je pence que ce cerai bien tout les autres sont a 40 euros par moi moi je paie 61 euros encore cette anne et 40 l annee prochaine a revoir autrement tres bien service impeccable quand on souscrit on fait pas attention au nombre d annee on pence securite avent tout merci de prendre ma demande en concideration
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
-
Modifier Signaler
Tous les intervenants du service Verisure font preuve d’un très grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
-
Modifier Signaler
simple
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le SAV est inexistant, nous attendons encore son intervention demandée depuis 3 mois. Je conseille aux professionnels de se méfier de cette entreprise excellente pour vendre et prendre l argent mais aucun suivi sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par 'RIM+' D.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Client depuis 9 Ans, nous avons décidé de faire renouveler notre matériel par un plus récent. Bonne prise en compte par le service client. Délai de mise en œuvre très rapide concernant la prise de rendez-vous. Intervention du technicien de qualité. Il nous reste à découvrir ce nouvel équipement qui nous l’espérons, nous apportera satisfaction comme cela a été le cas pour le précédent.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour la moment, moins de 1 an d’abonnement, que du positif à mentionner. Si vos services sont intervenus à mon domicile par via téléphonique à cause d’alertes, c’est uniquement suite à des erreurs de ma part et vôtre réactivité à été très professionnelle et immédiate.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
-
Modifier Signaler
Globalement très satisfait mais lors du changement de pile d'un boîtier photos sur les 3 je n'avais aucune localisation du boîtier concerné par le changement de pile. J'ai pris l'initiative du boitier le plus sollicité, celui qui est à l'entrée de la maison. Ce n'était pas le bon boîtier. Pourtant j'ai suivi les instructions en appelant le numéro de téléphone indiqué sur le courrier puis j'ai tapé les chiffres successifs mentionnés. J e n'ai pas reçu de message d'alerte immédiatement ni dans les 24h. Imaginez que je sois parti en vacances plusieurs semaines. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Très bien surveillé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
Très pro . Système fonctionnel dans la journée. Tout est expliqué clairement. Le système est simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
-
Modifier Signaler
Très satisfaits de VERISURE, sécurité constante et mise en alerte très rapide si anomalie.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
-
Modifier Signaler
application qui ne fonctionne pas , service technique incompétent.
Avis du , suite à une expérience du par 'MAN%7CUEL' V.
-
Modifier Signaler
Très bonne réactivité sur une alerte fumée sans gravité, appel de la centrale sous 2 mn, incident clos avec le mot de passe sécurité
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
-
Modifier Signaler
Commerciaux très aimables, explications et installation de qualité, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.
-
Modifier Signaler
Très Satisfait pour l'instant au bout de 2 semaines, il a fallut négocier le prix pour avoir un tarif attractif et concurrentiel. Le Matériel d'alarme posé est performant et élégant.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
-
Modifier Signaler
Relation simple et efficace. Belle réactivité, travail d’installation propre. En cas de question la disponibilité est parfaite. Le service de surveillance est rapide et efficace. Je recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
-
Modifier Signaler
manque d'explications au niveau du nouveau système d'alarme
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GISELE J.
-
Modifier Signaler
Rapide et très professionnel. Adaptation parfaite aux besoins réels, très satisfaite de cette prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CECILE K.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE B.
-
Modifier Signaler
Bon professionnel pour la présentation et l'installation
Avis du , suite à une expérience du par GENVIEVE M.
-
Modifier Signaler
Connu Verisure par la pub. Contact téléphonique rapide. TDV avec expert installateur rapide. Expert très sympathique et qui explique très bien. Ne pousse pas à la vente. Très à l'écoute de mes besoins. Installation rapide. Explications claires sur le fonctionnement. Réactivité super en cas de déclenchement d'alarme. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES H.
