Avis client de Verisure.fr

Calculé à partir de 1929 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 1929 avis depuis le 30/10/2017

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

JE VEUX QUE MES VOLETS SE FERMENT EN CAS D'INTRUSION... comme cela m'a été vendu !
j’étais chez EPS avant pour le même service, pour 60% moins chère !

le 01.102018 ça fait 13 mois d'attente.

Les autres galères :

1/ hors abo télésurveillance Il est impossible de recevoir des alertes mails ou push elle sonne en local (une alarme à 200 € au magasin de bricolage fera mieux) fidélisation par la force.
Conséquence : je travaille à 3 MIN de mon domicile et il n'est pas possible de recevoir une notification en même temps que la télésurveillance.... ils mettent plus de temps à lever le doute en consultant les images que moi pour revenir à mon domicile....

2/- Aucun GRC, 1000 appels, 1000 fois faut répéter l'histoire un sacerdoce !
3/- personne n'a jamais lu mon courrier de résiliation
4/- le cloisonnement des services est émétique.
5/- comment le service réclamation ne peut il pas avoir lu mon courrier envoyé au service résiliation ?
5B/ - le responsable fiabilité, a la vitesse d'un "ancien Corail", qui a des infos depuis des semaines, juge inutile de les partager... il parait quand dans quelques semaines c'est réglé (lol?)
6/ - Le matériel fragile casse régulièrement la patte de fixation ce qui donne des alertes sabotage permanentes...comme il faut 3 semaines au service planning pour venir chez vous, vous passez un sale mois avec des alertes répétitives....
Pas de service d'urgences (hors orages foudre)...si votre chat fait tomber le boitier et le casse vous resterez sans alarme 3 semaines mini...
7/ - LA NUIT : Exemple : 03h14, alarme générale… si tu ne meurs pas dans le sursaut nocturne, tu vas naturellement sauter sur la commande pour arrêter cet enfer.

Au clic de la télécommande, tu transmets à la télésurveillance l’information « tout va bien », et comme si être seul face à une hasardeuse levée de doute ne suffisait pas, tu entends le boitier qui hurle (aux cambrioleurs) Votre alarme a été désactivé par un utilisateur nous mettons un terme à la procédure…. Sauf si l’objectif est de rassurer les cambrioleurs c'est vraiment nul.

De plus, en coupant l’alarme avant la minute, vous interdisez la transmission des images vers la télésurveillance, ...la boucle est bouclée…

Le responsable qualité qui n'a jamais prit soin de me contacter (doit pas être BLANC comme neige lui)
Merci à David et à Tatatita pour leur écoute aussi patiente que les responsables sont incompétents
le 10/10/2018 par .

suite à une commande du 21/06/2018

Avis client

 

4 / 5

Tout va très sauf le tarif qui augmente régulièrement
le 24/09/2018 par .

suite à une commande du 29/05/2018

Avis client

 

5 / 5

Excellent service
le 13/06/2018 par .

suite à une commande du 29/05/2018

Avis client

 

5 / 5

Réponse immédiate des qu'une alarme se déclenche,
le 13/06/2018 par .

suite à une commande du 29/05/2018

Avis client

 

4 / 5

Réactivité et compréhension.
le 07/06/2018 par .

suite à une commande du 29/05/2018

Avis client

 

5 / 5

sATISFAITE DES PRESTATIONS ET SURTOUT DE LA REACTIVITE DU PERSONNEL MEME A 3H du matin !!!
le 07/06/2018 par .

suite à une commande du 29/05/2018

Avis client

 

4 / 5

facilité
le 07/06/2018 par .

suite à une commande du 29/05/2018

Avis client

 

4 / 5

Rien à dire très bon service
le 07/06/2018 par .

suite à une commande du 29/05/2018

Avis client

 

5 / 5

Excellent service.
le 07/06/2018 par .

suite à une commande du 29/05/2018

Avis client

 

4 / 5

site lisible
le 07/06/2018 par .

suite à une commande du 29/05/2018

Avis affichés par ordre chronologique
  • Page / 193

Informations Verisure.fr

Description :

Choisissez Verisure, le Leader européen de l’alarme maison avec télésurveillance pour protéger votre habitation et découvrez nos systèmes d’alarme pour particuliers et petites entreprises.

Adresse :
SECURITAS DIRECT SAS
Avenue Sully Prudhomme
Centrale Parc, Bâtiment 1
92290, CHATENAY MALABRY
Recommander :
Website :
Contact :
Tel: 09 74 500 604
serviceclient@securitasdirect.fr
Représentant autorisé :
SECURITAS DIRECT SAS
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
1929

Retrouvez-nous sur Facebook

A propos de Avis-Verifies

La solution Avis-Verifies est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Voir plus

AFNOR

Avis Vérifiés est certifié NF Service (groupe AFNOR) pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".
En savoir plus
Consultez nos CGU