Evaluations clients
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Nous ne sommes pas satisfait lors de la signature du contrat nous n avons pas été informé de beaucoup de choses entre autre que le vigile ne pouvait pas rentrer si notre portail n était pas ouvert et intervention vigile payante donc il faut laisser le portail ouvert pour le vigile rt les cambrioleurs
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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service fiable et performant
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Très bien reactif je recommande 100%
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
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service rapide efficace et très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Très bien conseillé, simples et discrèts les éléments de surveillance n altèrent pas la décoration de la maison . Facile à utiliser après apprentissage.
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Le personnel est à l'écoute, disponible, compétant et vous explique les manœuvres à effectuer lors du remplacement des piles ou autres incident.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Client depuis 10 ans Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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A ma demande , un installateur Vérisure est venu le 4 nov installer et mettre en service une caméra Arlo essentiel et un détecteur extérieur. Cela a été rapide : il m'a expliqué très sommairement comme faire fonctionner la caméra ; heureusement que j'ai téléchargé le manuel d'utilisation pour en savoir plus. J'y ai notamment découvert qu'en ayant choisi dans les modes , la géolocalisation : j'ai depuis vérifié que quand je sors du cercle de géolocalisation , la caméra s'arme. Mais l'installateur ne m'a pas expliqué que mon épouse doit être rajoutée dans la liste des amis. Je l'ai alors rajoutée mais c'est bloqué "en attente". Elle a alors créé un compte Arlo comme je l'avais fait avec son email , le réseau wifi de notre domicile et a abouti au même QR code que l'installateur a créé dans mon compte : on est donc bloqué et on ne sait plus comment faire pour gérer ensemble notre caméra . L'installateur n'a pas pris soin de nous l'expliquer et quad j'ai appelé Vérisure pour vérifier si la caméra avait été inscrite dans notre système d'alarme , l'interlocuteur nous a confirmer que la caméra n'a pas encore été intégrée: ça veut dire que l'installateur n'a pas fini son travail , obligeant un autre technicien de venir pour l'intégrer enfin dans le système et nous apporter le minimum d'informations pour gérer cette caméra à 2 personnes , notamment dans le mode de géolocalisation. D'habitude les techniciens qui sont venus , ont été conviviaux et compétents , ça n'a malheureusement pas été le cas le 4 novembre : celui-ci nous a laissé rapidement sans trop d'informations et sans aucune démonstration !!! c'est tout à fait inacceptable !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Rien à dire
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Service satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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Tres satisfait rien a ajouter
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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Excellentes prestations
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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......
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Très mauvais service! Gros problème technique déjà connu et pas de proposition concrète ! Plusieurs techniciens sont intervenus et leur temps semble plus précieux que la résolution du problème. Quant au service après vente par téléphone, de belles promesses mais rien de concret. La qualité des photos est très décevante. VERISURE est au taquet pour faire signer et installer, mais bien plus compliqué quand il y a un problème à résoudre. C’est dommage car il y a du potentiel..
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Dès que l'alarme se déclenche, même par erreur de manipulation, l'intervention est rapide. On ne peut qu'être satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Problème facturation non résolu. Commerciale référente aux abonnés absents. Ne répondant pas aux messages. Uniquement bonne à vendre et à poser le matériel. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S. *
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alarme efficace, simple et service impeccable et attentif. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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Installation rapide et propre. Explications détaillées. Personnel professionnel et agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Etant client de longue date ,j'ai trouvé que le site a su s' améliorer sur le plan ergonomique et son utilisation est plus intuitive et aisée . De plus ,il s' enrichi de nouvelles fonctions fréquemment.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Très bien expliqué. Conseiller à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Trés pro et toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Les techniciens sont efficaces. Je conseille VERISURE et son équipe.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Je me sens vraiment en sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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RAS service au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Nous avons contacté Verisure par le biais d'un de leurs commerciaux et non via leur Site. Plus simple pour nous d'avoir une personne en face de vous pour échanger notamment sur l'aspect technique. Néanmoins il a pris le temps également de nous expliquer leur Site, chose bien plus agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Je me suis déjà exprimé sur ce sujet et au risque de me répéter à quoi cela sert de payer un abonnement de télésurveillance qui est relié 24 sur 24 à votre service alors que c'est moi qui vous signale que les radars extérieurs sont en défaut . cela ma valu un cambriolage de mes poissons de mon bassin et vérisure ne se rend pas responsable , c 'est un comble !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Société d'alarme sérieuse et compétente
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Livraison, mise en service bon.Des professionnels respectueux du client.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *
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Très bien, accessible, bonne écoute et conseils. irréprochable je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Technicien très professionnel . Bonne information et mise en route
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Tres satisfaite des prestations
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Je vous ai déjà donné mon avis . LISEZ : "Excellent travail , effectué consciencieusement avec beaucoup de sérénité et de dextérité " .J'ai oublié de préciser la ponctualité : 8h c'était 8h ! Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Ni mieux ni moins bien que les confrères
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Très satisfait du travail et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Professionnalisme, sérieux et efficacité Excellent relationnel Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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le service laisse à désirer...........