-
Modifier Signaler
Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Un rdv dès le lendemain pour l'achat et la pose du materiel mais 3 semaines d'attente pour une intervention sur un système en panne, non fonctionnel. Geste commercial qu'on est obligés de réclamer. Obligé de leur dire que j'étais intéressée pour du nouveau matériel pour avoir un rdv avant notre départ en congé et donc réparer le défaut système. La personne que nous avons parrainé se plaint des mêmes choses. Appel le jeudi pour nous informer que le rdv du lendemain est annulé. Après avoir râler, le rdv est finalement maintenu, mais personne ne rappelle pr informer le client Bref à fuir aucun respect pour les clients qui pourtant font vivre la boîte! Une honte tt bonnement. Système qui fonctionne une fois sur 4 bref .... Heureusement qu'il y a des boîtes plus réactives et professionnelles que Vérisure. Nous attendons le 18 mars avec impatience pour ENFIN résilier notre ABONNEMENT.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE G.
-
Modifier Signaler
Tout parfait intervenants aimables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
-
Modifier Signaler
trop nul après passage personnes le 02/02/20224 pour changement boitier porte entrée plus vérifications du système c pire maintenant la sonnerie du boitier principale en rade et il a fallu que j appelle trois fois le 03/03/2024 l assistance pour que enfin une personne soit attentif a mes attente mais celas ne sera dépanné que courant de la semaine. trop long.
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL F.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
-
Modifier Signaler
service trés réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL B.
-
Modifier Signaler
Notre site est très bien surveillé, les agents sont très réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaisant sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE ET MICHEL T.
-
Modifier Signaler
Efficacité, rapidité et écoute des clients. Vraiment rassurant comme service.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
-
Modifier Signaler
Le SAV est NULLISSIME. J'attends depuis deux mois qu'un technicien vienne dépanner une partie de mon installation d'alarme. Un premier rdv était prévu il y a un mois mais personne n'est venu et pas d'explication !!! Un second rdv idem !! J'ai appelé le service clients pour la troisième fois, la personne n'a toujours pas su me dire pourquoi le technicien n'était pas venu !!!! Un troisième rdv était prévu un mois après mon coup de téléphone. Après leur avoir dit mon mécontentement ils ont raccourcie le délais à trois semaines. Pour me "dédommager" ils m'ont fait trois mois à moins 25%. C'est déjà ça mais comme je leur ai dit c'est pas ça qui va empêcher quelqu'un de rentrer chez moi !!!!! Conclusion: SAV Vérisure NULLISSIME. Je vais d'ailleurs changer rapidement de fournisseur de téléalarme.
Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN+FRANCOIS+ET+CLAUDINE' B.
-
Modifier Signaler
Verisure Rocks!!!!
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO R.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE DANIEL F.
-
Modifier Signaler
Commercial-installateur compétent et sympathique. Explications claires du système avec essais préalables réalisés ensemble. Pose de l'installation impeccable et bon suivi assuré à l'après-vente. Je recommande cette société sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
-
Modifier Signaler
Tout était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
-
Modifier Signaler
Une note ****** car globalement tout était très bien. Le prestaire ainsi que le matériel étaient parfait et correspondaient à mon attente. Le suivi également bien mené.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT N.
-
Modifier Signaler
R.A.S Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES V.
-
Modifier Signaler
Le service attendu est intéressant Toutefois l’augmentation annuelle et continue de la prestation commence à me faire réfléchir au maintien de mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
-
Modifier Signaler
Discussion claire et enrichissante avec des solutions à la clé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENZO N.
-
Modifier Signaler
Services, produits et conseils formidables !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL C.
-
Modifier Signaler
Bon service, et bons conseils de l'employé qui a fait l'installation
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
Bonne réactivité. Matériel de bonne qualité et fiable Prix de l'abonnement mensuel élevé pour un client de plus de 23ans
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
-
Modifier Signaler
Entière satisfaction pour Vérisure quant à leur réactivité. Nous sommes toujours fort bien renseignés et le personnel est très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE ET HASSEN T.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Clair, et efficace, je recommande ! Les commerciaux sont au top , installation réalisée parfaitement, merci
Avis du , suite à une expérience du par SALOME M.
