Evaluations clients
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par EMANUEL H.
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Bon équipement et bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Système défaillant depuis plus d un moi 4 passoges d un technicien non respecté
Avis du , suite à une expérience du par 'NICOLAS' D.
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Application intuitive
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Prestation parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Il s'agit de mon degré de satisfaction sur l'installation. Défaut de communication entre la centrale et un élément du système depuis les premiers jours de l'installation et jusqu' au 10 11 2023. Nouvelle alerte depuis le 13 11 2023,chute i attendue d'un élément magnétique, et de nouveau l'alarme est inactivé. vous remerciant. Bien à vous. René L...
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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XXXXX
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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J'aurais donné 5/5 , seulement l'installation n'a pas été correctement effectuer il y'a un an , donc je suis resté un certain temps sans protection , et il a fallu discuter plus d'une fois pour qu'un technicien intervienne et fasse du bon boulot . Sinon très a l'écoute et précautionneux de votre sécurité , l'équipe n'hésite a vous téléphoner au moindre doute .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Verifications et test effectués à distance, problème résolu.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE ET DONOVAN L.
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Je pensais que je serai prévenue en cas d’intrusion, or ça n’a pas été le cas (pas un appel, pas de notification sur l’app mobile). L’équipe Verisure avait décrété que la personne qui était rentrée chez moi et avait déclencher l’alarme n’était « pas dangereuse »
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
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Il est assez intuitif et pour ma part cela me satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME N.
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3 ième i,stallation et toujours aussi efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Le technicien ne m'a donné aucune explication et je dois me débrouiller seul. Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien vite accessible accès rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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je n'ai fait aucun achat récent chez VERISURE. J'étudie actuellement une modernisation de mon disositif, le devis ne me satisait pas pour l'instant. Beaucoup trop cher ; 60,07 euros par mois alors que je suis abonné depuis 13 ans.......
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Excellent et rassurant
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J.
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Facilité et ludique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE W.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
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politesse et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN BERNARD L.
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Aucuns problème à ce jour et ce depuis 2003 ou 2004 lors de mon premier abonnement, seul soucis les augmentations d'années en années que je déplore, attention à la concurrence et la perte de contrats.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Bonjour, suite la mise à jour de mon système d'alarme qui était gratuite au début, est revenue à 320euros! Je suis très déçue de la façon dont verisure procède pour une mise à jour. J'avais demandé qu'un technicien passe à mon domicile et qu'on évalue si tout le matériel médiaveil pouvait être changé, mais verisure s'oppose à cela. Un premier technicien a commencé une installation, mais n'ayant pas les radars exterieurs, il a fallu convenir d'un autre rdv. Ce rdv a été reporté, fausse manip de la part de verisure. J'ai donc posé 1 journée + 2 demi journées...Aussi ce technicien n'a pas été compétent pour me dire que nous ne pouvions remplacer les 5 detecteurs exterieurs de mediaveil, j'ai appris par la suite 3 radars exterieurs seulement sur la centrale, et à cause de la configuration du terrain, on n'a pu en mettre que deux. Un deuxième technicien est venu hier, plus compétent, a dû reprendre le dossier et évaluer les éléments à poser pour avoir une sécurité fiable. Ajout de contacteurs, 325euros pas prévu du tout! d'autre part j'apprends qu'un ami qui est en cours de migration a une proposition d'un abonnement mensuel à 41.90€, j'ai sa proposition, et je me retrouve à 53.90€ mensuel, le même nombre d'éléments, voir il en a plus, maison beaucoup plus grande....j'ai vraiment l'impression que c'est la loterie selon comment verisure coche les cases pour établir un montant mensuel. Comme la technologie des radars extérieurs est différente de celle de mediaveil, je sens une baisse de qualité quant à la détection extérieur que j'appréciais avant. Du coup, les 53.90€ me semble excessif. J'ai été devant le fait accompli, et n'ai pas pu me renseigner ailleurs, ce que je vais commencer à faire si je ne sens pas de geste commercial de votre part. De plus l'on m'a installé deux caméras Arlo, sans panneau solaire....En debut d'année, j'avais recommandé à un ami verisure, il a fait l'installation chez vous, mais je ne vais plus vous recommander....
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Bonjour Dans mon contrat il est spécifié que mon application Mobile restera accessible et utilisable sur activation et désactivation à distance de mon alarme, les remontées alertes et récupération d'image des mes caméras PIR, et ce même en cas de désabonnement. Pouvez vous me le confirmer ? car sur internet il semble que cela ne soit pas le cas . Merci de votre retour. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Serviable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS E.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par BENICEF B.