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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réactif - rassurant -
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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il est en effet très facile à utiliser et complet.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Pour l'instant pas de probleme. Onverra dans la durée??????
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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La personne que mon épouse et moi avons eu était très agréable et surtout patient, Merci à cette personne. Il s'agissait d'un homme dont nous avons oubliés son nom.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Je suis satisfait de l'installation et de la prestation de Clémence. Seule difficulté rencontrée, indépendamment de sa volonté, des problèmes sur votre réseau numérique ont perturbé et retardé les liaisons. Je suis tout à fait disposé à conseiller à des amis ce dispositif.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Très satisfait Explication et présentation des produits professionnel et claire
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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tres bien serieux et soigneux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Un suivi efficace des demandes
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Efficacité, professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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je suis très satisfait des services et prestations - l'installation a été faite rapidement et proprement par un personnel qui a bien expliqué ce qu'il faisait - suite à deux erreurs de manipulation de ma part j'ai contacté vos services et j'ai eu le plaisir d'être bien renseigné .
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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navignation impeccable par contre la facturation ce n'est pas claire pour comprendre il faut avoir bac + 10 et encore pour l'instant c'est la seule chose que j'ai a reprocher a verisure
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Intervention sur déclenchement vibrations due à des travaux à l'extérieur rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Le commercial a menti, il ne vient pas vous changer les piles. Bon ils vous les envoie, j’aurais préféré le savoir des le début.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE N. *
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2 mois de retard par rapport à la date de livraison prévue. De plus le kit de fixation du portail ne correspond pas et la solution apportée n'est que partiellement adaptée. J'hésite de commander mon portail pour mon entrée principale chez lapeyre. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Bon contact... Bonne réactivité... Bonne réalisation
Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *
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le commercial nous a expliqué simplement le fonctionnement et les modalités, le lendemain il est venu l'installer. l'installation a été faite sans dégâts, proprement et efficacement en bref rien à dire sinon félicitation !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Bon accueil personne agréable et explication face à comprendre merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Présent avant signature mais plus personne une fois signer !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Très satisfait du technicien hyper compétent qui est venu installé mon alarme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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Efficace,disponible,et professionnel Très facile à manipuler.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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TRES BONNE PRESTATION. RAPIDITE D'INTERVENTION APRES NOTRE ACCEPTATION ET EXCELLENTS CONSEILS POUR LA SUITE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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Vendeur très. agréable , à l écoute du client...Professionnalisme et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Bon matériel et le tout bien monté
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE S. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Demande prise en compte, satisfait de l’échange avec le service réclamation ainsi qu’avec le technicien qui est intervenu pour la vérification et la maintenance du système .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL E. *
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C’est tres pratique, bien fait, discret, rapide, facile a comprendre et bien suivi. Je me sens plus en securite.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Accès compliqué peu convivial
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Pas de soucis. Tout était parfait. Un grand merci à votre professionnalisme et compétences.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Disponibilité et facilité de rentrer en contact
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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rapide, sérieux, efficace, bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Efficace tout simplement.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Horaire non respecté et technicien un peu abrupt
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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je suis satisfais de mon alarme, le seul bémol, c'est le prix, les retraites n'augmentant pas et diminuant même ça commence à gréver sérieusement le budget.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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Dernièrement il y a eu des problèmes avec l’application et du coup ma confiance a diminuée.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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J'attribue la note de 4
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Toujours présent quant on a besoin
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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j'ai déjà répondu à ce questionnaire sur votre intervention Verisure. Merci de la consulter
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Très bon équipement et facile à utiliser, nous le recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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tres pro bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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J'ai été prévenu cet été par Verisur que mon installation était en panne alors que j'étais absent de chez moi. Ayant appelé par tél. vers le 15/09 pour la visite d'un dépanneur, on m'a fixé le 28/09 (2 semaines après !). Mais ce RV a été annulé par Vérisur et renvoyé au 07/10 (10 jours après !). Le technicien venu le 07/10 n'a rien pu faire disant que son appli était en panne. Nous sommes le 15/10 (8 jours après !) et je n'ai pas encore été appelé par Vérisur pour fixer un nouveau RV. Pensez-vous que je doive payer le prochain appel de règlement de mon abonnement pour une installation dont Verisure s'avère incapable d'assurer la maintenance ?
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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tres bien personne aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Rassures
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Très bon accueil téléphonique. Efficacité pour la demande et les questions. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Très contente de mon alarme
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Suivu correct de rappeler le client
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Pratique efficace et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Déçu, après la pose de 3 nouveaux détecteurs de type "Domestique " l'alarme se déclenche encore, en présence de mon petit chat ! Je ne peux donc toujours pas activer mon alarme de jour comme de nuit, sauf à enfermer mon animal dans une pièce ! Vraiment dommage !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Je suis très satisfait de l’ensemble de la prestation de la vente à aujourd’hui
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Claire facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Le site est très fluide et simple d’utilisation. Le matériel fonctionne très bien. L’installateur est très performant, il a été très clair dans ses explications, personne très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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