-
Modifier Signaler
J’ai reçu, sur mon téléphone, un texto de Vérisure le 26 décembre 2023 m’indiquant que le système n’était plus relié à leur centre de télésurveillance et qu’ils ne pouvaient plus assurer la sécurité du site. Je les ai donc immédiatement contacté par téléphone et l’opératrice m’a indiqué que je n’avais pas d’autre choix que de me rendre à mon domicile pour réinitialiser la centrale verisure. (Enlever et remettre la batterie et autres manipulations se faisant sur place). En déplacement en cette période de fêtes, nous avons du écourter notre séjour et faire 600 km pour rentrer de toute urgence. (Le système d’alarme n’étant plus opérationnel). Suite à cet incident, j’ai adressé, le 27/12/2023, un mail à Vérisure leur demandant des explications afin de comprendre pourquoi ils ne pouvaient plus assurer la prestation pour laquelle je les rémunère depuis plusieurs années. Aucune réponse de leur part. Après quelques semaines j’ai à nouveau envoyé un mail de rappel mais toujours aucune réponse à ce jour. Lorsque j’ai fait appel à cette société, je pensais que c’était une entreprise fiable, sérieuse et responsable mais je m’aperçois que ce n’est pas le cas. JE VOUS DECONSEILLE DONC CETTE SOCIETE qui n’a même pas la politesse de vous rappeler.
Avis du , suite à une expérience du par 'PASCAL+' M.
-
Modifier Signaler
Le montant de la facture ne correspond pas à ce qui avait été prévu avec les commerciaux
Avis du , suite à une expérience du par 'ANNICK+' D.
-
Modifier Signaler
La prise en charge de notre appel a été très mauvaise (2 appels nécessaires de 18 mn et 13 mn avec 5 interlocuteurs successifs auxquels il a fallu à chaque fois tout réexpliquer et beaucoup de temps d'attente musicale... Personne ne semblait au courant de ce qu'il fallait faire). Au final un RDV a pu être pris pour une intervention d'un technicien (Cette intervention s'est bien passée). Un mail de réclamation fait au service "satisfaction" (qui porte bien mal son nom) le 22/12. Aucun retour si ce n'est un mail de réponse automatique reçu le... 09/01 nous disant qu'on aurait un retour sous 24 heures... Nous sommes le 15/01 et on attend toujours. Bref un service client déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
-
Modifier Signaler
Suite aux travaux pour changement de fenêtre, Christian et Mickaël de l'agence Verisure de St-Étienne, sont venus pour m'expliquer comment désactiver les détecteurs concernés via l'application et sont revenus installer les nouveaux détecteurs sur les nouvelles menuiseries. Une super équipe qui en plus du professionnalisme et de la disponibilité, a toujours le sourire. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par 'PHILIPPE+' M.
-
Modifier Signaler
Je ne recommande pas du tout verisure, d’ailleurs je vais changer de société de télésurveillance. J’ai été très mal reçu par téléphone, étant des professionnels reconnus, j’ai été choqué par le manque de professionnalisme… on vous promet des choses que l’on peut finalement pas tenir, Et lorsque vous demandez un Responsable, personne n’est disponible pour résoudre votre problème, c’est une honte !!! Je suis pourtant de nature compréhensive, mais là vraiment je me demande comment c’est possible d’avoir un personnel autant incompétent … Je pense que vous pourrez trouver meilleurs conseils ailleurs, sans aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
-
Modifier Signaler
Je suis cliente chez Verisure depuis environ 7 ans…Je suis très satisfaite à tous les niveaux…L’installation s‘est passée rapidement et sans anicroches, ils envoient des piles de rechange à chaque fois qu‘ils remarquent une baisse dans une des parties…et ils sont toujours très agréables et sympathiques au téléphone…je les ai recommandés pour mes parents âgés et je leur fait de la publicité quand je peux….Vraiment on peux les recommander
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
-
Modifier Signaler
Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
-
Modifier Signaler
Verisure a mis en échec un cambriolage à mon domicile après intrusion
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
de gros problèmes ,le carillon,de l'ouverture des portes du rdc depuis le passage de la maintenance ne fonctionne pas Plusieurs appels téléphoniques de ma part on me balades pendant 1 h mais sans résultats.Je viens de m'apercevoir que sur les 3 portes une seule fonctionne maintenant celle dont on se sert le moins!!. J’ai vraiment l'impression que me prend pour une idiote!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
-
Modifier Signaler
Équipe opérationnelle et professionnelle. J’ai plusieurs sites sous contrats, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
-
Modifier Signaler
Pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHERIE BECK S.