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Facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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aucun avis a donne quand on est mecontant
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
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Service et personnel compétents professionnellement. Merci à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise catastrophique nous avons fait poser des alarmes et caméras depuis 5 mois dans 7 etablissements, rien ne fonctionne verisure ne réponds pas à nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Amabilite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Le système fonctionne bien nos en somme satisfait malheureusement verisure ne fait pas de cadeaux vu le prix de l'abonnement il n’y a pas de geste commercial c'est bien regrettable. cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK MICHELLE F.
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Relations téléphoniques agréables. Contacts sérieux et patient
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Vérisure n'est absolument pas fiable. Lorsque l'alarme s'est déclenchée ils n'ont pas pu produire les photos. Il y a avait un problème technique. De même ils ne pouvaient pas se déplacer. Ils n'avaient pas assez d'agents. Résultat : j'ai dû faire 100 kms pour revenir à mon domicile et constater qu'il n'y avait pas eu d'effraction. L'abonnement est très cher pour un service qui n'est absolument pas rendu
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres insatisfait de l'installation qui a ete laborieuse et tres contraignante. Toujours en attente d'un appel du service réclammation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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je suis très satisfait detout
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Efficacité Simplicité Fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Personnel qualifié et compétent. Service au top.
Avis du , suite à une expérience du par RENE H.
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2 employés très compétents et serviables que sont Lucas et Nolann. Bravo à eux et merci
Avis du , suite à une expérience du par 'PATRICE' R.
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Satisfait et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JULIA C.
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ras satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Les prestations de Verisure nous ont entièrement satisfait. Nous avons eu affaire à un technicien qui nous a délivré des informations très clairement et nous a effectué une installation parfaite des différents éléments constituant le système d’alarme. Les prestations correspondent totalement à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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bien!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.
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Service parfait et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe formidable R. A. S
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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entreprise pitoyable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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offre claire et installation efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Je suis tellement content je change pas . J'espère que continue toujours pareil
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA G.
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Très compétent, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Installation faite fin septembre, opere pas fin octobre - help desk incompétent
Avis du , suite à une expérience du par MAX B.
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Très bien mais on paie pour que ce soit parfait, n’est-ce pas ?
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon conseiller , à l’écoute , dynamique
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire Rudy à été à notre écoute et de très bons conseils. Installation très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.
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Très sérieux et solutions proposés.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel clair et facile d utilisation.Rassurant très satisfait des service verisure
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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services clients et surveillances réactif et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRED C.
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fn qfnqf nqqf
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES B.
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un peu difficile de naviguer lors des premières visites mais ensuite très pratique;
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES T.
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bonjour, cela se passe globalement bien mais j'aimerai avoir la visite d'un technicien pour quelques questions
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A ce jour je suis parfaitement satisfaite de mon système d'alarme et également par la prestation du commercial et technicien qui a véritablement pris le temps de bien expliquer toutes les fonctions toujours joignable si j'ai une question sur le fonctionnement et les manipulations mon système étant récemment installé
Avis du , suite à une expérience du par NADIA O.
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J'ai le sentiment que le professionnalisme de Verisure est en baisse par rapport au passé, alors que le tarif de l'abonnement ne cesse d'augmenter :+62 % en 11 ans.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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Réactif et sympathiques au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bonne prestation personne très aimable à fait son travail et tout vérifié merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V.
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ras tvb
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Vraiment très satisfaite de Verisure. Toujours disponible si il y a un soucis. Pour la navigation sur le site, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE R.
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ne rappellent pas quand nous essayons de les joindre
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.
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Pas de suivi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai bénéficié des conseils personnalisés de mon agent Verisure, l'installation des équipements s'est bien passée. J'ai apprécié l'amabilité et la disponibilité de mon installateur.
Avis du , suite à une expérience du par 'SYLVIE+' G.
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Nous trouvons bien
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE Z.
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des déclenchements intempestifs régulièrement, jusqu'à 8 interventions pour régler un défaut. à part des équipes sympa et dispo, je ne recommande pas du tout. la comparaison est facile à faire, car, j'ai par ailleurs un système concurrent avec lequel je ne rencontre aucune difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Rien à dire, très efficace très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Très satisfait, installateur au top, bonne explication. Matériel simple d'usage. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA ET FRANCIS L.