-
Modifier Signaler
Le vent avait un capuche Cambriolage de la Saint sylvestre. Nous avons été cambriolés le 31 décembre à 19h le cambrioleur a cassé une fenêtre message verisure: conditions atmosphériques pas d'intrusion.Peu apres ils téléphonent :"rassurez vous pas d'intrusion nous sommes vigilants" je demande une photo avec mon appli 2iem coup de téléphone rassurant je demande :voyez vous quelqu'un réponse "on ne peut pas voir c'est noir vous n'avez pas laissé la lumière " je reçois enfin la photo ou je vois clairement le cambrioleur dans notre chambre avec une capuche mon fils que j'avais prévenu arrive et fait fuire le cambrioleur Conclusion :les radars n'ont pas fonctionné piles pas changées depuis 3 ans et je paye 37 par mois pour la maintenance soit 1332 euros pour 3ans pour les piles Explications verisure au mois de septembre ils n'ont on a pas réussi à me joindre ( évidement j'étais à l'étranger) octobre novembre décembre pas d'appel alors que tous les jours les tests devaient être mauvais Pour me dédommager un peu comme ils le font à tous ils me changent les radars qui ont une plus grande autonomie en piles ( donc moins d'interventions) Résultats le cambrioleur a eu une heure pour faire son marché Belle prime de fin d'annee very sûre pour les cambrioleurs Bravo VERISURE
Avis du , suite à une expérience du par 'JACQUES+' R.
-
Modifier Signaler
Service client agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
-
Modifier Signaler
Léa commerciale,installatrice,disponible,réactive,très professionnelle et souriante Nous sommes très satisfait et donnerons des recommandations à Léa
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
difficile le contact pour un senior de 89 ans !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
-
Modifier Signaler
...........
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
-
Modifier Signaler
Service parfait conforme aux engagements. réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
-
Modifier Signaler
Acceptable mais trop chère
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
-
Modifier Signaler
Déçu bien souvent je ne parviens pas à consulter les photos que je demande à chaque fois le même message :une erreur c’est produite lors de … bla-bla-bla
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait. Nous sommes plus serein avec le système d'alarme. Installé en un temps record et pour un prix attractif, le commercial a su nous convaincre et couvrir nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
-
Modifier Signaler
Parfait et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis pas du tout content rien ne fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service très attentionné et rassurant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL P.
-
Modifier Signaler
Une expérience déjà vécue dans mon ancienne habitation, pleinement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
-
Modifier Signaler
Pas de prise en charge rapide en cas de problème. Nombreux soucis de piles sur l'installation. Les visites d'entretien ne sont pas systématiques malgré des tarifs élevés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ELIAS B.
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation de Vérisure
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
-
Modifier Signaler
Service commercial incompétent
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel. Charmant intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
-
Modifier Signaler
Super, bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
-
Modifier Signaler
Je suis client depuis plus de 15 ans et j'ai toujours été satisfait de l'ensemble de leurs prestations. Ma maison est en réelle sécurité lorsque je m'absente, même pour de courtes durées.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
pas toujours très réactif, le prix est élevé par rapport aux équipements fournis
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
-
Modifier Signaler
Technicien au top. Explications claires et précises. Application Verisure facile à utiliser. Matériel de qualité. Rapidité d'intervention 👍
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL L.
-
Modifier Signaler
rien a dire....juste que ça marche bien !..... le contact avec le commercial était sympa
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
-
Modifier Signaler
Tres bon rapport avec les opérateurs, efficacité et toujours à l'écoute De très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER ET JENNIFER P.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.
-
Modifier Signaler
EXTRA TRES PRO MERCI BEAUCOUP
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
-
Modifier Signaler
Bon produits et services. Je recommande Clément et Christopher de l'agence de Saint Jean du Cardonnay
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise de rendez-vous rapide, technicien sérieux. Les + : les conseils, la pose du matériel rapide. Les - : le prix à la tête du client (passer de 1812€ à 270€), la pression de l’entreprise pour installer le matériel coûte que coûte.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Matériel peu efficace avec notamment de fortes lattences entraînant des problèmes (manque de réactivité, déclenchements intempestifs...), service client à minima, manque d'informations, et surtout sbsence de solutions proposées pour améliorer les choses. À fuir
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé, ils on été très rapides et efficaces ! Et mon assurance est satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
-
Modifier Signaler
Fabuleuse déconvenue, centrale HS pendant près d´un an sans manifestation du prestataire!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
-
Modifier Signaler
Pour une société de sécurité, une réponse en 4 jours ne correspond pas à mon attente. Concernant le site internet, je n'ai pas pu l'utiliser pour palier la réactivité, il plante ! Je n'ose faire le test du temps de réponse sur une détection de peur du résultat. Pas rassurant tout ça
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
-
Modifier Signaler
obligation de rentrer le mot de passe systématiquement sur le second téléphone raccorde. Pénible.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
-
Modifier Signaler
Bon matériel, bon personnel , bon suivi client
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA N.
-
Modifier Signaler
tout est dit.
Avis du , suite à une expérience du par ALDO P.
-
Modifier Signaler
Explications claires, mises en place rapides, système très complet, peut-être un détecteur de présence extérieur rendrait l'installation parfaite. Ceci dit, on est protégé en cas d'incendie : appel des pompiers, en cas de SOS : appel des secours et bien entendu, en cas d'intrusion : appel de la police. Difficile de faire mieux !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
-
Modifier Signaler
Je suis pleinement satisfaite de l'experte qui est venue m'installer ma 2ème alarme. Elle a fait preuve de ponctualité et de patience pour répondre à toutes mes questions. Ses réponses étaient claires. Elle m'a également aidé en me conseillant pour le choix des mots de passe. Elle m'a fournit toutes les explications pour se servir de l'alarme et j'ai pu manipuler moi-même. Elle a bien tenu compte de l'environnement pour les installations. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
-
Modifier Signaler
satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait, réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL NADIA G.
-
Modifier Signaler
Bonjour je suis satisfait du vendeur ainsi que celui qui est venu me l'installer rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
depuis 2018 j'ai verisure et je n'ai eu aucun problème, ils sont très réactifs aussi bien pour l'alarme ou pour le détecteur incendie.
Avis du , suite à une expérience du par GUY-AGNES D.
-
Modifier Signaler
RAS tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ET LYDIE K.
-
Modifier Signaler
Toujours payer pour un service minimum voir inexistant mais les personnes qui ont font les frais c’est bien souvent trop tard surtout quand cela est nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
-
Modifier Signaler
TRES BONNE PRETATION RIEN A DIRE AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
-
Modifier Signaler
Bien conseillé et écouté, alarme sûre, nous dormons sur nos 2oreilles, vraiment satisfait et nous vous recommanderons, merci
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK / DOMINIQUE B.
-
Modifier Signaler
tout est parfait!!!
Avis du , suite à une expérience du par GIULIO D.
-
Modifier Signaler
Les techniciens sont toujours à l'heure. Très professionnels je suis satisfaite de mon alarme .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le nouveau système Verisure présente une faille de sécurité importante ou en tout cas un manque flagrant d'information de la part du fabricant. En effet depuis son installation, la centrale émet son propre réseau wifi avec un nom qui lui est propre. Cela présente un risque de sécurité grave, que permet ce réseau ? Que se passerait-il si quelqu'un parvenait à s'y connecter ? Aucun de leurs équipements ne communique en wifi et personne ne peut / ne veut m'expliquer la raison de ce réseau malgré l'envoi de toutes les preuves techniques. Malgré plusieurs relances à leur service client, personne ne prend la peine de me répondre. Vraiment un service pitoyable. Dommage leur ancien système était bien et le service s'est largement dégradé.
Avis du , suite à une expérience du par 'AUR%C3%A9LIEN' S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.
-
Modifier Signaler
tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
-
Modifier Signaler
Service Client doit être formé à la posture commerciale
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES BENOIT M.
-
Modifier Signaler
Entreprise très réactive
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Z.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
-
Modifier Signaler
Satisfaite des prestations et des services de Verisure.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
À fuir
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactifs, pédagogues, efficaces et même aimables.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
-
Modifier Signaler
je n ai jamais eu de probleme
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Avis affichés par ordre chronologique