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Conseillère réactive, patiente, sympathique, à l'écoute et rassurante .On se sent bien protégé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Si la vente et l'installation se sont bien passées, 15 jours après l'installation, le système s'est mis en erreur. Plus rien ne répondait. Cela s'est produit un vendredi en fin de journée. Et là, le service client n'a pas pu redémarrer le système à distance et la personne qui avait fait l'installation n'était pas dispo avant le lundi suivant. Ce manque de suivi m'a profondément dérangé. Surtout que j'ai pris la peine d'envoyer un msg dans ce sens au chef de groupe qui, à ce jour, n'a toujours pas répondu à mon msg. Comment Verisure peut elle accepter que des clients restent sans couverture durant 3 jours? Si j'installe une alarme et que je paye une assistance, j'attends un service en échange.Qu'en pensez vous?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.
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Service très sérieux Du personnel aimable et compétent Seul bémol les temps d’attente au téléphone à améliorer impérativement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Très bien, aimable, à l’heure
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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Service très sérieux et compétent.A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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à l'écoute, réactif.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.
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Assez intuitif Pour autant, très déçu du service client car certains interlocuteurs raccrochent au nez du client et malmènent le technicien en cours d’installation En revanche, la technicienne qui est intervenu est très bien…
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE E.
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J’attends toujours qu’on vienne me replacer les piles des appareils de mon installation depuis la mi août et des appareils de mon installation ne sont plus en relation avec la centrale…mais sa n’a pas l’air de vous inquiéter…c’est sa Verisur
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.
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Nous sommes, sur tous les plans, satisfaits de Vérisure !
Avis du , suite à une expérience du par CAN F.
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Bonne expérience pour le moment, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Réactivité , sérieux et fiabilité .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET FRANCOISE L.
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Site très bien détaillé. Le conseiller/installateur a fait un très bon travail. Les explications et la mise en service étaient claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Prix un peu élevé, mais les services sont très bons.
Avis du , suite à une expérience du par IGOR M.
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Un grand merci à Gregory de l'agence de Toulon de m'avoir expliqué et installé mon système VERISURE., de façon très efficace, très professionnelle et très symphatique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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RAS Réactivité et bon échange
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Rapidité, pertinence, efficacité, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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Une fois abonné, vous n'aurez aucun mal a acheter de nouveau éléments, mais la gestion de l'installation en place est délaissée par la hiérarchie, qui n'en retire aucun profit, et n'alloue pas le temps nécessaire à s équipes pour une sécurité à ce prix. 1) Le support téléphonique au top: Toutefois, cela reste à distance et tout ne peut pas se résoudre par téléphone. 2) Concernant les techniciens: Ils n'ont jamais assez de temps sur place pour bien faire leur travail. Ils sont surbookés pour aller poser de nouvelles alarmes, ce qui prime sur la qualité. 3) Nous avons un contrat depuis 12 ans, avec 28 éléments et une facture d'environ 80€/mois. 4)C est seulement cet été, que le technicien a remis en service une camera située dans le garage qui ne fonctionnait tout simplement pas. Cela fait depuis son installation qu on nous "ballade" en nous disant que c est temporaire et que le service est momentanément interrompu... 5) Au final, enfin un jeune technicien a appliquer la règle appris en formation, nous a t il dit: "je ne pars pas tant que le sytème ne fonctionne correctement." 6) Pour la 1ere fois en 12 ans - il a remis le système d alarme d'équerre: - a changé les élements tel que cameras, détecteurs (dont certains avaient l'age de l'installation), - soit tout simplement des éléments HS et dont l'abonnement est au même prix que les nouveaux... - il est donc arrivé a 11h50 et est reparti a 17h30, alors même qu’il est habituellement rentré depuis longtemps. 7) La meilleure dans l'histoire est qu'il est venu simplement posé 2 détecteurs de plus, la maison fait 400m2. Nous appliquons cette technique chaque année, d’acheter qq éléments, afin d avoir un rdv. Le cas échéant, obtenir un rdv de la visite de routine annuelle, le délai est de 3 semaines. 8) Pour la 1ere fois, chaque elements a un nom, nous savons enfin la localistation de ce qui entraine une alerte. Grace au sérieux et professionnalisme du technicien, toutes les cameras fonctionnent, en donnant une image. 9) Ma mère vit seule dans la maison familliale est et agée de 80ans. --> la hiérarchie l'a harcelé de coups de telephone pour qu il change de client au plus vite. 10) Je suis extrêmement mécontent du management qui nous a fait rencontrer des techniciens certes tous professionnels mais qui n'avaient jamais le temps de rien. 11) Pourtant, lors de la prise de rdv annuel avec un technicien, j'ai toujours la présence d'esprit de préciser que l'installation est hors norme.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité de service et de matériels très médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trop cher
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
Avis affichés par ordre chronologique